產品定位就是指企業(yè)的產品要針對當前和潛在的顧客需求,開展適當?shù)臓I銷活動,以使其在顧客心目中得到一個獨特的、有價值的位置。
產品定位必須解決以下5個問題: ?、贊M足什么人的需求?
②他們有些什么需求?
③所提供的是否能滿足他們的需求?
④需求與提供的結合點在哪里?
⑤我們如何有效實現(xiàn)這些需求?
一般來說,產品的定位可以分成5個方面,即目標市場定位、產品需求定位、企業(yè)產品測試定位、產品差異化價值點定位以及營銷組合定位。
(1)目標市場定位。在市場分化的今天,任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,對于選擇目標顧客的過程,需要確定細分市場的標準,對整體市場進行細分,對細分后的市場進行評估,最終確定所選擇的目標市場。
(2)產品需求定位。這是一個了解需求的過程,而且產品的定位也是細分目標市場的過程。不同的顧客對產品有著不同的需求,顧客在購買產品的時候,總是為了獲取某產品的價值。所以,對目標市場的需求確定,不是根據(jù)產品的類別進行,也不是根據(jù)消費者的表面特性來進行,而是根據(jù)顧客的需求價值來確定。
(3)產品測試定位。確定企業(yè)提供的產品能否滿足消費者的需求,主要是對自身產品的一個改進和改良過程。通過對不同產品的展示,了解消費者對產品的喜好。對產品概念和顧客的認知進行分析,針對某特定的產品,考察其解釋和傳播對同類產品的市場開發(fā)程度,從而衡量產品的可推廣性和市場偏好。
(4)差異化價值點定位。通過解決消費者的需要,企業(yè)提供產品以及對競爭者的特點的研究,提供有特色的產品定位。
(5)營銷組合定位。所謂“營銷組合”,就是企業(yè)對自己可以控制的各種營銷因素的綜合運用。這種綜合運用,是要求企業(yè)把各種手段加以優(yōu)化組合,協(xié)調搭配,發(fā)揮優(yōu)勢,來占領目標市場,達到營銷的目的。
2003年,一種由中草藥熬制、具有清熱祛濕等功效的“藥茶”,突然成為央視廣告的座上???,銷售一片紅火,這便是現(xiàn)在市面上經常見到的“王老吉”。起初企業(yè)不愿意以“涼茶”推廣,因為會限制其銷量,但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔,因此,在廣告宣傳上也不得不模棱兩可。針對這一系列問題,“王老吉”不得不對產品進行再次定位,他們經過研究,確定了定位的關鍵詞:傳承、揚棄、突破、創(chuàng)新。
于是,王老吉制定了推廣的新主題——“怕上火,喝王老吉”,在傳播上盡量凸現(xiàn)紅色王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅色王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),強調正面宣傳,避免出現(xiàn)對癥下藥式的負面訴求,從而把紅色王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。
王老吉成功的主要原因在于企業(yè)發(fā)現(xiàn)了產品品牌自身的定位,從而尋找到了一個有價值的特殊階梯。
在產品定位時,要明確目標消費群,對消費群要有一個明確的界定和描述。要弄清楚消費者一般在什么情況下,由于什么原因購買該產品,購買行為的主要原因是什么。