但在手機(jī)觀影便捷化的優(yōu)勢(shì)面前,這樣的壁壘究竟還有多高、對(duì)于年輕一代的吸引力是否足夠大,是需要打一個(gè)問號(hào)的。
畢竟影院是一個(gè)體驗(yàn)業(yè)態(tài),但也具備很多短板,特別是時(shí)間成本。在網(wǎng)民日益碎片化的生活狀態(tài)下,拿出三四個(gè)小時(shí)用于一項(xiàng)活動(dòng)是很大的一個(gè)障礙。
如果手機(jī)端可以看、隨時(shí)可以看,對(duì)很多用戶來說就是不錯(cuò)的體驗(yàn)。
對(duì)很多人來說,線下觀影的不可替代性,其實(shí)是源自于長時(shí)間所培養(yǎng)起來的習(xí)慣,可是對(duì)于自小就生長在數(shù)字化環(huán)境里00后10后而言,小屏幕可能才更貼合其習(xí)慣?
所以在當(dāng)下的困窘外,影院產(chǎn)業(yè)其實(shí)已悄然走至發(fā)展的岔路口,該怎么去重筑其壁壘、深挖護(hù)城河,將關(guān)系到未來數(shù)年里的發(fā)展情況。產(chǎn)業(yè)革命或許會(huì)比我們以為的來得更快,不主動(dòng)求變只會(huì)更加被動(dòng)。
大浪淘沙!
其實(shí)不僅僅是IMAX,過去里幾年包括杜比廳、巨幕在內(nèi),很多特殊影廳的票房數(shù)字、占比都呈上漲趨勢(shì)。這些數(shù)字的變化,首先肯定得益于特殊影廳的增多,但其更核心的原因,還是消費(fèi)者對(duì)視聽體驗(yàn)要求的提高,愿意為這類視聽效果更好的影廳付費(fèi)。
視聽效果可能是當(dāng)下影院最重要的護(hù)城河,想要守住這道防線,就不能只滿足于銀幕比手機(jī)更大,而是具備真正有質(zhì)變效果的價(jià)值。
在大銀幕和小熒屏上看同一部電影,會(huì)有截然不同的觀影體驗(yàn),這同時(shí)也是很多頭部電影,開始使用IMAX攝影機(jī)、高幀攝影機(jī)拍攝的原因。
不少頭部的下游公司,都在積極研發(fā)新的視聽、放映系統(tǒng)來升級(jí)視效體驗(yàn),比如萬達(dá)電影此前開發(fā)的X-land影廳、星軼影城研發(fā)的STARX影廳、IMAX這幾年在推廣升級(jí)的IMAX激光系統(tǒng),其實(shí)都是針對(duì)這種變化趨勢(shì)所進(jìn)行的嘗試。
未來,視聽效果的突破升級(jí),會(huì)成為很多公司的核心競(jìng)爭力。
提到觀影體驗(yàn),很多人率先想到的可能都是視聽效果,但實(shí)際上一家影城的觀影體驗(yàn),是服務(wù)質(zhì)量、舒適度、衛(wèi)生等多種因素所決定的。
在票務(wù)平臺(tái)的影片評(píng)價(jià)里,經(jīng)常可以看到有用戶因?yàn)橛俺强照{(diào)效果不好、座位舒適度不高等而打差評(píng),實(shí)際上也是讓影片替影院背了鍋。
過去很長一段時(shí)間里,不少影院都將自己定位為零售行業(yè),是在向用戶兜售電影票和賣品。但是走到今天,其實(shí)影院的實(shí)質(zhì)應(yīng)該更貼近服務(wù)業(yè),即影院向用戶提供高溢價(jià)的觀影服務(wù)。
然而最近幾年,很多影院為了節(jié)省成本、減少放映機(jī)氙燈損耗而調(diào)低放映亮度,或者在保潔、前臺(tái)服務(wù)上壓縮人員成本,可是票面上的服務(wù)費(fèi)卻居高不下,從而造成一種用戶付高價(jià)卻沒享受到相應(yīng)服務(wù)的情況。
可問題是現(xiàn)在很多影院有服務(wù)嗎?
顧客取票90%都是去機(jī)器上取,不需要影院給選座指引。放映電影也不是膠片時(shí)代了,都是TMS在控制,招聘所謂放映員幾天就能培訓(xùn)上崗。
影院的特殊增值體現(xiàn)在哪里?
