為了籌建浴池,他可下了不少心思,比以往任何時(shí)候都上心。因?yàn)檫@段時(shí)間的風(fēng)風(fēng)雨雨,坎坎坷坷,他已經(jīng)飽嘗了太多的失敗,覺得不能再像以往那樣,冒冒失失地去做了。要求穩(wěn)求實(shí),爭(zhēng)取馬到成功。不能再瞎折騰了。
然而,許多人聽了他想開浴池的想法,都表示反對(duì),說現(xiàn)在開大眾浴池,也不掙錢哪,多少家大眾浴池都黃了,你怎么還往里擠?開個(gè)酒店或者火鍋店什么的,都比開浴池強(qiáng)。除非……除非你開的是那種有特色服務(wù)的洗、浴、中、心。
他聽了連連擺手,“得、得……別說了。今后呀,任何歪的邪的,都甭想跟我沾邊兒,我就是一老本實(shí)的生意人?!?br/>
因?yàn)樗浅G宄?,自己沒有后臺(tái),沒有靠山。既然如此,就得一老本實(shí)地去合法經(jīng)營(yíng)。如果三天兩頭被管理部門查封,那自己的生意也就沒法干了。因此他絕不想越雷池一步。
他力排眾議,經(jīng)過一番選址、籌備,浴池開始裝修了。
這段時(shí)間,可把他忙得夠戧,要去工商部門辦經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照;去消防部門辦理消防驗(yàn)收許可證;去衛(wèi)生局辦理衛(wèi)生許可證;招聘員工……等等,直把他忙得昏天黑地。
這期間,還碰到了一個(gè)小插曲,在進(jìn)行外部裝修時(shí),天氣忽然變了,陰云密布,緊接著就是電閃雷鳴,下起了瓢潑大雨。裝修工人都紛紛跑到附近的屋檐下避雨。這時(shí)候,雨越下越大,竟然還下起了冰雹。起先只有豆粒大,接著就出現(xiàn)了雞蛋大小的冰雹。噼里啪啦一陣響,落在柏油馬路上,摔得粉碎。眨眼間,馬路上已經(jīng)白花花一片了,就像撒了一層鹽粒。這些冰雹將樹枝都砸斷了,幾處燈箱廣告也被擊得粉碎。街上的行人抱頭鼠竄,到處都是一片狼藉。看得眾人目瞪口呆。
不過,隔道不下雨。附近都是朗朗的晴空,偏偏修建浴室的這條街道上,暴雨如注,外加罕見的冰雹,好像老天有意跟江濤過不去似的。
工人們望著這一幕,一個(gè)個(gè)顏色更變。心說,東家在開工時(shí),也沒看看陽黃歷,肯定是選了個(gè)不吉利的日子。如此百年未遇的罕見雹災(zāi),還不得把這剛剛裝修起來的浴池,砸個(gè)一塌糊涂啊。
江濤望著這觸目驚心的一幕,心里也是一涼,看來,自己的巨額投資,算是打了水漂了。
然而,說也奇怪,就在那接踵而至的乒乓球大小的冰雹即將落到建筑物上時(shí),竟然“砰砰砰”地發(fā)出了一串爆鳴,一個(gè)接一個(gè)的雹粒,竟然瞬間自己在空中爆裂了,碎成了無數(shù)的細(xì)小顆粒,轉(zhuǎn)眼間就化成了雨水。
接著,一道和煦的南風(fēng)吹過,那些密布的陰云,眨眼間都消失得無影無蹤了。片刻,就雨過天晴了。就連地上、屋檐上的雨水,也是以肉眼可見的速度,迅速揮發(fā)干凈了,連一點(diǎn)痕跡都沒留下,就像剛才什么事情也沒發(fā)生過似的。
工人們愣了片刻,一個(gè)個(gè)喜笑顏開了,一邊開始復(fù)工,一邊議論紛紛,對(duì)剛才奇異的氣象,說三道四,都說這家浴池的老板,肯定不是凡人,因?yàn)槔咸於荚诒幼o(hù)他。因此,這位老板今后啊,肯定日進(jìn)斗金,財(cái)源滾滾哪。
江濤聽了,心中暗笑,這些人真是馬屁精和墻頭草,剛才還說自己沒選好日子呢,結(jié)果眨眼間,又把自己捧上了天。不過,他對(duì)剛才那反復(fù)無常的嬗變的天氣,也感到十分詫異,心說,但愿那些工人說得對(duì),借他們的吉言吧。
