沈毅帶著五百萬的驚天戰(zhàn)果，開開心心的關(guān)播下班了。而在臨州市區(qū)另一邊，阿里集團(tuán)總部的某張辦公桌前，一位苦B的青年，卻因?yàn)樯蛞慵姨詫毜陻?shù)據(jù)的異常，不得不臨時(shí)加班了。
蔡靖的工作，是負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店家交易數(shù)據(jù)的巡查監(jiān)測(cè)。對(duì)于“沈家驛站”這家新冒出來的網(wǎng)店，他并不陌生。因?yàn)榫驮趲滋烨?，這家店剛剛發(fā)生過一次數(shù)據(jù)異常。
但那一次的原因很好分析，店家在網(wǎng)店新開之際，進(jìn)行了超大力度的折扣優(yōu)惠來沖銷量?！皾M29減28.9”、“滿49減48.9”，不斷放出這種與白送差不多的超級(jí)優(yōu)惠券，自然能引爆顧客的購物熱情！
于是在短短一天之內(nèi)，這家賣毛絨玩具的萌新店鋪，狂銷6千多單，一口氣沖到了淘寶玩具分類的第一位。
蔡靖聽說，淘寶營銷平臺(tái)的負(fù)責(zé)人迦洛，都已經(jīng)注意到了這個(gè)“沈家驛站”，準(zhǔn)備把它當(dāng)做今年新店如何迅速崛起的經(jīng)典案例來進(jìn)行研究。
結(jié)果淘寶官方這邊，都還沒來得及聯(lián)系這位店家，對(duì)方又搞出了新動(dòng)作！而且這次的動(dòng)作可比上次要大得多，兩個(gè)小時(shí)一萬多單，這是要逆天??！
讓蔡靖頗為不解的地方，在于這個(gè)名叫“沈家驛站”的新店，明明在玩具分類勢(shì)頭良好，店家卻沒有再接再厲，突然轉(zhuǎn)頭開始銷售服裝！
雖說淘寶并沒有規(guī)定，一家店鋪只能賣同一類商品。但店鋪里的寶貝如果分類過雜，反而不利于整體搜索排名的提升。
所以淘寶大部分的店鋪為了更好的做數(shù)據(jù)，通常都是只專精一個(gè)大類。如果要銷售不同分類的寶貝，更常采用的做法是多開幾個(gè)店鋪！
跨門類銷售還不是讓蔡靖最目瞪口呆的地方，最讓他看不懂的地方在于，他們這家店今天上新的這批寶貝，詳情頁實(shí)在是太糊弄人了！
且不說找個(gè)專業(yè)的美工把圖片弄的漂漂亮亮的，但你至少也要多放幾張圖，有整體、有局部，告訴顧客你家衣服用的是什么面料，領(lǐng)口、袋口的細(xì)節(jié)做工怎么樣！
可“沈家驛站”今天上新的這批寶貝，前面的十來種女裝至少還能維持在正常水準(zhǔn)。后面的幾十種男裝，干脆就只有兩個(gè)穿衣模特的一張合照標(biāo)明，然后就啥介紹也沒了。
而且這兩個(gè)男模特一看就很業(yè)余，根本不是專業(yè)的淘寶模特！拍照的手法也不像是出自職業(yè)的平面攝影師之手，感覺就是用手機(jī)隨手拍的！
但就算詳情頁這么糊弄，這批男裝每一款都只上架了十幾二十分鐘，很快就會(huì)因?yàn)橘u斷貨而被迫下架。
你確定咱們用的是同一個(gè)APP嗎？憑啥你家的客戶都這么盲目，這么瘋狂！
所以這種讓人完全看不懂的操作，怎能不叫淘寶官方懷疑，這家“沈家驛站”淘寶店的老板是在鋌而走險(xiǎn)，瘋狂的自買自賣，做假數(shù)據(jù)！
但是系統(tǒng)分析這家店鋪今天的銷售數(shù)據(jù)，卻并沒有排查出任何問題。所有下單的賬號(hào)，雖然活躍度有高有低，但卻都是非常健康的賬號(hào)，并沒有刷單前科。而這這些賬號(hào)的分布區(qū)域也非常廣泛，幾乎包含了全國所有省市，甚至還有幾單是來自海外地區(qū)。
蔡靖在淘寶工作這么久，還從沒聽說過，刷手會(huì)用海外賬戶來操作刷/單的，這從成本上來說就極不劃算??！
唯一一個(gè)比較異常的數(shù)據(jù)，是今天在“沈家驛站”下單的顧客，90%以上都是男性。這和淘寶日常下單男女用戶各半，女性用戶稍稍多幾個(gè)百分點(diǎn)的整體情況完全不符。
