宋楠洲一邊往出走一邊點開手機(jī)撥通了一個號碼:“吳秘書,情況怎么樣了?”
“不太好,有幾個顧客已經(jīng)在門店吵鬧了,門店那邊反映,有聚眾鬧事的趨向?!彪娫捘沁叺穆曇魩е鼻?。
宋楠洲穿過街道,有條不紊的說道:“門店那邊讓他們按假一賠三的宗旨三倍賠償,盡量避免撕扯。還有,通知各部門參加會議,我隨后就到。”
“好的宋總。”
掛斷電話,宋楠洲直接開車到了一棟高樓下,只見大樓中間從左到右一字排開著HYGGE的英文字母。
“宋總。”吳秘書早早等在樓下。
宋楠洲點頭,“嗯,走吧?!?br/>
他直直推開會議室的門,然后坐在了主位上:“久等了,開始吧。”
“根據(jù)門店反應(yīng)過來的情況,這批顧客在購買兩三天后紛紛反映我們玉石的質(zhì)量有問題。”顧不上寒暄,銷售部的總監(jiān)臉色凝重。
“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上越傳越廣,似乎有人在故意引導(dǎo)方向,撤帖根本來不及?!惫P(guān)部的人緊跟其上。
宋楠洲認(rèn)真聽完,然后看著公關(guān)部的人:“堵門店的大概有多少人?”
“8個?!惫P(guān)部回答。
“這八個人都是因為同一款產(chǎn)品?這款產(chǎn)品賣出去多少?”宋楠洲繼續(xù)問。
“是的,都是同一款。這款無論是設(shè)計還是價位,都很得大眾喜歡。自這個月上架以來,一共賣掉了170多單?!变N售總監(jiān)報出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
“現(xiàn)在最大的可能性,是有人在引導(dǎo)輿論。畢竟我們公司剛?cè)腭v國內(nèi)市場,只有名聲發(fā)展不到位。賠償事小,名聲事大,這會直接影響到我們公司旗下其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?!惫P(guān)部的總監(jiān)說出了自己的推斷。
“那你們有解決辦法了嗎?”宋楠洲的目光在會議室里打了個轉(zhuǎn)。
“目前銷售部的解決辦法,就是按照門店的承諾,三倍賠償。公關(guān)部這邊同時發(fā)表聲明,對這次的失誤致歉。”公關(guān)部的總監(jiān),認(rèn)真的分析道。
宋楠洲一改溫潤的樣子,目光中帶著審視,“道歉?你的意思是,承認(rèn)產(chǎn)品有問題?”
意識到自己說錯話,公關(guān)部的總監(jiān)頓時額頭上冒出虛汗:“不,不是。就是聲明會嚴(yán)查,并且給大眾一個交代?!?br/>
“嗯,其他不變。另外,私底下不要走露風(fēng)聲,把同一批次賣出去的所有產(chǎn)品回收回來查詢來源,并且重新質(zhì)檢?!彼伍揄艘谎酃P(guān)總監(jiān)冷汗直冒的額頭,轉(zhuǎn)而對著銷售總監(jiān)說。
銷售總監(jiān)頓時就理解宋楠洲的意思了。
三倍賠償是門店最初的承諾,這證明HYGGE一直在秉承自己的原則。
而且每一塊玉料都是有質(zhì)檢過關(guān)的,通過層層加工再做出成品,雖然工序繁雜,但都有詳細(xì)記錄。
將賣出去的單子收回質(zhì)檢,不僅可以知道這批次的產(chǎn)品是否有問題。還可以弄明白到底是自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,還是他人惡意栽贓。
如果其他的都沒有問題,只有那八個有問題的話,就證明其中有人在暗中操控,到時候HYGGE就是受害者了。
“好的,宋總?!变N售總監(jiān)恭敬的說道。
“散會?!彼伍掭p輕吐出兩個字,隨后起身走了出去。
辦公室里。
“吳秘書,查到了嗎?”宋楠洲雙手插兜站在落地窗前。
站在一旁的吳秘書連忙回答:“目前一切都指向風(fēng)華集團(tuán)。八個來鬧事的基本為中年女性,我們查到其中一兩個是風(fēng)華集團(tuán)底層員工的家屬,不過,也不排除巧合的可能性?!?br/>
“無妨,先不要打草驚蛇。還有,對外我依舊只是一名老師,其他的不要走露半點風(fēng)聲?!彼伍薜恼f道。
“好的,明白了?!眳敲貢c頭,然后退了出去。
會當(dāng)臨絕頂,一覽眾山小,宋楠洲垂眸看著華燈初上的街道。
當(dāng)初他被陷害送出國外,如今他帶著自己一步一個腳印所努力出來的成果回到國內(nèi)。
這一次,無論如何他都不會輸。
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