處理好人與人之間的關(guān)系，恩威并施，敏銳地把握正確的發(fā)展方向，是每個(gè)管理者必須具備的智慧。王陽(yáng)明身處官場(chǎng)多年，深諳管理的智慧，通過(guò)選拔良將、以德服人、任賢使能、賞罰分明，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲取了一個(gè)又一個(gè)勝利。
注重人才的素質(zhì)
若果“進(jìn)不求名，退不避罪”，單留一片報(bào)國(guó)丹心，將茍利國(guó)家，生死以之，又何愁不能“計(jì)險(xiǎn)厄遠(yuǎn)近”，而“料敵制勝”乎?
王陽(yáng)明十分注重人才的素質(zhì)，在他看來(lái)，一個(gè)好的人才必須在功成名就時(shí)淡泊名利，在面臨危機(jī)時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力地為團(tuán)隊(duì)效力，鞠躬盡瘁死而后已，秉持“進(jìn)不求名，退不避罪”的淡泊心態(tài)，就能夠正確地分析和判斷敵情，考察地形的險(xiǎn)易并計(jì)算道路的遠(yuǎn)近，最終獲得勝利。這其實(shí)就是在告誡領(lǐng)導(dǎo)者要注重人才的素質(zhì)，要善于發(fā)現(xiàn)素質(zhì)良好的人才并給予重用。
俗話說(shuō)：“得人之道，在于識(shí)人。而識(shí)人之前，重在觀人?！庇^人重在言與行，識(shí)人重在德與能，不細(xì)觀則不能明識(shí)，不明識(shí)則不能善用。只有知人才能善任，因?yàn)閷?duì)一個(gè)人了解得越深刻，用起來(lái)就越得當(dāng)，相處起來(lái)才能減少摩擦。然而，人們要想從一個(gè)人的言談舉止看出他內(nèi)在的品德修養(yǎng)，是一件很難的事。自古識(shí)人之難，在于知人知面不知心。雖然難，但還是要去體味，畢竟識(shí)人是與人交往的基礎(chǔ)。只有在對(duì)一個(gè)人的性格品質(zhì)有所了解的情況下，才能決定與其相處的模式及關(guān)系的遠(yuǎn)近。所謂道不同不相為謀，或謀之有道，而道相同者則引為知己。而這些都需要從識(shí)人開(kāi)始。對(duì)于識(shí)人的方法，春秋時(shí)期的軍事家孫子曾說(shuō)：“將者，智信仁勇嚴(yán)也?！币馑际钦f(shuō)，要成為一個(gè)好的將領(lǐng)，必須具備才智、威信、愛(ài)卒、勇敢、嚴(yán)肅五種素質(zhì)。又說(shuō)：“將有五危：必死，可殺也；必生，可虜也；忿速，可悔也；廉潔，可辱也；愛(ài)民，可煩也?！币馑际钦f(shuō)，一個(gè)將領(lǐng)必須避免五個(gè)危機(jī)：有勇無(wú)謀，只知硬拼，就有被殺的危險(xiǎn)；臨陣畏懼，貪生怕死，就有被擄的危險(xiǎn)；易怒急躁，就有被輕侮的危險(xiǎn)；清廉自好，就有被污辱的危險(xiǎn)；過(guò)于寬仁愛(ài)民，就有被煩擾（囿于小愛(ài)不知大愛(ài)之情）的危險(xiǎn)。
三國(guó)時(shí)期的政治家諸葛亮也說(shuō)：“為將者必須有高尚的志守，見(jiàn)利不貪，見(jiàn)美不淫；有聰明才智，善知敵我之勢(shì)、進(jìn)退之道；有優(yōu)秀的道德品質(zhì)，高節(jié)可以厲俗，孝悌可以揚(yáng)名。而要避免八種缺點(diǎn)，一曰貪而無(wú)厭；二曰妒賢嫉能；三曰信讒好佞；四曰料彼不自料；五曰猶豫不決；六曰荒于酒色；七曰奸詐自怯；八曰狡言無(wú)禮?！?br/>
王陽(yáng)明在熟讀古人識(shí)別人才的智慧后，對(duì)人才的素質(zhì)也有自己的理解。
