蕭瑤還是其他年級(jí)的班主任，因?yàn)楫?dāng)天有事不能陪著學(xué)生來,她讓實(shí)習(xí)生到酒店找我。
我向這些實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)潔地介紹了他們將要從事的服務(wù)工作,又給每人發(fā)了一酒店禮儀培訓(xùn)手冊(cè),讓他們盡快熟悉掌握一些必要的禮儀。然后我把他們帶到大廳，交給客房部翟主任。
“哇，美女姐姐?！碑?dāng)我把這幾位實(shí)習(xí)生介紹給翟主任時(shí),一個(gè)裝扮很中性的女孩子發(fā)出了夸張地驚呼聲。
酒店的服務(wù)員是整個(gè)酒店的形象代表，所以我們招聘來的人員要求的首先是外表?？头坎康灾魅胃俏覀児J(rèn)的店花,身材高挑容貌俏麗。
當(dāng)著一幫人的面，聽到這樣不禮貌的言辭，比我還兩歲的翟主任臉上就有些不悅。
不過,她所從事的的就是與各種人打交道的工作，三教九流什么樣的人沒有見識(shí)過,一個(gè)學(xué)生自然不是她的對(duì)手。
“莫部長(zhǎng)，我看這伙子長(zhǎng)得挺帥，該去餐廳實(shí)習(xí)?！钡灾魅慰粗倚α讼隆Ｎ耶?dāng)然明白她是故意這樣的。
“郝佳你又被當(dāng)成爺們兒了，哈哈哈?！北娙艘捕几笮ζ饋?。
“我是女的?？辞宄宋沂桥?。”這次輪到郝佳臉紅了。
其實(shí)，從這伙人一進(jìn)辦公室，我就注意到了這個(gè)郝佳，因?yàn)樗难b扮一下子就讓我想到了在拉吧見過的那些帥t。
“哦，原來是女的沒看出來。”翟主任聳聳肩，“那你的外形也不適合在客房部工作。莫部長(zhǎng)你覺得呢”她又把皮球踢給我。
我不希望這些學(xué)生剛實(shí)習(xí)就遇到復(fù)雜的人際問題?！昂录眩阍敢馊ゲ蛷d實(shí)習(xí)嗎”我想應(yīng)該先征求一下她的意見。
“我們學(xué)的是酒店管理，不是來給你們端盤子的?！焙录央p手插在褲兜里，頭一揚(yáng)一副桀驁不馴的樣子?？梢钥吹贸鏊齻€(gè)性極強(qiáng)。
我注意到其他的學(xué)生聽了郝佳的話，也都流露出不情愿的神情。我當(dāng)然能理解他們的心情，大學(xué)生一個(gè)個(gè)心高氣傲，總把自己當(dāng)個(gè)人才看待，服務(wù)員這類最低級(jí)的工作自然是不愿意干。
我剛在辦公室介紹情況時(shí)，已經(jīng)很明確地告訴他們實(shí)習(xí)崗位就是服務(wù)員，“蕭老師沒向你們講清楚嗎酒店只能服務(wù)員的實(shí)習(xí)崗位?！蔽业难韵轮饩褪牵辉父删妥呷?。
有一個(gè)女孩子回道，“蕭老師只讓我們來找你?！?br/>
我不知她的真假，按蕭瑤應(yīng)該會(huì)把實(shí)習(xí)的詳細(xì)情況告訴她的學(xué)生。
翟主任哼了一聲，“莫部長(zhǎng)，人家可都是高材生，在我的手下實(shí)習(xí)真是屈才了，你看怎么辦”
事已至此，我只能是再給他們講一遍酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的要求和的崗位，愿意做的就留下來，心里卻不免對(duì)蕭瑤有些埋怨。
除去郝佳，剩下的8個(gè)學(xué)生當(dāng)即表示愿意接受我的安排。只有郝佳頭一甩，晃著膀子，嘴里嘀嘀咕咕地走了。
下午快下班的時(shí)候，蕭瑤來酒店找我。她是為郝佳的實(shí)習(xí)崗位而來的。郝佳還是希望能來酒店實(shí)習(xí)，只是不愿做服務(wù)員?！跋Ｍ隳芾斫膺@些學(xué)生，他們學(xué)了四年專業(yè)知識(shí)滿懷信心，都恨不能找個(gè)總經(jīng)理的崗位。”蕭瑤為她的學(xué)生們做著辯護(hù)。
這些眼高手低的學(xué)生，一踏入社會(huì)時(shí)都帶著批評(píng)的眼光與挑剔的心態(tài)，我也曾有過這樣的階段，自然能理解他們?？墒遣荒芙邮芎录涯亲砸詾槭?、不懂禮貌的行為。
