魏來順著池映月所指的方向看去，臉色微微變化。

    這特么哪里是15萬的罰金？現(xiàn)在已經(jīng)到了20萬的罰金！

    隨著網(wǎng)店的訂單越來越多，發(fā)貨壓力增大。

    現(xiàn)在，更多的貨由于未按照規(guī)定時間發(fā)貨，被買家投訴，產(chǎn)生的罰金也就多了。

    魏來對著網(wǎng)店后臺默念：“使用診斷術(shù)！”

    系統(tǒng)這時候在他的腦海中發(fā)出聲音。

    【職業(yè)打假人投訴?！?br/>
    雖然只有短短的七個字，但是魏來已經(jīng)明白了一切。

    職業(yè)打假人在之前的藍(lán)星管理的很好，一旦被抓住是職業(yè)打假人，很可能受到牢獄之災(zāi)！

    可是。

    南國的電商根本比不上藍(lán)星。所以，職業(yè)打假人橫行。

    實際上，打假本來是好事，畢竟可以保證買家不受欺騙。

    因為一旦查出是假貨，又或者是過度承諾，賣家就需要十倍賠償！

    但是。

    被某些別有心機的人利用，可就不是好事了。

    他們利用你店鋪的過度承諾又或者其他違禁詞，接著，瘋狂下單，到時候再申請仲裁，那么，賣家就需要十倍賠償！

    賣家有苦說不出，誰叫你過度承諾？

    社會很單純，復(fù)雜的是人！

    魏來這時候轉(zhuǎn)頭看了一眼傅斯年，傅斯年滿臉擔(dān)心，咬著嘴唇，嘴唇都快咬破了。

    都是因為傅斯年在寶貝描述頁添加的過度承諾的違禁詞，才導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果。

    他怎么能不擔(dān)心？

    池映月對段澤陽著急道：“澤陽，現(xiàn)在罰金越來越多了，如果沒有好的解決辦法，這個客戶即使現(xiàn)在還同意繼續(xù)合作，那么，過一段時間肯定還是要終止合作的。

    這個客戶之前和我們終止合作的決心多大，你也是知道的?！?br/>
    段澤陽擦了擦額頭上的汗珠，儼然已經(jīng)失去了剛才的那種兇橫，顫顫巍巍道：“我明白......明白?！?br/>
    段澤陽作為二組運營小組的組長，從來也沒有見過這么多的罰金，更何況在自己的組？

    他怎么能不慌？

    但時候追究下來，別說他是老板小舅子了，就算是老板的二大爺也不行！

    “不如......不如我們給客戶清空庫存？”段澤陽問道。

    池映月輕笑一下，搖了搖頭，“你做運營也有五六年了。

    你可知道，如果給客戶清空了庫存，他的產(chǎn)品權(quán)重將會瞬間降低到0。

    那么，之前給客戶所做的一切就已經(jīng)白做了！”

    “可是，如果不清空庫存，肯定會有更多的人下單，將會產(chǎn)生更多的罰金?！?br/>
    段澤陽越說話，聲音越小，不知道是他害怕，還是自己說著說著也覺得自己的方法不行。

    說道“罰金”兩個字的時候，簡直連聲音都聽不見了。

    “客戶那邊怎么說？”池映月又轉(zhuǎn)頭對傅斯年問道。

    傅斯年道：“客戶......客戶.......”

    實際上，客戶已經(jīng)知道傅斯年寫在寶貝描述頁上過度承諾的違禁詞。

    如果這時候傅斯年說了出來，那么，池映月能放過他嗎？

    池映月有些著急，喝道：“怎么？你現(xiàn)在連話都說不清楚了？我再問你最后一遍，客戶怎么說？”

    “客戶......客戶說讓我們今天上午給答復(fù)，不給答復(fù)就由我們自己負(fù)責(zé)。”

    池映月眼神緊緊逼視傅斯年，眉頭微微皺起，“發(fā)貨的事情，是客戶負(fù)責(zé)的，為什么要我們負(fù)責(zé)？”

