像馬云一樣說(shuō)話(huà)，你也能有大氣場(chǎng)
想要吸引注意，先要掌握他人心性
想要讓自己的話(huà)能夠吸引別人，不僅在于懂得很多講話(huà)技巧，更在于說(shuō)心里話(huà)。在面對(duì)一個(gè)人的時(shí)候，每個(gè)人都有一定的判斷，很容易就能夠聽(tīng)出對(duì)方說(shuō)的是實(shí)話(huà)還是在說(shuō)謊。很多時(shí)候，一個(gè)人覺(jué)得他騙過(guò)了對(duì)方，其實(shí)未必，大多時(shí)候不過(guò)是對(duì)方不愿意揭露他的謊言罷了。這時(shí)候，雖然對(duì)方也會(huì)微笑點(diǎn)頭，但此次交談之后，便不會(huì)再往來(lái)了。這就是失敗的交流。
真正成功的交流，不僅是讓對(duì)方認(rèn)同我們的話(huà)，更要認(rèn)同我們的人，認(rèn)同我們的心。這時(shí)候就要靠心與心的交流了。不要害怕，也不要保守，大膽說(shuō)出自己的心里話(huà)，跟對(duì)方坦露心跡，更容易贏得別人的認(rèn)可。
馬云的成功就在于他敢說(shuō)真話(huà)，也經(jīng)常說(shuō)心里話(huà)。正是他的這種真誠(chéng)讓人們對(duì)他產(chǎn)生無(wú)限的認(rèn)同和熱愛(ài)。一個(gè)口才再好的人，如果他從沒(méi)說(shuō)過(guò)心里話(huà)，一樣是無(wú)法得到別人的認(rèn)可的。
在2010年中國(guó)地方與行業(yè)網(wǎng)站峰會(huì)中，馬云做了精彩講話(huà)，他說(shuō)：
早上我在上海，有人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的三座大山壓制了小的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，問(wèn)我怎么看。我在深圳的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上講過(guò)，有人給我提出意見(jiàn)：馬云都是你的淘寶網(wǎng)把我們所有的創(chuàng)新整壞了，使得我們的電子商務(wù)B2C這樣那樣的不能做。我首先告訴你一個(gè)壞消息，淘寶不會(huì)停下來(lái)等你，淘寶還會(huì)越來(lái)越大，越來(lái)越大。但是告訴你一個(gè)好消息，或者是一個(gè)我自己的觀點(diǎn)，不是把村里的地主斗倒了村民就會(huì)富起來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)怎么發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)怎么發(fā)展？大家想一想技術(shù)的發(fā)展。20世紀(jì)我們看到微軟的時(shí)候，心里覺(jué)得這么的恐怖，有了微軟這樣的企業(yè)，我們還能發(fā)展起來(lái)嗎？很討厭自己生活在了這個(gè)時(shí)代。還有后來(lái)出現(xiàn)了雅虎和Ebay，甚至后來(lái)出現(xiàn)了谷歌，然后又出現(xiàn)了Facebook，是不是這些活兒都被他們搶光了，容易干的活兒都被干光了？有了新浪網(wǎng)易就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)公司了？今天又出現(xiàn)了新的一代。我想無(wú)論是阿里巴巴還是今天的互聯(lián)網(wǎng)，都會(huì)被中小網(wǎng)站打敗，我們被打敗之后中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)才有希望。這不是互聯(lián)網(wǎng)的精神，互聯(lián)網(wǎng)的精神就是更加的開(kāi)放，更加的透明，更加的分享，更加的承擔(dān)責(zé)任，更加的全球化。所以我想來(lái)這里是向大家學(xué)習(xí)，在你們的身上，我不想說(shuō)虛偽的話(huà)，因?yàn)槟銈兘裉斓膭?chuàng)新能力一定是超越了我的，但是創(chuàng)業(yè)是很艱辛的，很多人都想創(chuàng)業(yè)。