讓所有人一起融洽相處是不是很難？或者，你是不是希望改善所有人之間的關(guān)系？不用發(fā)愁，這兒的技巧就是教你如何讓兩組人或更多的人以一種協(xié)調(diào)友好的方式攜手合作。

    心理策略 96 ：真誠表達，感動對方

    當(dāng)你面對一個非常難以相處的人時，你完全可以主動出擊，以自己真誠的表達，來感動對方，感化對方。

    以下方法可以教你面對難處之人時怎樣感動他們。

    1．熱情打招呼

    這個方法的威力是驚人的。如果你看到他的時候，臉上始終帶著笑容，表示你與他在一起非?？鞓罚@就會讓他產(chǎn)生與贏得了500萬元時一樣的感受。作為回報，他理所當(dāng)然也會很熱情地對待你，對你讓他感到如此舒適表示出極大的感激。

    2．顯示尊重

    這條原則意味著你絕不能嚴(yán)厲地批評對方，尤其是在公眾的面前，你說話更要注意分寸，不要翻白眼或做出其他任何不尊重的動作。這條原則同時也還意味著，與這個人不在一起的時候你也要盡量顯示出對他的尊重，千萬不要在別人面前議論他的是非，或空穴來風(fēng)地說長道短。他對你講話的時候，要聚精會神地傾聽，不要埋頭看書或者做其他分神的事情。這些都是一些小事情，但它們會極大地影響兩個人之間的交往。

    3．支持或鼓勵對方

    當(dāng)對方犯了錯，讓他知道這是任何人都可能犯的錯誤，他沒有必要因此而苛責(zé)自己。但在他犯了錯的時候不要馬上批評或譴責(zé)他，這只會讓他反感并和你發(fā)生爭吵。在他困難的時候，要對他表示支持或鼓勵，向他表示你是關(guān)心他而不是關(guān)心你自身的利益。多設(shè)身處地替人想一想，處處想表明你的正確或你比人家更精明不會對你有任何好處，也不會讓你得到任何回報；但是，顯示同情或支持卻可以讓你獲益頗多--尤其是在你們關(guān)系極為惡劣的時候。

    4．給對方雙倍的利益

    如果對方做了某件對你顯得缺乏尊重的事情，要學(xué)會從善意的角度判斷人家。比如說，他讓你等了很久，或未經(jīng)你允許就私自動了你的東西，這時候，你應(yīng)該認(rèn)為對方這樣做一定是有特殊理由的。如果你能這么積極地思考問題，那么，你就不會大動干戈地指責(zé)對方或與他發(fā)生爭吵了。即使對方的動機并非像你想象的那么純潔，你的寬容舉動也會讓他今后有所改變。

    5．讓對方知道你很欣賞他

    在所有人際關(guān)系中最令人驚奇的是，做了錯事的時候也是我們唯一可以說更多好話的時候。“我做事要是像你那么干凈利落就好了！”時不時地說些類似的好話，會對一個人心里產(chǎn)生潛移默化的影響。一句事后的好話比犯錯時說一百句好話都管用！

    沒有哪種方法比讓對方成為你的一部分并讓他在你身上投資更好的了。不管對方的意見有用沒用，你都要問問他的看法，然后盡量采納。這樣就會讓對方感覺不錯，也可以讓你們兩個人走得更近。

    心理策略 97 ：直接或迂回解決背后挑釁

    在我們的周圍，總是或多或少地有一些人，他們不愿與他人發(fā)生正面沖突，卻在背地里以一種看似無辜的方式給別人帶來傷害或制造某些麻煩，以此來報復(fù)對方。

    妻子小紅覺得丈夫?qū)λ鄙賾?yīng)有的尊重，所以非常生氣，但她不愿意直接跟丈夫明說，以免跟丈夫發(fā)生正面的爭吵。所以，她以后有意無意地在非常隆重的場合穿得非常寒酸，故意讓丈夫難堪；或者有時會把晚飯燒焦了借此來報復(fù)丈夫。

    有兩種方法可以對付消極的挑釁行為。

    1．迂回式引導(dǎo)

    如果你對某人的問題根本不想追根究底，或者，你覺得這個人并非開誠布公地需要你幫忙，那么，你就可以選擇一種純粹心理學(xué)的戰(zhàn)術(shù)來毫不費力地將大事化小、小事化了，最終消除問題。

    這種選擇的具體做法就是：首先讓對方知道，你相信他的動機是善良的，他并不是有意要激怒你。只不過自我貶低的痛苦[這也是他一開始惹怒你的原因]在折磨他的同時，也給你帶來了同樣的痛苦。仔細比較一下，你就知道該如何行事了--大度地安慰她，讓他意識到自己的錯誤，進而讓他按照你的思路選擇另一種可以接受的行為方式。

