“無論是中國人或外國人,對方和我同樣都是人,只要我以誠心相待就可以了。與對方一起喝酒、一起跳舞只不過是一種手段而已,老實地說,重要的是要謙虛,如此一來,不管有缺點或困難,對方都會愿意親近你、幫助你;即使對方原本極為囂張,時間一久也會變得合群。”這是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人多年積累的經(jīng)驗,總之,一起行動、一起吃飯、一起洗澡、一起睡覺,就像“同吃一鍋飯的伙伴”這句話一樣,同事間的關(guān)系會變得很親密,這點有經(jīng)驗就可了解。例如:參加體育活動或研究活動時要住在一起,目的之一就在于獲得這種效果。當(dāng)一起從事艱辛的行動時愈感到痛苦,則彼此之間的關(guān)系就會愈密切。
以上的理論也適用于工作單位中主管和下屬間的關(guān)系。如果只在工作單位親密地稱呼對方的名字,但總是一個人吃飯、喝酒,甚至打麻將時都單獨行動,則主管和下屬之間怎能親密得起來?因此,我們必須努力做到下列事項。
首先,自己要坦率。每個人對自己的優(yōu)點都有信心,對于下屬的批評,主管也要坦然接受。但如果是年紀(jì)較大的主管,對于下屬揭發(fā)自己的缺點或弱點,通常會有所顧忌。其實,再怎樣隱瞞缺點,在長期相處中總會暴露出來,如果一味隱瞞,在下屬的眼中看來反而覺得可憐,既然如此,不如完全坦誠,從一開始就以本來的面貌對待下屬。
從下屬的立場來看,如果主管各方面都比下屬優(yōu)秀而無可挑剔,則彼此必然不容易產(chǎn)生親切感,只會有自卑感或不協(xié)調(diào)感。反之,一旦下屬發(fā)現(xiàn):
“主管和我一樣,也有缺點啊!”
因而在某方面可以感受到優(yōu)越感,如此一來,才有信心與主管做進(jìn)一步接觸,甚至?xí)a(chǎn)生幫助主管的意識。
其次,主管應(yīng)融入下屬中并和下屬一起行動。例如:下屬在工作上有困難時,可提供建議或派其他的下屬支援等;或者和下屬一起吃飯、喝酒,這些我們也曾經(jīng)做過。但是,現(xiàn)在回顧當(dāng)時我們的真正心情,究竟是誠心“要想辦法幫助他!”還是認(rèn)為下屬“又惹出麻煩,真是令人頭痛的家伙!”而心不甘情不愿地幫助他或指導(dǎo)他呢?和下屬一起吃飯,一起游玩時,是懷著不得已的心態(tài)?還是想和下屬一起享受?嚴(yán)格檢討這些是很重要的。因為下屬往往能夠敏銳地看穿主管的心態(tài)。
最后要注意的事項是,和下屬一起行動時,必須表現(xiàn)得開朗而積極。假設(shè)下屬在工作上犯了錯誤,為了彌補錯誤而留下來加班,或請同事幫忙時,主管痛苦地打電話向有關(guān)人員道歉,或者露出不愉快的表情或態(tài)度,則下屬對主管會有何看法?只要仔細(xì)想想,就會了解上述做法是何等的重要。主管要經(jīng)常提醒自己:部下的眼光是很敏銳的。
也許有人認(rèn)為:“理論上固然沒錯,但事實上卻很難坦承自己的缺點,同時也難有開朗的行動?!钡芊衽朔褪亲x者今后能否成功的關(guān)鍵。只要回顧以往的人生歷程,即可明了不努力就無法如愿。這個真理同樣適用于獲得下屬的信賴感和一體感。這個也是“暗渡陳倉”在領(lǐng)導(dǎo)之藝中的應(yīng)用。
“暗渡陳倉”之計是“明修棧道,暗渡陳倉”的簡化,它要求做人者善于制造假象,在表面上不與對方斤斤計較,甚至可以處處忍讓對方,以此從正面迷惑對方;從側(cè)面或暗地里精心策劃,周密布置,小心行動,一直到對手要被擊敗時,他還蒙在鼓里。這才是此計的妙處所在。