第四階段是什么，其實(shí)卿云很清楚。

    但他猶豫了。

    因?yàn)?，這個(gè)階段發(fā)生的事情，不僅會(huì)超越大強(qiáng)子的認(rèn)知，還會(huì)影響到大強(qiáng)子以終為始的思路。

    卿云沉默了好一會(huì)兒，才屈下第四根手指，他決定只說(shuō)很少一部分。

    畢竟，有他在這個(gè)時(shí)空，未來(lái)的一些亂象，也許根本不會(huì)發(fā)生。

    “第四個(gè)階段叫做內(nèi)容階段，在我的理解里，這個(gè)階段電商的發(fā)展趨勢(shì)就是更加的品質(zhì)化、內(nèi)容化，原來(lái)可以靠流量、低價(jià)，促銷(xiāo)引導(dǎo)消費(fèi)者下單，現(xiàn)在逐漸的靠貨真價(jià)實(shí)的內(nèi)容。

    換句話(huà)說(shuō)，就是套路的東西會(huì)越來(lái)越不管用了，真誠(chéng)的東西越來(lái)越受到歡迎。

    商品的品質(zhì)成為最基本的問(wèn)題，越來(lái)越多小而美的東西被挖掘出來(lái)，也就是中長(zhǎng)尾的優(yōu)質(zhì)商品，而那些靠流量引導(dǎo)、價(jià)格低、銷(xiāo)量高但是實(shí)際品質(zhì)并不好的商品，越來(lái)越不受歡迎。

    同時(shí)商家和客戶(hù)之間的關(guān)系發(fā)生變化，之前我們賣(mài)貨賣(mài)出去，交易就終止了，但是客戶(hù)后續(xù)的問(wèn)題，比如使用問(wèn)題、售后問(wèn)題、使用的情感表達(dá)問(wèn)題、和商家的關(guān)系問(wèn)題，這些需求都沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足。

    所以在這個(gè)階段，電商的內(nèi)容化更多的在于串聯(lián)整個(gè)導(dǎo)購(gòu)交易過(guò)程，從售前、售中、售后、關(guān)系維護(hù)、用戶(hù)關(guān)懷等各個(gè)方面進(jìn)行拓展，心貼心服務(wù)客戶(hù)。

    因?yàn)橛辛藘?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，口碑傳播營(yíng)銷(xiāo)效果越來(lái)越好，用戶(hù)用了一個(gè)品質(zhì)很好的產(chǎn)品，打心眼里就有了很強(qiáng)的分享意向。

    用戶(hù)將口碑傳播到自己身邊的圈子，轉(zhuǎn)化率一定是相當(dāng)高的。

    所以，作為頂層設(shè)計(jì)者，更多的是需要搭建工具和平臺(tái)，讓用戶(hù)有發(fā)聲的渠道，讓其他消費(fèi)者能夠更快、更精準(zhǔn)的觸及?！?br/>
    說(shuō)到這里，卿云聳了聳肩膀，坦然的說(shuō)著，“其實(shí)，這個(gè)階段，我也看不清楚，畢竟我不是干這行的，但我相信你未來(lái)會(huì)看清楚?！?br/>
    大強(qiáng)子沉默了好一會(huì)兒，疑惑的問(wèn)著，“小卿總，我怎么感覺(jué)……沃爾瑪?shù)拇蚍ǎ褪堑谒碾A段的玩法?！?br/>
    卿云雙手一攤，“這是你此刻的觀(guān)點(diǎn)，至于它究竟是不是事實(shí)，這需要你自己去驗(yàn)證?！?br/>
    觀(guān)點(diǎn)？事實(shí)？

    其實(shí)，卿云很清楚，這對(duì)于大強(qiáng)子來(lái)說(shuō)并不重要。

    重要的是，說(shuō)話(huà)的人是誰(shuí)。

    對(duì)同類(lèi)同樣睚眥必報(bào)性格很是了解的云帝，又沉默了半響，而后一臉誠(chéng)懇的開(kāi)口說(shuō)著，

    “老牛，電商是一把雙面開(kāi)刃的菜刀，它可以拿來(lái)切菜，也可以用來(lái)殺人。

    我想，這是我們所有線(xiàn)下和線(xiàn)上共同要想明白的一個(gè)問(wèn)題。

    從線(xiàn)上看，無(wú)論是做電商的平臺(tái)，還是做這個(gè)平臺(tái)上的商戶(hù)，其實(shí)他們都獲得了一種重要的力量，叫做流量。

