當(dāng)時(shí)在歷經(jīng)數(shù)劫的朱玥為了顧全大局,選擇了在她所負(fù)責(zé)的那部門業(yè)務(wù)已步入正軌,而且穩(wěn)步攀升的時(shí)候,朱玥向集團(tuán)公司呈遞了辭呈。
而在第二天,那惡茍棽不狆秘書,用郵件和電話的形式,通知朱玥回總部參加集團(tuán)公司各層管理人員在場(chǎng)的會(huì)議。
在會(huì)議的最后,攔越集團(tuán)公司董事長(zhǎng)提出調(diào)朱玥回總部,負(fù)責(zé)所有旗艦店及展銷店的管理,底薪一萬,在惡茍喧布行時(shí),然而當(dāng)時(shí)的朱玥毫不猶豫地婉言拒絕了!
在朱玥離職進(jìn)行交接時(shí),朱玥從攔越集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)那得知,朱玥所經(jīng)營(yíng)管理的部門,也是攔越集團(tuán)獨(dú)立核算的分支機(jī)構(gòu)。
其實(shí)是正大能量和華勇和胡耀被茍勒人脖后暗中投資,讓朱玥在歷練中學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,讓朱玥有穩(wěn)定的收入,讓朱玥和小雍堯有生存和生活的保障,及讓朱玥得到相應(yīng)的歷練。
那也是當(dāng)時(shí)朱玥和知心愛人華勇、胡耀公開重逢半年后,華勇和胡耀已被惡茍群打至重傷不能現(xiàn)身。
朱玥離職后在回到家,在正義護(hù)理的藥物調(diào)理后,一個(gè)星期不到體重回落了三十幾斤。
朱玥在惡茍群的抗戰(zhàn)時(shí)期,每分每秒都是提著心掛著弦,當(dāng)朱玥收到攔越的郵件時(shí),回復(fù):
您好!今天收到財(cái)務(wù)發(fā)來的“關(guān)于取消展示店散客打折的方案”,在此容我先匯報(bào)展示店的營(yíng)業(yè)情況:
在如下幾個(gè)月份營(yíng)業(yè)情況的團(tuán)隊(duì)游與自駕游占的百分比如下,自駕游6月份60%、7月份79%、8月份90%、9月份89%、10月份45%、11月份41%、12月份77%、1月份78%、2月份82%,10個(gè)月自駕游綜合百分比為67.3%
以上是直營(yíng)自駕游及團(tuán)隊(duì)的到攔越集團(tuán)展示店明細(xì)情況,數(shù)據(jù)顯示在這十個(gè)月里自駕游群體是個(gè)不可忽視的部分。
之前提交的回贈(zèng)方案是針對(duì)這部份群體而設(shè)的,因?yàn)檎故镜甑恼故緮r越集團(tuán)的特色產(chǎn)品為主。
但是為了可持續(xù)經(jīng)營(yíng)毛利率也要迎合市場(chǎng)營(yíng)銷,集團(tuán)公司自產(chǎn)特色產(chǎn)品,在堅(jiān)守公司的統(tǒng)一價(jià)格,及展示店相應(yīng)的營(yíng)業(yè)費(fèi)用及支出同時(shí),就以打八折自駕游和團(tuán)隊(duì)禮品回饋,進(jìn)行針對(duì)性迎合市場(chǎng)需求進(jìn)行展現(xiàn)攔越集團(tuán)的特色產(chǎn)品。
現(xiàn)在的定價(jià)是根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)所需也是經(jīng)過兩次調(diào)價(jià)而定的!在這次折扣回饋方案實(shí)施的這6個(gè)月。
展示店積累了不少本地引薦自駕游和途經(jīng)自駕游的新老顧客,也是花了整整6個(gè)月來磨合這回饋方案!好不容易做到團(tuán)隊(duì)接待與自駕游接待兩不誤!
