人生的精彩之處就在于,誰(shuí)都無(wú)法預(yù)料到下一秒究竟會(huì)發(fā)生什么。
劇本的規(guī)劃不過(guò)是按部就班的職場(chǎng)生活,誰(shuí)知?jiǎng)∏榈陌l(fā)展卻大大出人意料。
吃過(guò)飯的眾人尚未來(lái)得及撤離食堂,公司一樓的前廳就傳來(lái)喧囂鼎沸之聲,不時(shí)還夾雜著“騙子公司!”之類的謾罵和訓(xùn)斥,在食堂都能感受到的緊張對(duì)峙氣氛,人群聚集效應(yīng)顯得十分突出。
“那個(gè)姓路的是不是你們公司的,他給我打電話叫我買保險(xiǎn),當(dāng)初收錢的時(shí)候說(shuō)的好好的,什么不占用我的資金,隨用隨取方便靈活,都是狗屁!現(xiàn)在為啥取不出來(lái)?這不是騙人的嘛!”
年紀(jì)四十歲上下左右的中年男子,舉著標(biāo)有人壽公司字樣的保險(xiǎn)合同,公司LoGo在燈光的映襯下閃閃發(fā)光,表達(dá)著自己強(qiáng)烈的不滿,越說(shuō)火氣越大,唾沫星子飛濺,沖著前臺(tái)接待的大堂經(jīng)理臉上直噴,并且大有一言不合就開干的趨勢(shì)。
“王先生,路人甲確實(shí)是我們公司的,您買的我們公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品也確實(shí)是我們公司的,但是不論您到哪家保險(xiǎn)公司購(gòu)買產(chǎn)品,保費(fèi)交了之后在保險(xiǎn)合同終止之前,都不能再拿出來(lái)了。
如果您確實(shí)需要資金周轉(zhuǎn),建議您可以向我司申請(qǐng)保單借款,取出您保單現(xiàn)金價(jià)值的部分拿來(lái)使用,六個(gè)月之內(nèi)將其歸還就可以了,對(duì)您來(lái)說(shuō)沒有任何的損失!”
作為吃瓜群眾的柯笑,摟著惠敏的肩膀站在近處,興致勃勃的觀望著事態(tài)的發(fā)展??粗筇媒?jīng)理面帶微笑,不卑不亢的解答著客戶的疑問(wèn),那專業(yè)程度完全可以藐視大部分所謂的精英,那應(yīng)對(duì)自如的神情看的柯笑深感欽佩,差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)呼喊出來(lái),為愛豆兒打扣助威。
“別給我來(lái)這一套,什么保單借款說(shuō)的好聽,能拿出來(lái)嗎?那一點(diǎn)點(diǎn)頂什么用,把你們的那個(gè)業(yè)務(wù)員叫出來(lái),問(wèn)問(wèn)他當(dāng)初怎么跟我說(shuō)的,是不是隨拿隨用,靈活支配,這才幾天啊,就不認(rèn)賬了!”
客戶明顯早有準(zhǔn)備,而且清楚的記得業(yè)務(wù)員給他講過(guò)的所有重點(diǎn)內(nèi)容,最主要的當(dāng)初就是聽業(yè)務(wù)員說(shuō)能夠隨用隨取,跟存錢在銀行一樣,同時(shí)還能享受保障,他才愿意辦理這份保險(xiǎn)。
現(xiàn)在保障有了,錢卻要到三十年后才能取出來(lái)。正巧趕上他急需資金,沒辦法就去申請(qǐng)了保單借款,結(jié)果聽工作人員跟他講,剛交了沒多久借不了多少,連他交的保費(fèi)的百分之二十都沒有,這下子徹底讓他發(fā)或火了,氣沖沖就跑到公司總部這里來(lái)討說(shuō)法了。
“王先生,您放心,我們公司也是成立幾十年的大公司了,世界五百?gòu)?qiáng)中排名都是前列的,您的保單呢是通過(guò)我們公司的電話行銷渠道購(gòu)買的,成交過(guò)程都有錄音為證。
只要業(yè)務(wù)員在電話里中承諾您確實(shí)可以隨用隨取,那責(zé)任就有我們公司承擔(dān)。若沒有,也希望你能體諒我們工作的難處!”
