也不知道過(guò)了多久,陳輝只覺(jué)頭疼欲裂,他仿佛覺(jué)得有人在額上擦毛巾,毛巾熱乎乎的,擦得他非常舒服。
他努力睜開(kāi)眼睛,發(fā)現(xiàn)自己躺在一個(gè)酒店房間里,淡綠色的窗簾,跟培訓(xùn)安排給自己的房間有些像,卻又好像大一些,高檔一些,空氣里面,還飄著淡淡青香。
“什么情況?!”陳輝心中一驚,趕緊往自己的下身看去,發(fā)現(xiàn)自己身上的衣物還完好地穿戴在身上,這才松了一口氣,四處打量起來(lái)。
“醒啦?”
此時(shí)陳輝才發(fā)現(xiàn),春曉穿著白色的吊帶睡裙,伸著玉臂,正在給他慢騰騰地擦著臉。
陳輝沒(méi)有想到居然看到這么香艷的場(chǎng)景,覺(jué)得心頭一熱,眼神地不自覺(jué)地朝著春曉瞟了兩眼,又迅速地低下了頭,心里升騰起一股子異樣的感受。
陳輝想了想,在這個(gè)世界上,在他的記憶里,除了他媽外,還沒(méi)有一個(gè)人在他喝醉酒后這么溫柔地照顧過(guò)他。
此時(shí)此刻,陳輝覺(jué)著非常溫暖,他打心里面非常感激春曉,他知道要不是春曉把自己帶走,恐怕自己又要出洋相了。
但畢竟他們才剛剛接觸,而且春曉又是領(lǐng)導(dǎo)秘書,他終于坐了起來(lái),掙扎著要走。
“要走?”春曉一對(duì)杏眼,水汪汪地望著他,“你剛才路都走不動(dòng)了,是我硬扛你回來(lái)的,現(xiàn)在走能行么?”
“能行。春曉,不好意思我喝多了?”陳輝十分不好意思地說(shuō)。“給你添麻煩了?!?br/>
“麻煩都添過(guò)了,還說(shuō)什么。再說(shuō)了,要不是因?yàn)閹臀?,你也不用沖出去強(qiáng)出頭去喝酒。不過(guò),看你后來(lái)那喝酒的勁頭,到真像個(gè)男子漢,我挺佩服你的。”春曉把毛巾放在水盆里,端進(jìn)了衛(wèi)生間,又把陳輝從肚里吐出的污穢打掃干凈,說(shuō):
“你覺(jué)得能走就走吧,以后喝酒要注意,不要太誠(chéng)實(shí)?!?br/>
“知道了,你也是,不要?jiǎng)e人敬酒你就喝,該拒絕的,還得拒絕?!标愝x看著忙碌的春曉,一時(shí)不知說(shuō)什么好。
“別客氣了,這是我應(yīng)該做的,咱倆不是朋友么,互相幫助也是應(yīng)該的?!贝簳詪舌恋卣f(shuō)。
“好,那我就走了,別等下讓別人看見(jiàn),該誤會(huì)了?!?br/>
“去你的,我倆又沒(méi)有什么事,有什么可誤會(huì)的?!贝簳宰炖镎f(shuō)著,可心里還是想到了不妥之處,便催促著陳輝說(shuō)道:“你走吧,天快亮了,回去梳洗一下,今天還得培訓(xùn)呢。”
恍惚間,陳輝突然有種兩人在依依惜別的感覺(jué)。
就在陳輝在培訓(xùn)地點(diǎn)溫香軟玉在懷時(shí),網(wǎng)點(diǎn)里面也出了一件棘手無(wú)比的事情。
話說(shuō)陳輝之前推出的首付貸款得到了很多客戶的響應(yīng),發(fā)放出去了八千多萬(wàn)的貸款,這貸款在發(fā)放之后,次月就會(huì)開(kāi)始回收,這兩三個(gè)月的倒是還相安無(wú)事,但有幾戶從第四個(gè)月開(kāi)始,就開(kāi)始有逾期未還的現(xiàn)象,再久一些,逾期的客戶就更加多了起來(lái)。
逾期的事情,對(duì)于銀行而言是常見(jiàn)常有的事情。但是恰好這首付貸款是王珂這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推出的新業(yè)務(wù),個(gè)貸中心本來(lái)自己的業(yè)務(wù)就夠多了,根本騰不出手來(lái)幫管理這些個(gè)客戶,所以逾期賬戶的管理,又像是踢皮球一般,踢回了網(wǎng)點(diǎn)。