    2．與對方直接面對

    如果你想更進一步地弄清楚究竟發(fā)生了什么，而且，如果你覺得處理好這件事能使你們之間的關(guān)系更上一層樓，那就可以選擇第二種方法：與對方直面相對。這樣，你們之間肯定要發(fā)生一定的交往和溝通。如果對方正是一個消極挑釁的人，那么毫無疑問，你們之間將會產(chǎn)生對抗，怎么辦？解決問題的關(guān)鍵在于，要在充分理解和尊重她的基礎(chǔ)上，讓她感覺到自己缺乏了某種東西。此外，還要給她充分的機會讓她可以隨意談?wù)撊魏问虑?，包括那些令她深受困擾的問題。這種簡單、主動的出擊將會為你們更長久、更真誠、更有意義的談話創(chuàng)造一個良好的條件。

    一個消極挑釁的人，我們一般把她視為第一種情況，即那種以退避方式來避免正面對抗的人。這種人不愿直接面對人、事以及生活中的各種沖突，于是她選擇了表面上的屈服，但卻又有意無意地暗中伺機報復(fù)。

    心理策略 98 ：適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ匠ㄩ_你的心扉

    即使在非私人的場合，你也可以適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ匠ㄩ_你的心扉。許多人天生就愛動感情，但許多人也很內(nèi)向。如果你剛好是比較保守的類型，你就可以利用這樣的技巧很快地改善你的人際關(guān)系。一旦雙方建立了彼此尊重的友好關(guān)系，即使一方有了一點小小的冒犯或疏忽，你也不會十分在意的。相反，你會把這樣的誤解或錯誤信息看成是一個并非有意的失誤。

    以下方法可以使你輕松地敝開自己的心扉。

    在猜測與別人的心理距離時，存在一個自我開放的程度問題。所謂自我開放，是指介紹自己的事情，把自己非外在的一面開誠布公地展示給對方。

    與初次見面的人聊天，都會選擇一些無關(guān)簡要的話題。例如天氣的好壞、食物是否合口、當(dāng)天的社會新聞、昨天的棒球比賽結(jié)果等等。談得起勁的話，會說：“實際上我的興趣是滑冰……”這樣就開始介紹自己了。如果對方剛好也喜歡滑冰的話，那么話題會有進一步的跳躍，或許會約好一起去滑冰呢。

    在這樣的交往過程中逐漸親密起來的人們會更多地談?wù)撘恍┳约旱氖虑?，例如家人的事情，或者與自己性格相關(guān)的事情等等。開始談?wù)撋眢w和金錢等相關(guān)的問題正是關(guān)系相當(dāng)親密的證據(jù)，能夠談?wù)撟约旱娜秉c和煩惱的朋友關(guān)系還要親密一層。

    就像突然接觸對方的身體是失禮的行為一樣，自我開放的程度也是有順序的。如果跟剛剛結(jié)識的人談?wù)撟约荷羁痰臒?，那么對方會吃驚不已，反而會因為感覺你是個奇怪的人而產(chǎn)生戒備心理。

    相反，如果交往了很長時間卻從來都不說自己相關(guān)的事情的話，那么雙方也不會建立起親密的關(guān)系。無論交往多久，如果對自己住在哪里過著怎樣的生活徹底保密，總是談?wù)撘恍o關(guān)緊要的話題的話，雙方的關(guān)系是不可能加深的。

    雖然到此為止一直都是簡單的朋友關(guān)系，卻因為說出了自己的煩惱而一下子拉近了彼此的距離，朋友關(guān)系變成了戀人關(guān)系……這種事情也經(jīng)常聽到。

    但是也有因為誤解了對方的心情而失敗的情況。“說出這么深刻的問題，真是讓人難為情呢?！边@樣的話，相反會讓彼此之間的距離更遠。因此，建議大家一定要慎重行事！

    心理策略 99 ：改變自我內(nèi)心認(rèn)同

    面對一些難以相處的人時，我們應(yīng)該讓對方改變自我內(nèi)心認(rèn)同的自我觀念，讓他把自己看做是一個從不責(zé)怪別人、從不推諉責(zé)任的人。

    以下方法可以改變對方的自我觀念。

    1．改變對方的自我觀念

    改變對方的自我觀念，其實很簡單，你只需要說一些極其簡單但又悅耳的話就可以了，諸如“你在處理那些亂七八糟的事情時表現(xiàn)出來的冷靜真令我佩服”，或者，“謝謝你對我這么耐心?！边@種做法援用了內(nèi)心強大精神法則，可以使一個人按照你對他的想象去表現(xiàn)自己，因為你考慮到了他的潛在需要，讓對方產(chǎn)生了一種他一直非常令你崇敬的感覺。人心里都有一種定勢，那就是想要保持別人認(rèn)識自己與自我認(rèn)同方式之間的平衡。雖然這些事聽起來很簡單，但它在重塑一個人的自我觀念時卻是非常有用的，有時候甚至還發(fā)揮著決定性的作用。無論一個人自尊自重的程度有多差，他最終還是不可能不在乎自己是如何看待自己的、別人是怎么看待自己的，以及這兩個問題之間是否一致的大問題。