人才必須具備的第一要素是良好的道德品質(zhì)。王陽(yáng)明認(rèn)為，一個(gè)管理者必須竭力工作來(lái)回報(bào)上司的賞識(shí)，對(duì)下屬則應(yīng)多加關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，以激勵(lì)下屬更好地工作。如果做不到這兩點(diǎn)，而是只顧著為自己爭(zhēng)取更好的晉升機(jī)會(huì)和更多的利益，是無(wú)法管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，取得好的業(yè)績(jī)的。正如王陽(yáng)明所說(shuō)：“（為將者）惟以定亂安民為事，不以多獲首級(jí)為功?！?br/>
人才還必須具備良好的心理素質(zhì)。在王陽(yáng)明看來(lái)，一個(gè)好的人才必須有良好的心理素質(zhì)，才能做到臨危不驚，當(dāng)機(jī)立斷，指揮若定。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，就是必須不動(dòng)心，否則就應(yīng)付不了千變?nèi)f化的職場(chǎng)。正如王陽(yáng)明所說(shuō)：“用兵何術(shù)，但學(xué)問(wèn)純篤，養(yǎng)得此心不動(dòng)乃術(shù)爾。凡人智能相去不甚遠(yuǎn)，勝負(fù)之決不待卜諸臨陣，只在此心動(dòng)與不動(dòng)之間。昔與寧王逆戰(zhàn)于湖上，時(shí)南風(fēng)轉(zhuǎn)急，而命某某為火攻之具。是時(shí)前軍正挫卻，某某對(duì)立矍視，三四申告，耳如弗聞。此輩皆有大名于時(shí)者，平時(shí)智術(shù)豈有不足，臨事忙失若此，智術(shù)將何所施？”意思是說(shuō)，一個(gè)將領(lǐng)若無(wú)良好的心理素質(zhì)，就承受不了戰(zhàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)。他可以因敗而驚亂，因勝而狂喜。驚亂必然失措，狂喜亦致失措，在職場(chǎng)上也是如此。由此可見(jiàn)，一個(gè)人的良好心理素質(zhì)，比他的學(xué)問(wèn)、智謀要重要得多。
王陽(yáng)明還看重人才的智慧韜略，他強(qiáng)調(diào)只有選取有謀有膽略的官員統(tǒng)領(lǐng)士兵，才能做好管理工作。也就是說(shuō)，一個(gè)有強(qiáng)大的智慧韜略的人，才能與他人配合好，從而為團(tuán)隊(duì)謀取更大的利益。王陽(yáng)明還認(rèn)為，這些智慧韜略必須經(jīng)由實(shí)踐始能培養(yǎng)，而不由坐在書(shū)房里去玄思而得。正如王陽(yáng)明所說(shuō)：“必須身習(xí)其事，斯節(jié)制漸明，智慧漸周，方可信行天下，未有不履其事而能造其理者?！币馑际钦f(shuō)，做任何事情都必須親自去實(shí)踐，才能找出其中的不足并加以改善，思考得更為周全，也就獲得了智慧，如此才能輕松應(yīng)對(duì)一切事情，沒(méi)有人能夠不實(shí)踐而獲得智慧。
此外，王陽(yáng)明不僅強(qiáng)調(diào)人才的道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、智慧素質(zhì)，還強(qiáng)調(diào)人才的專業(yè)技能水平。畢竟，專業(yè)技能水平才是一個(gè)人成就事業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)。只有具備了以上四點(diǎn)素質(zhì)，才能成為真正的人才。
以身作則，以德服人
君子之政，不必專于法，要在宜于人；君子之教，不必泥于古，要在入于善。
在王陽(yáng)明看來(lái)，立政治民，重要的是要有道德高尚的人當(dāng)政，引導(dǎo)人們向善，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，而不在于制定嚴(yán)密的法律。這就是人們常說(shuō)的“為政以德”，即把道德作為政治的主要手段，它是古代儒家政治思想的傳統(tǒng)。