在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中這折扣回饋方案,在展示店不但是維持接待自駕游和團(tuán)隊(duì)接待的營(yíng)銷商業(yè)技巧,還可以利用這折扣回饋方案,來應(yīng)合接待親和力的融合氣氛!
就象本月10號(hào)的一臺(tái)自駕車吧:本來這臺(tái)車在合水看過我們的產(chǎn)品集團(tuán)主打產(chǎn)品的了,他們還知道產(chǎn)品相應(yīng),但是在展示店經(jīng)過我們的產(chǎn)品展示的推介及折扣回饋方案親和,毫不猶豫就買到了折扣空間1227元,之后再?zèng)_了折扣回饋方案3588元的回饋。
像以上的例子是常發(fā)生的,如果沒有折扣回饋方案客人調(diào)頭就走了,不會(huì)進(jìn)入了解集團(tuán)特色產(chǎn)品的的特色與魅力。
當(dāng)然不在展示店買在其他地方,也一樣是銷售我們攔越產(chǎn)品,我個(gè)人理解:展示店不單是團(tuán)隊(duì)購(gòu)物的實(shí)體店,展示店是攔越集團(tuán)的一個(gè)窗口,不但要展示攔越集團(tuán)產(chǎn)品吸引力,還要展示攔越人的善良、親和及集團(tuán)的企業(yè)文化,及充分的迎合陽(yáng)春典范“墨水之陽(yáng),四季如春”。
對(duì)于財(cái)務(wù)的要取消折扣的理由,我是展示店的運(yùn)營(yíng)主管,請(qǐng)審核如下3點(diǎn)事實(shí)匯報(bào):
1、就有盈利的2月份來說吧,如果沒有自駕游和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)磨合期必須做出,在收支平衡及持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提下,進(jìn)行突破性的營(yíng)利的運(yùn)營(yíng)方案,及達(dá)成展示集團(tuán)產(chǎn)品的窗口效應(yīng)。
2、她的價(jià)格分析中的購(gòu)進(jìn)供應(yīng)商的商品的售價(jià)較低。我的本意購(gòu)進(jìn)供應(yīng)商的商品按市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行銷售,那也夠展示店的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,只是附帶的不影響整體銷售就可以了。
作為領(lǐng)利潤(rùn)提成30%的我,我也想能有100元能有300%的利潤(rùn),那樣我可以拿到不錯(cuò)的提成了!
可實(shí)際經(jīng)營(yíng)沒有紙上談兵那么輕巧呀!其實(shí)我們的主打商品是自已集團(tuán)公司的展示產(chǎn)品的一個(gè)窗口,當(dāng)然目的也是銷售自己集團(tuán)公司的產(chǎn)品;
3、方便管理:我想知道我在這10個(gè)月經(jīng)營(yíng)中違反那一條財(cái)務(wù)制度?另外財(cái)務(wù)在方案中說到正大能量的利好政策,對(duì)展示店注入新的契機(jī)。
我希望象她說的那樣,可實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間現(xiàn)在我還沒見到任何跡象!而且也不可能不遵循正大能量的接待的相應(yīng)的規(guī)定的。
只看到這幾個(gè)月來的大部分要特價(jià)團(tuán)和新增的純玩團(tuán)!這團(tuán)購(gòu)的量上不去其因素也曾匯報(bào)過,在此我也不會(huì)說什么金融風(fēng)暴,什么景區(qū)的路還沒修好之類的問題來逃避責(zé)任!
如果展示店沒有創(chuàng)造理想利潤(rùn),就是我朱玥的責(zé)任,那是無可非議的事實(shí)!
作為經(jīng)營(yíng)者的我總希望能創(chuàng)造最大的利潤(rùn)和能得到肯定,回首展示店開業(yè)到現(xiàn)在也有差不多半年了,這期間里經(jīng)歷了不少風(fēng)雨:業(yè)務(wù)、人事、場(chǎng)地都受過重創(chuàng)!
