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我真是太佩服你了,這做生意里頭居然有這么多的學(xué)問(wèn)。/珠兒送走了最后一名客人,崇拜的回頭看著一臉疲憊的董小漫。
有什么可佩服的,你忘了我當(dāng)初也是在大街上吆五喝六的賣江米條了?不過(guò)就是做的年頭多了,比你精明那么一點(diǎn)點(diǎn)。在一點(diǎn)呢,年紀(jì)比你大懂一些人情世故。董小漫揉了揉太陽(yáng)穴,今天還真是有點(diǎn)累呢。
顧不上整理賬冊(cè),珠兒興奮的說(shuō)道:旁的我不知道,但是我知道你一出馬就能給賣出很多錢。我就不行了,我常常都是后反勁兒。等我想好了怎么說(shuō),客人都已經(jīng)走了。煮婦難為217
見珠兒有些泄氣,董小漫呵呵一笑道:你才當(dāng)了幾天的老板娘?我當(dāng)了多少年的老板娘?我當(dāng)時(shí)又是伙計(jì)又是老板娘的,還要負(fù)責(zé)采買要自己親自做要推車吆喝還要算賬。你想想你,有小虎跟二郎幫著你進(jìn)貨、有專門的師傅做、還有賬房給你攏賬多幸福啊。你只需要接待大客人,小來(lái)小去的你就坐在后面歇著讓伙計(jì)去招待就行了。
珠兒蹙眉道:大買家一定要我親自來(lái)么?董小漫神秘的一笑:當(dāng)然了,你記住了人家但凡想買一大筆首飾的都是有用處的。要么就是為了嫁人,要么就是為了爭(zhēng)寵,要么就是為了炫耀。你不能在價(jià)格上給她們便宜一文,因?yàn)槟惚阋肆巳思业男睦锞陀X得不值得了。你可以彰顯你的大度,送一個(gè)小飾品啊。哦對(duì)了,我想起了一個(gè)計(jì)劃。
董小漫眼睛一下子就迸發(fā)出光亮,拉著珠兒準(zhǔn)備回家兩個(gè)人好好地商量。兩個(gè)人在路上的時(shí)候,董小漫突然想到了一個(gè)問(wèn)題:這是珠兒自己的店鋪,自己若是處處都插手,會(huì)不會(huì)太過(guò)分了呢。
想到這里董小漫趕緊開口詢問(wèn):我本意是想多教你一些,不是想給你做主的。若是你覺得我管的太多,你大可直接跟我說(shuō)。我不會(huì)怪你不識(shí)好人心的,畢竟我最大的希望是你能夠成長(zhǎng)。只要你成長(zhǎng)起來(lái)了,我就可以放心的去忙我喜歡的美食事業(yè)了。
聽董小漫這么一說(shuō),珠兒十分的窩心:董小漫處處為自己考慮,甚至連自己的心情都考慮到了,自己能有什么不滿意的?我沒有想那么多,我只是想快點(diǎn)學(xué)會(huì)了,好讓你輕松一下。我怎么會(huì)怪你呢,你開過(guò)那么多的店,做過(guò)那么大的生意,你就是我的先生一步一步的在教我呢。珠兒這么一說(shuō),董小漫放心下來(lái)。
兩個(gè)人回到家里就鉆到了珠兒的院子里,不知道在研究什么。連晚飯都是讓下人給端過(guò)去,兩個(gè)人一邊吃一邊商量著。
二郎跟小虎對(duì)著三個(gè)孩子,不由得嘆口氣:咱們家是不是太陰盛陽(yáng)衰了,兩個(gè)大男人天天閑在家里,女人都出去掙錢去了。
二郎最近壓抑得很,覺得自己就像家庭主夫了。早上一家人吃了早飯之后,孩子們?nèi)ド险n,老婆跟女兒去店里。中午廚房做好飯,帶著孩子們吃完飯,人家接著上課,自己接著無(wú)聊。晚上大家都回來(lái)了吧,嘿,好家伙忙的連飯都不出來(lái)吃了。
小虎也不大高興道:我還想著今天她們賺了一筆,大家一起慶祝一下呢。難道賠了?躲起來(lái)哭了?