他將新開張的浴池命名為“龍泉閣浴室”,放棄了當(dāng)初的想法,沒有叫“健身浴池”,他覺得健身浴池的名字太俗氣了,應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
另外,之所以叫“龍泉閣浴室”,是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐娘L(fēng)景區(qū),有座寺廟,叫“龍泉寺”。那么模仿名勝古跡起名,也算是沾沾仙氣兒,來提高浴室的知名度吧。還有就是,當(dāng)初那座在他眼前突兀出現(xiàn)的,金碧輝煌的廟宇般的浴池,留給他的印象極深。因此,他覺得叫“龍泉閣浴室”,應(yīng)該是個(gè)好兆頭。
洗澡的定價(jià)為,男部8元,女部9元。完全大眾化,走親民路線。
為了節(jié)省費(fèi)用,他沒搞任何開張慶典活動(dòng)。
還不錯(cuò),開業(yè)大吉,客源也挺理想,一番風(fēng)順。因?yàn)樗巧钋镩_業(yè)的,來洗浴的顧客,一天比一天多。不過有懂行的朋友告訴他,這并不能說明你的生意好,只不過是占了季節(jié)的便宜。因?yàn)橄丛⌒袠I(yè)就是這樣,越是到天冷的時(shí)候,生意越好。而一旦到了夏天,大家都在自己家里洗了,生意就會(huì)一落千丈。所以說,洗浴行業(yè)季節(jié)性太強(qiáng),有種說法叫做“賺仨月,吃一年?!?br/>
他聽了,笑了笑,無所謂道:“船到橋頭自然直嘛,走一步看一步吧。死店活人開,辦法是人想出來的,大眾浴池既然不好干,但不也有人堅(jiān)持下來了嘛。呵呵?!?br/>
嘴上雖然這么說,但心里卻是一沉。因?yàn)樗钪瑢?duì)方說的不無道理,自己有些欠考慮了。
不過,開弓沒有回頭箭,世上沒有后悔藥。另外,事在人為嘛。自己要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),來留住顧客,爭(zhēng)取顛覆傳統(tǒng)的慣例,將浴池行業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。
另外,他有種直覺,覺得自己這么干,肯定錯(cuò)不了。也說不上是為什么,他總是自信滿滿。他覺得,自己與水,有種天然的親近感,有種不解之緣。每每將自己沐浴在水中,就會(huì)感到渾身的筋骨都無比的舒暢。就仿佛一個(gè)長(zhǎng)期遭到禁閉的人,忽然被釋放出來,回歸到了陽光明媚的田野中一般。那份舒適與愜意,讓他簡(jiǎn)直無法形容。如此舒適的感受,讓他堅(jiān)信,自己的選擇,絕不會(huì)錯(cuò)的,即便是所有的浴池都虧損,但也不會(huì)輪到自己的頭上,自己是個(gè)例外,是個(gè)奇葩??傊c眾不同。
他并非是盲目自大,因?yàn)檫@是有原因的。那還是在浴池開業(yè)后不久的一天夜里,打烊之后,他獨(dú)自一人走進(jìn)澡堂子,打算好好地沐浴一番。這時(shí),他看到了奇異的一幕,大池中的水,如噴泉一般翻卷著浪花,一浪接著一浪,有節(jié)奏地拍擊著池邊。
這……怎么還形成海浪了?
他驚詫極了,就扭頭沖外面嚷:“王師傅,王師傅,去把大池子的開閉器關(guān)了。這都啥時(shí)候了,怎么還往里蓄水呢?”
片刻,門簾一挑,更夫老王頭那憨憨的大黑腦袋探進(jìn)來,回復(fù)道:“江老板,開閉器關(guān)得好好的呀,也沒往里蓄水啊。怎么,出什么事了?”
