前面講到的來自信息過剩的不良影響，不僅對(duì)我們的工作造成負(fù)面影響，對(duì)我們個(gè)人的身體也不利，所以，無論從哪個(gè)角度審視，我們都有必要避免這樣的干擾。那么如何才能避免不良影響的發(fā)生呢？首先我們從持續(xù)干擾對(duì)我們腦神經(jīng)造成的傷害說起。

    有一種注意模式叫“自上而下”式，它的特點(diǎn)是你的大腦可以專注于很多事情，但注意力卻集中在閱讀中，也就是說你可以根據(jù)需要選擇所要關(guān)注的事物和關(guān)注的方式，從而達(dá)到集中和控制注意力。如果需要屏蔽其他事物的干擾，就需要采用“自下而上”的注意模式，但這時(shí)主控者不是我們個(gè)人，而是我們之外的人和物，這也是我們?nèi)梭w求生機(jī)制的一部分，就像聽到消防車、救護(hù)車、警車的汽笛聲，我們的注意力會(huì)立刻被吸引過去，某種潛在的威脅會(huì)立刻提示我們關(guān)注。另外，在日常生活和工作中，電話、短信、電子郵件，以及各種電子設(shè)備的噪聲等，都屬于自下而上的干擾，都會(huì)觸發(fā)我們的防御機(jī)制，操控我們的注意力。

    要想正常地工作和生活，就要和這些干擾作斗爭(zhēng)。這些干擾雖然強(qiáng)大，但我們依然有能力戰(zhàn)勝它們。我們自己要做大腦的主人，注意力只不過是一個(gè)工具，我們自己完全可以操控它。值得注意的是要把握時(shí)機(jī)進(jìn)入自上而下的模式，同時(shí)壓制住自下而上模式的干擾。如果不能這樣做，就會(huì)被這種干擾所控制。

    在正常工作過程中，一旦干擾來襲，就會(huì)給工作增加難度，同時(shí)還要延長(zhǎng)工作時(shí)間。加州大學(xué)爾灣分校的信息學(xué)教授格里亞·馬克認(rèn)為，干擾所帶來的負(fù)面影響是多方面的，在干擾影響下，人們的注意力會(huì)從當(dāng)前的工作轉(zhuǎn)移到其他事物上。一般說來，人們需要完成兩件干擾的事務(wù)才有可能恢復(fù)到原來的工作狀態(tài)。比如，我們經(jīng)常遇到這樣的情形，當(dāng)你正專心于一項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)，也許會(huì)突然停下手頭的工作回復(fù)客戶的郵件，接著又要對(duì)linkedin網(wǎng)頁(yè)做一下瀏覽。這無疑對(duì)正常的工作造成了不利的影響。

    馬克對(duì)35位企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、工程師和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員做了三天的追蹤，她發(fā)現(xiàn)這些人無一例外地都曾被干擾或在事務(wù)之間進(jìn)行切換，在單一工作上所花費(fèi)的時(shí)間僅為3分鐘，而在切換回工作之前，卻要在電子設(shè)備上花費(fèi)2分11秒。

    過去人們一直認(rèn)為人類的大腦猶如一口取之不盡的井，能容納無限量的信息，還可以同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)，能在無輸出耗損的情況下做自由切換。但事實(shí)卻遠(yuǎn)非如此，人類大腦灰質(zhì)的處理能力是有限的，無論是工作記憶、數(shù)據(jù)容量還是神經(jīng)回路，都只允許我們?cè)谕粫r(shí)間內(nèi)高效地完成一項(xiàng)工作。

    我們控制情緒的能力會(huì)因干擾而削弱，隨著干擾的增多，人的自我調(diào)控機(jī)制就會(huì)被更大地破壞。比如，有時(shí)我們就像患了強(qiáng)迫癥一樣，剛剛看過電子郵件，沒過幾分鐘，就下意識(shí)地又去打開查看。這說明我們對(duì)沖動(dòng)的控制力和注意力，只能維持很短的時(shí)間。干擾帶來的影響是多方面的，不僅是反復(fù)地查看電子郵件，還有其他很多方面。

    科技的發(fā)展帶來許多便利，也很容易讓人著迷上癮，沉溺其中難以自拔。人們不停地瀏覽各種信息，甚至無關(guān)緊要的信息，頻繁地查看郵件，注意力分散，很難再集中到一點(diǎn)，集中關(guān)注某件事的時(shí)間更短。這種現(xiàn)象又產(chǎn)生更多的干擾，形成惡性循環(huán)，我們的工作將更難順利完成。注意力的缺失已經(jīng)成為一種病癥，漢龍威爾醫(yī)生在20世紀(jì)90年代就發(fā)現(xiàn)了這種病癥。

    仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)真正患有注意力缺失癥的人都是天生的，在漢龍威爾醫(yī)生那里接受治療的注意力缺失患者，僅僅是這種病癥的另一種副產(chǎn)品，它的發(fā)生是信息量過量造成的。這種癥狀因?yàn)榻o大腦注入了大量精神噪聲，使大腦對(duì)事物失去了專注的能力。漢龍威爾醫(yī)生稱之為“注意力缺失癥狀”。

    有些人在工作中曾經(jīng)是高效率的工作者，如果不幸染上了這種癥狀，就會(huì)在不同的事務(wù)之間做頻繁的切換，表面上看他仍在高效率地工作，而實(shí)際上因?yàn)椴荒芗芯窈途?，工作效率反而?huì)降下來。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己落后了時(shí)，又會(huì)急于趕上別人的進(jìn)度，因此產(chǎn)生焦慮甚至恐懼?？梢姡蓴_對(duì)人產(chǎn)生了恐慌，人們?cè)诮箲]中疲于應(yīng)對(duì)。

    10年前，科倫在密歇根州創(chuàng)建了一家公關(guān)公司，對(duì)于電子信息，她過去可以輕松應(yīng)對(duì)，但現(xiàn)在卻感到?jīng)]那么輕松了。因?yàn)樵谶^去的幾年中，信息量越來越大，她感到自己都招架不住了。她很想停下來，讓自己充分放松一下。