?“工商管理學(xué)是研究盈利性組織經(jīng)營活動規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科。按職能可分為生產(chǎn)管理、營銷管理、物質(zhì)管理、設(shè)施管理、質(zhì)量管理、品牌管理以及人力資源管理等七大類。。。?！?br/>
    這是在春城大學(xué)工商管理學(xué)院的一間教室，劉靜坐在第二排靠左邊的一個位置聚精會神的聽著老師的講課。來到這所大學(xué)已經(jīng)三個多月的時間。自從到品味閣兼職之后，她一邊努力的學(xué)習(xí)著課堂上的理論知識，一邊結(jié)合自己的實際情況，嘗試著把理論轉(zhuǎn)化成實踐。

    有一次，因為客人吃完飯發(fā)現(xiàn)身上帶的錢不夠，于是就向鐘銀花提出在餐廳采用VIP會員制度，并制定了一套VIP會員規(guī)章流程。鐘銀花看后非常高興，當(dāng)場獎勵了劉靜五百塊現(xiàn)金，而當(dāng)月的優(yōu)秀員工獎也被她和一個廚師兩人獲得。而且就在上個月，她也如愿以償?shù)漠?dāng)上了品位閣城西店的店長。學(xué)校正好也是在城西，這樣就不用每天那么匆忙的趕去上班。劉靜感覺自己的生活過的很充實，每個月工資加上獎金有一千五百多塊，赫然讓她成為了家里的支柱。

    下完課，劉靜像往常一樣來到收發(fā)室，領(lǐng)取了班上同學(xué)的信件。這些信件中一小半是同學(xué)的家書，一大半都是寫給她的情書，這樣的情書從開學(xué)到現(xiàn)在從未停止過。在回宿舍的路上，劉靜又看到了文學(xué)院的張小平捧著一束玫瑰花站在樓下，劉靜剛想躲避，卻被張小平看見，張小平小跑到劉靜面前對她說：“靜兒，送給你的?！?br/>
    “誰是你的靜兒，我跟你很熟嗎？別靜兒靜兒的叫，我跟你說了很多次，我現(xiàn)在不想談戀愛。請你以后不要再來打擾我。”劉靜氣呼呼的道。

    “劉靜同學(xué)，請你給我一次機會，也給自己一次機會，好嗎？我保證一輩子愛你。。?！睆埿∑綗崆榈恼f著，劉靜沒等他把說話完，繞過他往宿舍走去，張小平像跟屁蟲一樣追在后面，還在不停的說道：“劉靜，我真的非常非常愛你，我用我的人格擔(dān)保。。?！?br/>
    “這位同學(xué)，女生宿舍男生禁止入內(nèi)?！彼奚峁芾韱T對張小平說道。

    “劉靜，劉靜。。。”

    劉靜卻頭也不回的走進(jìn)的宿舍摟，劉靜的寢室在三樓，是六個人一間宿舍。當(dāng)她一回到宿舍，室友立刻圍了上來，嘰嘰喳喳的說：“靜，那個書呆子又纏著你了？”“要我說，要找就得找個有錢有勢的男朋友?！薄鞍㈧o，有沒有我的信？”“劉靜，我覺得那張小平人還不錯，你不妨考慮考慮?！薄办o兒，聽說你都當(dāng)?shù)觊L了？你們那餐廳還要不要人呢？我也想去了。下次跟你們老板說說，好不好？”

    “我現(xiàn)在真的不想談戀愛，你們又不是不知道我的家庭情況，連我上學(xué)的學(xué)費都是村里人幫忙湊的，那有心思談戀愛。再說，那些人有幾個是真心喜歡我的，還不都是覺得我長得漂亮。”劉靜邊說邊把室友的信件分發(fā)下去，“王蕓，你真想去做兼職嗎？我可以介紹你進(jìn)去，現(xiàn)在餐廳正缺人手，聽小老板說，這個月月底要在城東再開一家分店?！?br/>
    “不是吧，這才三個多月，都開三家店了？你說的小老板是誰?。磕銈兊甑睦习宀皇且粋€女的嗎？”那個叫王蕓的女孩吃驚的問道。

    “是女的。不過餐廳的很多事情都是小老板做主。哦，我說的小老板是我們老板娘的大兒子，聽說他現(xiàn)在還只是個初中生。你可不知道，小老板為人處事以及管理經(jīng)營水平，讓我們這些上工商管理的都不得不服氣，真是難以想象。”說道李思巖，劉靜想起上個月提升她為店長的事情。

    那天召開例會的時候，李思巖在會上發(fā)言：“首先，我得感謝大家。因為是你們，讓品味閣生意如此火爆。許多來這消費的顧客向我反映，咱們餐廳服務(wù)員的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度讓他們有一種在家的感覺。其次，我要表揚一個人，這位員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度值得我們大家學(xué)習(xí)，對顧客反饋的意見以及建議，能夠妥善的提出解決辦法。特別是她提出的VIP會員制和顧客留言版，讓餐廳的營業(yè)額增長了十個百分點?，F(xiàn)在咱們的新店城西分店開業(yè)在即，我宣布，劉靜為城西店店長。劉靜，上來講幾句。”

