段小明忙關(guān)閉手機屏幕,然后開口:“還以為你們不來了呢,我一個人點了很多好吃的?!?br/>
陸菲菲一聽吃的,就忘記了剛才偷瞄到的“寶典”內(nèi)容。
三個人有說有笑的吃完午餐,然后一人喝著一杯飲料,回到售樓部外廣場。
陸菲菲和陳月先進了售樓部,段小明把吳小沫叫出出來,然后遞上飲料。
吳小沫很自然大方的接過飲料:“謝謝?。 ?br/>
“不客氣?!?br/>
段小明很想趁機跟她在外面聊會點,不料狗哥電話又打了進來。
他拿起手機對吳小沫說:“不好意思,接個電話?!?br/>
然后側(cè)身按了接聽鍵。
電話里傳來狗哥的聲音:“小明,我下午有事,認購資料你先幫我拿著,我明天來拿。”
段小明扭頭看,吳小沫正踩著高根一步一步往廣場不遠處的休閑區(qū)走去。
亭亭玉立四個字形容吳小沫的身影,還不足以概括她的氣質(zhì)。
自己最近是不是發(fā)春了?
怎么好久都沒動凡心的自己,看見吳小沫總有一種要親近她的小沖動呢?
“喂!能聽見我說話嗎?”
狗哥在電話那頭喊著,他以為段小明這邊信號不好。
段小明咬著牙齒對電話說:“知道了,沒事就別打電話了,我現(xiàn)在很——忙!”
他其實想說的是“我現(xiàn)在很討厭你!”
這狗哥電話來的真不是時候,現(xiàn)在再跟著過去,感覺也不太好。
于是他在心里搖搖頭,又看了看已經(jīng)坐下背對著自己的吳小沫,然后邁步走向了售樓部。
售樓部里一片繁忙,接待客戶老同事們的忙得團團轉(zhuǎn),未接待客戶的老同事們在不停的給意向客戶撥打電話。
他瞄了一眼,發(fā)覺陸菲菲跟陳月也坐在洽談區(qū)認真的打著電話。
新同事們沒有上崗,所以相對來說自由。
時間很快就到了下午兩點上班時間,武波通知段小明吳小沫劉璐還有另外兩位新同事集中在一起,然后他帶來了一位客服主管,給五位新同事培訓(xùn)上崗相關(guān)禮儀。
客服培訓(xùn)完之后,秦艷嬌又安保隊長和她一起給大家講解客戶接待無縫對接事宜。
秦艷嬌給每人發(fā)放了一副無線耳機,然后說:“上崗以后,這副耳機不得離開你們的耳朵,必須時刻戴著,為避免電量耗盡,兩只耳機交替著佩戴,如果耳機未佩戴,錯失A位不補位,然后每一次還會罰款100元,聽明白沒有?”
段小明等人沒有想到平日嫵媚的秦主管嚴肅起來居然如此颯爽。
大家一起回答:“聽明白了!”
時光在售樓部沙盤模型的燈光里,一閃一閃流逝著,很快就到了下班時間。
坐著公交車搖搖晃晃到了家。
回到家整個晚上他都在努力看寶典,睡覺之前還在想著,明天說不定能再成交一套。
自從嘗到了開單帶給自己的那種喜悅,他現(xiàn)在特別期待開單。
而且前兩次的開單,他總覺得不夠完美。
陳天新的單就好比自己點了一道美食,結(jié)果被武波那小子跑來舔了一口。
狗哥那一單,沒有人搶,可并不是自己點的美食,而是狗哥拿著美食往自己嘴巴里懟。
這種感覺就好比鼻子癢,旁邊來個人說:“我?guī)湍銚赴?!?br/>
不行,我明天上崗后,必須要靠自己努力,成交一套陌生人的單子。
他在心中默默加油,睡覺前再三思考后,還是放棄了給老爸打電話的想法,然后一個人入睡。
明天要加油了,不說別的,就為了證明給老爸看,自己其實并沒有那么差,并不需要他靠演戲來激勵和鞭笞自己。
段中華此時人正在海南??冢≡谝患铱亢5木频?,吹著海風(fēng),看著遠處的天空,他思考再三,最終還是放棄了給自己兒子打個電話的想法。
孩子總要自己長大的。
總要在無聲無息中長大的。
第二日,2020年9月14日,星期一。
一早段小明就搖搖晃晃坐著公交車到了公司。
天氣多云。
這是他上崗工作第一天。
戴上公司分配的對講耳麥,看著輪排表上自己和另外四位新同事的名字排在最后,說不激動和期待,那是假的。
五位新同事,自己排在最靠前,不是因為自己優(yōu)秀,而是因為自己的姓拼音縮寫的聲母靠前。
雖然知道今天不一定能接得到客戶,但是他還是很希望能出現(xiàn)一個讓他可以再發(fā)揮一次的客戶。
整個上午坐在洽談區(qū)域像等待皇帝召見的大臣,不時的跟吳小沫聊著,眼看很快就要到自己接待客戶了,他更加專注的聽著前臺區(qū)域的動靜,生怕自己錯過接待客戶的機會。
“段小明,段小明,請到前臺來!”
