文迪和周唯的辛勤工作得到了回報(bào),由于二人表現(xiàn)出色,公司決定把一個(gè)vip客戶交給他們管理。所謂vip客戶,就是合同金額較大的,收入相對(duì)較多的客戶。此次交給他們的客戶是個(gè)位于墨爾本北區(qū)酒吧街上的一個(gè)大型酒吧,酒吧的老板叫理查德,是英裔澳大利亞人,開(kāi)酒吧近三十年,在酒吧業(yè)也xiǎo有名氣。文迪初次見(jiàn)他,誤認(rèn)為他是個(gè)街邊的乞丐,穿得破破爛爛,在廚房洗著酒杯,唯一能證明他是老板身份,估計(jì)就只有他停在門口的保時(shí)捷了。理查德快人快語(yǔ),一直強(qiáng)調(diào)他付了巨額賬單,只求清潔要徹底,其他一切好説。文迪和周唯當(dāng)時(shí)完全被清潔合同上的高額數(shù)字吸引,便立即簽下合同。
滿懷著致富夢(mèng)想的文迪周唯二人,在第一天到酒吧做清潔工作就徹底傻了眼,一夜狂歡后的酒吧,看起來(lái)像大戰(zhàn)后的廢墟,吃過(guò)的零食殘?jiān)?,伴隨著玻璃杯碎片,灑落在地上,隨處可見(jiàn)粘粘的酒漬和酒鬼的嘔吐物。
“這難道是垃圾堆嗎?”周唯看到這片狼藉,忍不住問(wèn)道。
“説是垃圾堆還好,這地方,連垃圾都嫌臟,更像是垃圾用來(lái)上廁所的地方……”文迪也徹底絕望了。
清潔公司的銷售員大多頭大無(wú)腦,只顧自己的績(jī)效,草草簽單,卻不知道清潔工實(shí)際的工作量會(huì)比他們?cè)u(píng)估的多很多,到最后吃虧的只是清潔加盟商。就這樣,原本兩個(gè)xiǎo時(shí)的工作量,文迪他們做了三個(gè)多xiǎo時(shí)才結(jié)束。就這樣捱過(guò)了一個(gè)禮拜,二人在客戶給出的績(jī)效測(cè)評(píng)中仍然不及格,而且理查德留下的評(píng)語(yǔ)更是非常犀利:
“我花費(fèi)如此多的清潔費(fèi)用,并不是想每天看到倆個(gè)極不專業(yè)的毛xiǎo子在我面前插科打諢,去電影院看一場(chǎng)屎尿屁喜劇會(huì)比他們便宜得多,希望貴公司不要侮辱客戶的智商……”
周唯接到這樣的評(píng)估后則破口大罵:
“這個(gè)老家伙,非把我們累死才甘心。我都打聽(tīng)過(guò)了,這個(gè)合同是別人做不了退回來(lái)的,據(jù)説前任清潔工幾乎被他逼瘋了,我可不想被逼瘋,大不了老子不干了!”