王珂本來(lái)就是個(gè)新上任的網(wǎng)點(diǎn)管理者,哪里見(jiàn)識(shí)過(guò)上門催收的這檔子事,這一下子就來(lái)了十幾戶要催收的,這可把王珂急壞了,把所有人都叫上了,來(lái)思考對(duì)策。
這天晚上九點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)里面的會(huì)議室燈火通明,八個(gè)負(fù)責(zé)催收的客戶經(jīng)理按照順序向王珂及杜仲匯報(bào)近期電話、上門催收情況,對(duì)遇到的問(wèn)題、難點(diǎn)和解決措施進(jìn)行交流發(fā)言。
客戶經(jīng)理?xiàng)畲蟀l(fā)撓了撓自己的腦袋,說(shuō)道:“王經(jīng)理,不是我們不努力,我們?cè)诖呤者^(guò)程中最大的難點(diǎn)就是打電話關(guān)機(jī)、停機(jī),上門遇到的是鐵將軍把門,問(wèn)左鄰右舍有的甚至連鄰居都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面,你說(shuō)說(shuō),這樣的情況,回收率能不低么?這事反正我們辦不了了,誰(shuí)要能干誰(shuí)來(lái)干好了!”
王珂知道這些個(gè)小額貸款,沒(méi)有財(cái)產(chǎn)抵押,回收的難度是比較大的,可是眼下網(wǎng)點(diǎn)考核里面,呆賬壞賬率也是一個(gè)點(diǎn),要是完成不了這個(gè)回收率,就算是理財(cái)跟別的業(yè)績(jī)都達(dá)標(biāo)了,這網(wǎng)點(diǎn)也算不上優(yōu)秀,能拿到手的獎(jiǎng)勵(lì)也肯定少了許多。
“我知道大家都辛苦了,但是這個(gè)問(wèn)題我們還是得認(rèn)真思考,找出點(diǎn)辦法去解決,否則年底考核不達(dá)標(biāo),大家這一年的努力都白費(fèi)掉了,大家都是一條船上的人?!蓖蹒嫒套⌒睦锏呐?,一字一句地說(shuō)道。
羊毛出在羊身上,銀行里面的考核就是這樣,所有的事情都要圍繞著業(yè)績(jī)考核指標(biāo)來(lái)走,無(wú)論是做什么,能完成指標(biāo),就是好事。
王珂也知道,催收工作中,聯(lián)系不上客戶是全體客戶經(jīng)理共同遇到的問(wèn)題,這也是催收最大的難點(diǎn)所在。
很多時(shí)候,客戶經(jīng)理們信心滿滿地找上門去找客戶,可惜十之六七吃的都是“閉門羹”。這賴皮的客戶欠賬的理由有千千萬(wàn)萬(wàn),但是找人時(shí)候的困難,卻又異常相似:
要么,就是你早上上門找人,人家去上班了,家里面根本就沒(méi)人,即便是有人,人家也說(shuō)你要找的人上班去了,找不著!
還有的,你晚上去吧,房子里面煙燈瞎火的,根本就不像是有人住的。
更難的是,有的時(shí)候客戶登記的地址,壓根就不是他本身所在的地址,而是身份證上面寫的地址,等到客戶經(jīng)理到達(dá)那些所謂的“地址”時(shí),要么發(fā)現(xiàn)人根本不在那里,要么就是那個(gè)地方早就已經(jīng)被夷為平地,也有可能在那里的就是爛尾樓空曠的窗洞和孤零零的吊塔在風(fēng)中*。
你想按工作單位去找人?別開(kāi)玩笑了,老賴們?cè)缇筒辉谀抢锕ぷ髁?,有的甚至連公司都倒閉了,別說(shuō)老賴,公司的所有員工都不知所蹤了。
這就是催收無(wú)比凄慘的現(xiàn)狀。可是再苦再難,這指標(biāo)下來(lái)了,你就得想方設(shè)法去完成,否則的話,整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的年度考核都要受到影響,最直接的影響,就是大家的年終獎(jiǎng),都得縮水好大一部分。