?羅娜娜幾乎是小跑兒著回到寫字樓，坐著電梯上了六樓她還感覺自己的氣息沒調(diào)整均勻呢。探頭朝公司里看著推開玻璃門，還好大廳里的工作人員都在打著隔斷的辦公桌后面忙碌著，她趕忙回到自己座位，打開辦公桌下面的柜子將書包掖了進(jìn)去，又從抽屜里找到了柜子的鑰匙把柜子鎖好。

    “嘿，干嘛呢？！”一個(gè)男人的聲音在羅娜娜的耳邊響起。

    羅娜娜猛的回過神，老張正端著水杯站在她身后，羅娜娜驚魂未定的捂著胸口長(zhǎng)吁口氣，接著腳下狠狠的踩了老張一腳：“嚇?biāo)牢伊耍愀蓡嵫?，走路竟然一點(diǎn)聲兒都不出！”

    老張這下被踩的不輕，他嘴里發(fā)出嘖嘖聲，單腳跳著轉(zhuǎn)了個(gè)圈手中的水杯里的水晃來晃去的灑到羅娜娜的辦公桌上。

    羅娜娜抽出紙巾一邊擦著一邊小聲問道：“高帥剛給我打電話找我，你知道什么事兒?jiǎn)幔俊?br/>
    “這我哪知道啊，我說你鬼鬼祟祟的干什么去了？怎么還帶著書包出去啊?！?br/>
    “管的著嗎？！”羅娜娜好整理里好桌面上的文件夾站起身來朝辦公室走去。

    “哦，我知道了。一定是偷偷下樓買好吃的去了！”老張跟在她身邊。

    “不是！”

    “那就是買……”老張眼珠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，將要說的話又咽了回去。

    “住嘴！我告訴你啊，那件事要是讓別人知道了，我就……我就辭職！”

    “好好好，小姑nǎinǎi，都是我不好行了吧？！你說，昨天劉芷怡有沒有看出來??？！”

    “那我不清楚，反正以后輪到我陪著芷怡的rì子你得跟我一起去！”羅娜娜站在辦公室的門口，回頭朝張震生比了噓聲的手勢(shì)然后走進(jìn)了辦公室，老張看了手中水灑了一半的杯子，轉(zhuǎn)身朝飲水機(jī)走去。

    “高哥，你找我?。俊?br/>
    高帥抬起頭，羅娜娜已經(jīng)坐到自己對(duì)面，那個(gè)曾經(jīng)是她的辦公桌前。

    “娜娜，最近這段時(shí)間的銷售情況你怎么看?！?br/>
    “挺好??！”羅娜娜眨了眨眼睛，帶著偽裝出來的笑容看著高帥。

    減肥產(chǎn)品如果不是因?yàn)楣?jié)目檔期已經(jīng)排上，而且劉總出差的話，高帥肯定早就會(huì)申請(qǐng)撤換下來。這個(gè)產(chǎn)品的問題比較大，雖然銷售多，但是接到的投訴也多，再這樣下去公司的牌子早晚弄砸，而且還會(huì)損失很多老客戶。

    這是高帥眼下最關(guān)心的問題，他看著羅娜娜的神情：小丫頭片子，跟我這耍心眼兒。

    “我剛看了近期的銷售報(bào)表，總體還是不錯(cuò)的，只不過我發(fā)現(xiàn)手機(jī)和吸塵器的銷售在下降??！”高帥避重就輕的說道。

    “嗯，是嗎？大概是節(jié)目的時(shí)間檔期不好？”羅娜娜的心里打著小鼓找著理由。

    “這樣?。　备邘浀氖种冈谙袷窃趶椾撉僖粯釉谧郎嫌泄?jié)奏的敲了敲。目光再次轉(zhuǎn)向羅娜娜，眼神中帶著一絲不易察覺狡黠笑容：“娜娜，你一會(huì)去聽一下錄音，然后找CALLBACK組開個(gè)會(huì)，我剛聽了幾遍，發(fā)現(xiàn)個(gè)別人沒有按照cāo作流程去做，客戶明明要訂購(gòu)的文胸，卻向顧客推銷減肥產(chǎn)品。對(duì)于這樣的行為……”高帥頓了頓。