“不干你能干嘛?我們把錢都投了進(jìn)去,還沒(méi)收回成本,現(xiàn)在不干等同于自殺,你真希望我們第一次創(chuàng)業(yè)就以失敗告終?”文迪坐在對(duì)面,低聲回應(yīng)著。
其實(shí)文迪更擔(dān)心的是,如果這種差評(píng)持續(xù)兩周,清潔公司將無(wú)條件收回合同,到時(shí)候文迪和周唯就會(huì)竹籃打水一場(chǎng)空。想不出萬(wàn)全之策的文迪決定向女友求助,而當(dāng)舒雅了解事情的來(lái)龍去脈后,也給出了中肯的建議:
“文迪,你要知道這個(gè)社會(huì)本身就是不公平的,否則就不會(huì)有貧富差距。所有人都是握著手里的財(cái)富卻還想要更多。這個(gè)酒吧的老板也是一樣,他的確付給了你們兩個(gè)xiǎo時(shí)的薪水,但他期望得到的絕對(duì)不止是兩個(gè)xiǎo時(shí)的工作效果,你需要讓他覺(jué)得他占到了便宜,他才會(huì)覺(jué)得這些錢花得值得。如果你非要主張公平交易,按勞所得,你就輸了,輸給了社會(huì),輸給了人性?!?br/>
文迪聽(tīng)過(guò)了舒雅的分析,大徹大悟,決定以積極的心態(tài)來(lái)回應(yīng)這份工作,對(duì)酒吧的清潔細(xì)致入微,雖然工作時(shí)間一度超過(guò)合同評(píng)估時(shí)間的一倍,可文迪仍然沒(méi)什么怨言,只顧做好自己的工作,把酒吧的每一個(gè)角落都清理的干干凈凈,他的不懈努力也漸漸得到了老板理查德的賞識(shí)。
理查德二十五歲開(kāi)始在酒吧業(yè)打拼,經(jīng)營(yíng)酒吧近三十年,是個(gè)絕對(duì)的老江湖。張文迪這種菜鳥,在理查德身上,學(xué)到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
有一天文迪和周唯做完酒吧清潔已是凌晨?jī)蒬iǎn,文迪讓周唯先行離開(kāi),自己則負(fù)責(zé)擦完最后幾塊玻璃。文迪擦完準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),發(fā)現(xiàn)理查德仍然在廚房洗著酒杯,便和理查德閑聊了幾句,理查德忙里偷閑,在露天吸煙區(qū)diǎn燃了一支雪茄,并給文迪端來(lái)一杯可樂(lè),墨爾本的夏夜微涼,樹(shù)上的知了還在不停的叫著。
“我承認(rèn)我當(dāng)初看錯(cuò)你了,我沒(méi)想到一個(gè)菜鳥能夠堅(jiān)持這么長(zhǎng)時(shí)間,我必須承認(rèn),你很努力?!崩聿榈峦铝艘豢跓熑?,繼續(xù)説道:
“你比你的搭檔好很多,我能看得出他很討厭這份工作,每天只是應(yīng)付,有時(shí)候你還要替他善后,做生意,最好不要與這樣的人為伍?!?br/>
“我倒是想問(wèn)問(wèn)您是怎么成功的做到今天這個(gè)地位的?”文迪自知與理查德談話機(jī)會(huì)甚少,所以趕快抓緊時(shí)間吸取成功經(jīng)驗(yàn)。
“成功?你為什么會(huì)覺(jué)得我成功,我今年五十五歲,才有這樣一個(gè)酒吧,很多人二十幾歲就有億萬(wàn)家產(chǎn),和他們相比,我還差得遠(yuǎn)呢!”説到這里,理查德又深吸了一口手上的雪茄,接著説道:
“孩子,如果以后你做了老板,或者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),希望你能記住我今天的話:第一,要讓你的團(tuán)隊(duì)知道,誰(shuí)才是真正的老板;第二,要讓所有和你打交道的人知道,你不達(dá)目的不罷休。很多認(rèn)識(shí)我的人都説我是惡魔,那又怎么樣,我還是得到了我想要的東西,我們拼搏的目的不就是努力爭(zhēng)取自己想要的么?那些平時(shí)光顧著友善的人們,最后又得到了什么,心靈上的安慰嗎?我試過(guò),那玩意不能當(dāng)飯吃!”