我認(rèn)為100個(gè)人創(chuàng)業(yè)，95個(gè)人死掉了大概是聲音都沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，100個(gè)人是95個(gè)人死掉了，還有四五個(gè)人是你看著他死的，可能只有一個(gè)人能活下來(lái)。這個(gè)人活下來(lái)，不僅僅是因?yàn)樗斆鳌⒛芨?、勤奮，還有很多的機(jī)緣，就是感恩社會(huì)的支持，有好的時(shí)代，好的朋友，好的投資者和好的客戶(hù)，還要有敬畏之心。社會(huì)的變革，很多的發(fā)展不是你所能想象的，一定比你想象的要復(fù)雜。很多人想學(xué)今天的騰訊，今天的百度，今天的淘寶，其實(shí)每家公司在成立之初，都會(huì)有很多的委屈和難過(guò)，有了上頓沒(méi)有下頓。今天碰到了管理的問(wèn)題，明天碰到了資金的問(wèn)題，后天又碰到了其他的問(wèn)題，我們都碰到過(guò)，我們這代創(chuàng)業(yè)的人都碰到過(guò)這些問(wèn)題，只是我們沒(méi)有放棄。有人問(wèn)我，運(yùn)氣從哪里來(lái)？運(yùn)氣從感恩之中來(lái)；運(yùn)氣要怎么抓住它？要有敬畏之心。不要認(rèn)為你抓住了一次機(jī)會(huì)，還會(huì)抓住第二次機(jī)會(huì)。要挑最容易、最快樂(lè)的事情去做，切記不要去找最重要的事情去做。不要在沙漠里面找最深的井，而是你挖了有七八口有水的井之后再挖一個(gè)有戰(zhàn)略意義的井。
一段話(huà)，句句懇切，一聽(tīng)就是發(fā)自?xún)?nèi)心的，因此它能夠讓聽(tīng)者引起共鳴。當(dāng)引起聽(tīng)者共鳴之后，就說(shuō)明言說(shuō)的人成功了，這就是埋露心跡的作用。可以瞬間拉近心與心的距離，讓別人從內(nèi)心深處認(rèn)同我們。不要覺(jué)得跟別人說(shuō)心里話(huà)是難為情的，其實(shí)，那是一種最真誠(chéng)的交流方式。跟別人坦露心跡之后，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這世上到處都是真情。因?yàn)槲覀兊恼嬲\(chéng)會(huì)感動(dòng)他們，從而跟我們分享他們內(nèi)心的真實(shí)感受。
用強(qiáng)勢(shì)口吻營(yíng)造氣場(chǎng)
說(shuō)話(huà)不能假大空，要說(shuō)真話(huà)，不要總是豪言壯語(yǔ)，這就是我們要秉持的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，有時(shí)候，如果語(yǔ)境需要也可以稍微做些改變。但是，要切記一點(diǎn)，不管如何改變，假話(huà)都是不能說(shuō)的，真實(shí)，是永遠(yuǎn)都不能變的原則，哪怕是不得已的假話(huà)也不值得提倡。
一般來(lái)說(shuō)，在需要營(yíng)造情感氛圍的場(chǎng)合，說(shuō)一些豪言壯語(yǔ)是可以的。因?yàn)檫@時(shí)候群體的氣氛需要點(diǎn)燃，那么我們必然要做一些貢獻(xiàn)。不過(guò)這時(shí)的豪言壯語(yǔ)也是有講究的，要談自己的理想，不要刻意吹牛。吹牛就不好了。
要明白，談自己的理想，傳遞出的是一種勇于追求的精神，是在表現(xiàn)一種大無(wú)畏的膽識(shí)，旨在喚醒人們內(nèi)心中的能量，激起人們奮斗的熱情。而吹牛式的豪言壯語(yǔ)則不同，那是一種刻意表現(xiàn)自己的虛偽，是不值得提倡的，甚至都不應(yīng)該去做。
在傳遞夢(mèng)想方面，馬云自然是佼佼者。很多人都說(shuō)，馬云就是靠販賣(mài)夢(mèng)想起家的。這并不是貶義，因?yàn)橐粋€(gè)可以販賣(mài)的夢(mèng)想，必然是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，這樣的夢(mèng)想是值得尊重的，也是我們應(yīng)該追求的。
而且，這樣的做法不僅激起了別人奮斗的熱情，也讓言說(shuō)者顯得更加霸氣，有氣場(chǎng)。下面就看看馬云曾經(jīng)的一段講話(huà)。