在王陽(yáng)明看來(lái)，德治之所以重要，是因?yàn)椤胺⒈咨保ń⒁环N新法，就會(huì)帶來(lái)一些弊端），且“人存政舉”（一個(gè)掌握政權(quán)的人活著的時(shí)候，他的政治主張便能貫徹）。因此，如果一個(gè)管理者有良好的德行，就能夠引導(dǎo)下屬養(yǎng)成良好的德行。
王陽(yáng)明在江西贛州剿匪推行十家牌法時(shí)就使用了“以德服人”的方法。在他看來(lái)，如果沒(méi)有得力的人，即有道德的人去推行，就只能編制張掛，雖或暫時(shí)推行，而終歸要廢弛不行。因此王陽(yáng)明要求各縣務(wù)必于坊里鄉(xiāng)都之內(nèi)，推選年高有德、眾所信服的人，重加禮貌優(yōu)待，使其分頭巡訪勸諭，哪怕深山窮谷亦要深入下去，教其不能，督其不行，面命耳提，多方化導(dǎo)。對(duì)巡訪勸諭成績(jī)顯著者，縣令要親自至其廬舍，重加獎(jiǎng)勵(lì)。如此，教化可興，而風(fēng)俗可美。否則，即令動(dòng)輒加以鞭撻，也是無(wú)濟(jì)于事。正如孟子所說(shuō)：“善政不如善教之得民也。”
當(dāng)然，王陽(yáng)明自己也十分擅長(zhǎng)以德服人的馭人之術(shù)。
正德初年，王陽(yáng)明因犯顏直諫觸犯權(quán)貴，被貶至貴州龍場(chǎng)。到任不久，他捕獲了一個(gè)罪大惡極的強(qiáng)盜頭目。這個(gè)強(qiáng)盜頭目平時(shí)殺人搶劫、無(wú)惡不作，在接受審訊的時(shí)候他還擺出一副無(wú)賴的架勢(shì)。強(qiáng)盜知道自己犯的是死罪，便說(shuō)要?dú)⒁獎(jiǎng)幭淖鸨?。王?yáng)明面對(duì)他無(wú)禮的態(tài)度并無(wú)怒氣，反而和氣地告訴他既然這樣就不用審判了，還勸強(qiáng)盜天太熱，可以脫去外衣！這個(gè)強(qiáng)盜想到脫掉外衣還可以松松綁，就脫去了外衣。王陽(yáng)明又說(shuō)不如把內(nèi)衣也脫掉吧！強(qiáng)盜想了想又把內(nèi)衣脫掉了。王陽(yáng)明又勸他把內(nèi)褲也脫掉吧，強(qiáng)盜著急了，他緊張起來(lái)，連聲說(shuō)“不方便”。王陽(yáng)明看他如此緊張，就說(shuō)這個(gè)強(qiáng)盜還是有廉恥心和道德良知的，并非一無(wú)是處。強(qiáng)盜聽(tīng)到王陽(yáng)明這樣說(shuō)，便如實(shí)交代了自己的罪行。
王陽(yáng)明善于從德化良知的角度來(lái)解決問(wèn)題。他認(rèn)為，德化良知能走入民心，更好地達(dá)到“其身正，不令而行”的目的。王陽(yáng)明倡導(dǎo)“致良知”和“知行合一”，且一向注重德化的作用，他廣泛布道，接納弟子，傳播心學(xué)。每到一地，他就普及文化，興辦學(xué)校，教百姓讀書(shū)識(shí)字，宣傳國(guó)家大政方針，防止民眾違法犯罪。他希望通過(guò)這些措施上行下效，用文化和德政來(lái)教化當(dāng)?shù)匕傩铡?br/>
《論語(yǔ)·子路》中說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币馑际钦f(shuō)，當(dāng)管理者自身端正，做出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也會(huì)跟著行動(dòng)起來(lái)；如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么，縱然三令五申，被管理者也不會(huì)服從。
上梁正，下梁則不歪。管理者是下屬效仿的對(duì)象，只有自己以身作則才能更好地約束下屬。美國(guó)前副總統(tǒng)林伯特·漢弗萊說(shuō)：“我們不應(yīng)該一個(gè)人前進(jìn)，而要吸引別人跟我們一起前進(jìn)，這個(gè)試驗(yàn)人人都必須做?！本褪钦f(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)以身作則，用自己的修養(yǎng)和思想影響身邊的人，凡事起好的帶頭作用，這樣才能具有凝聚力，使下屬自覺(jué)團(tuán)結(jié)在自己周圍，這才是真正的“致良知”之道。