    但是這把刀，如果單純的就是像桃寶一般用來(lái)9塊9包郵，19塊9，免費(fèi)送，投流倒貼，那最后伱會(huì)發(fā)現(xiàn)這把刀，就是一個(gè)殺人的武器。

    而這種殺人的武器，殺別人，也是等于殺自己，這種9塊9完全沒(méi)有意義，只能是劣幣驅(qū)逐良幣。

    我們的一些電商企業(yè)……直白點(diǎn)，就像現(xiàn)在臨安馬搞的那套。

    他其實(shí)也很清楚，這種商品要不就是自殺，把自己給作死，要么就是假劣毒，那這樣的載體，他在第一階段和第二階段他能迅速的擴(kuò)大，爆炸式的增長(zhǎng)，但它會(huì)傷害到實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

    因?yàn)槲覍?shí)體的商品，它是有產(chǎn)品的成本，有產(chǎn)品的價(jià)值，所以應(yīng)該是一物對(duì)一價(jià)的，變成9塊9的自殺性的行為，讓全市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，哇！大家都賣(mài)99的時(shí)候，你賣(mài)了個(gè)9塊9，最后破壞了全市場(chǎng)的根基，影響了所有老百姓所有的最終的消費(fèi)決策行為。

    他們會(huì)認(rèn)為他賣(mài)9塊9，你為什么不賣(mài)9塊9，你就是沒(méi)良心，你就是黑心資本家，你就是想坑我們的錢(qián)袋子。

    老百姓沒(méi)有錯(cuò)，他們肯定是價(jià)格優(yōu)先，誰(shuí)掙錢(qián)都不容易，他們不會(huì)考慮這么做對(duì)他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)傷害，但如果所有人都不考慮，我們國(guó)家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)死的。

    因?yàn)?塊9，沒(méi)有利潤(rùn)，全靠燒錢(qián)補(bǔ)貼，到最后全社會(huì)一起為這個(gè)平臺(tái)買(mǎi)單?！?br/>
    說(shuō)到這里他搖了搖頭，“是全社會(huì)的窮人一起買(mǎi)單，這和富人沒(méi)有關(guān)系?！?br/>
    卿云端起杯子和大強(qiáng)子碰了碰，“我們沒(méi)有辦法說(shuō)一個(gè)商業(yè)的行為是正確還是錯(cuò)誤，我們只能說(shuō)存在即為合理，但是，老牛，你得想清楚，到底哪一種企業(yè)能活到最后。

    我始終相信，做一個(gè)好公司生產(chǎn)出好產(chǎn)品打造一個(gè)好品牌的，會(huì)最終獲得用戶(hù)的青睞，這樣掙到的財(cái)富，才能傳下去。”

    說(shuō)過(guò)這里，一口而盡的卿云又笑了笑，“老牛，你信不信，再過(guò)幾年，很多富人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的財(cái)富，傳不下去的。在他們最終的終局里，他們都會(huì)為他們?cè)?jīng)蔑視民智操縱人性而買(mǎi)單。

    就像是以前的……”

    “三株、飛龍？”略有所悟的牛強(qiáng)東，咽了一口唾沫，艱難的說(shuō)到。

    卿云點(diǎn)了點(diǎn)頭，“歷史，本質(zhì)上就是重復(fù)昨天的故事?！?br/>
    此時(shí)的他，對(duì)‘行萬(wàn)里路’時(shí)秦天川的傳道，領(lǐng)悟的更加深刻，兩世的經(jīng)歷開(kāi)始融會(huì)貫通。

    多了未來(lái)二十年的視野，讓他比任何人都明白什么是商道。

    財(cái)富，能傳給子孫后代的，才算是財(cái)富。

    財(cái)富傳承？

    大強(qiáng)子覺(jué)得自己現(xiàn)在不用考慮那么多，但他理解卿云的意思。

    要有終局思維。

    簡(jiǎn)單的說(shuō)就是不要只顧著短期收益，免得走著走著自己明明沒(méi)有犯任何商業(yè)上的錯(cuò)誤，結(jié)果最后卻失敗了。

    大強(qiáng)子自己灌了自己一杯酒，沉默了半響，“我明白你的意思了，你是想說(shuō)，維度要高一些，不要去搶奪眼前唾手可得的流量，而是一以貫之的服務(wù)好獲得的流量?！?br/>
    卿云點(diǎn)了點(diǎn)頭，“所以我覺(jué)得你步子完全可以邁大一點(diǎn)。品質(zhì)、服務(wù)、配送速度，前面二者一個(gè)是選品，二一個(gè)是軟實(shí)力，重點(diǎn)能燒錢(qián)的配送。