這幾個(gè)月來我都是很艱難的一步步的的走過來的!在公我希望得到肯定,在私我花了這么多心血。在這當(dāng)然也希望可以創(chuàng)造理想利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!
因?yàn)榭偨?jīng)理你給了我利潤(rùn)提成,就給了我機(jī)會(huì)也就等于給了我希望!雖然目前我也許令總經(jīng)理失望了!
如果總經(jīng)理還信任我的話,請(qǐng)總經(jīng)理總再給我一個(gè)機(jī)會(huì),給我一年的時(shí)間,我會(huì)盡我所能來創(chuàng)造理想利潤(rùn)!
到時(shí)如果我真的實(shí)現(xiàn)不了,請(qǐng)總經(jīng)理再辭退我吧!最后如果總經(jīng)理還需要我經(jīng)營(yíng)展示店的話,懇請(qǐng)總經(jīng)理保留原有的折扣回饋方案!
同時(shí)也希望得到集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的支持,及各部門人員的配合!在此報(bào)告,請(qǐng)總經(jīng)理明示!
報(bào)告人:朱玥
同意保留折扣回饋方案,請(qǐng)將你要我們配合你的各項(xiàng)事議總結(jié)整理出來,我們?cè)俳Y(jié)合公司的實(shí)際決定配合你.
總經(jīng)理:棽不狆
在為了更好的展示及推介攔越集團(tuán)的產(chǎn)品,朱玥做了利用旅客品嘗的銷售方便進(jìn)行推廣,向客服部提交了申請(qǐng)。
畈經(jīng)理:
您好!為了在日常銷售過程中更好地推廣,及讓每一個(gè)能感受攔越特色產(chǎn)品,現(xiàn)申請(qǐng)攔越特色小吃和特制小吃各10公斤,望批準(zhǔn)。
攔越集團(tuán)展示店:朱玥
同意執(zhí)行這申請(qǐng),費(fèi)用列展示店的營(yíng)業(yè)費(fèi)用,畈怨莓。
在朱玥接正大能量部門的推介會(huì)通知時(shí),向攔越集團(tuán)發(fā)出申請(qǐng)
畈經(jīng)理:
您好!為了迎合正大能量部門的指示,于當(dāng)月15日,在仲杉舉行展示推介會(huì),由雙陽(yáng)正大能量及部門舉辦,給我們企業(yè)搭建一個(gè)推介企業(yè)和產(chǎn)品的平臺(tái),借此機(jī)會(huì)可以提展示店的知名度,是一個(gè)很好的宣傳途徑,可以面對(duì)面的和各同行進(jìn)行溝通和交流,也是收集資料和信息的很好機(jī)會(huì),因此申請(qǐng)參加,望批準(zhǔn)!
申請(qǐng)人:朱玥
請(qǐng)你列出此次參加會(huì)議所需的費(fèi)用。畈怨莓
補(bǔ)充:本次參加展會(huì)的費(fèi)用如下:集團(tuán)公司送給同行一份特產(chǎn)做小禮物,正大能量統(tǒng)一解決各企業(yè)的通和食宿費(fèi)用,申請(qǐng)人朱玥。
同意并執(zhí)行這申請(qǐng)。棽不狆
朱玥在向各同行推介攔越集團(tuán)展示店時(shí),向她利用這寶貴的銷售鏈,代表攔越展示店發(fā)出她的推介及合作邀請(qǐng)函:
攔越集團(tuán)的展示店位于省道線交會(huì)點(diǎn)往光舟方向約300米處,是攔越集團(tuán)公司屬下的產(chǎn)品展示店
以攔越為首集雙陽(yáng)名優(yōu)土特產(chǎn)總匯的展示中心,有來自春特制風(fēng)味之鄉(xiāng)的特制風(fēng)味干果、春特制風(fēng)味制品系列,陽(yáng)春風(fēng)味的特制小吃果、小吃果和特制風(fēng)味果制品系列,陽(yáng)漿一寶物具系列,陽(yáng)漿第一檳的炒檳系列,幾十年老字號(hào)的特產(chǎn)豆豉系列及其它兩陽(yáng)土特產(chǎn)。