兩人一直聊到凌晨四diǎn,大多數(shù)時(shí)間文迪都是在瞪大眼睛聽(tīng)著,聽(tīng)面前這位導(dǎo)師傳授著自己進(jìn)入社會(huì)的第一課。
酒吧的清潔工作一周七天,甚至節(jié)假日都不會(huì)休息,文迪幾乎每天都能見(jiàn)到這個(gè)惡老板,耳濡目染,學(xué)習(xí)他怎么訓(xùn)斥員工,怎么與供貨商講價(jià),怎么與客人交談,怎么更有效地達(dá)到自己的目的……雖然文迪并不是每一秒都在理查德的身邊,但是他要確保在酒吧工作的時(shí)候,每一秒都能吸收到這個(gè)惡魔身上的養(yǎng)分。時(shí)間一過(guò)就是一年,在這一年里,文迪除了顧及學(xué)業(yè)之外,還大張旗鼓,一舉拿下十幾個(gè)清潔客戶的合同,不僅獨(dú)立雇傭了六個(gè)清潔員工,還團(tuán)結(jié)其他加盟商形成聯(lián)盟,以便特殊時(shí)刻相互照應(yīng)。在很多清潔加盟商還在深夜里埋頭苦干的時(shí)候,文迪已經(jīng)學(xué)會(huì)如何在不工作的情況也能讓鈔票順利地流入自己的腰包。
文迪在清潔公司的勢(shì)力日益擴(kuò)大,不免成為清潔主管的眼中釘,連恩擔(dān)心文迪手中清潔客戶過(guò)多,自己會(huì)失去對(duì)他的掌控,便決定用些非常手段打壓一下最近躥紅的這位后起之秀。有一次一個(gè)大客戶通過(guò)公司預(yù)約文迪周四下午四diǎn會(huì)談續(xù)約細(xì)節(jié),連恩知道后便從中作梗,錯(cuò)誤的通知文迪下午五diǎn會(huì)談。當(dāng)天客戶等了一個(gè)xiǎo時(shí)也不見(jiàn)文迪蹤影,一怒之下向公司投訴,緊接著公司便因此無(wú)條件收回了這個(gè)客戶。文迪和周唯去公司對(duì)質(zhì),陰險(xiǎn)的連恩卻對(duì)自己給出的錯(cuò)誤信息矢口否認(rèn)。沒(méi)有實(shí)質(zhì)證據(jù)的文迪沒(méi)辦法證明連恩的錯(cuò)誤,只得損失了客戶,吃了啞巴虧。
走出公司大門,不知情的周唯也開(kāi)始埋怨文迪:
“怎么會(huì)這么不xiǎo心記錯(cuò)了時(shí)間,這么大的客戶咱們?nèi)遣黄鸢?!?br/>
“你也説是這么大的客戶啦,我怎么可能犯這么低級(jí)的錯(cuò)誤呢,我清楚地記得當(dāng)天連恩打電話給我説的是下午五diǎn會(huì)談,絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)!”
“你的意思是,這老混蛋陰我們?”
“過(guò)去的事情不要想了,先想想以后的事情吧?!蔽牡弦е齑?,覺(jué)得大事不妙。
連恩是公司主管,胳膊始終擰不過(guò)大腿,文迪決定暫時(shí)向連恩示好,先把客戶要回來(lái)再説。于是和周唯約好,買了貴重的禮物,準(zhǔn)備和連恩會(huì)談。連恩看到二人送來(lái)的厚禮,喜出望外,一邊夸贊二人是公司的棟梁之材,一邊忙著收起禮物,文迪見(jiàn)連恩大悅,便提出要回上次損失的大客戶:
“上次那個(gè)客戶,的確是我不xiǎo心弄錯(cuò)了時(shí)間,您能不能幫我們調(diào)節(jié)一下,不管怎么説,我們?cè)谀抢锏墓ぷ鞅憩F(xiàn)一直是非常好的?!?br/>
只見(jiàn)連恩把厚禮放進(jìn)了自己的提包,説了一句:
“張先生,我很想幫你,但是這件事我真的無(wú)能為力,這個(gè)客戶很討厭不守時(shí)的人員,況且我已經(jīng)把這個(gè)工作交給了其他加盟商,也無(wú)法再更換,不過(guò)有機(jī)會(huì)的話,我一定給你介紹更好的客戶……”
文迪聽(tīng)懂了連恩話里的含義,通常人們説“有機(jī)會(huì)……”無(wú)疑等于“沒(méi)指望了,別做夢(mèng)了……”。連恩收了自己的禮物,卻根本不想幫助自己美夢(mèng)成真。此時(shí)文迪覺(jué)得自己的肺都要?dú)庹?,但他還是始終努力著管理好自己的表情,強(qiáng)忍著沒(méi)和連恩撕破臉皮。
“你説連恩什么時(shí)候會(huì)給我們新的客戶?”周唯仍然對(duì)連恩的話抱有一線期望。
“想都別想了,我肯定這次的陰謀完全是他一手策劃的,咱倆太天真了,以為給他diǎn甜頭就能解決問(wèn)題,其實(shí)連恩本身才是最大的問(wèn)題,到現(xiàn)在賠了夫人又折兵。唉,姜還是老的辣。”
“我真的咽不下這口氣。姜是老的辣,但是咱們勝在年輕,要不哪天晚上咱們揍他一頓?”沖動(dòng)的周唯又在考慮極端行為。
“不要有這樣的想法,咱們離鄉(xiāng)背井的,更要做守法公民。更何況君子報(bào)仇,十年不晚,這筆帳咱們先記著,以后慢慢算吧!”
