且說桃花國際旅游文化節(jié)后的第一個周末,藍欣芮打算陪母親和兒子到各個景點去走走看看。
凌晨五點半,當東方露出魚肚白時,全家人整裝待發(fā)。然而,恰在這個時候,李春生打來了電話。這電話對藍欣芮來說,可不是好預兆,因為她最忌諱早上接電話,所以她對公司所有人有個不成文的約法三章,除非情況特別緊急,否則任何人都不得輕易在早上七點鐘之前給她打電話,何況現(xiàn)在才凌晨五點半鐘。
藍欣芮緊皺眉頭,摁下接話鍵:“喂,春生,出什么事了?”
手機里傳來李春生急促的聲音:“藍總,對不起,這么早本不該打擾您,可情況實在緊急,只好冒犯了?!?br/>
“到底出什么事了?”
“從凌晨四點起,游客就開始陸續(xù)進入各景點,眼下各景點游客趨向飽和,進去的不想出來,沒進去的嚷著吵著要進去。我現(xiàn)在就在石林,石林景點排隊等候的游客超過了兩華里,而且還在源源不斷的增加。其他景點形勢也很嚴峻,不過比石林的壓力稍微輕點。”
藍欣芮聽了倒顯沉著:“這是好兆頭啊,說明桃花旅游開局良好,前景廣闊。”
李春生的聲音:“藍總,我是擔心人滿為患。人多了,秩序一亂,不但游客的生命安全得不到保障,而且公司的聲譽和利益也將受到影響?!?br/>
“你的擔心是對的,但在我們的預料之中?!彼{欣芮爽朗一笑,繼而以強硬的口氣命令道:“你馬上通知各景點立刻啟動第二套應急方案,并由你擔任該方案執(zhí)行總指揮,總調度室就設在石林?!?br/>
李春生的回音:“是,請藍總放心,我立刻按第二套應急方案作好部署?!?br/>
桃花旅游應急方案一共有三套,分別命名為組合式應急法、游擊戰(zhàn)應急法和阻擊戰(zhàn)應急法。昨天文化節(jié)采用的是第一套方案,實踐已經(jīng)證明,該方案非常適合人員既定情況下大型活動的旅游應急。而第二套方案“游擊戰(zhàn)應急法”就是在游客不確定且未超過絕對極限的情況下,按旅游團、親屬團等編制成一個個小團隊,機動靈活地在四大景點之間錯位穿插進行。這一方案的實施需要公司投入更多的人力、物力和財力,但對平衡各景點的壓力、提高各景點的旅游效率、疏散高密度人群十分有效。第三種方案只有在游客嚴重超過各景點承載能力的情況下不得已而為之。
藍欣芮掛斷電話后,把目光移向母親:“媽,對不起,我今天不能陪您去玩啦!”
“我都聽到了,去不了就不去啦,桃花人定居桃花,沒必要跟遠道而來的游客爭位搶道?!彼{母抱起棟兒,在他小臉蛋上輕輕嘬了一口,“我的小外甥,今天姥姥帶你回姥姥家玩,去挖紅薯,烤紅薯吃?!?br/>
棟兒拍著小巴掌,噘著小嘴巴,高興地叫了起來:“去姥姥家嘍,去姥姥家烤紅薯吃嘍!”
李良棟拍了拍他的小臉蛋:“看把你樂的,記得給爸捎兩條回來。”
棟兒呲牙咧嘴給李良棟扮了一個鬼臉。
“媽,真回去啊?”藍欣芮一邊照鏡子梳妝,一邊問。
“哪還有假?那是方家的祖業(yè),我怕荒蕪了,對不起方家的列祖列宗?!?br/>
“媽,今天就別回去了,等忙完了這陣子,我跟您一塊回去?!?br/>
“你呀,忙到什么時候是個完?!?br/>
“媽,要不我跟您回去,反正我今天休假,有時間?!崩盍紬澱f。
“你休假?我看你今天也休不成假啰!”藍母話音一落,李良棟的手機就響了,是郭峰打來的。
李良棟接過電話后,遺憾地說:“媽,真給您說中了,郭局長說,取消我今天的休假,叫我馬上回局里,有任務。”
藍欣芮催促道:“快去呀,還愣著干嗎?”
