只開(kāi)了一下午的會(huì)，他們就愿意拿出1000萬(wàn)？？？

    江乘風(fēng)驚愕，他覺(jué)得最近錢來(lái)的好容易......

    那么多創(chuàng)業(yè)公司，那么多創(chuàng)業(yè)者，到處求爺爺告奶奶的想要被投資，別人鳥(niǎo)都不鳥(niǎo)一下，處處碰壁......怎么愛(ài)直播這么好說(shuō)話？他根本沒(méi)提過(guò)投資的話頭！難怪劉嫚在電話里讓他注意愛(ài)直播是否有投資意圖，莫非她有后眼睛？

    不過(guò)投資的事，江乘風(fēng)可沒(méi)法做主，他讓愛(ài)直播的大佬們找時(shí)間直接與劉嫚談，同時(shí)他再給劉嫚打了一個(gè)電話，告知會(huì)議情況，彼時(shí)已經(jīng)晚上九點(diǎn)多了，是的，江乘風(fēng)在愛(ài)直播公司一直開(kāi)會(huì)到九點(diǎn)。

    劉嫚正在喻湛的書房里，用他的筆記本電腦處理網(wǎng)店的工作。那場(chǎng)霸榜直播徹底扭轉(zhuǎn)了劉嫚的聲譽(yù)，網(wǎng)友們不再相信網(wǎng)上的道聽(tīng)途說(shuō)，他們更相信自己的眼睛，從劉嫚直播間里，他們可以確定王家人不是省油的燈，王志華是咎由自取，也可以確定劉嫚和她母親人品很好，至于劉嫚的父親做了什么，與她們無(wú)關(guān)，又不是古代，不存在株連的處罰。

    因此，從直播后第二天起，劉嫚店里的貓糧銷量就開(kāi)始有所回升，到了第四天，銷量忽然暴增，因?yàn)榈谝慌A(yù)定新批次貓糧的顧客陸陸續(xù)續(xù)收到從魔都YOYO公司倉(cāng)庫(kù)同步寄出的贈(zèng)品玩偶。

    雖然是贈(zèng)品，但玩偶的質(zhì)量和之前需要花500元購(gòu)買的玩偶沒(méi)有任何差別。大家開(kāi)心之余，又在網(wǎng)上來(lái)了一波曬照炫耀，有人在微博上發(fā)起了一個(gè)“#公主且嫚的貓咪花園#你收到的玩偶是什么樣的？”的相關(guān)討論話題，竟然吸引了上萬(wàn)人參與討論，連之前花錢買過(guò)玩偶的顧客都在忍不住再次曬圖。

    還有人專門寫文章，羅列出每一款玩偶的圖片，分類討論哪一款最可愛(ài)，哪一款體積最大，哪一款出現(xiàn)的頻率最低，劉嫚在宣傳廣告里明文寫道：“贈(zèng)品不能備注、不能許愿、不能挑三揀四，魔都倉(cāng)庫(kù)發(fā)給你是哪個(gè)就是哪個(gè)?！钡?，大家經(jīng)過(guò)互相發(fā)圖交流，發(fā)現(xiàn)每一款玩偶出現(xiàn)額頻率是不同的，出現(xiàn)頻率最多的是劉嫚的日光和喻湛的Paul，出現(xiàn)頻率最少的是陶之遙收養(yǎng)的那只腿部有殘疾的貓咪柿子和一只叫小杰的白色中華田園犬。

    柿子在《萌寵醫(yī)院》里出現(xiàn)過(guò)，詹奶奶當(dāng)時(shí)講述了它令人同情的身世，很多粉絲都還有印象，大家認(rèn)為它的玩偶產(chǎn)量少，是因?yàn)樗倭藘蓷l腿，一些人可能會(huì)覺(jué)得這樣的玩偶是殘次品。

    而小杰，即使是劉嫚的鐵桿粉絲，對(duì)這只狗也感到陌生，他們沒(méi)有在任何場(chǎng)合見(jiàn)過(guò)這只狗，哪怕一張照片也沒(méi)有。極少數(shù)收到贈(zèng)品小杰的人，很不爽的表示要把玩偶丟掉，他們覺(jué)得自己被劉嫚坑了，拿別人不要的玩偶送他們，敷衍他們！