自開業(yè)以來,本著真誠(chéng)、合作的攔越人精神接待各界人士和團(tuán)隊(duì)。
朱玥在日常推介中,拿著麥克風(fēng)給旅客講講春特制風(fēng)味的故事,用她的親和力與旅客融合氣氛中,推介展示店攔越集團(tuán)的特色產(chǎn)品及兩陽(yáng)特產(chǎn)。
在朱玥把展示店的日常運(yùn)營(yíng)管理、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、銷售鏈的磨合與對(duì)接、營(yíng)造銷售推介與展示兩陽(yáng)特產(chǎn)及攔越特產(chǎn)產(chǎn)品的特色及魅力,讓攔越的展示店展現(xiàn)出“漠水之陽(yáng),四季如春”的典范。
朱玥經(jīng)營(yíng)展示店在的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)可觀,攔越集團(tuán)自產(chǎn)主打產(chǎn)品銷售量爆增加,團(tuán)隊(duì)接待穩(wěn)步上漲,自駕游客接神速增長(zhǎng)待量也時(shí),業(yè)務(wù)已全面展開。
在那兩年多的時(shí)間,展示店銷售攔越集團(tuán)自產(chǎn)的特色產(chǎn)品的銷售額,已是外人意想不到的奇跡,而且攔越其他的展銷店,一瓶也難銷售的高利潤(rùn)的產(chǎn)品,在她經(jīng)營(yíng)的展示店成了暢銷主打貨品。
接到了棽不狆的電話:“朱玥你把展示店經(jīng)營(yíng)管理到現(xiàn)在的局面,這卻是意想不到的效果,比集團(tuán)公司的最早開了十幾年的展銷店的效應(yīng)還要高。
現(xiàn)在我打算在陽(yáng)春每一個(gè)出口都設(shè)一間展示店,及近期進(jìn)行的攔越百店工程,現(xiàn)在你已經(jīng)有了門店管理的職能了,很快就會(huì)有人事變動(dòng),現(xiàn)在你的薪酬再做調(diào)整,就是原來的底薪+30%利潤(rùn)提成+10%銷售提成”。
在那天下午朱玥的郵箱收到了總經(jīng)辦發(fā)來如下郵件:
關(guān)于集團(tuán)提成補(bǔ)充方案
隨著集團(tuán)公司戰(zhàn)略方案的調(diào)整,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成?,F(xiàn)結(jié)合集團(tuán)公司的管理制度及經(jīng)營(yíng)理念,根據(jù)本年度集團(tuán)營(yíng)銷工作的指導(dǎo)精神。
為了充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、以實(shí)際行動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司未來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,現(xiàn)針對(duì)展示店補(bǔ)充如提成方案,內(nèi)容如下:
本方案只針對(duì)該店店長(zhǎng)制定的,其他店員是不享受此待遇。
獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)提方法:每月計(jì)提,每月銷售基數(shù)為:4.5萬元(按實(shí)際回款),超額部份按10%計(jì)提給該店店長(zhǎng),作為月度獎(jiǎng)勵(lì)。