奮斗的動(dòng)力是什么？不是財(cái)富。我是商業(yè)公司，對(duì)錢(qián)很喜歡，但我用不了，我不攢錢(qián)，我沒(méi)有多少錢(qián)。從大的方面說(shuō)，我真的就想做一家大的世界級(jí)公司，我看到中國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)，于是我就想做一家。
如果我早生10年，或是晚生10年，那么我都不會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)機(jī)會(huì)，是時(shí)代給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。在制造業(yè)時(shí)代，在電子工業(yè)時(shí)代，中國(guó)或多或少都錯(cuò)過(guò)了一些機(jī)會(huì)，而信息時(shí)代中國(guó)人有機(jī)會(huì)，我們剛巧碰到這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定要做，不管別人如何說(shuō)，我都要做下去。我覺(jué)得中國(guó)可以有進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè)，我們學(xué)得快，在這個(gè)過(guò)程中，勇者勝，智者勝。
從小的方面說(shuō)，既然出來(lái)了，那么就得做下去。89元的工資我也拿過(guò)，再過(guò)10年，可能我連平均生活水平都達(dá)不到。我不喜歡玩兒，有人為了權(quán)力，有人為了錢(qián)，但我沒(méi)有這種心態(tài)。
說(shuō)實(shí)話(huà)，為自己，為這個(gè)國(guó)家，為這個(gè)產(chǎn)業(yè)，一個(gè)偉大的將軍，不是體現(xiàn)在沖鋒陷陣的時(shí)候，而是體現(xiàn)在撤退的時(shí)候。在網(wǎng)絡(luò)不行的時(shí)候我真正體會(huì)到了如何做企業(yè)，2000年以前我沒(méi)有做企業(yè)的感覺(jué)，而現(xiàn)在我覺(jué)得自己是在做企業(yè)，而不是做生意。
“我看到中國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)，于是我就想做一家?！薄拔矣X(jué)得自己是在做企業(yè)，而不是做生意?！边@是兩句非常霸氣的話(huà)，同時(shí)也是兩句非常有感染力的話(huà)。我們每個(gè)人的內(nèi)心都藏著一個(gè)野心，都幻想著自己能成為改變世界、受眾人敬仰的人。把這種話(huà)說(shuō)出來(lái)并不丟人，而且，也會(huì)讓我們顯得更加霸氣，更有氣場(chǎng)。
要懂得，真正的霸氣是把自己的宏愿表達(dá)出來(lái)，而不是發(fā)狠斗勇。人們之所以覺(jué)得馬云有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，可以掌控局面，就在于他敢于傳播自己的夢(mèng)想。
不過(guò)，也要注意，不要總是將自己的夢(mèng)想掛在嘴邊，還是要分場(chǎng)合的。我們可以看到，馬云在演講的時(shí)候，霸氣更多些，因?yàn)槟鞘潜娙嗽萍膱?chǎng)合，需要一種氛圍，而在回答單個(gè)記者或觀眾提問(wèn)的時(shí)候，還是以務(wù)實(shí)為第一標(biāo)準(zhǔn)的。這就是一個(gè)度的問(wèn)題。
豪言壯語(yǔ)不是不可以說(shuō)，但是要分場(chǎng)合。場(chǎng)合用對(duì)了，就可以提升我們的氣場(chǎng)，讓我們得到更多人的認(rèn)可和尊重，場(chǎng)合不對(duì)，或者不管什么場(chǎng)合都將豪言壯語(yǔ)掛在嘴邊，我們便成了討厭鬼了。
語(yǔ)氣堅(jiān)定，聽(tīng)眾才會(huì)放心