可能是上次文迪的討好起了作用,連恩并沒(méi)有繼續(xù)對(duì)文迪的客戶下手。文迪發(fā)現(xiàn)近來(lái)風(fēng)平浪靜,自己也正忙著期末考試的突擊復(fù)習(xí),生意上的事情便暫時(shí)全權(quán)交給了周唯。
周唯雖然比文迪晚半年畢業(yè),功課相對(duì)不是很忙,但是他也并沒(méi)有把注意力放在清潔生意上,而是光顧著和文迪雇傭的女員工打情罵悄,每天的清潔工作也只是應(yīng)付了事。沒(méi)過(guò)幾天,公司就收到了客戶的投訴,連恩當(dāng)然不會(huì)放過(guò)良機(jī),借機(jī)收回了文迪周唯的兩個(gè)客戶。此時(shí),二人的合伙生意,總收入已經(jīng)減少了四分之一。
文迪接到丟失客戶的通知信時(shí),正在忙于準(zhǔn)備會(huì)計(jì)學(xué)碩士里最難的一科——澳洲稅法。本來(lái)就被功課弄得焦頭爛額的文迪,已經(jīng)在圖書館連續(xù)兩天沒(méi)合眼了,再聽(tīng)到如此噩耗,便氣憤地?fù)芡ㄖ芪ǖ碾娫?,一開(kāi)始就破口大罵:
“我才放手兩個(gè)禮拜,你就丟了兩個(gè)客戶,你是怎么做事的?你不是三歲xiǎo孩子,每天我都要自己看著生意,別忘了這生意也有你一半的,你什么時(shí)候能用diǎn心在正事上,少泡個(gè)妞你能死啊,你那下半身到底受不受你大腦控制?”
周唯自知闖了大禍,也只能聽(tīng)文迪隨意呼和,并等待著新的指示。
文迪雖然火冒三丈,但是自知大考在即,自己根本沒(méi)有時(shí)間理會(huì)其他事情,于是努力讓自己恢復(fù)平靜,繼續(xù)説道:
“我馬上就要考試,沒(méi)空打理生意,先維持現(xiàn)狀,確保不要再丟客戶了,交代一下下面的雇員做事認(rèn)真diǎn,一切等我考試之后再商量……”
與中國(guó)的天氣相反,墨爾本的八月是非常寒冷的,通常還伴隨著潮濕的冷風(fēng)和強(qiáng)烈的降雨天氣。但這些都沒(méi)有影響到文迪和舒雅激動(dòng)的心情,在他們踏上這個(gè)陌生國(guó)土的一刻就夢(mèng)想著這一天的到來(lái)——畢業(yè)。文迪和舒雅都成功地完成了自己碩士學(xué)業(yè)。當(dāng)文迪收到自己所有科目考試過(guò)關(guān)的通知時(shí),深深地舒了一口氣。他望著鏡子里的自己,已經(jīng)完全看不到自己大學(xué)時(shí)的影子,鏡子里的自己既消瘦,又蒼老,厚厚的眼袋刻在自己的眼睛下面,還有那時(shí)常因?yàn)槌燥垥r(shí)間不規(guī)律而導(dǎo)致的胃痛,以及長(zhǎng)期精神緊張導(dǎo)致的失眠,唯一讓他感到欣慰的,是他最愛(ài)的這個(gè)女孩一直都在他旁邊照顧著他,守護(hù)著他,才不至于讓他在殘酷的學(xué)習(xí)和工作競(jìng)爭(zhēng)中崩潰。而在他身后一直支持他的舒雅,也被現(xiàn)實(shí)生活琢磨的沒(méi)了棱角,同樣為了碩士學(xué)位和謀生,愛(ài)美的舒雅也早已習(xí)慣了每天不化妝,不打扮就直接出門,回到家里到頭便睡,每天吃住在一起的兩個(gè)人,卻已經(jīng)很少有共同話題。
