“你居然敢和我這么說(shuō)話(huà),難道你不知道顧客就是上帝嗎?你就這么和上帝說(shuō)話(huà)的嗎?”
高水英聽(tīng)到之后不禁“噗嗤”一聲笑了出來(lái),“哎呀,對(duì)對(duì)對(duì),您說(shuō)得對(duì),就是上帝,但是有很多事是無(wú)法滿(mǎn)足上帝的,就比如這個(gè)發(fā)票,就算是真的上帝來(lái)了,我們也是沒(méi)有辦法的,上面定的規(guī)矩我們說(shuō)了不算,但是規(guī)矩就是規(guī)矩,誰(shuí)都不能改變?!?br/>
高水英這么一連串的妙語(yǔ)連珠,堵的那個(gè)女人根本就說(shuō)不出話(huà)來(lái),氣的她站在吧臺(tái)前面直跺腳。
“如果你沒(méi)有什么事情的話(huà),就先回去吧,我們這里還要忙呢,恐怕沒(méi)有辦法招待你了?!备咚⒚鏌o(wú)表情的看著那個(gè)女人,心想道,你最好以后都不要來(lái)這里買(mǎi)東西。
“我憑什么要走啊?你們沒(méi)有給我解決事情我為什么要走?你們經(jīng)理呢?給我把你們經(jīng)理叫出來(lái),我要投訴你,如果你們經(jīng)理不出來(lái)的話(huà),我就在這里不走了,你們今天也休想做生意!”
耍賴(lài)誰(shuí)不會(huì)呢?光腳的還怕穿鞋的嗎?那個(gè)女人心想道。
“你這個(gè)人怎么在這里撒潑呢?我看你還沒(méi)有結(jié)婚吧?嘖嘖,像你這么刁蠻的女人,恐怕是沒(méi)有男人看得上的吧?”高水英此刻越看越覺(jué)得這個(gè)女人不順眼,恨不得想一巴掌上去扇死她,可是自己現(xiàn)在畢竟還是工作人員,她無(wú)論如何都得控制住。
“你再說(shuō)一遍!”那個(gè)女人倒是先下了手,繞了個(gè)彎進(jìn)了吧臺(tái),上去一把揪住高水英的上衣。
周?chē)墓ぷ魅藛T見(jiàn)狀,紛紛開(kāi)始起來(lái)拉架,之前他們以為高水英就是和那個(gè)女人沒(méi)事斗斗嘴,因?yàn)檫@樣的顧客他們也見(jiàn)過(guò),只要守住地線說(shuō)不能辦理最后也就會(huì)大事化小小事化了,沒(méi)想到現(xiàn)在居然和高水英杠上了火氣,這樣下去恐怕會(huì)出事??!
“女士您消消火,您坐下來(lái)有什么事情不能慢慢談呢?”
“不談了,我要退貨。”那女士傲慢的瞪了一眼周?chē)娜?,現(xiàn)在得她仿佛誰(shuí)都不放在眼里。
“女士,不好意思,東西賣(mài)出去是不能退貨的,除非有質(zhì)量問(wèn)題。”
“那你們不給我開(kāi)發(fā)票,這不是欺詐嗎?”那個(gè)女人一聽(tīng)說(shuō)連東西都不能退,更加的生氣,“之前不是答應(yīng)我說(shuō)能開(kāi)我才買(mǎi)的啊,要不然這么貴的東西我買(mǎi)來(lái)做什么?瘋了嗎?”