說(shuō)話(huà)的內(nèi)容重要，語(yǔ)氣更重要。如果仔細(xì)觀察，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一般聲音比較大的人，更容易給人一種強(qiáng)勢(shì)的感覺(jué)，而唯唯諾諾、聲音極小的人，則多給人懦弱的感覺(jué)。這就是音量對(duì)個(gè)人形象的影響。除此之外就是口氣。很多人覺(jué)得跟別人說(shuō)話(huà)應(yīng)該用商量的口氣，這是不錯(cuò)的，這樣會(huì)顯得更有禮貌，但如果總是用這一種口氣，也不太好，別人會(huì)以為這個(gè)人好說(shuō)話(huà)，從而不太愿意聽(tīng)他的指揮。而在給人講道理的時(shí)候尤其如此，說(shuō)得柔和一些、不確定些，會(huì)顯得更嚴(yán)謹(jǐn)，比如加上些“應(yīng)該是這樣”等，在嚴(yán)謹(jǐn)上會(huì)有所提高，但一般給人的沖擊力不夠。
如果想要讓別人認(rèn)同自己所講的道理，就要用堅(jiān)定的語(yǔ)氣，要給人一種不容置疑的感覺(jué)。只有這樣，我們所說(shuō)的話(huà)才有力量。
當(dāng)然，用這種語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)也是需要場(chǎng)合的。如果是用來(lái)激勵(lì)別人，自然要這樣，如果僅僅是普通的朋友聊天，那就大可不必了。跟客戶(hù)談的時(shí)候可以偶爾這樣，表現(xiàn)出我們對(duì)自己產(chǎn)品的自信，跟朋友爭(zhēng)論道理的時(shí)候就不必這樣了，自然討論就好。
分清場(chǎng)合之后，就要掌握具體的操作方法了。我們來(lái)看看馬云在演講中是如何用堅(jiān)定的語(yǔ)氣讓大家認(rèn)同他的看法的。
創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，所以每個(gè)人都不要放棄今天。
很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什么我們成功了？難道是我們擁有了財(cái)富，而別人沒(méi)有？當(dāng)然不是。一個(gè)重要的原因是我們堅(jiān)持下來(lái)了。
我想告訴大家，創(chuàng)業(yè)、做企業(yè)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是要有一個(gè)強(qiáng)烈的欲望。就是說(shuō)：我想做什么事情？我想改變什么事情？當(dāng)你想清楚之后，你要永遠(yuǎn)堅(jiān)持這一點(diǎn)。
為什么我的座右銘是“永不放棄”？因?yàn)檫@世界上最大的失敗就是放棄，放棄其實(shí)是最容易的。所以我想講的是，活著就是勝利。這個(gè)世界上最痛苦的是堅(jiān)持，而最快樂(lè)的也是堅(jiān)持。
我一直認(rèn)為，人一輩子都在創(chuàng)業(yè)。以前深圳有一個(gè)口號(hào)叫作“二次創(chuàng)業(yè)”，我不太同意這個(gè)。同一批領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有辦法二次創(chuàng)業(yè)的，因?yàn)閺牡谝惶靹?chuàng)業(yè)起你就一直在創(chuàng)業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入冬天的時(shí)候，我們第一沒(méi)有品牌，第二可用資金非常少，整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)不是非常好，大家聽(tīng)到互聯(lián)網(wǎng)后轉(zhuǎn)身就跑。當(dāng)時(shí)很多人進(jìn)來(lái)，也有很多人出去。我記得有一位年輕人，剛剛進(jìn)入公司時(shí)我跟他說(shuō)希望最艱難的時(shí)候堅(jiān)持下來(lái)不放棄。
這個(gè)年輕人說(shuō)：“我記住了，5年之內(nèi)我絕對(duì)不會(huì)走?！边@5年來(lái)和他一起來(lái)的人都走掉了，當(dāng)他快堅(jiān)持不住的時(shí)候我就跟他說(shuō)我記得他當(dāng)時(shí)講的話(huà)?，F(xiàn)在他堅(jiān)持下來(lái)，無(wú)論他的做事風(fēng)格還是他的財(cái)富都已經(jīng)非常成功了。
