電話那頭傳來了程思雨疲憊但透著激動的聲音,她先將發(fā)行公司出現(xiàn)大量投訴問題的事情說了一遍。
這些齊飛之前已經(jīng)聽胡志平說過了,但他還是仔仔細細聽著。
等到程思雨說完,齊飛很擔憂的問到:“那程總你想到解決的辦法沒有?這可是很嚴重的事情啊!”
“確實很嚴重,大家都亂作一團,解決了一個投訴的又有更多投訴的,就好像問題越來越多,不過呢,最終我還是想到了最好的解決辦法,這一點還得多謝你呢?”
齊飛故意很吃驚的問她:“謝我?為什么要謝我?”
程思雨笑了起來:“就是謝謝你給我發(fā)的短信呀,給了我很大的啟發(fā),沒想到這么巧,你朋友的公司也出了問題,他那邊是什么事情?”
齊飛干笑了兩聲:“那邊已經(jīng)解決了,說不上很復(fù)雜,主要是細碎的問題比較多,我朋友開始就是遇到什么問題就去解決什么問題,忙碌之下都沒去想所有問題的背后是不是有一個總體關(guān)鍵故障,后來他搞定了,多謝程總關(guān)心,不知道程總你是怎么處理發(fā)行公司的事情的?我那短信居然還能給程總啟發(fā),真是讓我意外?!?br/>
程思雨說到:“從上午開始,發(fā)行公司就一直接到大量的投訴信息,所有人都只能來一個解決一個,我開始也想到,這么搞下去不是辦法,可是時間實在太過緊迫了,而且我又被高層找過去訓(xùn)了一頓,唉,真是從來沒這么亂過?!?br/>
“后來我看到了你的短信,一下子就想到,發(fā)行公司的情況本質(zhì)上和你那朋友的情況差不多,于是我也想到,就得馬上找到根本原因才行!”
“那根本原因到底是什么?齊飛明知故問。
“我后來好好分析了一下,我覺得,突然出現(xiàn)這么多數(shù)量的投訴,未必都是咱公司發(fā)行員的投遞出了問題,我作為老總還是知道下邊員工情況的,他們都很努力,整體素質(zhì)都非常高,只要有詳細的投遞表格,他們肯定會認真去做?!?br/>
“嗯,是的?!?br/>
接著程思雨又說到:“這么看的話,如果是投遞人員手里拿到的相關(guān)數(shù)據(jù)出了問題,比如說數(shù)量錯誤,或者地址錯誤的話,他們就無能為力了,這樣肯定會出事?!?br/>
齊飛問到:“那真的是這樣的么?”
“是的!當時我就馬上檢查了一下,發(fā)現(xiàn)今天很多發(fā)行站的報紙雜志數(shù)量都不夠,可是有的卻反而多出了很多,這絕對就是投遞信息出了差錯。”
“那么……程總你是怎么做的?”
“我呀,總之就以解決問題的根本為主要方式,我將公司所有人員都分成了兩個部分,一部分還是照樣受理投訴的信息,另一部分全部到統(tǒng)計部門工作!統(tǒng)計部門負責(zé)錄入訂報客戶信息,以及投遞單的詳細內(nèi)容,我相信是因為這里面信息的錄入出現(xiàn)了差錯,才會導(dǎo)致一系列的問題出現(xiàn)!”
聽著程思雨越發(fā)激動的聲音,齊飛的情緒都受到了感染,雖然她說的這些,齊飛之前都已經(jīng)想到了,但此刻齊飛還是由衷的替她高興。
接著齊飛試探性的問了一句:“這樣子將公司所有員工分為兩部分的話,他們會很辛苦吧?”
程思雨很無奈的說道:“這就沒辦法了,我只能利用元旦這三天的假期,讓所有人都加班加點工作,把所有投遞的信息都進行檢查校對,同時還把所有發(fā)行站的站長都叫過來,當場重新劃分,總之就是把去年沒弄好的信息資料全部進行整理,不再將所有精力都放在一個個具體的投訴內(nèi)容上去。”
齊飛笑著說到:“這確實是最好的辦法了,程總你腦子真靈光,不過……這可就得辛苦發(fā)行公司所有員工了,你也會累得夠嗆啊?!?br/>
“累是必然的,雖然這樣做的話,短期內(nèi)需要付出極大的人力資源,不過為了以后工作的穩(wěn)定進展,這是不得不做的事情……這不,從你短信里得到啟發(fā)接著有了思路之后我就馬上實施了?!?br/>
“恭喜程總,面對這樣復(fù)雜的狀況都能從容應(yīng)對!”齊飛說到。
程思雨噗嗤笑了一聲:“哪里有什么從容應(yīng)對,我都要亂得跳腳了,話說回來,我還是真的得感謝你發(fā)來的短信呢……”
“嘿嘿,這就不用謝我了,完全就是個巧合而已,我想著讓程總幫幫忙,倒是意外的給程總幫了個忙,哈哈哈?!?br/>
“好了,我繼續(xù)忙去啦?!?br/>
“嗯,程總再見?!?br/>
結(jié)束這通電話之后,齊飛臉上露出了釋然的笑容,自己果然猜得沒錯,程思雨真的是一點就透,她的能力還真是值得佩服的。