此方案從即日起生效,期限一年。
集團(tuán)公司客服部
同意按以上方案執(zhí)行,棽不狆。
在攔越集團(tuán)的百店工程的第八店時(shí),朱玥收到了集團(tuán)公司總經(jīng)辦發(fā)來的郵件
攔越集團(tuán)特產(chǎn)最大旗艦店開業(yè)前期工作計(jì)劃
一、開業(yè)前期時(shí)間安排:(具體時(shí)間按實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整)
1、12日店鋪交付使用,完成店面裝修、搞好衛(wèi)生,電子顯示屏安裝完畢。(負(fù)責(zé)人:裝修承包公司)
2、12日完成試業(yè)前所有用款申請(qǐng),下訂貨單、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、旗艦店接團(tuán)方案。(負(fù)責(zé)人:哄緊包)
3、12日完成開業(yè)促銷活動(dòng)方案。(負(fù)責(zé)人:凌亂)
4、13日備齊本公司產(chǎn)品,貨品上貨架。完成人員招聘,人員到位。(負(fù)責(zé)人:哄緊包)
5、14日資金到位,采購(gòu)收銀系統(tǒng)、電腦、驗(yàn)鈔機(jī)、打印機(jī)、電子稱、電話機(jī)安裝,并進(jìn)行調(diào)試完畢。(負(fù)責(zé)人:酥撬臨。哄緊包配合)
6、14日資金到位,買開業(yè)必需用品,如:試吃用具,衛(wèi)生用具、辦公用品等。(負(fù)責(zé)人:哄緊包)
7、15日進(jìn)行試營(yíng)業(yè)。調(diào)試收銀系統(tǒng),完善店內(nèi)接團(tuán)工作流程,模擬接團(tuán)操作。(指導(dǎo)負(fù)責(zé)人:朱玥)
8、15日完成旅行社聯(lián)系,初步開展拉團(tuán)到店消費(fèi)。(負(fù)責(zé)人仗凜顛)
9、18日備齊外購(gòu)特產(chǎn)貨物,逐步進(jìn)貨上架。包括:、特產(chǎn)、其它地區(qū)特產(chǎn)等。(負(fù)責(zé)人:汪尹)
二、人員安排:(共9人,正式上班人員7人,指導(dǎo)開業(yè)2人)
指導(dǎo)人員:畈怨莓、仗凜顛、朱玥
開業(yè)跟進(jìn)人員:哄緊包、汪尹
營(yíng)業(yè)員全體
開業(yè)期間過渡期:人員初步按如上調(diào)整,待人員穩(wěn)定后再重新安排。
三、管理要求:店面管理、人員工作要求、上班時(shí)間、紀(jì)律制度按攔越旗艦店制度執(zhí)行。根據(jù)店面要求完善接團(tuán)管理制度。
四、產(chǎn)品價(jià)格:按店面特定定價(jià)。(負(fù)責(zé)人:哄緊包)
五、薪資方案:按相應(yīng)的店面薪資方案。
六、附件:
1、用款申請(qǐng)(開業(yè)必需的試吃用品、搞衛(wèi)生用品、辦公用品等);
2、開業(yè)訂貨單(本公司產(chǎn)品,約35萬元);
3、開業(yè)促銷方案,促銷所需用品申請(qǐng);
4、試吃申請(qǐng);
5、膠袋、產(chǎn)品說明書申請(qǐng)。
申請(qǐng)人:哄緊包
同意按以上計(jì)劃操作,并請(qǐng)各位相關(guān)人員認(rèn)真配合,使各項(xiàng)工作順利開展。畈怨莓。
同意申請(qǐng)。棽不狆。
朱玥收到了郵件后茫然了,經(jīng)過之前保險(xiǎn)柜的備用金每次返集團(tuán)開會(huì)時(shí),被惡茍溜搶一次盜取幾百的黑大盜,而好幾次要用自己的工資墊付,心在滴血了。