李良棟脫下便服穿上警服:“我去啦!”
藍欣芮瞟他一眼:“去吧!媽的事不用你操心,待會我叫康威用車送一下。”
藍母說:“你們都很忙,忙你們的去吧,媽腿腳還靈活,用不著你們操心?,F(xiàn)在桃花到縣城不是有了公交車,我和棟兒坐公交車就行了?!?br/>
藍欣芮遲疑了一下,勉強一笑,說:“也好,早去早回?!彼岩豁斝√柮闭衷跅潈旱念^上,又拍了拍他的小腳,“兒子,別總讓姥姥抱著,男子漢是不能要人抱的?!?br/>
“才多大呀,就男子漢男子漢的?!彼{母在棟兒的臉上親了一口,“姥姥就愛抱著我的寶貝小外甥。”
藍欣芮拿起草帽往外走,沒走幾步又回過頭來:“媽,車上人多,注意點安全?!?br/>
藍母不耐煩地說:“你放心干好你的工作,媽又不是小孩子,用不著你叮三囑四的?!?br/>
藍欣芮趕到服務站時,站內站外已是人山人海。她步履匆匆登上臺階,剛要進門時便撞見了急急忙忙往外走的郭峰和雷婕。
“藍總,早上好!”雷婕招呼道。
“看你倆急的,有案子嗎?”藍欣芮一副臨危不亂、沉著有余的樣子。
“案子倒沒有,就是游客太多,我是擔心會出事?!惫逡桓睉n心忡忡的樣子。
“能出什么事,你別杞人憂天,天塌不下來的?!彼{欣芮鎮(zhèn)靜得有點反常,“你們…準備去哪里?”
藍總今天怎么了?游客都擠成螞蟻窩了,她卻跟沒事人似的。郭峰這么想著,口里卻說:“哦,我跟雷婕正準備去石林,聽說那里的游客排隊排了好幾里長,有些游客情緒還特激動。”
“郭局長,你還是留在局里指揮,我跟雷婕去看看。”
“不行,維護桃花治安,確保桃花穩(wěn)定是我們分局的職責,這個時候我怎么能窩在辦公室?還是我跟雷婕去吧,您坐鎮(zhèn)公司指揮,有什么情況我隨時向您匯報?!?br/>
“你不要跟我爭了。在桃花,天時、地利、人和,哪一項我都比你強?!彼{欣芮向雷婕遞個眼色,“小雷,我們走吧!”
郭峰只好讓步,又沖雷婕喊:“注意保護好藍總的安全!”
雷婕緊跟著藍欣芮,回過頭應了聲:“郭局,你放心吧!”
在去石林景點的盤山公路上,古木參天,微風拂面,好不清爽。雖然公路上人來人往,但秩序卻出乎意料的正常。只見游客分拆成一個個小團隊,每個團隊由一個志愿者或導游負責。觀光游覽車往來穿梭,不時有游客列隊上、下車。
藍欣芮和雷婕沿公路徒步前進,至景點入口處撞上了正接打電話的李春生。
“春生,你一個總指揮不在總調度室,有空在這打電話?”搞不清楚藍欣芮是在批評還是在夸獎。
李春生合上手機,先沖雷婕一笑,后對藍欣芮說:“藍總,正要向您報喜呢!”
藍欣芮漫不經(jīng)心:“報啥喜呀,我又不是沒長眼睛耳朵,看不到還是聽不到?”
“今天要是不啟動第二套應急方案,桃花真就亂成一鍋粥啦!”
“你該不是要把功勞都歸到方案上吧?方案再好,沒人去執(zhí)行和配合,那也是一張廢紙。所以,能有現(xiàn)在這么良好的局面,首先要感謝所有工作人員和志愿者的辛勤工作,還有廣大游客的全力配合?!彼o盯著李春生,一字一頓慢悠悠地說:“特別要感謝你這位總指揮?!?br/>
李春生順著話題:“謝天謝地,最應該謝的就是你藍總?!彼麥惤{欣芮,悄聲問:“藍總,斗膽問一句,你以前是不是學軍事的?”