天色漸晚,齊飛照樣一個人呆在房間里頭,李軒到現(xiàn)在也沒找他,不曉得李軒是在睡覺還是干什么別的事情去了。
齊飛倒也樂意這樣,李軒不找他,他也用不著主動去找李軒。
發(fā)行公司的大問題能得到有效的解決,這也讓齊飛心情大好,于是他出了門,找了個餐館好好吃了一頓飯,接著又回到了酒店當中。
齊飛不像李軒,沒事的時候喜歡各種找樂子還叫小姐陪,這些愛好齊飛向來沒有,當初他還是老板的時候也都沒這樣搞過,頂多為了陪客戶或者和朋友一起玩的時候,才會去一塊兒吃法喝酒或者到酒吧KTV里邊玩一下。
回到酒店房間當中之后,齊飛洗了個澡,接著就打開了房間當中的電腦登錄了QQ,這會兒晴雨的頭像也是灰色的,齊飛知道程思雨肯定還在加班,所以沒時間上QQ。
酒店房間當中的電腦里邊有游戲有電影,不用下載的直接可以玩可以看,齊飛沒什么興趣去玩游戲,隨手點開了一個電影頻道想看個電影打發(fā)時間。
結(jié)果點開一看,里邊電影的封面圖片基本上都是一些讓人看了就會起反應(yīng)的內(nèi)容。
說來酒店倒也算人性化,主動給客人提供這些東西,單身的可以看了排解空虛寂寞,成雙成對的也能借此增加情趣。
齊飛的眼睛在屏幕上掃視了一番,最終還是將這個界面給關(guān)掉了。
接著他就打開了音樂播放器,找了一些歌曲聽了起來,之前澎湃的情緒漸漸地也平靜了很多。
耳機當中歌聲悠揚,齊飛撐著下巴雙眼盯著晴雨灰色的頭像發(fā)呆,腦子里不由得想起了中午吃飯的時候,葉大寶跟他說的那些話。
一想到這些,齊飛的心情逐漸惆悵了很多,他也不知道,自己始終和程思雨保持著如此另類獨特的關(guān)系,到底是好是壞,到底將來會變成什么樣子。
這種事情,誰都不能給齊飛答案,而且最大的秘密也只有他一個人知道,他很迷茫。
難道說,自己真的就一直這樣和網(wǎng)絡(luò)世界里的晴雨談情說愛?
過程或許真的讓人很幸福,但這種情況絕對不可能一直保持下去,這個世界,唯一不變的就是“變化”,天知道未來會發(fā)生什么意想不到的情況。
齊飛腦子里越來越亂,他知道自己最想要的結(jié)果是什么,可是太多太多的事情都表明,很多情況往往都是事與愿違。
他不敢再去想了,他覺得自己甚至無法承受事與愿違的后果。
長嘆一口氣,齊飛點上了香煙,煙霧朦朧當中,晴雨的QQ頭像亮起來了。
齊飛沒有設(shè)置隱身,所以程思雨上線之后,馬上就能看到他。
很快,晴雨就發(fā)來了消息:“飄零,原來你在線呀?!?br/>
“當然在咯?!?br/>
“嘻嘻,我剛上QQ就能看到你,這種感覺實在太好了?!?br/>
齊飛心想,這個時候程思雨有時間上QQ,那至少說明她的工作應(yīng)該都安排得不錯了,于是他就問到:“你現(xiàn)在是在家里吧?”
“晴雨回復(fù)到:“沒有啊,我還在公司呢,這會兒就是用的辦公室電腦,唉,事情太多,得加班?!?br/>
“加班?今天可是元旦呢,為啥還要加班啊。”
齊飛知道程思雨為什么加班,不過他還是得這樣子問她,要想隱藏好自己的身份,很多時候齊飛不得不假裝一下。
“整個公司都在加班呢,我當管理的,自然也不能跑掉了,至于為什么要加班……唉,這真是沒得辦法,事情太多了,剛剛我給所有人都安排了宵夜,這會兒都稍微休息了片刻,等下還得繼續(xù)工作。”
“那你們真是辛苦了,你也很不容易?!饼R飛發(fā)過去這句話,還戴上了一個擁抱的表情。
晴雨回了個可愛的表情,接著說道:“說真的,今天公司發(fā)生的事情差點讓我都沒能應(yīng)付過來,我都做好要完蛋的心理準備了,不過好在有人給了我啟發(fā),不得不說這種巧合真的幫了我大忙?!?br/>
齊飛明知故問道:“啟發(fā)?巧合?什么意思?”
隨后晴雨就把之前齊飛發(fā)短信給她讓她得到了啟發(fā)的事情給說了一邊,齊飛坐在電腦面前看著那些內(nèi)容不由得暗自發(fā)笑。
齊飛心想著,要是程思雨知道自己那是故意的,而且程思雨還知道此刻跟她聊天的人也正是自己的話,真不曉得她會作何反應(yīng)。
晴雨說完那些之后接著問到:“你看,我是不是要對他表示一下感謝?”
“嗯,這個倒是可以?!饼R飛回復(fù)道。
“其實我總覺得……他在那個時候給我發(fā)短信,好像太巧了點,后來我還聽我一個同事說,他跟齊飛講過公司的情況。”
齊飛心里咯噔了一下,程思雨果然在懷疑,于是他立即說到:“是你想多了吧,難不成你覺得,會是齊飛故意在暗示你什么?”
“嗯……我有這種感覺。”