“是啊,您也諒解我們一下,我們這里是真的不能給您開(kāi)辦公類(lèi)的發(fā)票的,我們的老板特別兇,要是我們違背了他們的規(guī)定的話(huà),我們會(huì)被開(kāi)除的。”
幾個(gè)員工圍在那個(gè)女人的周?chē)醚韵鄤竦溃淮蠹疫@么一說(shuō),那女人才慢慢的放開(kāi)手,但是在放手的同時(shí),她狠狠的推了一把高水英,高水英一個(gè)踉蹌直接摔在了地上。
“你居然動(dòng)手推我是吧!”高水英氣不過(guò),上去就是一巴掌,那個(gè)女人的臉上頓時(shí)出現(xiàn)了一條血痕,幾個(gè)工作人員嚇得倒吸一口涼氣。
“哎呀媽呀,殺人了!”那個(gè)女人從鏡子里看到自己的臉上毀了容,也顧不得什么形象了,她的力氣很大,推開(kāi)攔架的人上去沖過(guò)去一把揪住高水英的頭發(fā),狠狠的撕扯著。
高水英疼的直接尖叫,掙扎無(wú)用,她反手又抓住了那個(gè)女人的臉,管他三七二十一,管它是不是剛做好的指甲,上去就是一頓亂摳,那個(gè)女人也發(fā)出一聲驚悚的尖叫,沒(méi)一會(huì)兒,高水英的頭發(fā)已經(jīng)掉了一撮,而那個(gè)女人的臉上坑坑巴巴的都是血跡。
“都在干什么?住手!”這時(shí),保安過(guò)來(lái)見(jiàn)兩個(gè)女人撕扯在一起,上去就將她們兩個(gè)人拉開(kāi),即便那個(gè)女人的力氣再大也大不過(guò)男人,工作人員見(jiàn)保安將兩個(gè)人拉開(kāi)之后也紛紛的圍了上去。
“放開(kāi)!放開(kāi)我!你們拉我干什么!我是顧客,顧客是上帝你們不懂么!放開(kāi)我!”
一聽(tīng)到女人的話(huà),保安乖乖松手,服務(wù)行業(yè),最重要的就是服務(wù)態(tài)度,這要是“上帝”不開(kāi)心了,自己分分鐘就要滾蛋。
看到保安眼神里的畏懼,女人更來(lái)勁了,冷哼一聲說(shuō)道“你們老板呢?讓你們老板過(guò)來(lái)!我要問(wèn)問(wèn),你們員工毆打顧客,應(yīng)該怎么處理!”
“那你還罵我呢,你就算是顧客,也不能隨便罵人呀!”高水英不滿(mǎn)的說(shuō)道。
“呦呵!你還敢囂張!”
話(huà)還沒(méi)說(shuō)完,女人就抬起手臂,對(duì)著高水英的臉流扇了過(guò)去。
要是在平時(shí),高水英分分鐘就能躲閃過(guò)去,在反手給這個(gè)女人反殺了,可現(xiàn)在不行呀,保安來(lái)了之后,為了讓顧客消火,直接拉偏架,死死的抱住了高水英。
此時(shí)的高水英別說(shuō)是還手了,就連躲都躲不了,只能眼睜睜的看著女人打自己耳光。
這個(gè)時(shí)候,實(shí)在是看不下去的李青衫直接出手,一把抓住了女人的手腕。
“放開(kāi),你放開(kāi)我!哎呀,你弄疼我了?!?br/>
冷哼一聲,李青衫甩開(kāi)女人的手腕之后,冷笑著說(shuō)道“這位女士,我要和你說(shuō)一點(diǎn),我和你一樣,也是顧客?!?br/>
“你這話(huà)是什么意思?”
“什么意思?我的意思,就是我和你是一樣的身份,你最好老實(shí)點(diǎn)?!?br/>
果然,聽(tīng)到李青衫的話(huà),女人的火氣瞬間削減了好幾個(gè)熱度。
她之所以敢這么囂張,敢動(dòng)手打人,就是有恃無(wú)恐,覺(jué)得自己是顧客,就高這些售貨員一等,可現(xiàn)在不行了,李青衫和她一樣,都是顧客。
在沒(méi)有警察叔叔在的親情況下,女人還真不敢太過(guò)分。
“我有件事想要問(wèn)問(wèn)您,您能報(bào)銷(xiāo),工作單位肯定挺好的吧?”
面對(duì)李青衫的詢(xún)問(wèn),女人一臉高傲的說(shuō)道“當(dāng)然了,正府部門(mén)。”
“呦呵,您是公務(wù)員呀?!?br/>
“那當(dāng)然了?!?br/>
“在哪個(gè)部門(mén)呀?”
這個(gè)時(shí)候,女人似乎也聽(tīng)出了問(wèn)題,疑惑的問(wèn)答“你問(wèn)這個(gè)做什么?”
李青衫沒(méi)回答她的話(huà),而是深吸一口氣,大聲喊道“快來(lái)瞧呀,快來(lái)看呀,不用一分錢(qián)門(mén)票,大家快來(lái)看熱鬧呀!”