一、講好話存在“兩律”現(xiàn)象
在生活中，我發(fā)現(xiàn)講好話存在兩個規(guī)律：一個叫相同律，一個叫相反律。這兩大規(guī)律也從另一個角度驗證了好話人人愛聽的規(guī)律。
1. 相同律：你夸人，人夸你
什么叫講好話的相同律？就是你夸人，人夸你；你貶人，人貶你。
投我以桃，報之以李，你夸獎對方，對方也會下意識地夸獎你。
我們知道，物理學上有個牛頓第三定律：兩個物體間的作用力和反作用力總在同一直線上，且大小相等、方向相反。運用到人際交往中就是：你“硬”，別人也“不軟”；你“軟”，別人也“不硬”。你夸獎人，人就會夸獎你。
●“你敬我一尺，我敬你一尺”
相同律的第一種表現(xiàn)是你敬我一尺，我敬你一尺。不太熟悉的人之間，如果相互夸獎，就能馬上拉近關(guān)系。
有一次，我在廣州為全國海關(guān)文藝節(jié)目主持人做培訓，得知同樣擔任培訓任務的廣州軍區(qū)政治部戰(zhàn)士文工團高俠老師是國家一級演員、梅花獎獲得者。吃飯時，做完自我介紹，我很真誠地說：“高老師，認識您很榮幸！您這梅花獎太難拿了！”
高老師馬上說：“你的金話筒獎還不是一樣難拿！”
我夸獎高老師得了戲劇界的最高榮譽“梅花獎”，高老師馬上回夸我得了主持人的最高獎項“金話筒獎”。兩個不同領域相同級別的榮譽，相互夸獎，皆大歡喜，一下子就拉近了雙方之間的關(guān)系。
你讓別人高興了，別人也會讓你高興。這種對話不是事先想好的，完全是脫口而出，來而不往非禮也，這就是規(guī)律。
不太好接近的人，只要你肯先夸獎他，他就逃不脫相同律的影響，會讓你們不太和諧的關(guān)系迅速變得和諧。
鳳凰衛(wèi)視主持人沈星曾經(jīng)講述了她和“最怕的人梁文道”進行有效溝通的故事。
梁文道說話犀利是出了名的。他曾帶著遺憾的口氣告訴我，像我這樣長得美的女人是很悲哀的。他說，這樣的女人會被貼上美麗標簽，除了外表，人們不會注意別的。而等女人青春消逝時，大家也只會注意到她已不再美麗。
我琢磨了他好久，一次曲徑通幽地跟他說，我覺得他有很多吸引女人的特質(zhì)，例如溫和、責任、友善、有趣，但我依然不喜歡他，因為跟他在一起時，我最喜歡的是他的知識。
文道哈哈大笑，禮尚往來地回了一句：“我開始覺得，你不僅只是美麗了?！?br/>
我的學生學會了相同律之后，也敢大膽地和新朋老友交往了。
情景一：唐同學和第一次見面的阿雪對話。
唐同學：嗨！阿雪，你的酒窩真可愛，笑起來好甜啊。
阿雪：呵呵，謝謝你。你看起來也很開朗、很親切啊。
唐同學的感悟：可能這樣的情景寫出來像是互相吹捧，但正是因為這樣的“吹捧”，讓我們第一次見面就拉近了距離，并且成了好朋友。
情景二：唐同學跟化了眼妝的朋友對話。唐同學：早啊，咦？你的眼妝化得真好啊，很漂亮，顯得整雙眼睛都大了。朋友：謝謝啊，其實是花了一點小心思，被你看出來了。不過，你的眼睛不化妝也那么漂亮。唐同學的感悟：平時看到很多女生的眼妝都化得很濃，我的朋友的確化得很好看，所以禁不住就夸了，沒想到她也夸我的眼睛好看，好開心。
●“你敬我一尺，我敬你一丈”
相同律的第二種表現(xiàn)形式，就是“你敬我一尺，我敬你一丈”。就是你夸獎了對方，對方會加倍給你回報。
這種加倍回報，可以分為兩種：一是精神加物質(zhì)的回報，二是精神加信息的回報。先來看看精神加物質(zhì)的回報的例子：
場景一
劉同學：您好，我要一個冰激凌，哈密瓜加提子的。
賣冰激凌的老伯：來，同學，這是你的冰激凌，請拿好！
劉同學：謝謝！老伯，你們家的冰激凌又便宜又美味，我很喜歡吃！
老伯：哈哈，我認識你，你是?？土?。那當然，我的冰激凌物美價廉哦！
不過最近天轉(zhuǎn)涼了，可不要因為饞嘴吃太多冰激凌而感冒哦，身體可是你們年輕人奮斗的本錢??！來，再多給你一個剛出爐的蛋卷。劉同學：呵呵，謝謝老伯！我會注意身體健康的，您也是！劉同學的感悟：我贊美冰激凌讓作為生意人的老伯感到被肯定，老伯心情愉悅，便發(fā)自內(nèi)心地回報我，不光用語言關(guān)心我，還免費送我一個蛋卷。