    在員工的掌聲中，劉靜走向前，先對著大家鞠了一躬，然后才說道：“謝謝，謝謝小老板的信任。我剛才聽到這個消息的時候，感覺是在做夢一樣。其實我也只是做了一些自己力所能及的事情。餐廳能有今天的成就是大家一起努力的結(jié)果，我不敢居功。我相信在小老板的帶領(lǐng)下，我們品味閣的明天會更好。”

    李思巖帶頭鼓掌，然后說道：“你可別把我夸到天上去了，要不然我會驕傲的。大家也都看到了，只要你肯努力，機會有的是，我計劃下個月月底，再在城東開一家分店，而店長還是從你們中間產(chǎn)生。好了，外面酒菜已經(jīng)準(zhǔn)備好了，今天大家放開肚量吃，不要擔(dān)心把我吃窮?！?br/>
    在臨近出門的時候，李思巖把劉靜叫住說道：“新店的日常管理以及人員你自己做主，從這邊調(diào)也可以，外面招也行，有什么問題盡管來找我。總之，那家店我就交給你了，可別讓我失望哦?！?br/>
    “好的，小老板?！眲㈧o回答道。

    “你以后別叫我小老板小老板的，我很小嗎？以后叫我思巖吧，朋友都這么叫我。”李思巖郁悶的回答道“好的，小。。思巖。”劉靜差點又把小老板叫了出來?！八紟r，我想麻煩你一件事。”

    “什么事，你盡管說?！崩顜r痛快的回答“就是上次你唱的那首歌，能不能教我?。俊眲㈧o紅著臉說道，劉靜從小就是一個非常喜歡音樂的女孩，因為家里經(jīng)濟條件不允許，所以經(jīng)常放學(xué)帶著弟弟跑到鄰居家聽錄音機。原本想當(dāng)天就讓李思巖教她，可等她下班之后，發(fā)現(xiàn)李思巖早已經(jīng)走了，之后的一個月里，李思巖每次來店里打個轉(zhuǎn)就走了，讓她說話的機會都沒有。如果李思巖知道的話，就是用掃把趕他也不會早早的離開。

    “哦？你想學(xué)《兩只蝴蝶》？那簡單，等會吃完飯我教你?！崩钏紟r爽快的答應(yīng)下來。

    “那首歌的名字叫《兩只蝴蝶》嗎？”直到現(xiàn)在劉靜才知道歌名。

    “靜兒，你想什么呢，想的這么入神，是不是想男朋友啊。你看看，臉都紅了。啊。。哈哈。。。呵呵。。別撓。別。。你不。。知道。。我最怕。。癢嗎？”王蕓上氣不接下氣的說道。

    “看你還亂不亂說話。”劉靜放開王蕓，王蕓跑到座子的另一邊接著又說道：“可是剛才你的神態(tài)真的很像戀愛中的女生。告訴我們，你剛才到底想誰了？”

    “你還說。”幾個人在宿舍嬉笑打鬧著。

    “都別鬧了。阿靜，你今天收到情書比昨天多了四封呢。你看不看？不看我們可要看了。”另一個室友徐柯問道。

    “不看，每天看這些還不如多看看書呢。幫我找找看有沒有家里寄過來的信?！眲㈧o說道。每個星期，劉靜都會給家里寫一封家書，把自己的生活學(xué)習(xí)狀況告訴家里的母親，母親也會請鄰居家的小孩給她回信，雖然信不會很長，而且字也寫得歪歪扭扭，錯別字也多。卻寄托著母親的擔(dān)憂和希望。

    “還真有一封。喏，”徐柯把信遞給劉靜。

    劉靜拿著信坐在自己床鋪上把信拆開，“靜兒，娘現(xiàn)在的身體慢慢好起來了，你不要擔(dān)心。上個月你ji（寄）回家的錢已經(jīng)收到，但是你哪來的那么多錢呢？就算你說找了一份工作，也不會有那么多啊。孩子，雖然娘沒上過學(xué)，咱們?nèi)烁F志不能窮，為（違）法的事情咱可千萬不能做啊。一個人在外面要好好照顧自己，家里的事情你不要太擔(dān)心了。鄉(xiāng)親門（們）都很照顧我?！眲㈧o看著字里行間透入出的母愛，情不自禁的流下了眼淚。信寫到這里就完了，劉靜把信折起來，突然看見反面還有一行字，“靜兒姐姐，這些話阿一（姨）不讓我寫出來，所以我只好寫在反面。其實，阿一（姨）前幾天受上（傷）了，上山砍柴的時候從山上甩（摔）了下來。你快回來吧。”看到這，劉靜失聲的趴在床上痛哭起來。室友聽見連忙問怎么了，王蕓拿過信件，這才知道怎么回事。連忙安慰劉靜。