    羅娜娜緊張的心都快從嗓子眼里跳出來了，CALLBACK回訪重點(diǎn)是熱線沒有現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)的，需求二次訂購(gòu)機(jī)會(huì)，前幾天她和組長(zhǎng)打過招呼以楊維的名義重點(diǎn)推薦減肥品，而起自己也從中獲得了不少的回扣。現(xiàn)在高帥這么問，難道是發(fā)現(xiàn)其中的問題了嗎？

    “對(duì)于這樣的行為，我們要給予獎(jiǎng)勵(lì)，畢竟開發(fā)了客戶的多種需求?！彼坪醺邘泴?duì)這種行為是一種肯定。

    “呼！”羅娜娜喘了一口大氣，看來是自己想多了。

    “不過，他們的流程既沒有按照話術(shù)，也沒有滿足客戶的第一需求，這個(gè)問題上還需要商榷，獎(jiǎng)勵(lì)的事先放放，流程還是要先規(guī)范一下。”

    “這沒問題，我一會(huì)就找她們開會(huì)！”羅娜娜的臉sè重新堆起了笑容。

    “那行了，你先去忙吧，有事我再叫你！”高帥鼓作忙碌的翻著手上的資料。

    羅娜娜閃身出了辦公室，透明的玻璃門外，她在和老張說著什么。高帥感覺到，羅娜娜剛才所有的表現(xiàn)一定有問題。一段時(shí)間不注意，羅娜娜身上似乎有些變化，神情中少了以往的單純。按理說單一的產(chǎn)品非理xìng的遞增除了市場(chǎng)需求增加外，CALLBACK的回訪量也決定銷售上的突破，但這種強(qiáng)推xìng質(zhì)會(huì)增加投訴率和退貨率。

    高帥手上看的數(shù)據(jù)是最后的銷售總數(shù)，目前的這套系統(tǒng)除了數(shù)據(jù)上的加減之外并沒針對(duì)客戶的CRM，所以高帥又抬起頭看了門口，這個(gè)張震生怎么還不進(jìn)來，他那一個(gè)勁兒的和羅娜娜陪著笑臉是干什么？平時(shí)也沒看他這樣對(duì)別的女孩子啊。

    撲通！

    羅娜娜身后一個(gè)剛剛從衛(wèi)生間通道出來的女孩，晃了兩晃摔倒了。大廳之內(nèi)一片唏噓，話務(wù)員都從坐席上站起來，一邊接著電話一邊窺視著大廳里的情況。

    “馬妍，你怎么了？”

    摔倒的女孩是熱線組馬妍，是羅娜娜的同鄉(xiāng)并且和羅娜娜住在一個(gè)宿舍。聽到羅娜娜的驚呼，熱線組的現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)也離開坐席圍了過來。

    “老高，外面有個(gè)女孩暈倒了！”老張進(jìn)了辦公室，去叫高帥。

    暈倒了？高帥急忙幾步跟著老張來到大廳，羅娜娜要去扶那個(gè)女孩?！皠e碰她！”聽到高帥的聲音，羅娜娜伸出的手又縮了回來，抬起頭十分焦急的看著高帥。

    “怎么回事？”高帥湊上前去，伸手試探了一下女孩還有鼻息，臉sè蒼白甚至連嘴唇都沒有顏sè。

    “今天她來了臉sè就不好看，說是腹痛好幾天了?！绷_娜娜仔細(xì)的想著。

    他沖跟過來的羅娜娜說道：“她有沒有心臟病史？”

    “沒有……”

    “老張，打電話叫救護(hù)車，然后你去趟總辦叫李主人來看看，再申請(qǐng)預(yù)支些錢出來！羅娜娜，她的情況你清楚，一會(huì)你跟著去醫(yī)院。有什么情況馬上匯報(bào)，哦對(duì)了，別忘了通知一下她的家人。”