“你瞎說啥呀,我哪學得了哪玩藝?不過茶余飯后倒是讀了點孫子兵法。指揮旅游和指揮打仗本質上沒多大區(qū)別,都得講點戰(zhàn)略戰(zhàn)術。”
“怪不得,這些方案里飽含著如此豐富的戰(zhàn)略戰(zhàn)術思想,而且產生的效果特好?!?br/>
“你別盡揀好的說,說點發(fā)現(xiàn)的問題吧!”
“問題基本沒有?!?br/>
“什么基本沒有?基本沒有不就還有嗎?”
“只是剛開始時,工作人員特別是志愿者告急,人手嚴重不足。謝副總當機立斷從游客中臨時招聘了二十名大學生志愿者,經(jīng)速成培訓后,補充到各個崗位,問題很快得到了解決,現(xiàn)在這些志愿者工作狀態(tài)非常好,表現(xiàn)相當出色?!?br/>
“你告訴謝副總,別讓這些志愿者成了無名英雄,要給他們建立檔案,對作出貢獻的,要給予獎勵,如果有愿意留下來的,要設法優(yōu)先安排他們,桃花旅游業(yè)的發(fā)展很需要這些人才?!?br/>
“藍總,您放心吧,時下要求到桃花來的大學生多的去啦!”李春生指著不遠處幾名手拿三角小紅旗正和游客滔滔不絕的年輕人,“你看看,那幾位都是學旅游專業(yè)的大學生志愿者。他們說,能有機會為桃花紅紅火火的旅游事業(yè)助上一臂之力,是他們人生中最大的榮幸。”
藍欣芮抬眼望去,見幾位志愿者正向她揮舞著旗幟問好。她微笑著向他們招手,以表謝意。
藍欣芮向雷婕提議,不妨也當一回石林的志愿者。雷婕當然同意。于是兩人一換裝,搖身一變成了志愿者,熱心為游客提供貼心服務。夕陽西下,兩人才離開石林景點,回到了公司。
藍欣芮一進入公司大門,白里紅便跑來報告,說有一中年男子在她辦公室等很久了。
來者都是客,藍欣芮沒問是誰,加快腳步向自己辦公室走去。一進辦公室,中年男子便迎了上來。
“你是藍總吧?”中年男子問。
“你找我?”藍欣芮問。
中年男子自我介紹,旅行愛好者,業(yè)余攝影愛好者,網(wǎng)文寫作愛好者。嚯,還挺文藝的呢!
藍欣芮緊握著他的手,不停地說歡迎歡迎!并示意他坐下,又給他倒了杯茶水。
“今天專程來,是有件事需向藍總匯報一下?!?br/>
藍欣芮一聽,有點茫然,遲疑了一下,說:“有事盡管說,別顧忌?!?br/>
中年男子從隨身包里取出了一沓照片,放在茶幾上,說:“藍總,你先看看這幾張照片,待會我跟你說事?!?br/>
藍欣芮好奇地拿起照片,一張接一張仔細地看。照片突出了蝙蝠、水流從山洞進出的畫面,這畫面在石林是很平常的,很難發(fā)現(xiàn)有什么奧秘之處。
“發(fā)現(xiàn)什么了?”藍欣芮斷定中年男子要說的事就藏在照片里。
“發(fā)現(xiàn)新大陸了,石林山下有寶?!甭犨@話就知道中年男子是性情中人。
“啥新大陸?啥寶?”藍欣芮不免震驚。
“自然奇觀,溶洞,特大溶洞?!敝心昴凶诱f得很堅定,毫不含糊。
藍欣芮由驚轉喜,問中年男子有什么證據(jù)。
中年男子指著照片說了兩點:一是有大量蝙蝠成群進去,說明里面空間大;二是里面出水很大,而且水的回聲也很大,這也說明里面有很廣闊的空間。
藍欣芮信也不是,不信也不是,一時拿捏不準,沒表態(tài)。
中年男子事說完了,起身要走。
藍欣芮送他到門口,握他手說:“謝謝你提供了這么有價值的信息?!?br/>
中年男子口氣堅定:“抓緊時間找到溶洞入口,早發(fā)現(xiàn),早開發(fā),早受益?!?br/>
從那時起,藍欣芮的腦子里總想著溶洞,而旦每天至少要去一趟石林。通過實地觀察,她和中年男子形成了同樣的看法,肯定石林有特大溶洞??墒牵恢睕]找著真正的入口。