碩士畢業(yè)后的文迪和舒雅已經(jīng)滿足了申請(qǐng)澳洲永居權(quán)的一切條件,兩人便匆匆拿了畢業(yè)信,找到一個(gè)坐落在市中心科林斯街的比較有名的移民中介,并委托他們幫助辦理申請(qǐng)手續(xù)。中介裝修的十分豪華氣派,前臺(tái)秘書安排兩人在一個(gè)會(huì)議室坐下,并送上咖啡。一個(gè)叫莉莉的代理人走進(jìn)來(lái)招呼了他們:
“你們好,歡迎光臨本移民中介,我叫莉莉,希望我可以解決你們的問(wèn)題……”
莉莉給文迪和舒雅詳細(xì)解釋了申請(qǐng)永居權(quán)的步驟、時(shí)間和費(fèi)用,雖然他們收費(fèi)較貴,但由于名聲在外,文迪和舒雅都對(duì)這家中介十分信任,于是在交了申請(qǐng)費(fèi)和材料后,就回去等消息。通常從申請(qǐng)到遞交最多需要兩個(gè)星期左右的時(shí)間,可轉(zhuǎn)眼過(guò)了近一個(gè)月,兩人的永居簽證仍然沒(méi)有消息。舒雅每次詢問(wèn),莉莉都借故推搪,眼看舒雅的學(xué)生簽證就快過(guò)期,如果新的簽證不能按時(shí)遞交,舒雅必須回國(guó)等待。同時(shí)莉莉?qū)κ嫜诺拇叽僖诧@得不耐煩,最后竟然屏蔽了舒雅的電話。
為此舒雅心神不寧,文迪覺(jué)得等待也不是權(quán)宜之計(jì),便決定帶著舒雅去中介討説法。舒雅雖然脾氣火爆,但她知道文迪是自己的“定心丸”,通常都會(huì)在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候攔住她,以便沖突惡化失控,所以舒雅知道不管自己怎么發(fā)飆,文迪都會(huì)保護(hù)著自己,把事情平息下來(lái),然而這次,結(jié)果卻和舒雅預(yù)料的完全相反。
文迪和舒雅來(lái)到中介門口,舒雅剛要敲門,只見(jiàn)文迪飛起一腳,直接踢開(kāi)了大門,屋子里的人都嚇了一跳,齊刷刷的望著文迪,文迪并不理會(huì),進(jìn)門就喊:
“莉莉,你快出來(lái)給我一個(gè)交待!”
莉莉也被喊聲震驚,一時(shí)沒(méi)敢出面,文迪領(lǐng)著舒雅直奔莉莉辦公室,對(duì)著莉莉咆哮道:
“和我一起申請(qǐng)的同學(xué)簽證早就批了,為什么我倆的一直沒(méi)有消息?你今天要么把簽證給我弄到手,要么全額退款,否則我現(xiàn)在就去公平交易委員會(huì)告你們,到時(shí)候誰(shuí)都別想好過(guò)!”
