2009年,5月的一個(gè)星期五,技術(shù)服務(wù)部的“TeamBuilding”,大家去了艾因蘇赫拉。
艾因蘇赫拉在紅海西岸,距離開羅一百多公里,距離蘇伊士運(yùn)河四十公里左右,在那里沿著海邊修建了許多度假酒店,算是離開羅最近的海濱度假地了。
錢旦在海里游,他鉆出海浪的時(shí)候看見路文濤站在更靠近岸邊的水里望著他的身后發(fā)愣,扭過頭一看,只見遠(yuǎn)處幾個(gè)黑鰭在游動(dòng),黑鰭下面的軀體躍出了海面,他倆異口同聲:“海豚!”
十多只海豚正你追我趕地向著蘇伊士運(yùn)河方向游去,它們此起彼伏地跳躍起來,劃出一道道漂亮弧線。他倆激動(dòng)地朝著岸上的同事們大叫起來,想告訴他們海上來了不速之客。
同事們有些躺在沙灘椅上小憩,有些沉迷于沙灘排球賽。倒是一位西方游客聽到了他們的叫聲,順著他們手指看過去,頓時(shí)滿臉驚恐:“Shark?It’sshark!”
錢旦被他咋呼得一驚,定睛再看,仍是海豚。
海豚們漸漸游遠(yuǎn),消失在視線中。錢旦樂顛顛地跑去了不遠(yuǎn)處伸向海中的一座木頭棧橋上,希望能夠有更多海豚到來。
可是,直到天光暗淡下去也沒有再看到它們了,眼前只是夕陽渲染的紅海和遠(yuǎn)處等著通過蘇伊士運(yùn)河的幾艘大船。
他感慨這個(gè)奇妙的世界,那一秒鐘之前他絕不會(huì)想到回頭會(huì)看見成群的海豚,有時(shí)候人們以為眼前了無生趣,有趣的東西卻正從身后悄悄溜走。有些時(shí)候錯(cuò)過還是相逢只在于那一個(gè)瞬間你所選擇的方向。
回到沙灘椅旁,手機(jī)上有兩個(gè)未接來電,是在利比亞的陳永生。
最近兩年利比亞的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,偉華并不占上風(fēng)。陳永生從2008年夏天開始申請(qǐng)去歐洲常駐,領(lǐng)導(dǎo)說利比亞競(jìng)爭(zhēng)壓力大,他的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)豐富,讓他去利比亞支持一年就放他去歐洲,所以他在2009年初的時(shí)候懷著歐洲夢(mèng)去了利比亞。
軟件產(chǎn)品在利比亞LA電信的一個(gè)BSS項(xiàng)目交付遇到了麻煩,客戶抱怨不斷,代表處有諸多不滿。錢旦回了電話過去:“干嘛干嘛?不是安排好人支持了嗎?你咋還是郵件滿天飛,到處叫呢?”
電話那頭也很不爽:“兄弟,我當(dāng)年在阿聯(lián)酋遇到你們軟件的爛項(xiàng)目,在蘇丹幾次幫你們軟件的重大事故擦屁股,這一到利比亞又遇到你們的爛項(xiàng)目,我這是和你們軟件有仇?客戶又在借題發(fā)揮,我容易嗎我?”
