08月24日14:28
朱玥
您好!請問什么時候發(fā)貨？
*****電子有限公司
您好！
這鎖的安全性能高嗎?
*****電子有限公司
今天發(fā)貨？
這鎖的安全性能高嗎?
*****電子有限公司
安全的。
朱玥
會不會被暴力就可以開鎖呢？能否顯示已設置指紋?如何設置指紋?
*****電子有限公司
沒設置指紋,之前什么皮膚都可以打開。
*****電子有限公司
設置之后才可以用指紋開鎖。
*****電子有限公司
【視頻】這是電子設置指紋教程。
01:25
朱玥
是否可以恢復出廠設置？
*****電子有限公司
是的
朱玥
設置好指紋后可以還能恢復出廠設置嗎?
*****電子有限公司
是的。
08月15日15:01
恢復出廠設置的需要什么條件?
*****電子有限公司
但是需要添加指紋的那個人的手指？
08月15日21:22
*****電子有限公司
哦哦
08月16日11:47
朱玥
【圖片】
請問你發(fā)貨打包前是否打開過鎖的包裝盒?
*****電子有限公司
*****電子有限公司歡迎您!沒及時回復,請撥打咨詢熱線13*******頡小姐
請回復
*****電子有限公司鎖
盒上面不是密封的。
*****電子有限公司
如果經過快遞擠壓都會容易變形。
【視頻】
朱玥
我問你發(fā)貨打包前是否打開過鎖的包裝盒?
*****電子有限公司
所有的鎖都是新的。
*****電子有限公司
上面都沒有密封。
*****電子有限公司
只有下面有密封
*****電子有限公司
廠里工人做好都是這樣打包的
*****電子有限公司
我們發(fā)貨之前都會檢查一下是否有缺少配件？
*****電子有限公司
再會看一下。
*****電子有限公司
請問哪里有問題?*****電子有限公司
您看您覺得哪里有問題?
朱玥
你把鎖包裝是如何密封的圖片發(fā)給我看看。
*****電子有限公司
好的。
*****電子有限公司
二點之后拍照。
*****電子有限公司
都在開會。
朱玥
盡快。
08月16日17:54*****電子有限公司
盡快。
08月16日17:54
朱玥
你把鎖包裝是如何密封的圖片發(fā)給我看看？
*****電子有限公司
【圖片】
為何我收到時會是這樣？
*****電子有限公司
我們發(fā)過去是密封好的。
*****電子有限公司
【圖片】
*****電子有限公司
您看一下您的紙盒。
*****電子有限公司
您簽收的時候應該找快遞？！
*****電子有限公司
外面的紙盒都被壓扁成那樣了。
*****電子有限公司
我們所有發(fā)出去的都是我剛剛給您拍照那樣的。
*****電子有限公司
都是全新的。
*****電子有限公司
我們的紙盒都是全新的。
*****電子有限公司
都是這種全新的紙盒。
*****電子有限公司
現(xiàn)在的快遞太暴力了
*****電子有限公司
如果您覺得不行,您可以申請退貨,然后重新拍。
*****電子有限公司
我們有贈送運費險的。
08月16日18:07
朱玥
而且在我收到取件碼后的幾分鐘去快遞自提柜取件時,看到一個女的在鬼鬼祟祟的,請你從快遞公司追究責任,這保護性命財產安全的鎖呀?你是商家不要姑息養(yǎng)患了,這是你商家的權益也是保護消費者權益了，這就讓人不安了。
*****電子有限公司
【圖片】
朱玥
請先不要提退貨,
*****電子有限公司
嗯嗯,我這邊會投訴快遞公司那邊的。
*****電子有限公司
因為我這邊發(fā)出去都是全新的,并且我這邊打包的紙盒都是全新的。
朱玥
我再怕會出現(xiàn)更嚴重的問題。
*****電子有限公司
并且還用塑料袋都給打包好了。
朱玥
那就是被拆開過了。
朱玥
那就是被拆開過了
*****電子有限公司
塑料袋也是拆開了嗎？
*****電子有限公司
我這邊都是用藍色的塑料袋打包好的。
朱玥
膠袋那代表什么呀？請問如果那不軌惡茍惡魔與快遞環(huán)節(jié)其中有茍且，換個膠袋和快遞信息難嗎？我收到時是綠色的。
*****電子有限公司
對的，我們打包也是綠色的袋子。
朱玥
膠袋那代表什么呀？請問如果那不軌魔徒與快遞環(huán)節(jié)其中有茍且，換個膠袋和快遞信息難嗎？
*****電子有限公司
膠帶打包好，密封好代表是沒有人拆開。
*****電子有限公司
快遞面單是不能換的。
*****電子有限公司
首先我們打包的都是全新的，并且用紙盒，還有膠袋都打包好的。
*****電子有限公司
我看下來應該是快遞暴力的問題。
*****電子有限公司
那是擠壓的問題。
*****電子有限公司
親
*****電子有限公司
您可以把盒子裝好,然后擠壓一下也會出現(xiàn)這個情況。
*****電子有限公司
我覺得,現(xiàn)在哪里都有攝像頭,不會那么明目張膽。
朱玥
暴力有可能白盒會打開嗎?是有卡位的?那追究責任要從快遞公司呀?如果快速公司沒茍且問題，難道你公司內部出現(xiàn)問題嗎?