    這兩天劉嫚店里收到了5個(gè)差評(píng)，9個(gè)中評(píng)都與之相關(guān)。劉嫚開(kāi)店以來(lái)，經(jīng)常收到中差評(píng)，百分之九十九都是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的職業(yè)差評(píng)師，這是無(wú)法避免的，她們生意太好，自然會(huì)引起同行嫉妒，因?yàn)閯犕耆钄嗔薈ats’Garden假貓糧的市場(chǎng)，那些售假網(wǎng)店如今生意慘淡，很多都被迫關(guān)門，或者轉(zhuǎn)賣其他品牌的假貓糧。它們背后的老板們把劉嫚當(dāng)成眼中釘，隔三差五就故意買幾袋貓糧只為給她差評(píng)。

    劉嫚無(wú)所謂，她一個(gè)月大幾萬(wàn)銷量，幾個(gè)差評(píng)又算什么呢？她讓公司里的客服不要管這些惡意差評(píng)，只為真正的顧客用心服務(wù)就夠了，并且強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度一定要好！如果真正的顧客有任何問(wèn)題，有任何想給中差評(píng)的跡象，客服務(wù)必會(huì)盡職盡責(zé)的幫他們解決問(wèn)題到底。舉個(gè)例子，每只貓咪口味有差異，不喜歡吃她們貓糧這種不可抗拒的理由，退款退貨都沒(méi)問(wèn)題，那些退回來(lái)的，開(kāi)過(guò)封的貓糧，劉嫚一般都給日光月光或者給毛雨辰的七只貓吃，如果還有多的，就會(huì)送到詹奶奶那里去，不過(guò)這種情況比較少見(jiàn)，大部分顧客都是通情達(dá)理的。

    因此劉嫚的網(wǎng)店服務(wù)態(tài)度那一欄近乎5.0的滿分。

    為了一只贈(zèng)品玩偶，一下子冒出這么多來(lái)自顧客的負(fù)面評(píng)價(jià)，還是第一次。

    劉嫚親自在差評(píng)下面回復(fù)這幾位顧客，告訴他們小杰是喻湛以前的寵物狗。然而還是有人不相信，他們以為這句回復(fù)是淘寶店客服搪塞買家的話。

    甚至有較真的人在微博上艾特劉嫚問(wèn)她，小杰真的是喻醫(yī)生的寵物嗎？

    為了證明這一點(diǎn)，劉嫚專門在微博上發(fā)了一張照片，正是那張喻湛小正太摟著白色狗狗笑容燦爛的照片（提前征求過(guò)喻湛的同意）。

    她在微博上寫道：“這只狗就是小杰?！?br/>
    一張喻湛萌萌噠的童年照，讓他的粉絲們激動(dòng)不已，大家都是第一次見(jiàn)到小時(shí)候的喻湛，簡(jiǎn)直太可愛(ài)了?。。∵B帶著那只平凡無(wú)奇的田園犬，也變順眼了許多，仔細(xì)看也很可愛(ài)，他們把照片保存下來(lái)，視為珍寶。

    劉嫚擔(dān)心那些顧客真把小杰和柿子的玩偶給扔了，她在微博上說(shuō)，“如果大家對(duì)贈(zèng)品不滿意，千萬(wàn)不要生悶氣，不要沖動(dòng)處理，可以把玩偶郵寄給我，運(yùn)費(fèi)到付，我收到玩偶后，立刻補(bǔ)償給你們100元現(xiàn)金?！蓖瑫r(shí)，她附上公司所在地址和座機(jī)號(hào)碼，收件人寫的是她自己的名字。

    劉嫚的意思也就相當(dāng)于對(duì)玩偶不滿的人可以得到100元的補(bǔ)償金，卻不會(huì)再有贈(zèng)品玩偶了，這樣的處理方式，反而讓那些人不愿意郵寄，因?yàn)閯牭昀镏百u過(guò)玩偶，成本都不止100元，這樣一算，他們好像虧了；可丟進(jìn)垃圾桶，一文不值，不是更虧嗎？

    劉嫚也專門為這件事打電話給羅優(yōu)優(yōu)，讓他們不要再生產(chǎn)小杰和柿子。

    羅優(yōu)優(yōu)笑道，“他們不識(shí)貨呀，小杰在澳洲地區(qū)很受歡迎，阿特金森先生剛聯(lián)系我追加訂單，正好我把你這邊的小杰剩余庫(kù)存轉(zhuǎn)給他，柿子也好說(shuō)，本來(lái)我們就生產(chǎn)的不多。”