“郝佳的個(gè)性是太強(qiáng)，不過，她還是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)生，你看能不能給她找個(gè)其他的崗位”蕭瑤帶著期盼的眼神望著我。
“這不等于告訴其他的學(xué)生，會(huì)哭的孩子有奶吃嗎”我打心底討厭這個(gè)郝佳，“我過了，我們只能服務(wù)員崗位?！蔽倚乃窃俸玫膶W(xué)生，走上工作崗位也只能從頭做起。
蕭瑤輕輕地嘆口氣，擠出一絲的笑，“那就你安排吧，不過”她停頓住瞟了我一眼，又道，“我還有個(gè)問題?！?br/>
我也覺得自己剛才的口氣有些生硬，便笑了下道，“有什么話你盡管講。”
“是否可以給他們培訓(xùn)機(jī)會(huì)，好歹他們也是科生，實(shí)習(xí)期間最好能學(xué)到些實(shí)際的技能，不能只做簡(jiǎn)單的接待工作。當(dāng)然我不是服務(wù)員就”蕭瑤突然停了下來，難為情地笑了，“你是不是認(rèn)為我的要求太多了，我只是覺得這些學(xué)生們挺不容易的。”
看來她真是位好老師，張口閉口就是她的學(xué)生?！澳闾岬降膯栴}，我已經(jīng)安排好了，明天就給她們進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。”來我打算由同事給他們培訓(xùn)，可當(dāng)著蕭瑤的面突然就改變了主意，“我會(huì)親自給他們講課?！?br/>
蕭瑤瞪大了眼睛，驚喜地道，“那太好了，我能不能來看看”
看到她一臉的興奮，我樂了?！靶邪。阋部梢詤⒓优嘤?xùn)，我不收費(fèi)的?！眲偛判睦锏牟粣傄呀?jīng)煙消云散。
“那郝佳”蕭瑤馬上就又把話題轉(zhuǎn)到她學(xué)生身上。
我想了想，找出一個(gè)折中的辦法，她的形象確實(shí)不能在客房部，可以安排她做會(huì)議接待。蕭瑤也認(rèn)可這個(gè)崗位。
沒想到的是，第二天，郝佳竟然在培訓(xùn)時(shí)故意搗亂。
蕭瑤是在培訓(xùn)已經(jīng)開始一個(gè)時(shí)后出現(xiàn)的，她悄默聲地自己找個(gè)座位坐下。
蕭老師一來，這些學(xué)生們除去郝佳都更認(rèn)真地聽著我的講解與示范，唯獨(dú)郝佳在隊(duì)伍中左顧右盼。該背著手，她非要把手插兜里，讓她微笑，她故意咧大嘴呲著牙做出個(gè)搞怪的表情，惹得其他人呵呵大笑。整個(gè)培訓(xùn)無法正常進(jìn)行。
“郝佳你一邊去，一會(huì)兒我單獨(dú)培訓(xùn)你?！睂?duì)這些學(xué)生我已經(jīng)是和顏悅色，可郝佳讓我忍無可忍了。
郝佳歪著腦袋滿不在乎地盯著我，“莫部長(zhǎng)，這些扯淡的禮儀姿勢(shì)，是對(duì)服務(wù)員進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容，你認(rèn)為適合我們嗎”
“為什么不適合你難道你就可以不講究禮儀”我馬上回?fù)舻溃暗彩蔷频甑墓ぷ魅藛T，不論職務(wù)高低都必須要進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。”我看到蕭瑤了起來，朝我們走來。
我轉(zhuǎn)向其他人繼續(xù)道，“日后你們即使不從事酒店管理工作，這些禮儀規(guī)范也可以讓你更好地處理人際關(guān)系，在待人接物時(shí)不至于手足無措，更不會(huì)讓你失禮。不要瞧這些培訓(xùn)內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)有用?！?br/>
“切，得真冠冕堂皇?！焙录雅ゎ^看到蕭瑤，似乎更加肆無忌憚地了，她挑釁似地道，“莫部長(zhǎng)，我怎么就沒發(fā)現(xiàn)你待人接物時(shí)有什么特別之處啊”
有人吃吃地笑了。“郝佳，你話怎么這么沒禮貌，你真該進(jìn)行培訓(xùn)。”還沒等我話，蕭瑤走上前繃著臉教訓(xùn)著她的學(xué)生，“你不是答應(yīng)我要認(rèn)真實(shí)習(xí)嗎你快給莫部長(zhǎng)道歉?！?br/>