“好了好了,別嘰歪了,我馬上辦簽證到利比亞來。你別滿世界發(fā)郵件了,尤其別再發(fā)那種什么‘裸跪撒哈拉,吐血求助?。?!’的郵件了?!?br/>
6月初,甲型H1N1流感疫情在人世間如火如荼,錢旦飛去了利比亞首都的黎波里。北部非洲的幾個(gè)國家中他只剩下埃及西邊的利比亞沒有去過了。
錢旦最初是因?yàn)榭ㄔ贫赖睦葋?。關(guān)于老卡桀驁不馴的故事流傳得太多。
譬如他出訪別國不愿意住酒店而總是扎帳篷為營,甚至自帶駱駝以便在出訪期間能夠享用家鄉(xiāng)的駝奶味道。
譬如他先是狂熱致力于阿拉伯世界統(tǒng)一,在20世紀(jì)70年代曾經(jīng)組織數(shù)萬利比亞人徒步跨越撒哈拉沙漠,“向開羅進(jìn)軍”,希望利比亞和埃及合二為一。在聯(lián)合阿拉伯世界的夢(mèng)想破滅后他又四處呼吁建立一個(gè)統(tǒng)一的“非洲合眾國”。
譬如他是來自撒哈拉游牧民族貝都因人家庭,在大漠里出生,不到30歲就攫取了這個(gè)國家的最高權(quán)力。
最近這些年卡扎菲在積極向“名門正派”靠攏,他為洛克比空難遇害者支付了二十七億美金高額賠償,第一時(shí)間站出來支持美國人的反恐戰(zhàn)爭(zhēng)。美國和歐盟投桃報(bào)李,相繼解除了對(duì)利比亞的長(zhǎng)期制裁,法國總統(tǒng)薩科奇熱熱鬧鬧地訪問了的黎波里,承諾用法國的核反應(yīng)堆來換取利比亞的優(yōu)質(zhì)石油。
雖然這個(gè)國家已經(jīng)踏上了改變之路,但是它骨子里的我行我素沒有那么容易被改變。
錢旦的中華人民共和國護(hù)照上有中文有英文,這幾年沒聽說哪個(gè)國家的大使館看不懂,唯獨(dú)辦理利比亞簽證非要他先把護(hù)照信息翻譯成阿拉伯文,還得去中國使館蓋章證明后貼在護(hù)照上,耽誤了不少時(shí)間。
等簽證拿到手上,他發(fā)現(xiàn)與護(hù)照上其它十多個(gè)國家簽證不一樣的是上面全是阿拉伯文字,見不著一個(gè)英文。他只得找埃及員工幫忙確認(rèn)有效期等簽證信息。
降落在的黎波里的那個(gè)晚上,排隊(duì)等待入境時(shí)他打量四周,諾大的入境大廳愣是找不到一個(gè)英文指引。不過,邊檢官員態(tài)度倒是比想像中要友好得多,他瞟一眼簽證,啪地蓋個(gè)章,不到一分種就把錢旦放進(jìn)了利比亞。
錢旦到達(dá)的黎波里之后沒幾天就又記起了2005年初到埃及時(shí)老謝對(duì)他說的話:“好好干,你要相信我們永無寧日?!?br/>
因?yàn)椋麖乃麄冺?xiàng)目交付的困難中看到偉華的軟件項(xiàng)目交付又有了新的特點(diǎn),未來又將面臨新的挑戰(zhàn)。新的項(xiàng)目涉及的解決方案更復(fù)雜,集成的產(chǎn)品更多,根據(jù)客戶需求的定制更多。
他們投入在項(xiàng)目中的人不少,來自分屬于研發(fā)、服務(wù)的七、八個(gè)部門,卻缺乏既有一線客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),又理解軟件開發(fā)客觀規(guī)律的項(xiàng)目經(jīng)理,還缺乏具備系統(tǒng)和業(yè)務(wù)視野的專家,大家心里只想著自己負(fù)責(zé)的模塊,在各自為陣的“拼積木”。
錢旦首先帶著大家堅(jiān)持做著項(xiàng)目管理最基本的動(dòng)作,每天晚上開個(gè)或長(zhǎng)或短的項(xiàng)目分析會(huì),審視項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)展,刷新遺留問題和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表,努力把來自各個(gè)山頭的項(xiàng)目組成員同步在一個(gè)頻道上。
項(xiàng)目涉及的客戶部門也很多,陳永生經(jīng)常來參加項(xiàng)目分析會(huì)。他告訴錢旦:“客戶以前使用的系統(tǒng)是本地一家軟件公司做的,那家公司和客戶的一些主管有各種利益關(guān)系,再加上老系統(tǒng)其實(shí)挺穩(wěn)定的,客戶也用得很習(xí)慣,所以對(duì)用我們的東西來完全替換老系統(tǒng)很排斥?!?br/>
錢旦對(duì)他說了實(shí)話:“我們這個(gè)產(chǎn)品還不成熟,我覺得現(xiàn)在去替換人家的是不是冒進(jìn)了?”