    既然你已經(jīng)看到這一點(diǎn)，那么你也應(yīng)該很清楚，只有物流體系掌握在自己手里，你才能提高配送速度，從而獲得更多的用戶(hù)滿(mǎn)意度?！?br/>
    牛強(qiáng)東嘆了口氣，“可是，物流體系是重資產(chǎn)，我現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)力量?！?br/>
    卿云笑了，“貝索斯最大的遺憾就是亞馬遜成立的時(shí)候，阿美莉卡已經(jīng)有了UPS這類(lèi)的物流巨頭，因此他錯(cuò)過(guò)了做供應(yīng)鏈整合的機(jī)會(huì)?！?br/>
    他定定的看著牛強(qiáng)東，“所以，我覺(jué)得，你想再融3000萬(wàn)的想法，根本上就是錯(cuò)誤的?！?br/>
    云帝頓了頓，“我給你8000萬(wàn)?！?br/>
    再多，無(wú)效。

    就算是燒錢(qián)，也是需要控制速度的，管控跟不上，那就真是白燒。

    在牛強(qiáng)東目瞪口呆中，卿云笑了，“今年8000萬(wàn)，明年6月2個(gè)億，后年翻翻，再往后，只要你敢要，我就敢給。股權(quán)也好，債權(quán)也好，我無(wú)所謂的，我只有一個(gè)要求，你得快速的把通達(dá)全國(guó)的物流體系建立起來(lái)。

    不要怕虧損，你虧多少，我額外給你補(bǔ)多少，債權(quán)方式補(bǔ)給你，利息銀行同期利率減半，但我希望，最遲明年這個(gè)時(shí)候，至少全國(guó)省會(huì)城市，我要求晶東必須實(shí)現(xiàn)‘次日達(dá)’?！?br/>
    牛強(qiáng)東呆了。

    他不知道自己何德何能，跟讓小卿總這么看重。

    如果不是卿云的取向非常明確，他都在懷疑是不是他自己本人被卿云給盯上了。

    大強(qiáng)子陷入了長(zhǎng)考。

    而云帝則優(yōu)哉游哉的就著花生米，喝著酒。

    對(duì)于云帝而言，投資晶東，完全不是投資收益的考慮，或者進(jìn)一步的說(shuō)，不是出于財(cái)務(wù)投資的目的。

    而是安全性戰(zhàn)略。

    服務(wù)于炎黃集團(tuán)萬(wàn)物互聯(lián)終極目標(biāo)的安全性戰(zhàn)略。

    戰(zhàn)略有很多種，基于本業(yè)經(jīng)營(yíng)的，基于輔業(yè)發(fā)展的，基于財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)的，基于行業(yè)驅(qū)動(dòng)的……

    當(dāng)企業(yè)大了，有一種需求，叫做安全性戰(zhàn)略。

    舉個(gè)生活中的例子。

    高得地圖。

    很少人知道高得地圖到底能有多燒錢(qián)。

    每天晚上，很多城市的街道上就會(huì)有個(gè)小白車(chē)，上面有個(gè)360度攝像頭，跑啊跑啊跑的，一般人很少會(huì)注意，注意到也不知道它是在干嘛。

    它在更新地圖。

    哪個(gè)晚上這個(gè)路斷了、修了，它第二天需要及時(shí)反映出來(lái)的，要不斷的還原地貌，且不論買(mǎi)GPS還是北斗的數(shù)據(jù)，航拍的數(shù)據(jù)，供給全中國(guó)幾億用戶(hù)，這個(gè)大平臺(tái)一年的開(kāi)支，幾十億總是要有的。

    高得地圖的成本高不高？

    不妨想想，高得干了誰(shuí)的事？

    地圖這事，應(yīng)該誰(shuí)來(lái)做？

    國(guó)家。

    國(guó)家應(yīng)該搞個(gè)大地圖給所有人用。

    這應(yīng)該是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

    但是，國(guó)家當(dāng)初太缺錢(qián)了，作為擁抱世界的代價(jià)，我們當(dāng)初在很多行業(yè)很不完善的情況下，走上了市場(chǎng)化的道路。

    而世界上從未有過(guò)像我們國(guó)家發(fā)展如此迅速的先例，當(dāng)時(shí)不知道該怎么監(jiān)管，也不知道哪些行業(yè)必須握在國(guó)家的手里，這是一個(gè)我們不得不去承擔(dān)的發(fā)展中的問(wèn)題。

    高得，一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，自己干了一個(gè)國(guó)家該去干的事，從企業(yè)的角度而言，這很了不起。

