今天總在捫心自問(wèn)，怎么會(huì)有那么多人，說(shuō)不陰，也講不清，還執(zhí)拗。他們?cè)谧约旱慕嵌确裾J(rèn)你，還硬要把你拉入他們的邏輯里，然后狠狠的教訓(xùn)你。你不進(jìn)入他們的邏輯，他們會(huì)用一堆理由綁架你，控制你，直到你失去反抗。

    后來(lái)我總是分析，怎么樣才能破解這種僵局。發(fā)現(xiàn)我也會(huì)左右搖擺，當(dāng)一個(gè)人把謬論說(shuō)的斬釘截鐵的時(shí)候。也許事情并非只有一種可能，也許還有其他的方面，以我們的視角看不到，然后就會(huì)被帶入誤區(qū)。

    當(dāng)你開(kāi)始懷疑自己的時(shí)候，很容易被帶偏，不知不覺(jué)中就放棄了自己的觀點(diǎn)，開(kāi)始在本身錯(cuò)誤的假設(shè)上得出認(rèn)為正確的結(jié)論。

    還記得一次玩誰(shuí)是臥底的時(shí)候，有些人很會(huì)帶節(jié)奏，總是能迷惑大家，做出錯(cuò)誤的結(jié)論。

    都是事實(shí)是善于雄辯的，但是真相很容易被掩蓋。有些事情看似做對(duì)了，可是帶來(lái)的影響確實(shí)惡劣的，有些事情看似做錯(cuò)了，但是可以帶來(lái)良好的影響。

    其實(shí)人都有桿心秤，到底公平不公平，在認(rèn)知，更在人心。人心里最知善惡，最知得失。

    有些客戶一時(shí)氣憤，感覺(jué)不公，就開(kāi)始粗魯處置，非但沒(méi)有解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，讓事情更復(fù)雜。

    有些客戶不問(wèn)清情況，盲目跟風(fēng)，誤人誤己。

    有些客戶，就是從心里想要更多，想要挑起事端，渾水摸魚(yú)。

    也有些客戶就是發(fā)泄心中不快，采取不合理的方式，發(fā)泄心中不快。

    不平則鳴，很正常。想多得，沒(méi)有得到，氣急敗壞很正常，自己倒霉，正好可以拉個(gè)墊背的，也大有人在。自己不走運(yùn)，正好來(lái)個(gè)踢貓效應(yīng)。

    就是不想正視自己的責(zé)任，就是要做一個(gè)受害者，就是要以自己的可憐來(lái)邀來(lái)憐憫之心。

    也有說(shuō)可憐之人必有可恨之處。遇到多了，也覺(jué)可悲。本可以正視自己，不遷怒，不貳過(guò)，然后放過(guò)自己。最好不但攻擊別人，自我逃避，還振振有詞。

    我想，當(dāng)我們處于問(wèn)題之中時(shí)，一定要問(wèn)問(wèn)自己，是別人的錯(cuò)嗎？自己一點(diǎn)責(zé)任也沒(méi)有嗎？

    也要問(wèn)問(wèn)別人為什么會(huì)這樣，是真的受到傷害了嗎？是不是處理的太過(guò)，是不是有其他更好的辦法，不用委曲求全，也不用咄咄逼人。

    慢慢心里開(kāi)始陰朗起來(lái)，既然能有辦法，解決你的不快情緒，也能不讓我受傷害，何樂(lè)而不為呢。

    有了信任的基礎(chǔ)，我們不在總是要把別人拉入我們的頻道，我用別人能理解的語(yǔ)言，分析他們的憤怒，不快，帶他們走出誤區(qū)，回過(guò)正常狀態(tài)，能通情達(dá)理，然后給一些人性化的關(guān)懷。

    我想沒(méi)有人愿意一直待在受害者的世界里，總是攻擊別人，或是自我逃避。

    所以我可以帶他們走出來(lái)，看到新生的世界，并不能讓自己不較勁就活不下去，而是更加坦蕩坦然。

    總有一種路徑，讓我們都能滿足訴求，而不侵犯對(duì)方。