陳永生不同意“冒進(jìn)”的說法:“那我們可得有‘小三’心態(tài)才行。什么叫‘小三’心態(tài)?我們要堅(jiān)信客戶現(xiàn)在過得不幸福,堅(jiān)信原配是不適合客戶未來發(fā)展的,堅(jiān)信雖然自己也有毛病,但怎么也會(huì)比原配好,并且能夠努力做到比可能出現(xiàn)的‘小四’要好,堅(jiān)信我們才是真正以客戶為中心的,客戶只有和我們?cè)谝黄鸩艜?huì)過上幸福生活。”
錢旦瞪著他:“好吧,我別的都不堅(jiān)信,最堅(jiān)信就是你能搞掂客戶關(guān)系,讓客戶情人眼里出西施?!?br/>
一忙起來時(shí)間就過得快,錢旦白天和項(xiàng)目組一起去LA電信,晚上在偉華辦公室加班,工作時(shí)間遠(yuǎn)不止所謂的“996”。他只是在每個(gè)中午可以在客戶辦公樓頂?shù)牟蛷d里一邊午餐一邊遙望遠(yuǎn)處的藍(lán)色地中海,每個(gè)晚上從辦公室走回宿舍時(shí)可以經(jīng)過火紅的鳳凰木、青澀的檸檬樹、熟透在地上的無花果、淡香的槐花。
一個(gè)月的時(shí)光很快就過去了,他們的項(xiàng)目已經(jīng)漸漸上了軌道,但錢旦認(rèn)為只是暫時(shí)回到了軌道上,距離項(xiàng)目徹底成功還有很多工作要做。他有別的工作須要回埃及去,就安排林漢過來幫他繼續(xù)盯著項(xiàng)目。同時(shí),他們又需要思考、總結(jié)面向新場(chǎng)景的可復(fù)制的打法了。
北部非洲有不少名城是沿地中海而建。因?yàn)楦舭断嗤氖且獯罄院_@邊走到哪里都會(huì)有古羅馬遺跡,動(dòng)輒就在世界文化遺產(chǎn)之列。的黎波里附近也有一處,它不是人們說起羅馬遺跡時(shí)常會(huì)想起的一個(gè)圓形劇場(chǎng)或者一座孤獨(dú)城堡,而是緊靠在海邊的一個(gè)城鎮(zhèn)。
錢旦走之前的星期五中午,開完項(xiàng)目分析會(huì)后陳永生帶著大家去了那處遺跡,讓大家放松半天。
城鎮(zhèn)早已荒蕪,從斷壁殘?jiān)暮甏?,從羅馬柱的挺拔仍然可以看得到昔日繁華,據(jù)說這里還曾經(jīng)誕生過一位羅馬皇帝。
剛下車的時(shí)候大家從身體到心情都還沒有遠(yuǎn)離辦公室,身上穿戴整齊,臉上一本正經(jīng),但很快就被微咸的海風(fēng)和濃烈的色彩帶入了風(fēng)景里。風(fēng)景里只有兩種顏色,廢墟的土黃和海天一色的深藍(lán),濃烈的色彩令錢旦覺得此地仿佛是被張藝謀裝修過一樣。
走到海邊,大家忍不住甩掉鞋子、除去衣褲,跳進(jìn)了地中海的懷抱中。陳永生是最開心的一個(gè),他在海水里鉆來鉆去,歡樂的大笑,不時(shí)和同伴們開著玩笑。
他呼喚岸上的錢旦:“老旦,你真的不下來?好爽??!好久沒有這么爽過了!”
“我腰疼,不下來了?!?br/>
錢旦真是頭天在機(jī)房搬桌子時(shí)扭了腰,他一個(gè)人坐在礁石上看海的廣闊蔚藍(lán),人的生動(dòng)活潑,心里也滿是輕松愉悅。
陳永生上了岸,一屁股坐在錢旦旁邊:“好累,不游了?!?br/>
“你現(xiàn)在虛成這樣?才游多久,就好累了?”
“確實(shí)有點(diǎn)虛,爽是真爽,但是耐力不行了,胸悶。我是不是老了?干不動(dòng)了?”
“老個(gè)屁啊?你比我還小一歲?!?br/>
錢旦回開羅后,林漢按計(jì)劃來到的黎波里繼續(xù)盯著他們的項(xiàng)目。
7月中旬的一個(gè)晚上,他們從客戶那里回到了偉華辦公室,開他們每日的項(xiàng)目分析會(huì)。
大家就客戶最新提出的兩個(gè)需求的應(yīng)對(duì)策略產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),研發(fā)來的同事堅(jiān)持應(yīng)該拒絕客戶,把新需求遺留至項(xiàng)目下一期再實(shí)現(xiàn),陳永生堅(jiān)持這兩個(gè)需求是從客戶高層過來的關(guān)鍵需求,必須推動(dòng)家里給出一個(gè)實(shí)現(xiàn)方案,在本期滿足客戶。
會(huì)議室里氣氛熱烈,空氣有些悶。大家先擱置分歧,把其它問題討論完后,最后又回到了分歧點(diǎn)上。
陳永生站起來,走到白板前,拿了支筆正準(zhǔn)備寫些什么,卻身子一歪,靠在白板上,再慢慢滑倒在了地上。離他最近的林漢趕忙站了起來:“老陳,叫你去吃晚飯你不去,這下餓暈了?”
