羅憶馨打開后，發(fā)現(xiàn)里面有工作服。還有荊妙語為她準備好的盤頭的發(fā)飾。
接著，她聽見荊妙語說：“員工更衣柜的鑰匙，要自行保管，千萬別弄丟了?！?br/>
“好的?！?br/>
羅憶馨用筆在隨身帶著的本子上，記了下來。
荊妙語又說：“你先換上衣服，盤好頭發(fā)，然后和我一起去做營業(yè)前的準備工作?！?br/>
“好的?！?br/>
羅憶馨又匆匆記下來。
換好工作服，兩人走出員工更衣室，來到大廳。
荊妙語邊走邊告訴她：“咱們的準備工作，包括做衛(wèi)生、檢查準備好餐用物品等等?！?br/>
羅憶馨又記了下來。
兩人忙碌了好一陣子，終于把大廳的準備工作都做好了。
在餐廳里，每位員工都有自己負責(zé)的工作內(nèi)容和區(qū)域。
這時，同樣做好準備工作的另一位服務(wù)員，走了過來。
她叫方婷，長著一張大方臉，就是準備工作到這個月底，要去結(jié)婚那位。
她主要負責(zé)的區(qū)域是包間。
但由于包間的工作沒有大廳多，所以她打理好包間后，必須來大廳幫荊妙語的忙。
方婷笑著問：“妙語姐，這位就是你介紹來的新員工吧？”
“是的。”
荊妙語微笑地為方婷和羅憶馨做介紹。
兩人友好地握了握手。
羅憶馨看著方婷，臉上掠過一絲凝重，但轉(zhuǎn)瞬即逝。
她想，方婷是媽媽的同事，理所當然就是殺害媽媽的嫌疑人之一。不過，這個人工作到月底就不干了，應(yīng)該可以排除嫌疑吧？
打過招呼后，方婷見大廳的工作已經(jīng)做好，便去忙別的。
等她一走，羅憶馨便問荊妙語：“這個方婷平時為人怎么樣？有沒有和別人有過矛盾爭吵？”
“方婷呀？她為人挺和善的，從來沒有和別人紅過臉?！鼻G妙語答道。
“那你們關(guān)系怎么樣呢？”
“我和她就是一般同事，平時沒有深交?！?br/>
“哦?！?br/>
羅憶馨點點頭，估計這個方婷的嫌疑可以排除。
這時，餐廳開門營業(yè)。
荊妙語帶著羅憶馨來到前臺，介紹她和她們的領(lǐng)班郭萌認識。
郭萌雖然長的貌美如花，但那雙烏黑的眼睛流轉(zhuǎn)間卻帶著逼人的光。
她嚴肅地問荊妙語：“你把基本的服務(wù)規(guī)則，和注意事項告訴新員工沒有？”
“還沒有?！鼻G妙語說，“剛剛才忙完，我這就告訴她?！?br/>
“你要盡快把她教會，別等到方婷走了，她還什么都不會，到時候忙不過來，還不是我們遭殃！”郭萌頤指氣使道。
“好的?！?br/>
聽完她倆的對話，羅憶馨對這個郭萌一點兒好感也沒有。
什么人嘛？
語氣如此傲慢神氣，不就是個領(lǐng)班，老板都沒有她這樣自大的。
她心中狐疑，這個人，會不會就是殺害媽媽的兇手呢？
羅憶馨皺起眉頭。
她又仔細看了郭萌一眼，感覺此人的嫌疑非常大！
這時郭萌的聲音再度響起：“沒看見有人進來了嗎？還站在這里做什么，快去看看客人要點什么菜！”
荊妙語迅速前往剛進來的顧客那一桌服務(wù)，臉上帶著職業(yè)微笑。
羅憶馨跟在旁邊幫忙，一有空，她就拿出隨身帶著的小本本，把學(xué)到的東西記下來。
早餐大多數(shù)人都在大廳里吃，很少有人去包間，所以，方婷也在大廳里幫忙傳菜。
等到用餐高峰過去，服務(wù)員才稍微得空。
荊妙語立即對羅憶馨開展見縫插針式教學(xué)：“咱們服務(wù)員要做到三輕、四勤、五聲、六微笑、十服務(wù)。
三輕是指說話輕、走路輕、操作輕；四勤是指手勤、腳勤、眼勤、嘴勤；五聲是指顧客來店有歡迎聲、體貼顧客有問候聲、顧客表揚有感謝聲、顧客批評有道歉聲、顧客離店有送別聲；六微笑是指……”
羅憶馨又把小本本拿出來，仔仔細細地記錄，像做實驗?zāi)前銍乐斦J真。
看著她一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度，荊妙語很是欣慰。她相信，羅憶馨很快就能學(xué)會，并且獨當一面的。
但是。
想象很豐滿，現(xiàn)實很骨感。
羅憶馨確實聰明，什么都能夠很快學(xué)會，但是，離獨當一面還差著十萬八千里。
因為——她與人打交道的應(yīng)變能力太差了！
服務(wù)員每天都要接觸形形色色的人，這些人的素質(zhì)參差不齊。
作為一個服務(wù)員，不但需要對人禮貌熱情，有時候還需要適當?shù)碾[忍和退讓，這是它的工作性質(zhì)。
然而，羅憶馨是一個科學(xué)家。
雖然她有崇高的品質(zhì)，比如，向來堅持自己的耿直、原則至上，有著強烈的求知欲和無窮的好奇心。還有，對待工作，她更是具有廢寢忘餐的熱情。這些，都是一般人所不能及的。
但是，她不食人間煙火，不諳人情世故，更絕對不會人云亦云。
只要是她認為不對的，一定會抗爭到底。
