為人處世，應(yīng)當(dāng)講究言而有信，行而有果。因此，承諾不可隨意為之，信口開(kāi)河。明智者事先會(huì)充分地估計(jì)客觀條件，盡可能不做那些沒(méi)有把握的承諾。
須知，有了承諾，就應(yīng)該努力做到。千萬(wàn)不要亂開(kāi)“空頭支票”，不然不僅傷害了對(duì)方，還會(huì)毀壞自己的聲譽(yù)，使你在社會(huì)上難有立足之處。
8“不”也要講分寸
委婉拒絕的技巧
任何人都有得到別人理解與幫助的需要，任何人也都常常會(huì)收到來(lái)自別人的清求和希望?？墒?，在現(xiàn)實(shí)生活中，誰(shuí)也無(wú)法做到有求必應(yīng)，所以，掌握好“不”的分寸和技巧就顯得很有必要。
人都是有自尊心的。一個(gè)人有求于別人時(shí)，往往都帶著惴惴不安的心理，如果一開(kāi)口就“不行”，勢(shì)必會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，引起對(duì)方強(qiáng)烈的反感，而如果話語(yǔ)中讓他感覺(jué)到“不”的意思，從而委婉地拒絕對(duì)方，就能夠收到良好的效果。
要拒絕、制止或反對(duì)對(duì)方的某些要求、行為時(shí)，你可以利用那個(gè)人的原因作為借口，避免與對(duì)方直接對(duì)立。比如，你的同事向你推銷(xiāo)一套家具，而你卻并不需要，這時(shí)候，你可以對(duì)對(duì)方“這樣的家具確實(shí)比較便宜，只是我也弄不清楚究竟怎樣的家具更適合現(xiàn)代家庭，據(jù)有些人對(duì)家具的要求是比較復(fù)雜的。我的信息也太缺乏了?！?br/>
在這種情況下，同事只好帶著莫名其妙或似懂非懂的表情離去，因?yàn)樗麄兟?tīng)出了“不買(mǎi)”的意思，想要繼續(xù)服你什么，“更適合現(xiàn)代的家庭”，卻是一個(gè)十分籠統(tǒng)而模糊的概念，這樣，即使同事想組織“第二次進(jìn)攻”，也因?yàn)檎也坏矫鞔_的目標(biāo)而只好作罷。
當(dāng)別人有求于你的時(shí)候，很可能是在萬(wàn)不得已的情況下才來(lái)請(qǐng)你幫忙的，其心情多半是既無(wú)奈而又感到不好意思。所以，先不要急著拒絕對(duì)方，而應(yīng)該尊重對(duì)方的愿望，從頭到尾認(rèn)真聽(tīng)完對(duì)方的請(qǐng)求，先一些關(guān)心、同情的話，然后再講清實(shí)際情況，明無(wú)法接受要求的理由。由于先了一些讓人聽(tīng)了產(chǎn)生共鳴的話，對(duì)方才能相信你所陳述的情況是真實(shí)的，相信你的拒絕是出于無(wú)奈，因而也能夠理解你。
例如有個(gè)朋友想請(qǐng)長(zhǎng)假外出經(jīng)商，來(lái)找某醫(yī)生想讓對(duì)方出具一份假的肝炎病歷和報(bào)告單。對(duì)此做假行為醫(yī)院早已多次明令禁止，一經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理。于是該醫(yī)生就婉轉(zhuǎn)地把他的難處講給朋友聽(tīng)，最后朋友“我一時(shí)沒(méi)想那么多，經(jīng)你這么一，我也覺(jué)得這個(gè)辦法不行?！?br/>
這樣的拒絕，既不會(huì)影響朋友問(wèn)的感情，又能體現(xiàn)出你的善意和坦誠(chéng)。
拒絕對(duì)方，你還可以幽默輕松、委婉含蓄地表明自己的立場(chǎng)，那樣既可以達(dá)到拒絕的目的，又可以使雙方擺脫尷尬處境，活躍氣氛。
美國(guó)總統(tǒng)弗蘭克林羅斯福在就任總統(tǒng)之前，曾在海軍部擔(dān)任要職。有一次，他的一位好朋友向他打聽(tīng)在加勒比海一個(gè)島上建立潛艇基地的計(jì)劃。羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問(wèn)道“你能保密嗎”“當(dāng)然能。”“那么，”羅斯福微笑地看著他，“我也能?！?br/>
弗蘭克林羅斯福用輕松幽默的語(yǔ)言委婉含蓄地拒絕了對(duì)方，在朋友面前既堅(jiān)持了不能泄露的原則和立場(chǎng)，又沒(méi)有使朋友陷入難堪，取得了極好的語(yǔ)言交際效果。以至于在羅斯福死后多年，這位朋友還能愉快地談及這段總統(tǒng)軼事。相反，如果羅斯福表情嚴(yán)肅、義正詞嚴(yán)地加以拒絕，甚至心懷疑慮，認(rèn)真盤(pán)問(wèn)對(duì)方為什么打聽(tīng)這個(gè)、有什么目的、受誰(shuí)指使，豈不是題大做、有煞風(fēng)景，其結(jié)果必然是兩人之間的友情出現(xiàn)裂痕甚至危機(jī)。
委婉的拒絕能讓對(duì)方知難而退。例如，有人想讓莊子去做官，莊子并未直接拒絕，而是打了一個(gè)比方，“你看到太廟里被當(dāng)做供品的牛馬了嗎當(dāng)它尚未被宰殺時(shí)，披著華麗的布料，吃著最好的飼料，的確風(fēng)光，但一到了太廟，被宰殺成為犧牲品，再想自由自在地生活著，可能嗎”莊子雖沒(méi)有正面回答，但一個(gè)很貼切的比喻卻已經(jīng)做出了回答，讓他去做官是不可能的，對(duì)方自然也就不再堅(jiān)持了。
其實(shí)，拒絕別人的方式有很多種，你可以給自己找個(gè)漂亮的借口，或者運(yùn)用緩兵之計(jì)，當(dāng)著對(duì)方的面暫時(shí)不做答復(fù)，或者用一種模糊籠統(tǒng)的方式讓對(duì)方從中感受到你對(duì)他的請(qǐng)求不感興趣，從而達(dá)到巧妙的拒絕效果。添加 ”hongcha866” 微信號(hào)，看更多好看的！