任賢使能，用人唯長(zhǎng)
（薦賢）乃天下治亂盛衰所系，君子小人進(jìn)退存亡之機(jī)，不可以不慎也。
在王陽(yáng)明看來(lái)，任賢使能是維持和平穩(wěn)定的事業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵，是親君子、遠(yuǎn)小人的重要條件，實(shí)在是不能不慎重考慮啊。
任賢使能是儒家的傳統(tǒng)政治思想?？鬃诱f(shuō)：“舉直錯(cuò)諸枉，能使枉者直?！币馑际钦f(shuō)，把正直的人推舉出來(lái)，邪惡小人也會(huì)變得正直。孟子說(shuō)：“尊賢使能，俊杰在位，則天下之士皆悅而愿立于其朝矣?！币馑际钦f(shuō)，統(tǒng)治者尊賢使能，則天下賢士都愿意到他的朝廷服務(wù)。在孔孟兩位圣人的引導(dǎo)下，后世的儒家，大都主張任賢使能。
要做到任賢使能，不僅要求管理者能夠識(shí)別人才的優(yōu)劣，更要求管理者能夠用人唯長(zhǎng)，讓每個(gè)人才都能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。只因人無(wú)完人，人人皆有所長(zhǎng)，亦有所短。因此管理者要盡量看到人才的長(zhǎng)處，加以善用。正如國(guó)學(xué)大師南懷瑾在《論語(yǔ)別裁》中所說(shuō)：“中人以上的資質(zhì)，可以告訴他高深的理論；至于中人以下的資質(zhì)，在教育方面，教導(dǎo)方面，對(duì)他們就不要做過(guò)高的要求，不妨做低一點(diǎn)的要求。”
孔子說(shuō)：“孟公綽為趙魏老則優(yōu)，不可以為滕薛大夫。”意思是說(shuō)，孟公綽這個(gè)人，要他做晉國(guó)趙氏、魏氏的家臣，是十分合適的人選，其才能、學(xué)問(wèn)、道德，都適合擔(dān)任此職。但是如果滕、薛兩個(gè)小國(guó)家請(qǐng)他做大夫，要他從政，則十分不當(dāng)。這是孔子在用人之道上的一些體會(huì)與建議。
對(duì)用人唯長(zhǎng)，王陽(yáng)明深有體會(huì)。他曾舉了幾個(gè)例子。
春秋時(shí)期著名的政治家管仲在輔佐公子糾時(shí)不僅沒(méi)有幫助公子糾登上王位，在公子糾死后也沒(méi)有為其死節(jié)盡忠，反而投奔了公子糾的仇人齊桓公，是一個(gè)不忠誠(chéng)的人，但他輔佐齊桓公成為春秋時(shí)期的第一霸主，自己也被譽(yù)為“春秋第一相”。
戰(zhàn)國(guó)著名的軍事家吳起在魯國(guó)娶了一位齊國(guó)宗室女子為妻，魯國(guó)人對(duì)即將擔(dān)任統(tǒng)帥的吳起表示懷疑，吳起為博得魯國(guó)人的信任，竟不惜殺死自己的妻子來(lái)保住將位，實(shí)在是一個(gè)殘忍的人；但我們不能否定他超強(qiáng)的軍事才干，因此他被后人視為“名將”。
西漢的開(kāi)國(guó)功臣陳平輔佐漢王劉邦時(shí)接受將領(lǐng)們的金子，送金多的得好去處，送金少的得壞去處，是一個(gè)貪婪的人，但他因?yàn)楦挥薪艹龅恼尾拍?，六出奇?jì)幫助劉邦脫離險(xiǎn)境，因而得到劉邦的重用。
由此王陽(yáng)明得出結(jié)論：人各有短長(zhǎng)，問(wèn)題在于如何使用。而王陽(yáng)明的建議是用人唯長(zhǎng)，即“用人之仁去其貪，用人之智去其詐，用人之勇去其怒”。意思是說(shuō)，任用人才良善的一面而拋棄其貪婪的一面，任用人才智慧的一面而拋棄其詭詐的一面，任用人才勇敢的一面而拋棄其沖動(dòng)的一面。舍短用長(zhǎng)，因材器使，不強(qiáng)人之所不能，方能上無(wú)廢令，下無(wú)棄才。
孟嘗君去秦國(guó)，被秦昭襄王軟禁起來(lái)。