這天，羅憶馨上班時，做了一件助人為樂的好事，但結(jié)果卻換來了批評。
事情是這樣的。
茶餐廳里的某個餐桌，有一對父子正在吃飯。
那位爸爸一直在打電話，沒有留意孩子的舉動。
小孩可能是想喝湯，但他勾不著，只好站在椅子上，伸長了手扒拉。
結(jié)果，盛著熱湯的碗差點兒就要傾倒下來。
這千鈞一發(fā)的時刻，在旁邊上完菜的羅憶馨剛好經(jīng)過。
眼明手快的她伸手護住了湯碗，而自己的手，卻被灑出來的部分熱湯燙得發(fā)紅。
小孩不知道是被他自己嚇得不輕，還是怕被爸爸責(zé)罵，突然“哇”的一聲哭了起來。
這時，男人打完電話，他見羅憶馨手上有個空著的托盤，便認定是她給他們上菜時，不小心燙傷自己的孩子，于是破口大罵起來。
“你這個服務(wù)員是怎么干活的？那么熱的湯，燙到我兒子了，是不是沒長眼??？”
羅憶馨哪里受得了這種無中生有的委屈。
她生氣道：“這位先生，你講點兒理好不好？你家孩子沒事，是因為有我為他擋住了熱湯。你看看，我的手現(xiàn)在還是紅的?！?br/>
她伸出手給他看。
男人看都沒看，也根本不聽羅憶馨的解釋，他認定自己兒子沒錯，錯的是這個服務(wù)員。
他還輕蔑道：“你自己干活出錯，又不是我害的。就算燙傷了，也是活該！”
“你說什么？”
羅憶馨心中甚是窩火，怒目圓睜。
“你這小小服務(wù)員是什么眼神？你知道我是誰嗎？我可是你們老板的朋友，是這個餐廳的熟客！”
男人勃然變色，裝腔作勢地說：“你一個小小的服務(wù)員，信不信我分分鐘都能讓你丟飯碗！”
羅憶馨不卑不亢，“不管你是誰，我只知道，一個人，如果不懂得尊重別人，就休想得到別人的尊重！”
“你敢不尊重我？”男人掏出手機，怒氣沖沖地嚷嚷，“我這就給你們老板打電話，讓他把你開除嘍！”
這時。
剛剛發(fā)現(xiàn)狀況的荊妙語急忙跑過來，恭恭敬敬地向男人道歉，并且對男人解釋。
“她是新來的學(xué)徒工，什么都不懂，還請大哥你大人有大量，原諒她吧！”
男人的氣沒有消。
他暴躁道：“叫她給我道歉，不然的話，這事沒完！”
領(lǐng)班郭萌發(fā)現(xiàn)這邊有情況，小柳腰一扭一扭地走了過來。
她媚笑道：“哎喲，這位大哥不是我們二老板的好朋友嘛！真是大水沖了龍王廟，一家人不認識一家人哪！”
男人看見笑臉相迎、妖嬈嫵媚的郭萌，心里的氣頓時消了不少。
他用手指著羅憶馨：“讓她向我道歉，這事就算了。”
郭萌嫣然一笑，“大哥爽快！”
男人一臉猥瑣地朝郭萌眨眼睛：“今晚陪大哥喝幾杯，大哥保證讓你又舒爽、又痛快?！闭f完，意味深長地哈哈大笑。
郭萌嬌羞地笑笑，不置可否。
她看向羅憶馨，臉色瞬間由晴轉(zhuǎn)陰，“你還不快點兒給這位大哥道歉！”
“是我護住了湯碗，他家孩子才沒事的，他不感謝我，反而還責(zé)罵我，太過分了！”羅憶馨緊繃著臉，沒有一絲退讓。
荊妙語見狀，伸手悄悄拉了拉羅憶馨的衣角，示意她服個軟，還小聲說：“不管你有錯沒錯，咱們做服務(wù)員的，遇到問題都應(yīng)該息事寧人，大事化小，小事化了。”
羅憶馨還是一動不動，沒有任何表示。
郭萌厲聲地說：“如果你不道歉的話，就別想在這里干下去，現(xiàn)在就給我滾！”
這種不聽話的人，留下來只會招惹麻煩，害她剛才平白無故讓人調(diào)侃一番，真是倒霉！
羅憶馨努力壓下心頭的不滿和憤怒，大聲地說了句：“對不起?！比缓蟮纛^走開。
她不能丟了這份工作，媽媽需要她來守護。
雖然心里委屈，但為了媽媽，她選擇忍辱負重。
下班后。
羅憶馨和荊妙語走在回家的路上。
臨近夜晚，夕陽的余溫還未散去，紅色的晚霞渲染著天空，風(fēng)輕輕地吹拂著，撫慰人心，讓人將憂傷煩惱拋于腦后。
羅憶馨突然問道：“今天，郭萌說的二老板是誰呀？我好像沒有見過?！?br/>
“二老板叫賈友財，是李正義老板的合伙人。”荊妙語說。
羅憶馨撇撇嘴，“都說物以類聚，今天那個顧客說是二老板的朋友，想必這個二老板為人也不怎么樣吧？”
“不知道，他不常來店里的，我在這兒工作幾年了，也只見過幾次面。咱們店大多數(shù)的事情，都是李正義老板在打理，那個賈友財向來只出錢，不出力?！?br/>
“哦?！?br/>
羅憶馨想想不對，問：“郭萌怎么連賈友財?shù)呐笥讯颊J識呀？他們交情不淺吧？”
“郭萌這人一心想往上爬，也會來事，是個社交達人。咱們兩個老板的私事，沒有她不清楚的?！鼻G妙語笑著說，“也不知道她為什么消息這么靈通?！?br/>
羅憶馨越聽越覺得郭萌的心機很重。
——說不定她就是殺害媽媽的兇手！
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