他走過去扶陳永生:“真暈了!”
“中暑了吧?房間空氣太差了,把窗戶都打開?!?br/>
陳永生緊閉著雙眼,仿佛嘆息般地呼了兩口氣,完全寧靜了下來。林漢心頭一緊:“靠!不對(duì)!找醫(yī)生!誰知道醫(yī)院在哪?誰知道急救電話?”
錢旦在開羅的宿舍里,他坐在臥室的寫字臺(tái)前,瞪著上午收到的陳永生的郵件。
陳永生的郵件標(biāo)題又是“裸跪撒哈拉,吐血求助?。?!”不過郵件只發(fā)給了錢旦一個(gè)人。他要錢旦協(xié)助推動(dòng)公司滿足客戶新提出的兩個(gè)需求。
錢旦看看手機(jī),十點(diǎn)了,他的習(xí)慣是不在晚上十點(diǎn)之后打工作電話騷擾別人,但那天猶豫了一下,還是撥了陳永生的電話。
回鈴音響了好一陣子電話才接通,他剛要開口卻聽見那頭是個(gè)老外嘰哩哇啦的用阿拉伯語講了幾句就把電話掛了。錢旦一愣,等了幾分鐘再撥電話,這次電話那頭是林漢。
林漢在醫(yī)院。
陳永生沒有被搶救回來,他在2009年盛夏的那個(gè)晚上永遠(yuǎn)離開了阿拉伯人的世界,離開了偉華的兄弟姐妹們,離開了遠(yuǎn)方的親人,離開了他所熱愛的一切。醫(yī)生說是心肌缺血導(dǎo)致的不幸。
錢旦呆坐桌前怔了很久,突然覺得房間里悶得慌,他走出了自己的臥室。
老謝也不在,去亞歷山大出差了??蛷d沒有開燈,特別靜寂。
他去了陽臺(tái),無力地俯在陽臺(tái)欄桿上。
199街的馬路兩邊是一幢接著一幢的公寓樓,隱約可以看見對(duì)面樓里開羅人家的日子,這一家?guī)讉€(gè)男人在客廳對(duì)著電視歡呼,是有什么球賽嗎?那一家的母女倆在陽臺(tái)用力拍打著白天曬的被子。正對(duì)著的陽臺(tái)上有個(gè)小伙俯在欄桿上講電話,他使用的是偉華建設(shè)起來的網(wǎng)絡(luò)嗎?信號(hào)還好嗎?
兩個(gè)背著電腦包的年輕中國人穿過小巷從200街走到了199街,他們?cè)诘厣系挠白颖宦窡衾瞄L(zhǎng)長(zhǎng)的,那是加班晚歸的偉華人。
凌晨,好不容易才迷糊睡著的錢旦被電話吵醒,是一個(gè)新員工從深圳打過來的。
那位新人激動(dòng)地告訴錢旦:“我馬上要調(diào)到埃及來了,聽說您是主管,先打個(gè)電話問候您?!?br/>
他顯然沒有想到時(shí)差問題,錢旦沒有提醒他,說了幾句歡迎得話,等他那邊掛了電話。剛閉上眼睛,電話又響了,還是那位新人,他激動(dòng)地告訴錢旦自己弄錯(cuò)了,要去的是尼日利亞不是埃及。錢旦還是沒有提醒他注意時(shí)差,只是祝福他“一路順利!”
每年,一撥又一撥偉華的年輕人就是這樣懵懂地走向海外,勇敢地走向未知的新世界。
錢旦索性起床,又去了陽臺(tái)。
隔壁的清真寺傳來咿咿啊啊禱告聲,那是一天之中的第一次。
錢旦扭過頭,望著宣禮塔上幽幽的綠色燈光,突然想起了2005年在阿聯(lián)酋第一次聽到拂曉的禱告聲時(shí)向他解釋的陳永生。他不能自已,眼淚奪眶而出,剎那間就淚流滿面。
他伏在陽臺(tái)欄桿上,放肆的抽泣起來。
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