段小明忙對身邊的吳小沫笑:“前臺喊我,來客戶了!”
吳小沫自然也聽見了,因為大家的無線耳麥用的是同一個頻道。
“你要按著耳麥上的按鈕說‘收到’,前臺聽見了才知道你收到信息了,如果不回復(fù)收到,會處罰的?!?br/>
吳小沫好心提醒著。
段小明起身忙照著她的提示,按著耳麥說:“收到!收到!馬上到!”
然后又咧開嘴對吳小沫一笑,走開了。
到了前臺一看,并不是來了A位客戶,而是狗哥來了。
失望之余多少還是很開心。
有客戶自對面來不亦樂乎?
這狗哥現(xiàn)在也是自己客戶??!
他招呼狗哥跟著他到剛才的洽談區(qū)坐下,客服妹妹第一時間過來打招呼。
“狗先生您好,是喝您上一次喝的蘋果汁兒,還是換一個口味?”
狗哥沒想到自己第一次來喝了蘋果汁她們都記得住,不由驚嘆道:“哎呀,你們小強服務(wù)這么細致貼心的嗎,還把我喝過什么飲料用小本本記下來了?”
客服妹妹微笑回答:“我們訪客登記系統(tǒng)連接我們客服系統(tǒng),您到了我們項目之后,水吧服務(wù)臺第一時間就知道您到了,根據(jù)您之前的記錄,所以推薦您喝蘋果汁,您可以更換口味的。”
狗哥點頭,說:“那就換一杯菊花茶吧,我血糖不太好,上次是嘴饞。”
客服妹妹欠身:“好的,您稍等?!?br/>
看著走開的客服妹妹,狗哥感嘆道:“以前啊總覺得踩盤沒有太大必要,想不到小強現(xiàn)在的服務(wù)都用上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了,看來我們天澳得學(xué)學(xué)?!?br/>
段小明笑笑,說:“小強跟天澳還是有很大區(qū)別的。”
狗哥一只手撐在桌子上,然后四處張望了一下,說:“同樣是周一,那你們這邊客流量要比我們天澳那邊多很多?!?br/>
狗哥似乎興致不錯,跟以往交流時老端著的感覺不太一樣。
段小明卻想著萬一等下到了自己接A位怎么辦,于是開口說:“狗哥,我去給你拿資料,你等等很快的?!?br/>
狗哥卻回答:“哎,不急,今天來呢不光是拿資料,還有一件事情,就是——賣房寶典呢?你拿來,我要加點東西給你,這是我昨天晚上突然意識到的,我們都知道,但你從事這行時間短,所以需要給你加到寶典上去?!?br/>
段小明心想,加什么東西?
嘴上卻回答:“我把寶典都拍進手機里面了,寶典沒帶在家里?!?br/>
“寶典要看紙質(zhì)版的,才利于思考,既然這樣,我今天先說給你聽吧,到時候你自己把理會到的內(nèi)容加到筆記本上面去?!?br/>
狗哥說的筆記本指的就是賣房寶典。
段小明也不知道狗哥說的是什么內(nèi)容,聽他那語氣只覺得高深莫測的樣子。
于是回答:“好,那你說,我聽著?!?br/>
“我看你拿到寶典之后很少問我,想必你思考的比較少,你有沒有想過一個問題,為什么我們幾個不把寶典直接編輯成書出版?”
不等段小明回答,狗哥自問自答:“那是因為,如果在銷售行業(yè)死記硬背成為銷冠的話,那這天底下全是記憶力好和勤奮刻苦的人天下了,其實那本寶典上面少了一篇內(nèi)容,就是要想成為一個好銷售,一開始就要學(xué)會如何講好故事。”
“我今天就跟你大概講一下,你記住,回頭我抽空再給你寫出來,你到時候自己抄到寶典上面去,知道吧?”
段小明心里有一絲感動,但是又有一點疑惑:“狗哥,你咋突然對我這么好?我不習(xí)慣呀!”
狗哥看了他一眼:“我對你好?要不是我是你爸——”
這時,狗哥的電話又很巧合的響了起來。