6月1日,曰本人的兒童節(jié)檔期。
位于京都的任天堂總部,山內(nèi)溥得到得力下屬上村雅之匯報(bào)的噩耗。
“社長!天鯤娛樂的家用機(jī),已經(jīng)于上周在美國市場投放了!比我們之前的預(yù)期還早一些。”
山內(nèi)溥有所心理準(zhǔn)備,所以他只是微微一驚。
驚的并不是事件本身,而是那點(diǎn)時(shí)間差。
“那么快?顧驁這是瘋了么?雅達(dá)利的寒冬還沒過去,而且正處在重災(zāi)區(qū),這個(gè)時(shí)候殺進(jìn)去,不是會(huì)被認(rèn)為是沆瀣一氣的爛貨、被美國消費(fèi)者的不理智情緒波及么?”
山內(nèi)溥頗為不能理解的自言自語。
任天堂的FC雖然還遠(yuǎn)沒有到能夠完成研發(fā)、投放市場的階段??蛇@不代表山內(nèi)溥對美國市場走向的觀察有所放松。
他基本上還是每周都要聽取一次匯報(bào)的,甚至?xí)柮绹沁叺淖稍児尽⑹袌稣{(diào)研公司買取調(diào)研報(bào)告,了解每個(gè)月的市場銷量統(tǒng)計(jì)變化情況。
83年沒有互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),市場調(diào)研公司們的咨詢報(bào)告,就是相對快捷的同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)渠道了,不過這些渠道的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)滯后至少半個(gè)月還是無法避免的。
一般情況,都是籠統(tǒng)的新品發(fā)布信息先到,過個(gè)半個(gè)月才能拿到真實(shí)銷量統(tǒng)計(jì)。
山內(nèi)溥對于“從2月份到4月份,雅達(dá)利2600游戲機(jī)全美銷量,逐步下跌到每周2000臺”這個(gè)行業(yè)大勢,是了然于胸的。
所以,他深知消費(fèi)者憤怒情緒波及的威力。
上村雅之不敢當(dāng)面反駁社長,只是旁敲側(cè)擊地匯報(bào):“不過,天鯤娛樂從去年這個(gè)時(shí)候,就已經(jīng)在抨擊雅達(dá)利的行徑,并且試圖在營銷作風(fēng)和設(shè)計(jì)作風(fēng)上與對方的風(fēng)格劃清界限——
說不定,美國消費(fèi)者能因此明辨是非,被灌輸‘天鯤和雅達(dá)利不一樣’的認(rèn)知,從而在寒冬中對這個(gè)特定品牌保留幾分額外的信任?”
山內(nèi)溥嘴角的法令紋抽搐了一下,顯示他的情緒非常不能接受這個(gè)結(jié)論。
“沒那么簡單的,顧驁無非是一廂情愿罷了,要我看,他是舍不得暑期檔這個(gè)旺季,非要趕著出貨——美國人的青少年娛樂消費(fèi)市場,一年也就暑期檔和圣誕檔兩個(gè)最熱的檔期。
顧驁肯定是覺得圣誕檔太耽誤事兒,連我們這些潛在競爭對手都能趕趟進(jìn)場了,所以行險(xiǎn)先行罷了。要我看,他這三個(gè)月也就是幫整個(gè)行業(yè)熱熱場子,叫囂叫囂家用游戲機(jī)市場已經(jīng)復(fù)蘇,自身出不了多少貨的,最后,還是為價(jià)廉物美的同行做嫁衣。真正分出勝負(fù),最快也到今年圣誕檔!”
上村雅之無法叫醒裝睡的社長,只能順勢問道:“那我們的安排要調(diào)整么?”
山內(nèi)溥:“當(dāng)然要調(diào)整!讓研發(fā)部全員三班倒加班!我要看到十月底之前,F(xiàn)C就在曰本國內(nèi)市場上市,然后加緊搜集早期版本的BUG反饋、設(shè)計(jì)優(yōu)化意見,立刻調(diào)整后,把改版機(jī)在圣誕季投放到美國市場!”
上村雅之聞言大驚:“社長!這個(gè)曰本本土市場上市計(jì)劃,比原先的開發(fā)計(jì)劃起碼再提早了一個(gè)半月!本來說好的是圣誕季攻曰本本土市場、明年再進(jìn)入美國市場的!