蔡靖甚至還特意分析了“沈家驛站”，今天最早銷售的那幾百單女裝的數(shù)據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)下單的同樣是男性客戶為主。
這個(gè)情況就及不尋常了，因?yàn)槿绻闳シ治鲇脩魝兊馁徫镄袨楹瓦壿?，通常都是女性用戶幫男友、老公買衣服的情況比較多。
男性用戶就算要給女方買禮物，首選通常也是香水、首飾、包包之類的商品，服飾的排名反而比較靠后。
因?yàn)橘I衣服不但要提前知道女孩的身材尺碼，還要考慮顏色、樣式是否會(huì)被對(duì)方喜歡。而萬一版型偏大或者偏小，需要退換貨的話，容易弄巧成拙。把原本一件高興快樂的事，最后弄成一個(gè)麻煩。
男性賬戶購買女裝的行為，最常見的邏輯是女性剛好在用自己老公或者男友的手機(jī)，于是順手登上對(duì)方的淘寶進(jìn)行消費(fèi)！
所以“沈家驛站”今天銷售的幾百單女裝，90%以上的下單用戶都是男性，這就顯得極為反常了！
但計(jì)算機(jī)的分析結(jié)果，通常都不會(huì)騙人。連強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)檢測(cè)系統(tǒng)，都覺得“沈家驛站”今天的這些銷售訂單是正常購物訂單，蔡靖除非找到確鑿證據(jù)，否則不可能隨意判定對(duì)方違規(guī)。
這種奇葩的情況他還是第一次遇到，有種完全摸不著頭腦的感覺。蔡靖不由撓了撓頭，都不知道分析報(bào)告該怎么往下寫！
算了，還是明天早上請(qǐng)示一下主管，然后直接去聯(lián)系店家，先看看他自己是怎么解釋的！
就在蔡靖苦惱不知道怎么寫“沈家驛站”的銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告時(shí)，李堯也遇到了新情況。之前已經(jīng)提到過，今天下單的顧客來自天南海北，不但遍及全國各個(gè)省市，甚至還有來自海外的訂單。
而陸瑾和陳思思上午剛開始賣女裝時(shí)，給曾經(jīng)給直播間的水友承諾了全國包郵！但海外不是國內(nèi)啊，跨國物流的成本要比國內(nèi)件要高出一大截。
所以那幾個(gè)海外訂單要是也包郵的話，基本就沒啥利潤(rùn)了。李堯自己可不敢隨便決斷，只好打電話去請(qǐng)示沈毅要怎么處理。
“難得有水友，在萬里之遙的異國他鄉(xiāng)，還這么支持我們。咱們這次既然承諾了全場(chǎng)包郵，就要一視同仁，不就是少賺點(diǎn)嘛！
更何況相遇也是一種緣分，你明天幫我去買一些便于通關(guān)、同時(shí)又容易保存的臨州土特產(chǎn)，到時(shí)候隨訂單一起發(fā)往海外！
也讓這些漂泊在外的游子，能感受到一份來自祖國的溫情問候！”
主播和水友該如何相處，這是一門非常高深的學(xué)問！水友是主播的衣食父母，所以最常見的做法就是當(dāng)一只舔狗。特別是直播間里來了土豪水友時(shí)，只要把大佬舔舒服了，不愁沒有飛機(jī)火箭！
但沈毅的想法卻是用真情換真心！沒錯(cuò)，他需要把直播的流量變現(xiàn)，但這并不意味著他就要去坑水友！無論直播也好，賣貨也罷，守住最基本的底線，才能把事業(yè)越做越長(zhǎng)久，越做越紅火！
你愿意多從水友的角度去考慮問題，水友們反過來也就會(huì)多站在你主播的立場(chǎng)上，來理解你、認(rèn)可你！
許多時(shí)候，一個(gè)小小的驚喜，可能會(huì)讓人銘記很長(zhǎng)的時(shí)間！對(duì)于這種惠而不費(fèi)的細(xì)節(jié)操作，沈毅已經(jīng)越來越得心應(yīng)手了。