再說那不是自己的經(jīng)營(yíng)的部門,一樣的方案不同操作人及細(xì)節(jié)有區(qū)別未必可行的,而且展示店朱玥離店的管理流程,無法做到管理鏈環(huán)環(huán)相扣,朱玥只能攔越集團(tuán)發(fā)出推辭到新店相應(yīng)的工作。
朱玥為了攔越展示店回饋及業(yè)務(wù)推廣的客情,在收到同行的邀請(qǐng)函時(shí),發(fā)出了如下申請(qǐng):
棽總:
您好!籠旅營(yíng)業(yè)部,于本月28日舉行五周年慶典活動(dòng),介時(shí)邀請(qǐng)了各介人士參加,沉總提出希望我們公司贊助十份禮品,送給推廣辦的各人員。在此申請(qǐng)禮品十份(每份:小吃軟糖+特制小吃軟糖+春特制風(fēng)味蜜),其總成本為275元。
申請(qǐng)人:朱玥
同意申請(qǐng),畈怨莓。
同意申請(qǐng)。棽不狆。
但朱玥和同行一起到了國(guó)際酒店的宴會(huì)廳時(shí),餐前在正大能量領(lǐng)導(dǎo)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),不知什么情況,沉總拿著抽獎(jiǎng)結(jié)果宣布時(shí),六次有三次是朱玥,套物物具、攔越特產(chǎn)和套物物具。
當(dāng)朱玥聽到惡茍囹云疵和殃茬就的茍聲頻,在她耳邊纏繞“你敢上去領(lǐng)物,就要華勇和胡耀兩肋插刀,要是上去領(lǐng)攔越特產(chǎn)就要胡耀和華勇賠掉所有家產(chǎn)”。
突然吃了避孕藥的朱玥,有點(diǎn)孕妊反應(yīng),一聞到旁邊的煙味和看到油膩的食物就想吐,朱玥隨之拒收了所有獎(jiǎng)品走出宴會(huì)廳。
當(dāng)朱玥擔(dān)心打電話華勇和胡耀說:“親愛的勇勇、耀耀我是不是懷孕了呀,現(xiàn)在我感覺象之前懷上了我們兩兒一女時(shí)一模一樣的反應(yīng)呀”
華勇說:“親愛的寶貝我在開會(huì)呢,要是真的那是好事呢?再生三胞胎的話就好了,耀耀在家呢”
華勇的話沒說完臺(tái)下一片哇然:“恭喜華總!恭喜華總!”
華勇才想起自己在開會(huì)呢!華勇趕緊解釋“不好意思!謝謝!但是那還沒確定的,恭喜未免過早了?!?br/>
朱玥給胡耀邊說哭了起來:“親愛的耀耀,麻煩大了,要是真的懷上了怎么辦,我們都這個(gè)年齡了,我們的雍堯、雍雍和樂閱都各自有終身愛侶了,快做祖輩的人了。
不但沒做孕前檢查,又吃了避孕藥,而且每天對(duì)著兩臺(tái)電腦,要也不是不要也不行急死我了?!?br/>
胡耀說:“親愛的BB別急呀,開完會(huì)就回家,吃不下飯,就喝點(diǎn)湯也要填飽肚子呀,千萬別喝酒哦,現(xiàn)在我給你熬粥好嗎?”
當(dāng)朱玥到財(cái)務(wù)拿完資料再回家時(shí),財(cái)務(wù)轟演見了朱玥問說“你是不是又要做媽媽了?我剛生完小孩,醫(yī)院取的驗(yàn)孕試紙還有呢,等一下我老公來接我,我叫他帶來給你?!?br/>
朱玥說:“有點(diǎn)像,不用了我老公說他開完會(huì)去買的,謝謝”
轟演說:“現(xiàn)在幾點(diǎn)了你們還買得到嗎,醫(yī)院的比藥店更好。”
但朱玥和華勇、胡耀看了那結(jié)果糊涂了:“怎么回事呀,什么都沒有顯示呀!那等一下我們還是到醫(yī)院檢查一下吧?!?br/>
結(jié)果醫(yī)生說要過一個(gè)星期才檢測(cè)的準(zhǔn)確,在這期間那是華勇、胡耀和朱玥不眠之夜了,一個(gè)星期后檢測(cè)結(jié)果是沒懷孕,是因?yàn)槌粤吮茉兴幎鴥?nèi)分泌失調(diào)而反應(yīng)。
而轟演給朱玥驗(yàn)孕試紙是過期了的,夫妻虛驚一場(chǎng)后,進(jìn)入緊張工作狀態(tài)。