在長(zhǎng)城上我們說(shuō)要建立一個(gè)中國(guó)人創(chuàng)辦的、全世界最好的公司，在最困難的時(shí)候，我們永遠(yuǎn)要回憶這些東西。我不知道該怎樣定義成功，但我知道怎樣定義失敗，那就是放棄。如果你放棄了，你失敗了；如果你有夢(mèng)想，你不放棄，你就永遠(yuǎn)有希望和機(jī)會(huì)。
這幾段話(huà)，給人一種堅(jiān)定有力的感覺(jué)。這就是用堅(jiān)定的口氣說(shuō)話(huà)的好處，讓人覺(jué)得說(shuō)話(huà)者是不可置疑的。它表達(dá)的不僅是一種觀點(diǎn)，更是一種態(tài)度和一種氣場(chǎng)。有了這個(gè)態(tài)度和氣場(chǎng)之后，聽(tīng)者自然就將我們高看一眼，覺(jué)得我們所表達(dá)的是正確的了。
人不可以自負(fù)，但是卻要有一定的自信。而表達(dá)自信、培養(yǎng)自信的最好方式，就是用堅(jiān)定的語(yǔ)氣來(lái)述說(shuō)自己的想法。這樣的人，才能得到更多人的認(rèn)可。因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的關(guān)鍵所在。
想要培養(yǎng)自己的氣場(chǎng)，不妨先試試讓自己的語(yǔ)氣堅(jiān)定起來(lái)。
不求說(shuō)服背后罵我的人，但要說(shuō)服眼前質(zhì)疑的人
人活一世，總是不能讓所有人都滿(mǎn)意。我們身邊，會(huì)有特別愛(ài)我們的人，像我們的家人、朋友，也會(huì)有一些討厭我們，至少是有些厭煩我們的人。這都是很正常的，每個(gè)人都會(huì)遇到類(lèi)似的情況。反而是那些沒(méi)有任何人覺(jué)得他討厭的人，顯得不正常。
但是，雖然這是正常現(xiàn)象，我們還是會(huì)希望不認(rèn)同我們的人越少越好，這時(shí)候就需要去說(shuō)服了。
不過(guò)，那些不喜歡我們的人，也常不會(huì)當(dāng)著我們的面表達(dá)出來(lái)，而總是在背后跟別人說(shuō)他們對(duì)我們的不喜歡。等我們接收到這個(gè)信息的時(shí)候，可能已經(jīng)是很久之后的事情了，而且大都是從別人的嘴里聽(tīng)來(lái)的。
這時(shí)候，我們無(wú)法去面對(duì)那些對(duì)我們提出質(zhì)疑的人，但卻可以通過(guò)自己的解釋?zhuān)屟矍斑@個(gè)傳達(dá)的人認(rèn)同我們，讓他覺(jué)得我們是好的。
馬云在接受《時(shí)尚先生》的采訪(fǎng)時(shí)，就曾用過(guò)類(lèi)似的方式來(lái)回答問(wèn)題。
主持人：你剛才講到，社會(huì)上也會(huì)有討厭?cǎi)R云的人，但是我從外部觀察的角度來(lái)講的話(huà)，這些人大部分是從2011年之后開(kāi)始出現(xiàn)的，你覺(jué)得原因是什么呢？
馬云：其實(shí)一直都有。只是2011年之后，發(fā)生了幾件事情。當(dāng)然，所謂的正義之士就是在支付寶的事情上對(duì)我咬牙切齒，他們覺(jué)得我這個(gè)人背信棄義，違背契約精神，好像我要干掉整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，把VIE跟我扯上了關(guān)系。
大善乃大惡，大惡乃大善。你在做這件事情的時(shí)候，你心里明白，什么時(shí)間你能補(bǔ)回來(lái)。就像2007年，我做雅虎40%股權(quán)的時(shí)候，我知道，40%都被人家控制了，將來(lái)就慘了。關(guān)于這一點(diǎn)，孫正義最明白。那天我對(duì)孫正義說(shuō)：好，我馬云是個(gè)背信棄義的人，是違背契約精神的人。但如果我能找到一個(gè)人，我總共投了三四千萬(wàn)美元，但能夠拿回來(lái)150億美元的回報(bào)，那么，我很喜歡能找到這樣一個(gè)背信棄義的人來(lái)。孫正義說(shuō)，是啊，我找到了。到今天為止，他總共投了五千萬(wàn)美元不到，拿回了近4億美元現(xiàn)金，還有30%以上的股份。要是能找到這樣一個(gè)人，違背契約精神，我也很高興。對(duì)不對(duì)？