?第二節(jié)做善于傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)者

    如果你想讓別人躲開(kāi)你，在背后笑你，甚至輕視你，最好的辦法就是：

    你可以永遠(yuǎn)不斷地談?wù)撟约?，而不要?tīng)別人講話。

    當(dāng)別人談重要的事時(shí)，你立刻打斷對(duì)方的話，馬上提出自己的見(jiàn)解。

    最近，我應(yīng)邀參加了一次橋牌聚會(huì)。但我不會(huì)玩橋牌，我身邊也恰好有一位不會(huì)玩橋牌的美麗的小姐。休息時(shí)，當(dāng)她知道我曾在羅維爾·托馬斯從事無(wú)線電事業(yè)前做過(guò)他的私人助理，并隨同他去歐洲各地旅行，幫他記錄過(guò)沿途的所見(jiàn)所聞時(shí)，她高興地說(shuō)：“卡耐基先生，你能不能跟我談?wù)剼W洲呢？那里一定有很多神奇的地方和美麗的景色，你游覽的有哪些名勝呢？”

    但是，當(dāng)我們坐在旁邊的沙發(fā)上開(kāi)始聊天時(shí)，她提及最近她與丈夫曾去了一次非洲旅行。“非洲！”我說(shuō)，“那應(yīng)該很有趣。我一直想去非洲看看，但除了在阿爾及利亞待過(guò)24小時(shí)之外，沒(méi)到過(guò)其他任何地方。你去了那么好玩的地方，真是太幸運(yùn)了，你能給我講講非洲的情形嗎？”

    結(jié)果，我們又談了45分鐘，她一句也沒(méi)有問(wèn)我的所見(jiàn)所聞，也不再談?wù)撐业臍W洲旅行。這時(shí)，她只需要一個(gè)傾聽(tīng)者，認(rèn)真地聽(tīng)她講述她的所見(jiàn)所聞。

    她是不是與別人不同？不，很多人都是這樣的。當(dāng)我們從宴會(huì)上離開(kāi)，相互告別的時(shí)候，她對(duì)主人說(shuō)我是最風(fēng)趣、最健談，“談吐優(yōu)雅”的人。

    可是，我在和她交談的45分鐘里，幾乎沒(méi)有說(shuō)過(guò)什么話。實(shí)際上，我也不能說(shuō)什么，因?yàn)槲覍?duì)非洲一無(wú)所知，就像我對(duì)企鵝的解剖一竅不通一樣。但是，我做到了一點(diǎn)，那就是--專(zhuān)心地聽(tīng)她講。我真誠(chéng)地對(duì)我所不了解的事情抱著強(qiáng)烈的興趣，這一點(diǎn)讓對(duì)方深切地體會(huì)到了，這種專(zhuān)心誠(chéng)意傾聽(tīng)別人講話的態(tài)度，正意味著我能給予別人以最大的贊美，所以她很愉快。

    可見(jiàn)，當(dāng)我們真誠(chéng)地傾聽(tīng)別人講話時(shí)，立刻就能給他一個(gè)積極的信心：我對(duì)你很感興趣，很喜歡你所講的東西。對(duì)方在鼓勵(lì)之下會(huì)繼續(xù)他的講話，同時(shí)，他也對(duì)你產(chǎn)生好感，有時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生意想不到的美好結(jié)局。

    第二節(jié)做善于傾聽(tīng)的領(lǐng)導(dǎo)者

    如果你想讓別人躲開(kāi)你，在背后笑你，甚至輕視你，最好的辦法就是：

    你可以永遠(yuǎn)不斷地談?wù)撟约海灰?tīng)別人講話。

    當(dāng)別人談重要的事時(shí)，你立刻打斷對(duì)方的話，馬上提出自己的見(jiàn)解。

    最近，我應(yīng)邀參加了一次橋牌聚會(huì)。但我不會(huì)玩橋牌，我身邊也恰好有一位不會(huì)玩橋牌的美麗的小姐。休息時(shí)，當(dāng)她知道我曾在羅維爾·托馬斯從事無(wú)線電事業(yè)前做過(guò)他的私人助理，并隨同他去歐洲各地旅行，幫他記錄過(guò)沿途的所見(jiàn)所聞時(shí)，她高興地說(shuō)：“卡耐基先生，你能不能跟我談?wù)剼W洲呢？那里一定有很多神奇的地方和美麗的景色，你游覽的有哪些名勝呢？”

    但是，當(dāng)我們坐在旁邊的沙發(fā)上開(kāi)始聊天時(shí)，她提及最近她與丈夫曾去了一次非洲旅行?！胺侵蓿　蔽艺f(shuō)，“那應(yīng)該很有趣。我一直想去非洲看看，但除了在阿爾及利亞待過(guò)24小時(shí)之外，沒(méi)到過(guò)其他任何地方。你去了那么好玩的地方，真是太幸運(yùn)了，你能給我講講非洲的情形嗎？”

    結(jié)果，我們又談了45分鐘，她一句也沒(méi)有問(wèn)我的所見(jiàn)所聞，也不再談?wù)撐业臍W洲旅行。這時(shí)，她只需要一個(gè)傾聽(tīng)者，認(rèn)真地聽(tīng)她講述她的所見(jiàn)所聞。

    她是不是與別人不同？不，很多人都是這樣的。當(dāng)我們從宴會(huì)上離開(kāi)，相互告別的時(shí)候，她對(duì)主人說(shuō)我是最風(fēng)趣、最健談，“談吐優(yōu)雅”的人。

    可是，我在和她交談的45分鐘里，幾乎沒(méi)有說(shuō)過(guò)什么話。實(shí)際上，我也不能說(shuō)什么，因?yàn)槲覍?duì)非洲一無(wú)所知，就像我對(duì)企鵝的解剖一竅不通一樣。但是，我做到了一點(diǎn)，那就是--專(zhuān)心地聽(tīng)她講。我真誠(chéng)地對(duì)我所不了解的事情抱著強(qiáng)烈的興趣，這一點(diǎn)讓對(duì)方深切地體會(huì)到了，這種專(zhuān)心誠(chéng)意傾聽(tīng)別人講話的態(tài)度，正意味著我能給予別人以最大的贊美，所以她很愉快。

    可見(jiàn)，當(dāng)我們真誠(chéng)地傾聽(tīng)別人講話時(shí)，立刻就能給他一個(gè)積極的信心：我對(duì)你很感興趣，很喜歡你所講的東西。對(duì)方在鼓勵(lì)之下會(huì)繼續(xù)他的講話，同時(shí)，他也對(duì)你產(chǎn)生好感，有時(shí)，還會(huì)產(chǎn)生意想不到的美好結(jié)局。