江濤聞言一怔,將浴巾搭在裸露的肩膀上,擺了擺手說:“好了,我知道了。沒事了。”
隨后,他想湊近大池邊,察看個(gè)究竟。可他剛一往前邁步,
四周那一排排的淋浴噴頭,竟然齊刷刷地噴出水來,“唰唰”作響,如同下起了一場(chǎng)陣雨。這情景把他嚇了一跳,頓時(shí)停下腳步。而那淋雨噴頭中的水,也瞬間停止了噴濺。他怔怔地望著眼前的一切,再次試探性地往前邁出一小步,“唰唰唰”,淋浴噴頭又開始齊刷刷地噴水了。他腳步一停,淋浴噴頭也跟著驟停。
隨后,又變本加厲了,哪怕他沒往前邁步,只要是身子一動(dòng),淋浴噴頭就再次噴出水來。仿佛整個(gè)浴池里的淋浴噴頭,都有了靈性一般,隨著他的肢體動(dòng)作,時(shí)噴時(shí)停。就好像他啟動(dòng)了音樂節(jié)拍似的,整個(gè)浴池里都跟著沸騰起來。
江濤急了,一個(gè)箭步,縱身躍入了池水中,用拳頭猛擊水面,沖著空蕩蕩的四周大喊:“夠啦,是誰他媽的在舉辦狂歡派對(duì)哪?別他娘的折騰啦。我就這點(diǎn)兒洗澡水,又不是大風(fēng)刮來的。你們想讓我明天沒法開張嗎?”
還別說,他這一嗓子,還真管用,整個(gè)澡堂子里,立刻安靜下來。池水也不再翻卷浪花了,淋浴噴頭也不再濺出一滴水了。
他掃視了一眼四周,壓住火氣道:“朋友,請(qǐng)問,是誰在跟我開玩笑?能不能請(qǐng)出來咱們聊聊?”
四周鴉雀無聲,沒有人回答他。
“請(qǐng)問誰是梅西耶星云的頭兒?咱們能不能聊聊?”
“吱嘎”一聲,澡堂入口處的磨砂玻璃門開了,江濤唰地一回頭,目光如劍般射過去。
結(jié)果,卻是老王頭的大黑腦袋再次探了進(jìn)來,疑惑地打量了一下四周,最后,將目光落在江濤的身上,不解道:“江老板,咋回事兒,是您在大喊大叫嗎?”
江濤尷尬地爬出浴池,來到淋浴噴頭下,掀開閥門,沖洗起來。同時(shí)一笑道:“啊,沒事兒,我在練嗓呢,看看日后能不能走上歌壇。”
“哦……?”老王頭諾諾地退了出去。
不過他心說,這大半夜的,狼哭鬼嚎一般,還走上歌壇?那還不把觀眾嚇?biāo)溃?br/>
不過不管怎么說,浴池里的這一幕,讓江濤更加堅(jiān)信,自己與某種神秘的力量,有著不解的淵源。
……
有些浴池,拒絕老年人單獨(dú)來洗澡,因?yàn)槔夏耆艘坏┰谠〕乩锘顾?,或者是突發(fā)疾病,那可就麻煩了。都怕?lián)?zé)任。
但江濤不怕。不但不怕,他還覺得這是個(gè)商機(jī)呢。他要求手下員工,不要禁止獨(dú)身洗浴的老年人。別的浴池不讓洗,咱們讓。
這樣一來,就為龍泉閣浴室贏來了好口碑。再加上新裝修的澡堂,敞敞亮亮的,環(huán)境溫馨。于是先聲奪人,贏得了很多浴客。
不過,為了防止老年人出事,他要求服務(wù)員,要加強(qiáng)責(zé)任心,對(duì)老年浴客要格外留意,一定要全程跟蹤服務(wù),絕不允許發(fā)生意外事故。
還有的老年浴客,洗澡時(shí),愛帶個(gè)小板凳,喜歡坐在淋浴噴頭下,一沖就是小半天,對(duì)水的消耗量很大。因此,一些浴池干脆拒絕攜帶板凳的浴客。
可江濤覺得,喜歡怎樣洗浴,那是消費(fèi)者的自由,如果生硬地拒絕,就不符合人性化管理的理念了。因此他下令,不能阻攔,隨他們的便。至于浪費(fèi)水的問題,自己會(huì)慢慢想辦法解決。
另外,他要求對(duì)待老年人的態(tài)度,一定要和藹可親,任何時(shí)候,都不許與他們發(fā)生正面沖突。誰與老年人吵架,扣誰的獎(jiǎng)金。如果遇到蠻不講理的老年人,絕不允許頂嘴。要及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),由領(lǐng)班全權(quán)處理。
還有最重要的一點(diǎn),就是分清男女浴池。這可不是開玩笑,否則非出大事不可。當(dāng)年自己在企業(yè)里,誤闖女浴池,嚇得魂飛魄散的情形,讓他記憶猶新。并且一遭被蛇咬,十年怕井繩。
因此,他要求將“男部、女部”的字體寫得又大又清晰,一定要讓顧客一走進(jìn)大廳里來,就能一目了然地分清楚。絕不能出現(xiàn)走錯(cuò)門的情況。