夜無(wú)聲：“第十大條我們通過(guò)幾個(gè)小故事來(lái)說(shuō)明，喜歡聽(tīng)故事的人有福了，下面我們來(lái)看故事。”
第一個(gè)故事：
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英國(guó)女王維多利亞，與其丈夫阿爾伯特相親相愛(ài)，感情和諧。妻子是一國(guó)之君，整天忙于公務(wù)和應(yīng)酬，而丈夫卻不太關(guān)心政治，對(duì)社交缺乏興趣。有一天，女王忙完公事，已經(jīng)深夜了，她回到臥室，見(jiàn)房門(mén)緊閉，就敲起門(mén)來(lái)。
問(wèn)：“誰(shuí)？”
答：“我是女王?！遍T(mén)未開(kāi)，再敲。
問(wèn)：“誰(shuí)？”
答：“維多利亞?！遍T(mén)未開(kāi)，再敲。
問(wèn)：“誰(shuí)？”
答：“你的妻子。”門(mén)開(kāi)了，維多利亞走了進(jìn)去。
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大家看這個(gè)例子中，女王說(shuō)“我是女王“有沒(méi)有效果？嗯，女王有什么了不起，不開(kāi)。那她答的這句話是不是事實(shí)，對(duì)不對(duì)？人家確實(shí)是女王有什么不對(duì)的，但對(duì)方顯示不吃這套。沒(méi)效怎么辦？換成了“維多利亞”呢？還是沒(méi)用。直到第三次“你的妻子”這時(shí)才有效果了。
再來(lái)看第二個(gè)故事：
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小芳和三個(gè)頑皮的孩子來(lái)趙先生的玫瑰花園里玩耍撒野。
趙先生在屋子里看到了，火大地說(shuō)：“我要出去好好訓(xùn)訓(xùn)這些小鬼，把我的玫瑰花都弄斷了。”
他老婆說(shuō)：“何必你去呢？由我去?！?br/>
“小芳，”趙太太小聲說(shuō)：“那些花都有刺，又剛噴了殺蟲(chóng)劑，趙伯伯怕你們被刺到，有毒。他在樓上看了，緊張得不得了呢?！?br/>
于是，小孩子們就不在里面玩了
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趙太太有沒(méi)有訓(xùn)斥小孩子？
有沒(méi)有達(dá)到效果？
再來(lái)看第三個(gè)小故事：
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女兒交了要好的男朋友，居然脾氣跟準(zhǔn)岳父一樣，固執(zhí)。
有一天為了約會(huì)，還頂撞了老先生。老先生厲聲問(wèn)女兒。“你為什么會(huì)愛(ài)上這小子？’‘他哪一點(diǎn)好？值得你愛(ài)？”
“爹地，您不覺(jué)得他的個(gè)性很像您嗎？有一點(diǎn)直，有一點(diǎn)固執(zhí)！我愛(ài)您的個(gè)性，覺(jué)得像您這樣堅(jiān)持到底的個(gè)性才能成功。他雖然不及您，但是多少有點(diǎn)像您，所以我愛(ài)他啊?！?br/>
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第四個(gè)小故事：
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明明醫(yī)師開(kāi)了藥，老太太卻固執(zhí)，不吃。
結(jié)果整夜咳，吵得家人睡不好覺(jué)。
“我要去跟老媽講講！”兒子早上對(duì)太太說(shuō)，“她太過(guò)分，簡(jiǎn)直跟我們過(guò)不去！”
“別急，別急！”學(xué)過(guò)nlp的太太把他拉住對(duì)他說(shuō)“先想想，換個(gè)方法說(shuō)。”
吃早餐時(shí)，兒子對(duì)老母開(kāi)口了：“媽?zhuān)媸悄缸舆B心，你咳嗽，就算很小聲，我都會(huì)聽(tīng)到，心不安，你上床前還是吃點(diǎn)藥吧。”
老媽點(diǎn)點(diǎn)頭
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第五個(gè)小故事：
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菲比到達(dá)紐約的那天，請(qǐng)琳達(dá)去接飛機(jī)，當(dāng)琳達(dá)碰面之后問(wèn)“聽(tīng)說(shuō)你表哥就住附近，為什么不讓他來(lái)接你呢？”菲比說(shuō)：“因?yàn)樗?！”豈知就這樣得罪了琳達(dá)，心想“喔！他忙，難道我就不忙？他的時(shí)間值錢(qián)，我就不值錢(qián)？””從那時(shí)起，也就不大理菲比了。
菲比是無(wú)心的，但得罪了老同學(xué)，自己還不知道，但是你想想，如果她學(xué)過(guò)nlp，當(dāng)時(shí)答：“因?yàn)槲腋悖者_(dá)）的交情，比我親表哥還好，巴不得一下飛機(jī)就能看到老同學(xué)！”則可能是另一種結(jié)果。
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第六個(gè)小故事：
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寒冷的冬天，太太卻把窗子一直開(kāi)著，有寒風(fēng)吹進(jìn)來(lái)。
他想罵太太：“你就不知道冷??！為什么不關(guān)窗子？”
這時(shí)想起自己也是學(xué)過(guò)nlp的人，就改成了：“太太，我怕你會(huì)冷，把窗子關(guān)上吧？”
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第七個(gè)小故事：
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還一迭錢(qián)給朋友，你說(shuō)：“數(shù)一數(shù)，回頭少了，可別怪我?！?br/>
你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，他卻不好意思數(shù)了，何不換個(gè)方法：“還是數(shù)數(shù)吧，因?yàn)槲矣袝r(shí)候湖涂，搞不好多給你了?！?br/>
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好了，講了這么多小故事，想說(shuō)明什么呢？技巧很重要，沒(méi)錯(cuò)！但技巧背后的出發(fā)點(diǎn)更重要，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是：為對(duì)方著想為出發(fā)點(diǎn)。從心出發(fā)是第一位。如果做不到為對(duì)方著想，起碼要做到有同理心。就像我們講的魚(yú)仔文化，沒(méi)有內(nèi)心的改變，只在形式上，就成了干魚(yú)仔。但有心就夠了嗎？明顯也不是。還要有良好的觀察力和變通力。人際溝通的部分，后面我們還有一個(gè)大篇來(lái)討論。大家要先把這些觀念入入心，然后去照著去做做看
(本章完)