    傅斯年道：“我......我......我在寶貝描述頁寫了一句話?！?br/>
    池映月心中一驚，她沒有繼續(xù)問，因為她已經(jīng)猜到了，畢竟她是這家公司最年輕的高管，什么事情能逃脫她的法眼？

    一定是傅斯年為了做出更好的業(yè)績，所以過度承諾了。

    否則，也不可能在短時間爆這么多單。

    魏來不是一個喜歡插嘴的人，但是現(xiàn)在他不得不插嘴了，因為他答應(yīng)過要幫傅斯年頂雷的。

    “池經(jīng)理，這件事情不怪年哥。

    是我讓年哥添加了‘全網(wǎng)最低，保證十二小時發(fā)貨’這句話，我知道，這句話是過度承諾的違禁詞。

    但是，年哥也只不過是跟著我的想法做而已?！?br/>
    傅斯年這時候心里感激萬分，對魏來的好感不斷上漲。

    他心中默默下了一個決定，如果以后魏來要自己創(chuàng)業(yè)，又或者需要他幫忙，他絕對第一個跟在魏來的后面。

    池映月沒有說話，只是低頭看了眼手表，一揮手，“算了，現(xiàn)在咱們不是追究責(zé)任的時候，咱們現(xiàn)在還是要給客戶解決問題?！?br/>
    接著，繼續(xù)補充道：“傅斯年，你去安撫客戶，給客戶說上午之前我們一定會給他滿意的答復(fù)。

    重要的目的只有一個，就是不要讓他和我們終止合作。”

    傅斯年狠狠地點了點頭，“嗯！池經(jīng)理，您放心吧，我一定完成任務(wù)！”

    “段澤陽，你現(xiàn)在修改發(fā)貨時間，從原來的12個小時，修改到24個小時。并且刪除寶貝描述頁的過度承諾詞?！?br/>
    “好！”

    池映月看著段澤陽，繼續(xù)補充道：“另外，讓設(shè)計師那邊趕快出一個公告，就說本店發(fā)貨壓力大，所有訂單24小時之內(nèi)發(fā)出。

    至于語言，你自己看著組織?！?br/>
    “我明白怎么寫?！倍螡申柕?。

    池映月又對成風(fēng)說道：“成風(fēng)，你配合一下段澤陽的工作，我知道，這個店現(xiàn)在還沒有交到你們組的手上。

    但是，這是公司的事情，不是段澤陽他們一個組的事情，平時你們怎樣我不管，但是關(guān)鍵時刻，必須互相幫助?！?br/>
    “老大，你說吧，我要做什么？”成風(fēng)問道。

    “你現(xiàn)在帶著你們組的人，在網(wǎng)店的后臺，對每一筆罰款的訂單提交申訴，找個發(fā)貨晚的理由提交給南國電商那邊，盡量避免平臺對我們的處罰。

    能申訴成功幾單，就申訴成功幾單。一來讓客戶那邊看到我們的努力，二來盡量減少罰款。”

    池映月的話還沒有說完，成風(fēng)就已經(jīng)火急火燎地坐在了自己的工位上，準(zhǔn)備申訴資料。

    安排完成風(fēng)，池映月又轉(zhuǎn)頭對魏來說道：“魏來，你的腦袋比較靈活，我交給你一個最重要的任務(wù)?！?br/>
    魏來道：“您說吧?！?br/>
    池映月道：“你現(xiàn)在去給每一個下單卻尚未發(fā)貨的買家打電話，就說小店爆單，發(fā)貨時間可能會稍微推遲，但是，我們一定會在24小時內(nèi)發(fā)貨。

    同時，再告訴他們，為了表示歉意，我們給每一個買家贈送一張八折卡，下次在本店下單，將會享受八折?！?br/>
    “這個方法......”魏來心想，woc！池映月不愧是池映月，這方法簡直了！

    一舉N雕！

    ，