    2．讓對方在你身上投資

    當(dāng)你向他尋求建議或意見時，他就會向你表現(xiàn)出某種程度上的自己--告訴你他的想法，該對事情如何進行安排，表現(xiàn)出罕見的殷勤……一旦我們在某人或某事上進行了投資時，不管投資的對象是一艘小船、一家公司還是某個人，我們對于我們投資的對象總會盡量地加以保護，避免去傷害他，相應(yīng)地也就會給他更多的尊重。心理特點都是如此發(fā)揮作用的。

    現(xiàn)在，你已經(jīng)是他最大的支持者了，指責(zé)你甚至比指責(zé)他自己更糟糕--因為你甚至比他自己都更為欣賞他、欽佩他。

    3．關(guān)懷對方

    為了讓他擺脫孤苦無依的情緒，可以做以下幾件可行的小事：

    ◇ 對他提出的意見和花費的時間表示肯定。與人交流一定要全神貫注，并要有足夠的相互溝通的時間。無論你真實的看法如何，一定要對別人的意見表示真誠的感謝。

    ◇ 隨時注意滿足他的需要，讓他感到輕松適意，哪怕是一些微不足道的事情。比如說，在他因長途跋涉而口干舌燥的時候遞上一杯水，這種雪中送炭式的幫助會讓他在瞬間對自身以及對你們雙方的友誼產(chǎn)生非常美好的感覺。

    如果給他留下你不愿意和他促膝長談的印象，那會使他的自尊心嚴(yán)重受挫，同時也讓你們之間好不容易建立的關(guān)系功虧一簣。

    心理策略 100 ：用行動顯示信任

    如果你向他們表示出足夠的信任，他們很快就會因獲得了自我價值的肯定而自信起來。

    以下方法可以讓你以實際行動顯示對對方的信任。

    1．和對方談?wù)撟屇愀械胶軣赖氖虑?br/>
    如果某件事情令你很煩，或其他人的行為令你很沮喪或者很生氣，不妨明確地向?qū)Ψ教岢鰜怼０褑栴}當(dāng)面談開，就不會令事情進一步惡化并導(dǎo)致更嚴(yán)重的沖突了。把一切憋在心里根本不能解決任何問題，這對你、對雙方的關(guān)系都沒有好處。但是，你提出問題的時候一定要講究技巧，不能直通通、硬邦邦的。此時你的腦海中一定要存著一個念頭：你不會再為芝麻大的小事犯糊涂了，也不會再去和人斤斤計較了。只有那些真正令你頭疼的問題才提出來和對方一起討論。

    2．重建登陸碼頭

    找一些對雙方的生活來說都非常重要的事情--積極的或消極的、出生或死亡--來作為和平的引子，憑借這些事情來重新打開他們心里的閘門。還有一個更好的辦法，就是重塑他們看待事情的方式、價值觀、視角以及優(yōu)先權(quán)。在變動之中打開溝通之門，這樣的機會將是非常圓滿和合適的。一個電話、一張卡片、一件禮物，或一場疾病、一場危機、一件獎品等等，都是一個簡單而有力地加速人際關(guān)系和解的有效方式，同時也是人際關(guān)系的海洋中一個可以重新登陸的碼頭。

    3．互惠說服

    因此，如果你讓某個人知道你是由于他的意見而改變了你對某件事情的看法時，對方也就極有可能愿意按照你的看法調(diào)整他的觀點。為了更加突出這個“互惠說服”的原則，你可以做另外一些非常有成效的事情。比如，向他表明，采納他的意見是因為你非常相信他的判斷和意見。

    4．贊同對方的決定

    如果有人在木已成舟的情況下（這意味著你的任何看法都不可能再真正發(fā)揮作用）來向你征詢意見的話，你盡可以毫不吝嗇地對對方的決定表示贊同和稱贊，這其實是他實際想要的東西。

    5．互惠原則

    當(dāng)某人給了我們某種幫助的時候，我們常常感到需要給對方以相應(yīng)的回報。如果別人給了你極大的幫助，而你卻連一丁點兒的忙也幫不上對方的時候，你是否會覺得很難受？雖然我們有時候也知道沒必要一定要這樣做，但在無法報答對方的時候你常常還是會感到不舒服。

    6．采取一種雙面論點

    研究顯示，當(dāng)某人持一種恰好與你相反的觀點時，你應(yīng)該采取一種雙面的論點來考慮問題。如果你忽略了對方的合理性，他就會認(rèn)為你是不明智的。所以，可以提出一種均衡的方法來平息雙方對某一問題的爭論。

    7．讓他幫你完成某一項工程或計劃

    懇求他的幫助并適當(dāng)?shù)貫樗峁┮粋€為他人服務(wù)的機會，如果條件允許的話，經(jīng)常創(chuàng)造一些讓他展示自我、欣賞自我的條件，把他的著眼點從自身上轉(zhuǎn)移到更為適當(dāng)?shù)慕嵌取?br/>
    征詢別人的意見與想法，如果確實可行的話，把其中的一部分付諸實踐。這給了別人一個展示自我的機會，也有助于恢復(fù)別人的自信。