郝佳嬉笑著從隊(duì)伍里走到蕭瑤面前，“蕭老師，我就是同莫部長(zhǎng)開個(gè)玩笑，活躍下氣氛。莫部長(zhǎng)你別生氣哈?！彼挄r(shí)目光始終盯著蕭瑤，“我跟你保證的事情一定會(huì)做到。”
郝佳的語(yǔ)氣和眼神絕不是一個(gè)學(xué)生對(duì)老師該有的尊敬，而是近似于一種討好。我心里咯噔一下，這個(gè)孩子不會(huì)是喜歡蕭瑤吧
蕭瑤沒出現(xiàn)的時(shí)候，她表現(xiàn)的還很正常。可蕭老師一坐到大廳里，她就像是受了刺激，開始躁動(dòng)起來。她剛才是故意的，就是想要引起蕭瑤的注意。
我的這些猜測(cè)，不僅是因?yàn)楹录训纳袂?，她的外形也告訴我，她很可能是個(gè)t。如果我猜的沒錯(cuò)的話，一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，郝佳為了吸引她喜歡的人的關(guān)注，使用的手段也太過拙劣。
蕭瑤白了郝佳一眼，“你回隊(duì)伍里。”然后她又對(duì)其他的學(xué)生道，“你們都認(rèn)真點(diǎn)，來這里實(shí)習(xí)，你們就算是酒店的員工，都要遵守酒店的規(guī)章制度。我想你們不希望在實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告上被給予差評(píng)吧?！?br/>
郝佳很聽話地回到她的位置上，然后沖著蕭瑤微笑著。眾人立馬都得筆直，安靜地聽著蕭老師的講話。
我心里卻在替他們不平，起哄的是郝佳，為什么連帶著大家挨訓(xùn)。
再聯(lián)想到昨天為了郝佳的實(shí)習(xí)崗位，蕭瑤特意來找我，她對(duì)這個(gè)弟子真是另眼相待。
蕭瑤教訓(xùn)完她的學(xué)生，就近找個(gè)椅子坐下。我則接著講培訓(xùn)內(nèi)容。也許是我對(duì)郝佳有了先入為主的成見，也許因?yàn)槟切┎聹y(cè)，我總覺得郝佳看著蕭瑤的眼神不對(duì)勁兒。
培訓(xùn)結(jié)束后，蕭瑤馬上就走到我面前，“難怪我第一次見你時(shí)，就覺得你在飯桌上的舉止很特別也很優(yōu)雅，原來你是特級(jí)培訓(xùn)師啊?！?br/>
我想起來剛才郝佳諷刺我的話，自嘲地笑道，“能讓你看出來，明這些年我還沒白練?！?br/>
“你別計(jì)較郝佳的話，她就是性格有些各色?！笔挰帋е敢獾溃靶量嗄懔?，晚上我請(qǐng)客，咱們一起吃飯吧?！?br/>
我正在猶豫著，郝佳就走過來到身邊蕭瑤，很自然地挽起她的胳膊，“蕭老師，我請(qǐng)你和莫部長(zhǎng)還有同學(xué)們一起去吃飯?！?br/>
蕭瑤把手臂從郝佳手里抽出來，“不去了，我和莫部長(zhǎng)還有事情要談，你們?nèi)グ??！?br/>
郝佳卻道，“都該下班了，你們有事情明天再吧?！彼D(zhuǎn)過臉斜視著我，“莫部長(zhǎng)，我怎么覺得你好眼熟，你是不是經(jīng)常去拉吧啊”
我愣怔住，不禁看著蕭瑤，她的學(xué)生太過分了吧。蕭瑤馬上唬著臉對(duì)郝佳道，“你別亂話。你和他們先走吧。”蕭瑤與其是呵斥郝佳不如是嗔怪。
我冷笑了一聲，“你的記憶力和眼神確實(shí)不錯(cuò)，我是去過那些酒吧，不過我怎么沒見過你啊哦，一定是酒吧里像你這樣的人太多了，無法讓人記住。”我就不明白，哪里招惹郝佳了，以至于她一開始就與我對(duì)著干。
郝佳仍舊是一副無所謂的神情嬉笑著。
我又對(duì)蕭瑤道，“蕭老師，今天培訓(xùn)工作太累人，我先回去了，有事以后再談吧?！?br/>
“你不是答應(yīng)和我一起吃飯的嘛?！笔挰幍目跉饩尤粠С鲂┰S的撒嬌意味。
郝佳的笑容立馬就從臉上消失了，她撅著嘴失落地看著蕭瑤。
這一切更加證實(shí)了我的猜測(cè)，郝佳與她的蕭老師關(guān)系非同一般。美女 ”xinwu” 微信公眾號(hào)，看更多好看的！