    有魄力。

    這需要投入海量的資源資金和力量。

    要更新全國(guó)每個(gè)角落的地圖，那不是一件容易的事兒，那是要村里的每一條路都給你更新掉。

    這可不管是靠著北斗GPS能做到的，還要靠地面大量的道路更新識(shí)別，這個(gè)成本是非常高的。

    高得最應(yīng)該跟誰(shuí)收錢(qián)？

    全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)在用，用戶(hù)用的那么嗨，不應(yīng)該對(duì)用戶(hù)收錢(qián)嗎？

    應(yīng)不應(yīng)該？

    其實(shí)應(yīng)該。

    誰(shuí)使用誰(shuí)付費(fèi)，這是最基本的商業(yè)邏輯。

    但是，高得地圖沒(méi)有收這些用戶(hù)一毛錢(qián)。

    當(dāng)然，千度也不會(huì)收。

    假設(shè)，今天高得率先收費(fèi)，每導(dǎo)航一次收費(fèi)一毛錢(qián)，

    那么，還會(huì)有幾個(gè)人會(huì)堅(jiān)持用高得？

    所有的客戶(hù)都會(huì)叛變?nèi)デФ攘恕?br/>
    這就很反邏輯了。

    明明高得地圖服務(wù)的是終端用戶(hù)，全華國(guó)保守?cái)?shù)據(jù)有3億高得用戶(hù)，每個(gè)人每導(dǎo)航一次付一毛錢(qián)，一年導(dǎo)航次數(shù)為了計(jì)算方便，簡(jiǎn)單粗暴的1000次，日均三次，網(wǎng)約車(chē)加出租車(chē)算上，這個(gè)數(shù)據(jù)不會(huì)太離譜。

    那么1000次就是100塊錢(qián)，3億人，就是300億，這在商業(yè)邏輯上是合理的，大不了實(shí)現(xiàn)三分之一，100億，也足夠覆蓋高得的支出。

    但是這個(gè)錢(qián)，收不上來(lái)，誰(shuí)收誰(shuí)就死。

    所以這一毛錢(qián)是鐵定不能收的。

    如果每次打開(kāi)高得地圖，啪，給你彈出三個(gè)廣告出來(lái)，到十字路口了，啪又是一個(gè)廣告，說(shuō)周邊某店鋪怎么怎么滴，我相信所有人立刻馬上會(huì)卸載高得地圖，轉(zhuǎn)頭投向千度的懷抱。

    當(dāng)然，這個(gè)結(jié)果就是市場(chǎng)只剩下千度，高得倒閉后，所有人在千度的廣告迷宮里欲生欲死。

    廣告之王千度也不敢這么做，否則高興的就是高得了。

    但是高得和千度怎么養(yǎng)活自己？

    打車(chē)、數(shù)據(jù)、流量、定位……

    反認(rèn)知的是，這些東西加在一起，都養(yǎng)不活他們，只能聊勝于無(wú)的彌補(bǔ)虧損。

    否則股東們也不會(huì)天天想著讓高得怎么賺錢(qián)。

    用戶(hù)端ToC沒(méi)法收錢(qián)，企業(yè)端ToB收不了什么錢(qián)，政府端ToG，沒(méi)邏輯，你給政府收錢(qián)，政府憑什么給你錢(qián)？

    B、G、C，都沒(méi)錢(qián)，怎么辦？

    大家都不給錢(qián)，資本來(lái)給錢(qián)？

    資本是傻子嗎？

    資本是大家都愿意給錢(qián)，我給的錢(qián)更多，企業(yè)要自己賺得多或者未來(lái)賺得多，資本才愿意給錢(qián)。

    所以，高得地圖自身商業(yè)模式根本無(wú)法盈利，但為什么與之毫無(wú)相關(guān)性的阿貍爸爸買(mǎi)下了高德？

    臨安馬為啥會(huì)買(mǎi)這個(gè)賠錢(qián)貨？這么一個(gè)完全沒(méi)人理的事，為什么臨安馬屁顛屁顛的高高興興的斥資百億把高得地圖吃了下來(lái)？

    臨安馬傻嗎？

    他只是沒(méi)良心，但絕對(duì)不是傻子。

    是數(shù)據(jù)嗎？

    阿貍爸爸會(huì)沒(méi)數(shù)據(jù)？誰(shuí)的數(shù)據(jù)比他多？

    是流量嗎？

    阿貍爸爸還缺流量嗎？它本身就是制造流量的，誰(shuí)能比他多？

    而是安全性戰(zhàn)略。

    ……

    (本章完)

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