孟嘗君打聽(tīng)到秦王身邊有個(gè)寵愛(ài)的妃子，就托人向她求救。那個(gè)妃子叫人傳話說(shuō)：“叫我跟大王說(shuō)句話并不難，我只要你那件舉世無(wú)雙的銀狐皮袍?！焙懿磺桑蠂L君那件皮袍在剛來(lái)秦國(guó)時(shí)就獻(xiàn)給了秦王，現(xiàn)在在秦王的內(nèi)庫(kù)里。孟嘗君手下有個(gè)門客，擅長(zhǎng)偷盜，當(dāng)天夜里，這個(gè)門客就摸黑進(jìn)入王宮，找到了內(nèi)庫(kù)，把銀狐皮袍偷了出來(lái)。孟嘗君把狐皮袍子送給秦昭襄王的寵妃。那個(gè)妃子得了皮袍，就向秦昭襄王勸說(shuō)把孟嘗君放回去。秦昭襄王同意了，發(fā)下過(guò)關(guān)文書(shū)，讓孟嘗君他們離去。
孟嘗君得到文書(shū)，怕秦王反悔，就帶領(lǐng)門客急急忙忙地往函谷關(guān)跑去。到了關(guān)上，正趕上半夜里。依照秦國(guó)的規(guī)矩，每天早晨雞鳴后才可打開(kāi)城門。孟嘗君手下有一個(gè)門客很會(huì)學(xué)雞叫，且惟妙惟肖，讓人分不出真假。于是，這個(gè)門客捏著鼻子學(xué)起公雞叫來(lái)。一聲跟著一聲，附近的公雞全都叫了起來(lái)。守關(guān)的人聽(tīng)到雞叫，開(kāi)了城門，驗(yàn)過(guò)過(guò)關(guān)文書(shū)，讓孟嘗君出了關(guān)。后來(lái)秦昭襄王果然后悔，派人趕到函谷關(guān)，可孟嘗君已經(jīng)走遠(yuǎn)了。
可見(jiàn)，即使是雞鳴狗盜之輩，也有用途。孟嘗君倘若沒(méi)有這些人的幫助，只怕要被囚禁終生了。唐代陸贄說(shuō)過(guò)：“若錄長(zhǎng)補(bǔ)短，則天下無(wú)不用之人；責(zé)短舍長(zhǎng)，則天下無(wú)不棄之士。”唐代韓愈在《送張道士序》中也說(shuō)：“大匠無(wú)棄材，尋尺各有施?！庇萌艘彩侨绱恕Ｋ自捳f(shuō)：“人無(wú)棄才?！笔侨耍陀兴挠猛?。作為管理者，要知人善任。只有知人善任，才能人盡其才。知人善任是管理的藝術(shù)，也是決定事情成敗的關(guān)鍵所在。
管理學(xué)大師德魯克說(shuō)過(guò)：“人的長(zhǎng)處，才是一種真正的機(jī)會(huì)?！贝蠓哺呙鞯墓芾碚邿o(wú)不深明此意：要以人的長(zhǎng)處運(yùn)用為機(jī)會(huì)，善于識(shí)察人的長(zhǎng)處，并能用得恰到好處，這樣就能不失時(shí)機(jī)地贏得事業(yè)的成功。這也正是中國(guó)管理者們從古至今一直在學(xué)習(xí)汲取并不斷實(shí)踐的用人之道。
善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)
今日所急，惟在培養(yǎng)君德，端其志向。于此有立，政不足聞，人不足謫，是謂“一正君而國(guó)定”。
在王陽(yáng)明看來(lái)，要治理好一個(gè)國(guó)家，君王必須養(yǎng)德，端正其治國(guó)的態(tài)度。當(dāng)一個(gè)君王以善養(yǎng)德，治理國(guó)家就不會(huì)有什么過(guò)失，就不會(huì)遭受人民的責(zé)備，天下也就安定了。王陽(yáng)明還認(rèn)為，君子養(yǎng)德，必須要善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，博取眾之所長(zhǎng)來(lái)做決策。否則，就可能因?yàn)閯傘棺杂枚呦驕缤觥?br/>
西楚霸王為何會(huì)敗給劉邦，就是因?yàn)樗麆傘棺杂?，難聽(tīng)謀臣的意見(jiàn)，使得謀臣先后離自己而去；而劉邦卻能聽(tīng)取手下人的意見(jiàn)，即使在非常暴躁的時(shí)候，也能靜下心來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，因而能夠網(wǎng)羅天下人才為己所用，最終建立西漢王朝。
