然而,經(jīng)歷了郵件病毒以后,事情并沒有這樣過去。聚會(huì)結(jié)束后上班的第一天,李瀟然的旅游網(wǎng)站,又出現(xiàn)了一個(gè)爆炸性的新聞。
原本網(wǎng)站客服已經(jīng)對(duì)所有客戶進(jìn)行了很好的安撫,而且對(duì)方也表示可以諒解,不過,不知道有一個(gè)人居然反悔了?向公司索要100萬(wàn)元的賠償金。
“對(duì)不起,先生,我們公司賠償方案和細(xì)節(jié)已經(jīng)明確了賠償?shù)臄?shù)額,不能隨意對(duì)某一個(gè)客戶進(jìn)行更改。”客服盡職盡責(zé)的回復(fù)后,沒想到得到了對(duì)方大肆辱罵的聲音。
與此同時(shí),這個(gè)索要百萬(wàn)賠償?shù)目蛻簦€在各大網(wǎng)站上發(fā)帖,大肆莫黑旅游網(wǎng)站,質(zhì)疑他們誠(chéng)信、服務(wù)能力……述說著網(wǎng)站給自己帶來了百萬(wàn)的損失。然后又找了一批水軍灌水,在網(wǎng)上引起了及其嚴(yán)重的負(fù)面影響。
李瀟然正一籌莫展的時(shí)候,他接到了錢海平的電話,顯然,錢海平也關(guān)注到了這件事情。電話中,錢海平提出了自己的想法,“瀟然,網(wǎng)絡(luò)上攻擊你們公司的內(nèi)容我會(huì)進(jìn)行處理,我懷疑這是有人在故意設(shè)計(jì)你們網(wǎng)站,是有準(zhǔn)備和有預(yù)謀的,否則就這么一個(gè)客戶是沒有這么大能量,在眾多熱門網(wǎng)站引起這樣的軒然大波的,你們是不是得罪了什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了?”
“沒有啊,目前,旅游網(wǎng)站就我們一家,沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要說實(shí)體旅游公司,目前我們對(duì)他們也還沒造成太大的威脅,應(yīng)該可以排除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊。但是,顯然,我們又有麻煩了,還不清楚對(duì)手的來歷,這點(diǎn)很讓人頭疼。先走一步看一步吧,這次又麻煩你了!”李瀟然對(duì)錢海平的又一次援手非常感激。
“別客氣,咱倆挺投緣的。另外,在網(wǎng)站上抹黑你們的人,我也會(huì)盡快查清楚他的背景,或許,能幫助你挖出幕后黑手。”錢海平再次給李瀟然送上了一份大禮。
“哥們,真的不知道該怎么感謝你了?!憋@然,此時(shí),李瀟然真的把錢海平當(dāng)做了自己的朋友,而不再是情敵了。
“沒事,以后有事盡管快口,你和我說就行,有婷婷的關(guān)系在,我能幫的一定幫?!卞X海平也毫不隱瞞,他幫李瀟然是出于對(duì)方婷婷的感情,愿意做方婷婷希望做的一切。
顯錢海平的效率非常高,很快網(wǎng)絡(luò)上一些惡意抹黑的聲音都被他消除了。畢竟錢海平在業(yè)界還是非常有名望的,很多公眾性的網(wǎng)站和博客非常給他的面子,刪除了這些不實(shí)的言論。
但是,事情并沒有這樣結(jié)束。
那個(gè)自稱損失了百萬(wàn)生意的客戶竟然找到了當(dāng)?shù)氐拿襟w,要對(duì)旅游網(wǎng)站進(jìn)行曝光。
網(wǎng)絡(luò)抹黑風(fēng)波剛平息,省電視臺(tái)新聞?dòng)浾吆彤?dāng)事人就一起來到李瀟然的公司。“李總,你好,我們接到我身邊這位群眾的爆料,說因?yàn)槟銈児緝?nèi)部管理問題,造成了他生意損失達(dá)一百萬(wàn),卻沒有得到相應(yīng)的賠付,對(duì)這件事件,你怎么看?”