    一組組坐席里，探出正在工作的員工，她們不明真相緊張的朝這邊看著。

    “大家繼續(xù)工作！”高帥微微簇著眉頭，目光掃向向坐席區(qū)，窺視的人忙又低下頭接著耳機(jī)中的熱線。

    羅娜娜那熱線組長(zhǎng)看著，自己回座位去拿背包，桌上的電話鈴聲響了起來。

    “羅娜娜，你來我辦公室一下?！彪娫捘沁吺菞罹S的聲音。

    楊維的辦公室沒有劉總的排場(chǎng)，但也是十幾平米的房間里，一張大大的板臺(tái)占據(jù)了房間三分之一的面積。板臺(tái)上放著一包煙紙，旁邊一個(gè)錫制的罐子，楊維正從罐子里捏出一些上等的煙絲，放在卷煙器上，隨著他的手指的轉(zhuǎn)動(dòng)，一只自治的卷煙在卷煙器里成型。他伸出舌尖在煙紙一端舔了舔，微微有點(diǎn)淡淡的甜味。接著他打開卷煙器，將剛卷好的香煙插進(jìn)純手工雕刻的海柳煙嘴里面。

    這個(gè)老吳還真舍得下本，楊維暗笑著。

    “楊總，您找我？”

    “嗯，娜娜，剛才外面怎么了？”

    “小妍暈倒了，剛剛叫了救護(hù)車，我要跟著去醫(yī)院。”

    “那你去吧！”

    羅娜娜心里有點(diǎn)好奇，這點(diǎn)事不至于讓她來辦公室說吧。“那我先走了?！?br/>
    “等等！”楊維好像想起來什么事。

    “楊總，您說！”羅娜娜心里著急，這個(gè)節(jié)骨眼外面還躺著一個(gè)病人呢。

    “我想問問你，高帥是不是在和芷怡交朋友？”

    “嗯？”羅娜娜一愣，自己怎么沒聽說過這件事。

    “哦！我沒別的意思，男女戀愛zìyóu，不過在一個(gè)公司里有辦公室戀情那就不太好了?！?br/>
    楊維是不是借著高帥的事含沙shè影的在說自己？羅娜娜心里敲起了小鼓，她怯怯的問道：“楊總您還有其他事嗎？”

    “嗯！沒了，你先忙去吧！”楊維擺擺手打發(fā)了羅娜娜，辦公室又只剩下楊維一個(gè)人，他將剛剛卷好的煙點(diǎn)上，點(diǎn)上一根煙看著煙霧在眼前慢慢散開，海柳煙嘴一種淡淡的清香。此刻盤旋在楊維腦海里的還有一個(gè)疑問，他姐姐也就是劉芷怡媽媽，剛剛問他關(guān)于高帥的問題。

    似乎劉芷怡在和高帥交往，如果是那樣的話，姐夫這間公司的管理者早晚會(huì)是高帥的。不行，只有盡快接管過這家公司，他才能名正言順的弄到錢，彪子那家伙不是好惹的，那是個(gè)軸起來不要命的主。想要這間公司，必須踢開現(xiàn)在的公司的老人，尤其是高帥！想到這楊維將煙掐滅，他撥通了手機(jī)里的聯(lián)系人電話?！靶∫?，你們那邊最近東西賣的怎么樣？好，一會(huì)你發(fā)份傳真到一個(gè)號(hào)碼，上面標(biāo)明這個(gè)月你們賣出的商品數(shù)和利潤(rùn)。不要寫我收，要寫高帥收，對(duì)高矮的高，帥就是長(zhǎng)得帥那個(gè)字，下面要求他盡快將新的客戶資料傳過去?！?br/>
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    車牌號(hào)京EA****的黑sè帕薩特停在寫字樓門口，劉芷怡從副駕駛的座位跳下車：“爸，我先上去了?！?br/>
    “嗯，我停好車就上樓?！避?yán)锏膭⒄癫ǔ柒鶕]揮手向?qū)懽謽堑牡叵峦＼噲?chǎng)開去。

    劉振波比計(jì)劃的時(shí)間提前回來了，劉芷怡十分開心，最高興的事莫過于以后晚上再出去，有老爸護(hù)著老媽不會(huì)再問東問西了。哼著小區(qū)腳步輕快的來到公司的，推開公司的大門她一眼就看見站在大廳里的高帥。

    高帥正站在小妍的坐席旁邊，手里拿著一個(gè)jīng美的包裝盒仔細(xì)的看著。