每個(gè)人都不是完人，并非所有的事情都會(huì)明白，也不是所有的事情都能夠做到盡善盡美。身為管理者更不能只用自己的眼睛去看、用自己的耳朵去聽(tīng)、用自己的頭腦去考慮事情，而要多多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，善于采納下屬的建議，博采眾家之長(zhǎng)，這樣才能避免做出有失偏頗的決策。古往今來(lái)，成功的管理者都非常重視聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)。
楚襄王還是太子時(shí)曾到齊國(guó)做人質(zhì)，他回國(guó)的條件是獻(xiàn)地五百里給齊國(guó)。當(dāng)他回國(guó)當(dāng)上楚王后，齊國(guó)便派人前來(lái)索要土地。雖然自己曾親口答應(yīng)，但這明顯是乘人之危，楚襄王不想給，就問(wèn)慎子該怎么辦。慎子說(shuō)：“明天早朝，大王叫群臣獻(xiàn)計(jì)?！?br/>
第二天早朝的時(shí)候，幾位大臣都提出了各自的主張。
子良說(shuō)：“不能不給。大王金口玉言，答應(yīng)的又是強(qiáng)大的齊國(guó)，要是不給，別人會(huì)說(shuō)大王不守信用，以后大王在諸侯中就不好說(shuō)話了。不如先給他們，之后再奪回來(lái)。給他們是守信用，奪回來(lái)可顯示我們的武力，所以我主張給?！?br/>
昭常說(shuō)：“不能給。君主不能嫌土地廣大，而且五百里實(shí)占去楚國(guó)一半。這樣，君主雖名為大王，若失去了五百里國(guó)土，實(shí)際上成了小地方官了，堅(jiān)決不能給，昭常愿帶兵去東地堅(jiān)守！”
大臣景鯉則說(shuō)：“不能給呀！雖然是不能給，但僅靠我們楚國(guó)的力量又不能守住。大王既然答應(yīng)了又不兌現(xiàn)，必然背上不義的名聲。我們既輸了理，又不能獨(dú)自守住，所以我建議向秦國(guó)求救。”
三個(gè)人說(shuō)得都有道理，襄王不知該怎么辦，就問(wèn)慎子：“您說(shuō)我該采用誰(shuí)的計(jì)策呢？”慎子想了想說(shuō)：“全部采用?！毕逋醪唤?，慎子說(shuō)：“按照他們的主意做，大王就可以收到像他們預(yù)見(jiàn)的效果。大王可派子良率車五十乘，向齊國(guó)履行獻(xiàn)地手續(xù)。第二天您可派昭常大司馬，帶兵前往東地駐守。再過(guò)兩天，您再派景鯉求救于秦?！毕逋趼?tīng)了茅塞頓開(kāi)，一切就按慎子所說(shuō)的去做。
子良到齊國(guó)交付手續(xù)，齊國(guó)人就同子良一同到楚國(guó)東地接收，昭常立即帶兵抵抗，并說(shuō)：“我租用主上土地，將生死與共！”齊國(guó)人就問(wèn)子良是怎么回事，子良回答說(shuō)：“我是受楚王命令這樣做，而昭常不把楚王與齊王放在眼里，你們發(fā)兵進(jìn)攻吧！”
齊王大怒，立即組織軍隊(duì)，大舉討伐昭常。齊王的軍隊(duì)還沒(méi)有開(kāi)出國(guó)境，秦國(guó)五十萬(wàn)大軍已逼近齊國(guó)邊境，秦國(guó)指責(zé)齊王說(shuō)：“你們扣押楚太子不讓他回國(guó)繼位，這是不仁；接著又要奪人五百里國(guó)土，這是不義。如果你們把刀兵收起來(lái)那就沒(méi)事了，如果你們動(dòng)手，那我們也等著了?！饼R王害怕了，就請(qǐng)子良回國(guó)，又派人去秦國(guó)談和。這樣，楚國(guó)不動(dòng)刀槍，就使得東地五百里得以保全。
楚襄王聽(tīng)取了三個(gè)人的意見(jiàn)，之后又經(jīng)過(guò)慎子的整合，使得楚國(guó)在此事的處理上收到了最好的效果。在這個(gè)過(guò)程中，子良、昭常和景鯉的意見(jiàn)缺一不可，慎子的獨(dú)到眼光也極為重要，試想如果楚襄王忽略了其中任何一個(gè)人的意見(jiàn)，楚國(guó)的五百里地可能就無(wú)法保全了。