李瀟然面對(duì)攝像機(jī)鏡頭表現(xiàn)得很平靜、很客氣,“我們客服人員之前已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系了他,已經(jīng)和他達(dá)成了賠付協(xié)議,我們都有服務(wù)電話錄音記錄,不信你們一會(huì)可以去客服那里聽一聽。而現(xiàn)在他突然反悔,賠償要到了一百萬(wàn),如果他能提供相應(yīng)的證據(jù),我們認(rèn)可了是我們的過失造成他的損失,那么我們可以對(duì)他進(jìn)行賠付,如果,我們覺得里面有問題,我們也會(huì)拒絕賠付的。他也可以走法律途徑,沒必要把你們請(qǐng)來。我們公司作為咱們省的創(chuàng)新企業(yè),應(yīng)該得到省里的大力支持和扶持,才更好地壯大,為全省經(jīng)濟(jì)做出更大的貢獻(xiàn),不知道為什么,作為省里的媒體,居然要主動(dòng)抹黑本土企業(yè),拉企業(yè)發(fā)展的后腿?”
顯然,李瀟然所說的話,讓采訪報(bào)道的記者有點(diǎn)措手不及,“一碼歸一碼,你們的企業(yè)如果為省里經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了大貢獻(xiàn),我們當(dāng)然也會(huì)進(jìn)行正面的報(bào)道,不過,如果確實(shí)有損害百姓利益的事情,我們也不能讓我們的輿論監(jiān)督職能缺失。我們就是想了解事實(shí),走近事實(shí),請(qǐng)您不要扯的太遠(yuǎn)了。”但不得不說,這位記者應(yīng)變能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十足,一番話說得李瀟然也點(diǎn)頭認(rèn)可。
“我們這次采訪,就是想了解,你們公司會(huì)不會(huì)和這位客戶進(jìn)行就賠償問題進(jìn)行溝通,希望雙方能達(dá)成一個(gè)相互滿意的結(jié)果?!蹦俏挥浾呃^續(xù)說道。
就在記者說完這話后,李瀟然的電話響起,電話顯示是錢海平帶來的,“瀟然,那個(gè)人的資料我已經(jīng)都查到了,發(fā)你微信了,你看看就知道了,我確信,這次的事情,他屬于詐騙?!?br/>
李瀟然向記者點(diǎn)頭示意要查看手機(jī)的重要訊息,表示采訪需要稍等一會(huì)。當(dāng)他打開手機(jī),里面有關(guān)客戶王大海的信息,全部呈現(xiàn)在他的眼前??戳诉@些,李瀟然臉上露出一抹笑意,然后走到攝影機(jī)前,“他叫王大海吧,在XX區(qū)XX路經(jīng)營(yíng)一個(gè)燒烤店。不知道,他有什么能力接百萬(wàn)的單子?我看看,最近的郵箱里郵件只要一封,就是我們發(fā)出的旅游通知。電腦里的文件就是一些下載電影吧,根本沒有什么有價(jià)值的其他文件,或者合同什么的。我這里還有你很多的信息,要不要一一給你看下,你自己看看寫的對(duì)不對(duì)?”李瀟然看了一眼記者,又看向那個(gè)百萬(wàn)賠償?shù)目蛻?,把手機(jī)遞到了他的面前。
“這個(gè)”,那個(gè)人只是往手機(jī)看了一眼,就傻眼了,里面有他的電話,以及親朋好友最近的電話記錄。
“看來,現(xiàn)在不是他曝光我們的問題,而是我們是不是要起訴他詐騙的問題了!”李瀟然微閉著雙眼看向他。
“記者同志,對(duì)不起,這次我們不報(bào)道了。都是我貪心,都是我想占便宜乘機(jī)撈一把,咱們不報(bào)了,走吧!”那個(gè)人急了,拉著女記者就像往外面走。
看到突如其來的變故,記者也傻眼了,不過,她的反應(yīng)確實(shí)很快,很快想到了補(bǔ)救的措施,想來一個(gè)反曝光,把詐騙的這個(gè)人曝光出去?!安缓靡馑?,李總打擾了。我看,要不這件事情我們就反過來,進(jìn)行報(bào)道吧!正規(guī)企業(yè)被無(wú)賴盯上,詐騙百萬(wàn)?”
“你!”那個(gè)叫王大海的當(dāng)時(shí)懵了!
“算了,有關(guān)網(wǎng)站的事情,我想就此平息吧,本來就不是什么光彩的事情,這次就算了,感謝你的好意。不過,我在這里好意提醒,下次還請(qǐng)弄清楚情況,別被人當(dāng)槍使了?!崩顬t然一臉帶笑的看著他們,做了一個(gè)請(qǐng)離開的手勢(shì)。
王大海一溜煙沒影了,而女記者卻看著一臉和善笑容的李瀟然,有點(diǎn)戀戀不舍的樣子,也離開了。
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