*****電子有限公司
我如何知道你當時打包情況呀?
*****電子有限公司
如果擠壓的情況有可能會的。
*****電子有限公司
那我們發(fā)貨都是這樣發(fā)的。
*****電子有限公司
我剛剛也給您拍照給您看了。
*****電子有限公司
我們確實是全新的發(fā)出去的。
*****電子有限公司
那您覺得怎么樣處理合適。
*****電子有限公司
我們公司做了這么多年了,我們內部要拆開這個鎖做什么?
*****電子有限公司
我們一天幾千把出去的！
*****電子有限公司
真的不好意思,我們倉庫一天幾千把的貨發(fā)出去。
*****電子有限公司
沒有注意到細節(jié)
*****電子有限公司
您覺得我們?yōu)槭裁匆痖_您的鎖呢?或者快遞公司為什么要拆開您的鎖?
*****電子有限公司
我找不到合適的理由。
朱玥
這是有卡位的,沒人工拆盒是不可能會開得了,最多也是也變形,這其中肯定被人為拆過盒。
*****電子有限公司
我們打包的時候也會拆啊。
******電子有限公司
有時候會看東西有沒有放全
*****電子有限公司
這個都是正常的。
*****電子有限公司
您可以看一下,鎖是全新的么。
*****電子有限公司
這個是人工做的。
*****電子有限公司
不是每件的標準都一樣。
*****電子有限公司
我們這個都是有運費險的,如果真的介意的話,可以退貨的?？爝f那邊如果您認為被拆了,您可以調取您小區(qū)的監(jiān)控。
朱玥
是嗎?你盒子是有透明部位的,里面除了鎖、充電線和說明書還要檢查什么呀,在打開檢查也不至于不盒子口的吧?有那么不負責任的。
*****電子有限公司
或者找派件員確認。
*****電子有限公司
鎖充電線說明書
*****電子有限公司
卡進去,被擠壓也會破啊。
*****電子有限公司
那您現(xiàn)在是在意什么?
*****電子有限公司
首先,我們這邊是廠家,一天發(fā)出去幾千把,沒把鎖的細節(jié)不會那么注意。
*****電子有限公司
第二,我們發(fā)貨都是用紙盒,用塑料袋打包好全新的。
*****電子有限公司
第三快遞到你那邊您看到紙這樣,您第一時間應該跟派件員。
*****電子有限公司
第三快遞到你那邊您看到紙盒是這樣,您第一時間應該跟派件員打個電話拒絕簽收。
朱玥
我又以什么理由可以這樣做呢?快遞公司是收了你的錢的,你是快遞的客戶你可以理直氣壯的進行,我能做到嗎?
*****電子有限公司
第四你看到前面有人在鬼鬼祟祟,您第一時間是通知小區(qū)物業(yè),調取監(jiān)控。
*****電子有限公司
您是收件人,收件人完全可以投訴快遞公司的。
*****電子有限公司
我這邊也會投訴快公司的。
朱玥
那是放自提柜的。
*****電子有限公司
那您收到了,您第一時間拍照,聯(lián)系派件員。
*****電子有限公司
因為我們這邊發(fā)貨整個辦公室都是有監(jiān)控的。
*****電子有限公司
所以不存在有人去拆包裝盒。
朱玥
我是打開發(fā)現(xiàn)問就拍照的?那你追究快遞公司呀?
*****電子有限公司
嗯,我這邊會追究快遞的責任的。
朱玥
這你真的要嚴懲不貸了。
*****電子有限公司
嗯,我肯定會投訴的,這個您放心。
朱玥
那我的購買問題鎖如何理賠?
*****電子有限公司
麻煩申請退貨,發(fā)過去的運承擔,退回來的運費有運費險。
*****電子有限公司
鎖沒有任何問題的。都是全新的。
*****電子有限公司
快遞路途真的沒法保證包裝怎么樣。
*****電子有限公司
前段時間發(fā)了2個液晶顯示屏，到洸凍，全部碎了
*****電子有限公司
沒有買保險，人家**公司一分錢都沒有賠我。
*****電子有限公司
您申請退貨吧
*****電子有限公司
然后從當?shù)貙嶓w店購買，會保險一點。
*****電子有限公司
我這邊能做的,就是無理由退貨,然后發(fā)過去的運費我們承擔,您退貨的運費,我們有贈送運費險
*****電子有限公司
然后我這邊會投訴快遞公司。
我這時間又趕不上了,出現(xiàn)這種問題還要我承擔責任嗎?那你追究快遞公司的責任是在這耗費我的時間,我再被背黑窩多一次嗎？
*****電子有限公司
您承擔什么責任?