管理者應(yīng)該明白：一個(gè)人的能力總是有限的，一個(gè)人對(duì)某一事物的了解也不可能是全面的，雖然不至于像盲人摸象一般，但也只不過(guò)是看到了事物的皮毛而已。因而，管理者需要聽(tīng)取盡可能多的意見(jiàn)，不能只是選擇自己愿意聽(tīng)的，或者是自己想聽(tīng)的，而無(wú)視那些與自己內(nèi)心旋律不同的聲音。拿掉擋在耳朵上的擋板，聽(tīng)取眾人的意見(jiàn)，才能看到一個(gè)更加真實(shí)的世界。
善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)還能滿足下屬渴望受到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的心理。下屬不僅僅希望得到管理者的關(guān)心，更希望能得到管理者的尊重，能傾聽(tīng)和接納自己的意見(jiàn)及建議。如果管理者能善于聽(tīng)取下屬各方面的意見(jiàn)和建議，下屬就認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)虛心納諫、平易近人的好領(lǐng)導(dǎo)，這樣管理者在下屬心目中的形象就隨之上升了；反之，如果不給下屬發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)覺(jué)得自己不被重視，久而久之，一方面，下屬的工作常帶有依賴性，缺乏創(chuàng)造性，對(duì)事業(yè)的發(fā)展不利；另一方面，一旦產(chǎn)生矛盾，就會(huì)趨于集中，使管理者的形象在下屬的心目中受損，損害團(tuán)隊(duì)的和諧。
賞與罰的藝術(shù)
軍旅之任，在號(hào)令嚴(yán)一，賞罰信果而已。
在王陽(yáng)明看來(lái)，要培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，不僅要制定嚴(yán)厲的紀(jì)律，還要做到賞罰分明，真正使眾人信服。這其實(shí)就是在講管理中的賞與罰的藝術(shù)。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的哲學(xué)家韓非子也說(shuō)：“刑不避大臣，賞善不遺匹夫?！币馑际钦f(shuō)，管理者對(duì)下屬要全部一視同仁，有功必賞，有過(guò)必罰，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性，從而使自己的組織走上健康有序、有章可循的正確軌道。管理者只用慈愛(ài)和仁義是換不來(lái)下屬的忠心的，只有賞罰分明才會(huì)讓下屬積極認(rèn)真地工作，因?yàn)槿硕加汹吚芎Φ奶匦?。那些賞罰分明的管理者，能夠樹(shù)立起自己的威信，讓組織健康發(fā)展和不斷進(jìn)步。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者要做到賞罰及時(shí)，做出的承諾一定要兌現(xiàn)，這樣才能激勵(lì)員工的士氣，提高執(zhí)行力。否則，無(wú)論該賞還是該罰都猶猶豫豫，賞舍不得，罰又下不了手，最后的結(jié)果就是企業(yè)變成一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。
羅馬著名的軍事家斯奇比奧是一個(gè)非常仁慈的君主，他的名聲很好，其人格和行為皆被人推崇，但是斯奇比奧太沒(méi)有原則了。一次，在洛克倫斯居住的子民遭受了斯奇比奧一名使者的摧殘，可是斯奇比奧既沒(méi)有替受欺侮的臣民報(bào)仇雪恥，對(duì)于使者的橫行霸道也沒(méi)有加以懲罰。所有的人都覺(jué)得斯奇比奧是個(gè)沒(méi)原則的人，他的部下也漸漸對(duì)他失去了尊敬；在元老院里，他受到元老法比奧·馬西莫的彈劾，后者說(shuō)他是羅馬軍隊(duì)的敗壞者。結(jié)果，斯奇比奧的軍隊(duì)在西班牙背叛了他。