文迪的咆哮聲之大,震驚了整個(gè)移民中介,最驚訝的當(dāng)屬站在他身邊的舒雅。認(rèn)識(shí)文迪這么多年,文迪做人向來(lái)以和為貴,主張息事寧人,沒(méi)想到此次竟有如此大的反差,她幾乎認(rèn)不出身邊這個(gè)兩眼通紅,兇神惡煞的男人。
莉莉被眼前的陣勢(shì)嚇得半天沒(méi)説出話來(lái),最后也只能盲目地説些推搪和拖延的話??墒俏牡喜⒉毁I賬。
“我剛才説的話你聽(tīng)不懂么?你知不知道説這些廢話是在浪費(fèi)我的時(shí)間啊,浪費(fèi)別人的時(shí)間是非常不道德的!我為了節(jié)省你的時(shí)間,已經(jīng)清清楚楚的給了你三個(gè)選擇,你選一個(gè)就好啦,真不知道你這種效率和理解能力,怎么會(huì)有人付你薪水……”
文迪的舉動(dòng)深諳理查德處事原則:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。我付給你錢,卻沒(méi)從你那里得到相應(yīng)的東西,只能説明你在侮辱我的智商。
此時(shí)莉莉已經(jīng)被文迪罵得哭了起來(lái),并向門口前臺(tái)的秘書喊道:
“叫保安,叫保安!”
“不用叫保安,我報(bào)警,你們這中介里全是騙子,看到時(shí)候你們損失大還是我損失大!”文迪説著拿出手機(jī)準(zhǔn)備打000報(bào)警。
一聽(tīng)文迪説要報(bào)警,中介的工作人員趕快勸阻,并答應(yīng)給文迪和舒雅全額退款。雖然退款成功,但是申請(qǐng)簽證的事情仍然沒(méi)有著落,兩人就這樣坐在科林街邊的長(zhǎng)椅上,茫然不知所措。文迪翻著手機(jī)的電話簿,期望能找到一些對(duì)策,突然,手機(jī)上出現(xiàn)的一個(gè)名字引起了文迪的注意。
“關(guān)慧心?記得她好像説過(guò)她老公是做移民中介的……”
文迪抱著試試看的念頭,撥通了這個(gè)在飛機(jī)上幫助過(guò)他的人的電話:
“喂,慧心姐,我是張文迪,還記得我么,兩年前坐飛機(jī)到澳洲的時(shí)候,你帶我一起出關(guān)的?”
“hello,張文迪,好久不見(jiàn)……”
接著文迪把事情的來(lái)龍去脈對(duì)關(guān)慧心説了一遍,慧心也馬上與自己老公聯(lián)系,接手文迪的申請(qǐng)。結(jié)果當(dāng)天下午,慧心老公就通知文迪,他們的簽證已經(jīng)成功遞交,之后沒(méi)幾個(gè)星期,兩人的永居簽證就被成功批準(zhǔn)了。
簽證的事情圓滿解決,舒雅十分開(kāi)心,但相反文迪心里仍然愁云滿布,由于之前備戰(zhàn)期末考試,清潔生意已經(jīng)很久沒(méi)有打理,周唯不善經(jīng)營(yíng),又受連恩的打壓,生意每況愈下,文迪心灰意冷,去意已決。
文迪與周唯商量賣掉手里的清潔生意,周唯對(duì)此十分贊同,還説自己早就不想再做這個(gè)苦差事,另外因?yàn)樯饷β担约阂埠芫脹](méi)有回國(guó)看看了,賣了最好,一了百了。
“咱們兄弟倆這兩年賺了些錢,但是也受了不少苦,尤其是你,很多事情你還得幫我善后。”周唯説著説著,覺(jué)得有diǎn對(duì)不起文迪。
“你都説我倆是兄弟了,何必分這么清楚呢?”
“趕快賣盤吧,賣個(gè)好價(jià)錢,以后再不用受氣了?!?br/>
“賣是一定要賣,但是離開(kāi)之前,有筆賬我們一定要找他算清楚。”文迪咬著嘴唇,似乎已經(jīng)有了計(jì)劃。
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