二郎冷哼一聲,讓人叫爾婷過(guò)來(lái)問(wèn)話。一聽爾婷的答復(fù),兩個(gè)男人更是奇怪了:既然賺錢了,還躲起來(lái)干什么呢?
所以說(shuō),像今天的大客戶以后還是有的。你可以這樣規(guī)定,凡事買了多少錢的就送什么樣子的禮物。這叫做積分換禮品,這個(gè)制度更能夠讓女人們卯起勁兒來(lái)買東西。董小漫想起后世各大商場(chǎng)都有這個(gè)vip制度,想借過(guò)來(lái)用一用。
這個(gè)我知道,咱們家的濟(jì)世堂就有這個(gè)制度。好在每一筆生意都有記載,只是客人太多咱們?cè)趺茨苡浀眠^(guò)來(lái)呢?珠兒很是贊同這個(gè)決定,好在她并不是一點(diǎn)商業(yè)頭腦都沒有,問(wèn)到了點(diǎn)子上。
這就需要記錄了,不過(guò)這個(gè)記錄就是你一個(gè)人的工作了。這就是我剛剛說(shuō)的核心所在,所有的客戶必須掌握在你一個(gè)人的手上。董小漫嚴(yán)肅的表情,讓本來(lái)輕松地聊天環(huán)境變成了真正的會(huì)議了。
我教你的數(shù)字你還記得么,1234567890這十個(gè)數(shù)字。我不是告訴你每一天怎么寫了么,你呢可以給每一個(gè)客戶一個(gè)小牌子,上面寫上這個(gè)符號(hào)。告訴他們,這就是他們的身份牌。將來(lái)積分到了一定數(shù)額,就會(huì)送給相應(yīng)的禮品。董小漫拋磚引玉,說(shuō)了一個(gè)日后珠兒管理上頗為有特色的模式。
比如今天陳家二小姐訂了一套羊脂白玉桂花飾品,我可以寫上77兩個(gè)符號(hào)在木牌上。將來(lái)到了一定積分,我可以翻看那日的賬目,這樣子就一目了然了。不過(guò),要是有人沒有在咱們家買首飾,可偏偏拿出了一模一樣的飾品怎么辦?咱們家的東西,又不是不可以模仿的呀。珠兒提出了一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題,董小漫也是沒想到。
恩,這樣好辦。咱們從今以后凡是從咱們家里買的飾品,都要開具一個(gè)信譽(yù)契約書。在上面寫上何年何月何日,買了什么什么飾品一個(gè),價(jià)格多少錢。這個(gè)信譽(yù)契約書要一式兩份,你的章印就蓋在兩張紙的交匯部分。也就是說(shuō)每張紙各一半的章印,這個(gè)就是重點(diǎn)了??腿四且徊糠钟肋h(yuǎn)都是一半的章,寫的自然是老吉祥三個(gè)字。而另一半章誰(shuí)也不知道寫了什么,就算是有人想盜用那也不行的對(duì)不對(duì)。再說(shuō)了,前頭賣首飾的伙計(jì)那里有一個(gè)流水賬目,你這里又有一個(gè)契約書跟小木牌為證。每天前后兩頭對(duì)賬,也能杜絕一些隱患不是。董小漫一說(shuō),珠兒立即明白過(guò)來(lái)。
這個(gè)是好方法,咦這也是你的經(jīng)驗(yàn)么。沒聽說(shuō)過(guò)啊,還是我聽過(guò)忘記了呢?珠兒想了半天,沒回憶出來(lái)關(guān)于中這部分的做法,洪南不可能不跟自己絮叨這些啊。