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的缺失,使得去電影院觀影的性價(jià)比也在降低。以至于當(dāng)《囧媽》轉(zhuǎn)網(wǎng)的消息發(fā)布后,網(wǎng)民一面倒的叫好,而當(dāng)行業(yè)端就此提出抗議時(shí),也遭到很多觀眾的反對(duì)。
除了免費(fèi)這一實(shí)惠外,其實(shí)也是全行業(yè)為某些從業(yè)者的不規(guī)范操作背了黑鍋。因此不管電影院將來的形態(tài)會(huì)怎樣,提升服務(wù)的質(zhì)量、完善觀影體驗(yàn),將會(huì)是一大重點(diǎn)。
排名靠前的影院,雖然基本都處在大的商業(yè)茂內(nèi),但更重要的其實(shí)是它們普遍位于居民區(qū)的聚集地或者高校附近。
在傳統(tǒng)觀念里,位于商業(yè)中心里的影院,由于客流量較大所以生意會(huì)更好,但卻忽略一件事:現(xiàn)如今看電影已經(jīng)成很多人的日常習(xí)慣,而非出門逛街時(shí)的順帶選擇,所以看電影的便捷性就很重要。
在大城市去大的商業(yè)中心看一場(chǎng)電影,來回可能得耗費(fèi)4-5個(gè)小時(shí),過高的時(shí)間成本降低了很多人的觀影欲望。而和社區(qū)貼近的影院,則大大降低這方面的影響。
首先社區(qū)型影院的出現(xiàn),大大節(jié)約時(shí)間成本;其次熱門商業(yè)地段已經(jīng)遭到過度開發(fā),而很多社區(qū)周圍影院密度較低。
此外非熱門商業(yè)地段,租金相對(duì)較低,可人流量很大,性價(jià)比其實(shí)很高;而最重要的則是社區(qū)型影院能發(fā)展復(fù)合型的業(yè)態(tài)發(fā)展模式。
疫情期間影院半數(shù)裁員、八成降薪,影院人的聲音需要被聽到,結(jié)果顯示有超過8成的影院未能開展任何副業(yè)來緩解壓力,除了資金原因,另一大桎梏就在于國內(nèi)影院普遍功能相對(duì)單一,并不具備去發(fā)展多元業(yè)態(tài)的條件。
拋開停業(yè)這種特殊情況,從影院良性發(fā)展的角度來說,改變這種情況也是十分迫切的。
而一家社區(qū)附近的電影院,能夠和周圍的超市、文化場(chǎng)所進(jìn)行聯(lián)合,打造一個(gè)生活化的消費(fèi)場(chǎng)景,這一塊之前被忽視得很多。
電影院不應(yīng)該僅僅只是一個(gè)看電影的場(chǎng)所,而是一種生活方式的提供者,做完整的環(huán)境才有意義、才有機(jī)會(huì)脫穎而出。
看看萬達(dá)、金逸、星美、UME、盧米埃……國內(nèi)單店排名靠前的影城,基本上都是大影投或大院線旗下的?
背靠大公司,好處有很多。首先在資金和運(yùn)作層面能夠得到足夠的保障,從而在技術(shù)、管理升級(jí)上,能有更多依仗。
其次大品牌本身就是一個(gè)吸引顧客的招牌,萬達(dá)電影方面就曾透露,在品牌因素加持下,萬達(dá)影院的單銀幕產(chǎn)出是行業(yè)平均值的1.6~1.8倍。
線下觀影的視聽效果、影院的服務(wù)質(zhì)量以及附加的業(yè)態(tài),將在未來成為影院的核心競(jìng)爭力,那么背靠大公司的影院,將更有機(jī)會(huì)在大浪淘沙中立足。
再加上過去幾年國內(nèi)下游過于分散的問題,由頭部公司主導(dǎo)的行業(yè)洗牌、整合無疑會(huì)是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,這兩種模式都有各自的優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也都有相應(yīng)的限制,所以很難斷言哪種方式會(huì)在今后一段時(shí)間里成為主流。
但不管具體形式如何,資源整合、巨頭主導(dǎo),都將會(huì)是未來下游行業(yè)發(fā)展的主旋律,這也會(huì)進(jìn)一步影響到包括分線發(fā)行在內(nèi)的諸多產(chǎn)業(yè)改革。
一個(gè)能夠預(yù)見的可能性是,影院會(huì)變得更加細(xì)分化!