西裝革履的大堂經(jīng)理關(guān)鍵場(chǎng)合不失風(fēng)采,大公司的氣度拿捏的相當(dāng)?shù)轿?,說(shuō)話有理有據(jù)、四穩(wěn)八平的,配合上自始至終的不變笑容,令人賞心悅目。
“行,我看等下那個(gè)姓路的怎么說(shuō)!”
所謂伸手不打笑臉人,客戶王先生也不是存心找茬,既然公司肯認(rèn)帳、愿負(fù)責(zé),能夠完滿解決問(wèn)題,那等業(yè)務(wù)員來(lái)了看他怎么說(shuō),再做決定也來(lái)得及。
公司總部一切都顯得格外有腔調(diào),即使客戶態(tài)度非常不好,但接待的前臺(tái)小姐姐還是貼心的送上茶水、干果,任君品嘗,個(gè)性化服務(wù)這一塊叫人無(wú)話說(shuō),唯一的缺憾就是四周到處都是吃瓜群眾,顯得有些雜亂無(wú)章。
“都別看了,趕緊回去休息!你們這群小崽子,下午不打算上班了,整天就知道湊熱鬧!”
銷售總監(jiān)粟米大佬姍姍來(lái)遲,剛露頭的第一件事就是驅(qū)散圍觀好事者。不過(guò),法不責(zé)眾,他也只能笑罵著將人轟走。
路人甲一點(diǎn)都不像路人甲,這幾天輪番上場(chǎng),到處都有他的身影。跟在粟米大佬的身后,狐假虎威了一下,再次閃亮登場(chǎng),直接就被隔壁老王給拽了過(guò)去,就跟搶了人家老婆一樣,非要讓他給個(gè)說(shuō)法。
“姓路的,你當(dāng)初是怎么花言巧語(yǔ)給我說(shuō)的,怎么現(xiàn)在就不行了?”路人甲不出現(xiàn)老王還能壓抑住火氣,這會(huì)兒一看見路人甲,一眼就給他認(rèn)出來(lái)了,怒火攻心之下騰地從沙發(fā)上竄出來(lái),一把拽住路人甲的領(lǐng)子,氣急敗壞地質(zhì)問(wèn)道。
“你放開!說(shuō)就說(shuō),能怎么地!”路人甲也不過(guò)二十四五,正是年輕力壯的年紀(jì),碰巧近日諸事不順,也是壓抑了一肚子火兒無(wú)處發(fā)泄。
被人這么一勒脖子,憋在心里的怨氣就噴涌而出,管他對(duì)面是誰(shuí)呢,今天就是天王老子來(lái)了,也得給他干起來(lái)!
說(shuō)著胳膊一甩,就把老王的束縛給掙開了。怒氣沖沖的瞪著老王,擺明了你是客戶也沒什么了不起的態(tài)勢(shì),是打還是和,他都奉陪到底。
路人甲硬氣,老王更硬氣。
身為本地土豪的老王可是名副其實(shí)的拆遷大戶,坐擁房產(chǎn)數(shù)套,身價(jià)上高達(dá)千萬(wàn)級(jí)別,論財(cái)力十個(gè)路人甲也拍馬不及,什么時(shí)候受過(guò)這樣的氣!
厚實(shí)的貂皮大衣一脫,滿身橫肉就壓了過(guò)來(lái),摟著路人甲就開擼了。
“哎,王先生快停手,有什么話咱們坐下好好說(shuō)話!”別看老王剛才被路人甲給甩開了,那是因?yàn)樗麤]注意。要知道拆遷之前,他可是實(shí)打?qū)嵉那f稼漢,一兩百斤的麻袋胳膊夾起來(lái)就走,絲毫不在話下。
雖然現(xiàn)在家里富裕了,不干那么重的活了,但一身的力氣可沒有荒廢。這會(huì)兒動(dòng)起手來(lái),擼路人甲跟擼小雞仔兒似的,沒兩下就給他按倒了。
旁邊衣冠楚楚的兩位大佬,立馬就坐不住了,慌忙起身拉住老王,費(fèi)了好大力氣才把路人甲解救出來(lái)!
