?王副主任攤上事了,他的內(nèi)科辦公室很久沒有這樣熱鬧過。
平時(shí)他是第一個(gè)上班來得早的人,早餐兩個(gè)包子合著一碗稀飯打包在科室吃?!耙荒曛?jì)在于春,一日之計(jì)在于晨”,他太掌握了患者就診的時(shí)間和規(guī)律,更深得這句話的精髓。那些早早來看病的患者他不分青紅皂白統(tǒng)統(tǒng)請了進(jìn)去,看得病人愈多,他的獎(jiǎng)金提成和藥品回扣自然越多。所以再苦再累,也樂此不疲,誰會(huì)和人民幣過意不去?自從分科后,病人分流了不少,“勤能補(bǔ)拙”,他上班時(shí)間更加提前了,甚至上班時(shí)間盡量控制少喝開水,減少上廁所的時(shí)間,也不給其他醫(yī)生留下空擋!
這些天他正常的工作次序被徹底擾亂了,甚至有些崩潰!有一群患者的家屬這些天來得比他還早,一開門一窩蜂似的涌進(jìn)辦公室,把他圍得水泄不通,向王副主任討說法。這些人很理性,一不鬧事,二不砸物,三不打人。死纏爛磨,龍主任多次調(diào)解無效,警察來了好幾次也沒有辦法。
小王小鄒素質(zhì)有問題,一副幸災(zāi)樂禍的樣子。兩年多的憋屈好像是老天爺幫他們出了口氣。用他們的話說這是報(bào)應(yīng),“多行不義必自斃”,這句話從他們倆人的口里說出來確實(shí)不該!畢竟都是一個(gè)單位朝夕相處的同事,現(xiàn)在的年輕人就是敢愛敢恨!誰都惹不起!
國華最清楚,病人家屬無非就是拒交醫(yī)藥費(fèi),隨便再敲點(diǎn)錢?;颊咭呀?jīng)脫離了危險(xiǎn),龍主任也不會(huì)過分緊張。纏就纏唄,反正“怨有頭,債有主”,暫時(shí)有王副主任頂著。
這件醫(yī)療糾紛是不是醫(yī)療事故,還不好說。反正家屬很機(jī)靈,抓住了王副主任兩大硬傷:一是王副主任超范圍行醫(yī),內(nèi)科醫(yī)生做外科手術(shù);二是病人走著進(jìn)來,手術(shù)當(dāng)中發(fā)生大出血。
那一幕后來成為小王小鄒的飯后談資,也是王副主任最丟人,最不堪回首的痛苦回憶。毫無疑問嚴(yán)重地影響了他在醫(yī)院的形象和地位.
事情是這樣的,那天剛到上班時(shí)間,國華和大伙往常一樣陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)到門診部全文閱讀。就看到王副主任驚慌失措地站在門診大廳,全身鮮血淋淋,大呼“快來人,救命呀,救命呀”,還有好幾個(gè)旁人也驚恐萬分地喊“醫(yī)生要出人命了”
“不得了了,王副主任受重傷了。”出于外科職業(yè)本能,國華腦海里閃出了可怕的念頭??礃幼觽牟惠p,三步并作兩步走沖向王副主任查清傷情。
“不是我,人在清創(chuàng)室,大出血了”王副主任的聲音也許是過分恐懼,顯得有點(diǎn)沙啞!
大伙才明白王副主任被受傷!,國華吆喝著小王小鄒,進(jìn)了清創(chuàng)室。
一股血腥味撲面而來,室內(nèi)一片狼藉!手術(shù)床上躺著一個(gè)年輕人,臉色蒼白,血跡蔓延過他的大半個(gè)范圍,地面上橫七豎八掉落了好幾個(gè)鉗子,患者的右手血流如柱,不時(shí)發(fā)出幾聲微弱的痛苦呻吟,場面慘不忍睹!
“小王,趕快用橡皮管結(jié)扎患者上臂!小趕快對皮膚消毒處理!”國華當(dāng)機(jī)立斷。
“王主任,患者是什么情況?”國華一邊布置手術(shù)前準(zhǔn)備,一邊問病情。
“剛才你們還沒有上班,患者右腕部扎進(jìn)了一根3厘米的鐵絲,我一拔出鐵絲,血流如柱”王副主任清了清喉嚨,驚恐未定。
據(jù)分析,鐵絲的一端就在橈動(dòng)脈的附近,由于粗暴的手法,把橈動(dòng)脈給刺破了,導(dǎo)致大出血。別說是內(nèi)科醫(yī)生,一般的外科醫(yī)生,遇到這個(gè)情況,也是非常頭疼的事情。動(dòng)脈切斷后,一般會(huì)自然收縮,要找到兩個(gè)短斷并吻合,是件很棘手的事情,屬于精微手術(shù)!還好國華進(jìn)行過這樣的訓(xùn)練。正道是“養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)”。王副主任就趴在一邊,一副非常難為情的樣子。這個(gè)手術(shù)足足進(jìn)行了3個(gè)多小時(shí),直到患者送回病房,王副主任才長長地舒了口氣,總算把小命給保住了。
接下來的事情就是本章的開頭?;颊呒覍俸軞鈶?,不就是皮膚里扎了一根鐵絲嘛,險(xiǎn)些送了命!氣不打一處來。投訴到衛(wèi)生局,說康樂門診部醫(yī)療秩序混亂,強(qiáng)奪病人,利欲熏心。衛(wèi)生局成立了調(diào)查組,邱局長為組長,對門診部該事件進(jìn)行徹底調(diào)查。
王副主任像霜打了的茄子,每天看病無數(shù),業(yè)務(wù)靠前,收入不菲,風(fēng)風(fēng)光光。沒想到一不留神陰溝里翻船,兩頭不討好。家屬提出要賠付5萬元的營養(yǎng)費(fèi)和精神損失費(fèi)。按照醫(yī)院的規(guī)章制度單位出百分之二十,責(zé)任醫(yī)生要承擔(dān)百分之八十。王副主任暗狠自己那天起得太早,著實(shí)對他是個(gè)沉重的打擊。以前沒有出過醫(yī)療糾紛,僥幸心理和利益驅(qū)動(dòng)變成了萬能膠醫(yī)生。
龍主任被局領(lǐng)導(dǎo)罵得狗血噴頭,意味著今年的先進(jìn)單位泡湯了,自己窩了一肚子氣。把醫(yī)院的名聲搞丑了不說,剛剛有點(diǎn)起色的外科這樣一糟蹋,誰還敢進(jìn)醫(yī)院的大門。
事情處理完后,家屬對國華很感激,要請國華他們吃飯。這頓飯不可能好意思去吃,自己醫(yī)院處理不當(dāng),及時(shí)搶救本來就是理應(yīng)之舉。但后來家屬執(zhí)意要送一面錦旗表示對外科組的感謝。這面旗子被小王小鄒屁顛屁顛地掛在墻上,這不是給王副主任難堪嗎?是對外科組的真心感謝還是對王副主任的當(dāng)頭一棒呢?國華示意取下。
那天門診部開了全院職工大會(huì),邱局長到場訓(xùn)話。會(huì)議要求醫(yī)生各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,杜絕醫(yī)療糾紛,規(guī)范行醫(yī)制度。王副主任在大會(huì)上作了深刻的檢查,小王小鄒聽在耳里,喜在心里!
說來也怪,打那以后,王副主任對國華的態(tài)度好多了,再也不會(huì)像從前的冷若冰霜。遇到外科病人,很大方的領(lǐng)給國華看,大家不計(jì)前嫌,握手言和。門診部出現(xiàn)了空前的和睦。