不忍對(duì)他人有半點(diǎn)苛責(zé)，就顯得一個(gè)人沒(méi)有原則，任人欺侮。特別是作為管理者，如果對(duì)該獎(jiǎng)勵(lì)的人沒(méi)有足夠的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)該懲罰的人不能懲罰，那么他就變成了一個(gè)偏頗者。盡管斯奇比奧富有仁慈的德行，但他沒(méi)能做到賞罰分明，不去懲罰犯錯(cuò)的屬下，因而最終失去了民心。
要真正做到賞罰分明，管理者在下結(jié)論前應(yīng)多觀察分析，了解實(shí)際情況，力爭(zhēng)做到獎(jiǎng)懲客觀、公正、公平，千萬(wàn)不要偏聽(tīng)偏信，武斷下結(jié)論。否則，管理者的威信就會(huì)受到影響，不但受罰的人滿腹委屈，心中不服，其他知道真相的人也會(huì)替他鳴不平，最后只能導(dǎo)致下屬與管理者及團(tuán)隊(duì)離心離德，做起事來(lái)得過(guò)且過(guò)，能糊弄就糊弄，出工不出力。總之，賞罰分明，是管理者平衡員工關(guān)系、維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧的關(guān)鍵。
索克斯是美國(guó)一家投資公司的員工。一次，他接到了一筆大單，他將操控1500萬(wàn)美元，為客戶賺錢。任何人都知道，理財(cái)投資有風(fēng)險(xiǎn)性和較長(zhǎng)的周期，所以索克斯非常謹(jǐn)慎地做起了自己的投資計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間，索克斯為客戶賺取了660萬(wàn)美元。公司對(duì)他感到非常滿意，并擢升他為投資部門經(jīng)理。但是，在表彰大會(huì)上索克斯卻遭到了嚴(yán)肅的批評(píng)，并且被罰了5萬(wàn)美元（本來(lái)這是公司準(zhǔn)備獎(jiǎng)賞給他的），原因在于，索克斯在為客戶服務(wù)期間，曾一度因?yàn)槠獠缓枚c客戶發(fā)生激烈的爭(zhēng)論，幾次令客戶險(xiǎn)些撤資。一旦對(duì)方撤資，將使公司遭受數(shù)十萬(wàn)美元的損失，而這并不是索克斯所能承擔(dān)的。
有些時(shí)候，對(duì)有功勞的人不吝惜賞賜，是管理者大度的表現(xiàn)；而對(duì)于犯了原則性錯(cuò)誤的人，饒恕就等于縱容，會(huì)破壞一個(gè)團(tuán)隊(duì)或生活圈子的規(guī)矩，以至于人人都變得隨便，不服從命令。如果一個(gè)國(guó)家變得如此隨便，必將使行善者減少，為惡者眾多，因?yàn)楹笳咧雷约簩⒚庥趹土P；如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能賞罰分明，人人將不忠于自己的勞動(dòng)，對(duì)自己的所得也會(huì)有諸多抱怨，這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是不團(tuán)結(jié)、不和諧的。
只有論功行賞、論罪處罰，才是管理者留下人才和鏟除蠹蟲(chóng)的不二法寶。這其中最重要的學(xué)問(wèn)就在于公正、講情義、講道理。對(duì)于人才的任用，不論遠(yuǎn)近親疏，只論功過(guò)是非，對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)，對(duì)了就要獎(jiǎng)勵(lì)，有錯(cuò)就必須罰，兩者清晰明確，如此方可減免團(tuán)隊(duì)內(nèi)人與人之間的意見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)，增加整體隊(duì)伍的凝聚力，有效降低因不合而造成的損失，提高做事效率。這也是王陽(yáng)明所推崇的賞與罰的藝術(shù)。