場景二王同學：姐姐，你打扮得很前衛(wèi)，很好看！不不，不只，你人長得真漂亮??！
又漂亮又時尚！店主：你也很漂亮啊！你慢慢看有什么喜歡的衣服啊，這些都是我自己淘到的寶貝?；仡^給你個會員價啊。王同學的感悟：我夸獎對方一句，對方一高興，不光回過頭夸我一句，而且主動給我個會員價。精神物質(zhì)雙豐收，夸人的好處真多??！
精神加信息的回報，就是對方不光會回夸你，還會告訴你一個你需要的信息。
場景一：看到舍友穿的衣服很好看。唐同學：你今天穿的外套很好看啊！好襯你的氣質(zhì)！舍友：啊？真的嗎？謝謝你！我是在網(wǎng)上一家店買的，我把網(wǎng)址發(fā)給你吧，那家店的衣服都很不錯呢。唐同學：呵呵，好啊，謝謝。感悟：我看見舍友的衣服很好看，就坦誠地夸了她，她很開心。我也因此多了一家有保障的網(wǎng)店。
場景二：在實驗室門口碰到助教a。我：a，那么辛苦，這么晚了還來準備實驗。助教a：是啊，明天你們的實驗比較復雜，給你份講義，你先拿去預習下吧。我的感悟：與助教的溝通讓我更早地得到了對學業(yè)有幫助的信息，讓我對明天的實驗更加了解。
講好話為什么會產(chǎn)生相同律呢？常言說，人心換人心。你對別人存好心，才能換來別人對你的好心。你對別人居心不良，別人自然對你也一報還一報。
人心怎么換？其實還是要先付出，自己主動對別人講好話，而不是等著別人主動。說到底，還是要先舍后得。
2. 相反律：你夸人，人自批
相反律就是你夸獎對方，對方會自我批評。比如：領導夸獎小王：“小王，最近進步很快啊，大家反映很好！”
小王說：“哪里哪里，我還有很多不足，領導以后要多多提點我?！?br/>
請問各位讀者，當領導夸獎你時，你會不會這樣說：是的，領導，我最近確實進步很大！
恐怕沒有人會這樣說，真要這樣說了，領導一定會覺得這個人怎么這么不謙虛？你夸我，我自貶，這就是規(guī)律。當領導的要想讓下屬自我反思不足，就不妨用用相反律。
● 巧用相反律，夫妻更恩愛
著名聲樂教育家金鐵霖深愛著自己的夫人馬秋華。戴玉強、張邁、白雪等很多聲樂界知名人士都是馬老師的學生。金鐵霖經(jīng)常稱馬秋華為老師，充分顯示出這位聲樂界泰斗對自己夫人的疼愛。
金鐵霖介紹說，馬秋華老師可以教授美聲、民族和通俗三種唱法，而且教得很好，有幾位條件本來不是太好的歌手，經(jīng)過馬秋華的指導，竟然獲得了一等獎。
這時，馬秋華再一次表現(xiàn)了自己的謙遜和幽默，她笑著說：“不行不行，整天跟大師在一起，就覺得差很多?！?br/>
論名氣、水平，金鐵霖比太太高得多，假如他這樣對太太說：“你的水平和我比差遠了?！彼珪惺裁捶磻咳绻俏?，我肯定會說：臭美什么啊你！不是我給你當好賢內(nèi)助，你能有這些成就嗎？真要這么說，就成了貶人“相反律”，夫妻翻臉在所難免。
當金鐵霖教授誠懇地夸獎太太，并舉出例子來，太太馬上就開始自我貶低了，說不行不行，整天跟大師在一起，就覺得差很多。
這夸獎人的相反律一用，夫妻間自然就會相敬如賓，和睦恩愛。
一天我感冒了，嗓子疼，臨睡前，我讓太太帶了水壺到臥室。一晚上，太太起來四五次，給我倒水喝。到了早上，我的嗓子不疼了，我就感謝太太：“謝謝！多虧你給我拿的水壺，喝了一夜水，嗓子不痛了。”
太太：“哪里哪里，還是你的主意好，我只不過動動手?！?br/>
拿水壺的主意是我出的，可是我把嗓子不疼的功勞歸于太太，太太馬上又把功勞推給我，而降低自己的作用。這一推一讓，夫妻之間就加深了感情。再看看以下同學的作業(yè)：楊同學：我沒有帶本子，需要一張紙來記筆記，于是向旁邊的同學借一張紙。他二話不說就給了我一張，我就跟他說：“謝謝，你真是喜歡樂于助人的好同學?！?br/>
他說：“其實沒什么，這都是小事情?！?br/>
為什么會產(chǎn)生神奇的相反律呢？因為你夸獎對方，讓對方有尊嚴，對方就不用再給自己找面子，于是通過貶低自己的方式來抬高你，回報你。
無論相同律還是相反律，都是夸獎人的規(guī)律，只要能自覺地運用好這兩律，就一定會給人際關(guān)系帶來很大幫助。
說完了講好話的規(guī)律，咱們再從不同的角度談談講好話的好處。