我也是剛想出來(lái)的,根本就不適用于我的餐館。吃都吃了,我寫什么信譽(yù)契約書?。磕隳?,可以說(shuō)這也是一種信譽(yù)保證啊,若是壞了還可以免費(fèi)維修對(duì)吧。現(xiàn)在可是沒有什么專門的售后服務(wù)呢,瞧瞧這家的店做的多到位。
珠兒第二天就命人做好了章印,也親自裁寫出了一摞子的信譽(yù)保證書。最近由于活動(dòng)剛剛做完,珠兒閑來(lái)無(wú)事竟然帶著她的保證書跟寫好的小木牌挨家挨戶的去尋客戶去了。煮婦難為217
一來(lái)是為了送信譽(yù)保證書,當(dāng)面信誓旦旦的保證若是有壞了缺角的地方時(shí)可以免費(fèi)修補(bǔ)的。二來(lái)又說(shuō)了小木牌的作用,當(dāng)然也不介意法當(dāng)然是根據(jù)客戶的條件來(lái)講的,訪客戶的時(shí)候遇到看熱鬧的也是一種宣傳么。
當(dāng)然大部分都是找不到家庭住址的,就等著知道的或者再來(lái)買的補(bǔ)辦好了。
董小漫很是滿意珠兒的努力,這才是盡職盡力的為自己的事業(yè)拼搏。雖然珠兒并不知道什么是產(chǎn)品維護(hù),回訪客戶但是已經(jīng)做得非常好了。不過(guò)幾個(gè)月,老吉祥就在這個(gè)城市真正的扎根起來(lái),有了一定的名氣了。
至于陳家小姐倒是真的沒出乎董小漫的意料,沒過(guò)幾天就讓丫環(huán)請(qǐng)了她們過(guò)府。明面上說(shuō)是告知桂花首飾的做工進(jìn)度,實(shí)際上陳小姐還想另作一套飾品。
小姐想做什么呢?珠兒帶了好些個(gè)花樣,母女二人都不是擅長(zhǎng)畫工的人,為此還特意請(qǐng)了一個(gè)師傅。為此珠兒還挺郁悶的,真是身無(wú)長(zhǎng)物百事為難啊。
我不想要這些屬相,我倒是想要做一套劍的飾品!紅著臉,陳二小姐小聲的說(shuō)了出來(lái)。
陳二小姐可以算上是個(gè)大美人了,瓜子臉柳葉眉大眼睛高鼻梁櫻桃小嘴完全就是古代美女的典范。身材又好凹凸有致,就是單憑她細(xì)長(zhǎng)的脖子也能讓人遐想三分。這樣的人家尤物,真替天下男人羨慕那個(gè)什么小將軍了。
董小漫在那胡思亂想,珠兒使勁推了推她,才讓她清醒過(guò)來(lái)。輕咳一聲,董小漫假裝鎮(zhèn)靜的說(shuō)道:我一直在想,既然是定親信物就要做得特別一些。既然是劍普通的材質(zhì)可就是不適合了,我看非象牙莫屬。而且一定要是象牙鑲著紅寶石,這樣看著英氣逼人又能讓小姐光彩奪目。
那姑娘一愣:象牙?為什么呢?
董小漫笑道:這象牙可不是尋常之物,你選擇的款式也是天下女子都沒想到的。你想想看,這做成寶劍形狀的金簪插在你的頭上,那是什么樣子的感覺?若是象牙呢?在劍柄上鑲上一顆紅寶石,奪目閃亮既符合你的新婚又達(dá)到了你的目的。既讓你的夫君覺得你用情之極致,也讓旁人覺得耳目一新。
陳二小姐一想也對(duì),自己手上金銀之物實(shí)在是太多了。這等庸俗之物也不能顯得自己的特別,倒是戴上這象牙做的頭飾出現(xiàn)在夫家那里跟眾多妯娌一比,也算是能夠風(fēng)光一下了。
自幼深知內(nèi)宅規(guī)則的她,怎么能不了解這大宅院里的生存之道呢。看了一眼董小漫,點(diǎn)點(diǎn)頭算是同意了,可嘴巴上卻說(shuō)道:夫人真是好厲害,容兒如何都決絕不了夫人呢!歡迎您來(lái)訂閱,打賞,您的支持,就是我最大的動(dòng)力。)