前廳這下子更熱鬧了。粟米大佬也不管柯笑他們了,就當(dāng)是人多壯聲勢(shì)也好,議論紛紛也罷,拽著老王重新坐下,跟大堂經(jīng)理一邊一個(gè),把他夾在中間,生怕他再動(dòng)手。
“王先生,你先別生氣,有什么問(wèn)題咱們慢慢說(shuō)!”粟米大佬重新打開話匣子,正好給了老王發(fā)泄的渠道,指著從地上爬起來(lái)的路人甲,一五一十、惟妙惟俏的說(shuō)著當(dāng)時(shí)辦保險(xiǎn)的初衷。
直心腸暴脾氣的老王有一說(shuō)一,也不遮遮掩掩。說(shuō)到取錢問(wèn)題,明顯氣不順,而且中途他給路人甲聯(lián)系過(guò)要把保單退了,還解釋過(guò)主要是他老婆不讓買,是路人甲一再勸說(shuō),他才把保單留到現(xiàn)在。
本來(lái)都留下了,他也沒想著再退。不巧的是他最近做生意急需用一筆錢周轉(zhuǎn),還差點(diǎn)不夠,就想起了路人甲說(shuō)的可以隨用隨取的保單,結(jié)果到營(yíng)業(yè)廳一問(wèn),他就惱火了,直接開車就殺上門來(lái)了。
兩位大佬一聽就知道要壞事兒,勸過(guò)退保的客戶最容易出質(zhì)檢問(wèn)題。一行人到粟米大佬的辦公室調(diào)取當(dāng)時(shí)的錄音一聽,果然如老王所說(shuō),路人甲確實(shí)在錄音里承諾了可以隨借隨用。
這下事情瞬間大條了,不給客戶解決那是不行的,給客戶解決吧,他們又不具備這個(gè)權(quán)限。
畢竟老王辦理的可是公司的理財(cái)型保險(xiǎn),一年保費(fèi)少說(shuō)也有幾萬(wàn)塊,多的甚至幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)。
雖然還沒看老王投的多少,但就看老王這不罷休的態(tài)勢(shì),就知道他沒少投,不然以他的身價(jià)地位,沒必要為那幾千、或者萬(wàn)把塊錢鬧成這樣。
陷入兩難的兩位大佬倒是頗為鎮(zhèn)定,分工合作之下,一個(gè)負(fù)責(zé)拖延安撫,一個(gè)負(fù)責(zé)上報(bào)更高層大佬。
層層反映之下,這件事徹底轟動(dòng)公司。畢竟上下班走動(dòng)的每個(gè)人,都能看到客戶的車下班的時(shí)候還堵在公司大樓的門口。
“哎,聽說(shuō)跟你打架的那個(gè)人被開除了,你丫不會(huì)有背景吧!”上班期間就議論紛紛的事情,下班時(shí)候依然熱度不減。停車棚里,柯笑領(lǐng)著惠敏正在找車,章勇湊過(guò)來(lái)神秘兮兮的問(wèn)道。
“少扯犢子,你聽誰(shuí)說(shuō)的,客戶不還沒走嘛,就有結(jié)果了?”惠敏在旁邊聽的真真切切,沒好氣的拽了章勇一下,滿臉不信的說(shuō)道。
“不信拉倒,聽說(shuō)這次總監(jiān)都受批評(píng)了,你覺得那家伙還能留在公司,不讓他賠償損失就不錯(cuò)了!”章勇小道消息靈通,說(shuō)的那是有鼻子有眼兒的。
“等明天就知道了,不用想那么多,走吧!”旁邊柯笑一直聽著他們的對(duì)話,心態(tài)倒是很平和,好像跟他沒什么關(guān)系似得,其實(shí)要嚴(yán)格論起來(lái),還真沒有關(guān)系。
弄好車子,看惠敏將信將疑的樣子,好笑的摸了摸她的頭,示意她趕緊坐上來(lái)。
“沒心沒肺的家伙,那他真要是被開了,那以后就不會(huì)在看到他了,省的別扭,你懂不懂??!”
典型的皇帝不急太監(jiān)急,柯笑本人不在意,她可就想路人甲永遠(yuǎn)不要再出現(xiàn)的好,拽著柯笑的耳朵瞎操心一番,又心疼的給他揉揉,看的章勇實(shí)在不能忍受,騎上車子就走了。
“趕緊坐好,咱們回家了!”
他抓住她的手,轉(zhuǎn)過(guò)頭讓她抱緊坐下,隨著腰間收緊的力度,電瓶車壓過(guò)積雪留下一道轍,駛向遠(yuǎn)方。
積雪愈深,黑夜愈重,有多少人還在路上,遇見不幸或者笑臉滿盈。