*****電子有限公司
還有你背黑鍋?
要退貨要時間的。
*****電子有限公司
直接讓快遞上門就可以取件了。
*****電子有限公司
不行,我叫**上門取件。
朱玥
這是我消費者的問題嗎?
*****電子有限公司
你沒有任何問題,所以沒有對你造成損失。
朱玥
我這個得先用著了。
*****電子有限公司
你直接退貨就可以了,來回運費我承擔。
*****電子有限公司
你不是擔心質量問題么,那麻煩退貨。
*****電子有限公司
直接在超市里面買一個就可以了。
朱玥
你是黑客還是客服？
*****電子有限公司
我是客服,
*****電子有限公司
我在給您解決問題,親。
*****電子有限公司
首先我們發(fā)貨之前沒有任何問題！
*****電子有限公司
首先我們發(fā)貨之前沒有任何問題啊，我都給您拍照看了
*****電子有限公司
包裝盒什么都是。
*****電子有限公司撤回了一條消息
朱玥
有這樣處理問題的客服嗎？
*****電子有限公司
我在認真的處理問題。
*****電子有限公司
首先您覺得您收到了，這個盒子是壞的，我讓您第一時間找派件員您留下證據(jù)。
*****電子有限公司
第二，我這邊可以給您退換貨都可以
*****電子有限公司
那你找快遞公司理賠呀。
*****電子有限公司
親,收件人是你啊,你要給我拍視頻。
*****電子有限公司
然后你要找派件員,收件人是你。
*****電子有限公司
如果我找派件員的話,那上門還是要跟您合適。
*****電子有限公司核實
*****電子有限公司
您又說浪費您時間。
朱玥
我早上不發(fā)你的實際情，你說沒時間在開會。
*****電子有限公司
珠海幣電子有限公司
首先包裝盒扁了,您應該第一時間找派件員。
*****電子有限公司您想怎么解決問題?
*****電子有限公司
我們是廠家,真的沒有那么多時間注意細節(jié),我相信你的時間也是寶貴的。
*****電子有限公司
所以我們提2種解決方案。
*****電子有限公司1您退貨
*****電子有限公司2我這邊給您換貨
*****電子有限公司
因為您沒有第一時間拍視頻拆箱的過程,我這邊很難找快公司理賠。
*****電子有限公司
我能做的只能自己承擔快遞費。
*****電子有限公司
所以希望您多多理解。
*****電子有限公司
還有您覺得我說話可能有點著急,是因為咨詢的客戶實在太多了,也麻煩您多多理解。
*****電子有限公司
我知道您收到這樣的貨心里肯定很生氣,我都能理解。
*****電子有限公司
所以我這邊也會找快遞公司的,讓她們那邊跟您道歉。
*****電子有限公司
我不知道你想要什么樣的理賠?
*****電子有限公司
我盡力去配合您。
*****電子有限公司
您看怎么樣解決合適
08月16日19:11
朱玥
補發(fā)一個確保安全的新鎖,這個我只能先用著,理賠那個新鎖,這事件如果不是你公司內部所為,你找快遞公司負責全部理賠費用，那該死的,令人太氣憤了
震賄公館朱玥頂層的二樓，傳來惡茍惡魔聲頻：“你妹的，死八婆朱玥，這次我惡魔姓棽的不把你搞死我就不姓棽，我惡魔姓棽的就要，你在網購中成為過街老鼠，人人喊打，我惡魔姓棽的還要你死八婆，搞到成為一無所有?！?br/>
正大能量傳來：“惡魔惡魔群姓棽的，你最好給我打住，你在惡控網購相應環(huán)節(jié)，搞得我們正大能量，及商家和買家耗時、耗力、還被動氣，搞得烏煙瘴氣的。
你惡魔惡茍在快遞自提柜，那把朱玥購買的門鎖，掉包的鐵證在正大能量處，你過來正大能量潑瘋魔試試看，看我正大能量立刻收了你這瘋魔獸。
朱玥要堅持不退不換的原則，你收到的那個鎖，設置指紋的教程有問題，現(xiàn)在你十個手指紋都被錄入了你鎖里面，那惡魔暗裝的黑科，技是無法恢復出廠設置的，要是退回途中惡茍惡魔群再掉包，攝取那就后患無窮了，明白嗎？
各正能力也不要恐慌沸騰，不被惡茍惡魔暗裝黑客技是沒有安全隱患的，我正大能量安防裝備是有這安防檢測儀器?！?br/>
朱玥：“收到！”
正能量傳來：“收到！收到收到！”