這樣一來,我們投放到曰本本土的機(jī)型,很可能會(huì)出現(xiàn)BUG較多、設(shè)計(jì)缺陷來不及精益求精排除,極有可能損害任天堂品牌在本土的公信力!您這是在拿曰本玩家的熱情當(dāng)小白鼠,用他們充當(dāng)測試工程師,為美國消費(fèi)者趟雷??!靠這種辦法縮短研發(fā)末段的調(diào)試/測試周期,這樣真的好嗎?”
眾所周知,一款電子產(chǎn)品,如果把系統(tǒng)兼容性和復(fù)雜情況下的壓力測試都省掉,先小規(guī)模投放市場,讓消費(fèi)者當(dāng)小白鼠來測試、然后由客服多聽各方辱罵、把反饋意見搜集起來,那確實(shí)是一個(gè)縮短研發(fā)周期的妙法。
因?yàn)橥斗攀袌龊螅憧梢杂袛?shù)以萬計(jì),甚至十萬計(jì)的消費(fèi)者,在實(shí)際使用中幫你測試,遠(yuǎn)比你公司里養(yǎng)幾百號按照CASE往下嚴(yán)密排查的測試工程師都給力。
更何況,如今的任天堂是養(yǎng)不起三位數(shù)規(guī)模的測試工程師的。
但弊端也非常顯而易見,拿消費(fèi)者當(dāng)小白鼠,太敗人品了。
誰知,山內(nèi)溥卻一拍桌子,下定決心:“我們要相信曰本消費(fèi)者的愛國情懷!雖然我們拿他們當(dāng)小白鼠、換取盡快拿出嚴(yán)密測試調(diào)整后的完美版供給美國人,但是本國國民是會(huì)相信我們的。
只要我們在美國打開了市場,然后讓國民知道‘我們?nèi)翁焯玫馁|(zhì)量在美國都是被美國人有口皆碑的’,那么繼續(xù)堅(jiān)持說我們早期型不好用的小白鼠消費(fèi)者,也會(huì)被國民說成是不愛國、黑國產(chǎn)品牌。
反正我們現(xiàn)在的關(guān)鍵爭奪點(diǎn)在美國市場,那里競爭激烈,我們才需要把最好的服務(wù)提供給他們。在曰本,任天堂還沒有競爭對手,就算我們暫時(shí)犧牲一下曰本消費(fèi)者的利益,那也只是權(quán)宜之計(jì),曰本人難道這點(diǎn)覺悟都沒有,不愿意為曰本品牌殺向世界做出一些犧牲嗎?他們的昭和魂在哪里?”
社長都這么說了,上村雅之還能怎么勸諫?
這事兒也就這么定了。
“等一下。”就在上村雅之即將離開社長辦公室時(shí),山內(nèi)溥最后喊住了他。
上村雅之:“社長您還有什么吩咐?”
山內(nèi)溥:“加緊研發(fā)的同時(shí),情報(bào)工作也不能緩。美國市場那邊的銷量數(shù)據(jù)、市場調(diào)研統(tǒng)計(jì),要比原先更加急搜集——嗯,問那些咨詢公司買數(shù)據(jù)報(bào)告的頻次,再提升50%!”
上村雅之一驚,提醒道:“社長,這就意味著我們問他們買咨詢報(bào)告的費(fèi)用也要上漲50%……據(jù)我所知,公司目前花在市場調(diào)研上的咨詢費(fèi)用,已經(jīng)超過每月五萬美元?!?br/>
“那就花每月八萬美元!”山內(nèi)溥鐵口直斷,“這是特殊時(shí)期,持續(xù)不了幾個(gè)月的。錢要花在刀口上。”
“是,社長!”
……
一切按計(jì)劃行事,短短十天之后,山內(nèi)溥就拿到了他想要的又一份市場調(diào)研數(shù)據(jù)。
而且,讓他很詫異的是,這次居然不是他手下那個(gè)說話比較圓滑的上村雅之來報(bào)告的。
而是不太會(huì)社交的技術(shù)宅、橫井軍平越俎代庖。
這讓山內(nèi)溥一下子就有點(diǎn)不詳?shù)念A(yù)感。
跟下屬多年的相互了解,讓山內(nèi)溥知道,上村雅之是個(gè)喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的。如果上村雅之設(shè)計(jì)搪塞、把匯報(bào)機(jī)會(huì)讓給橫井軍平,那多半不是什么好消息。
“社長,這是最新一期的天鯤游戲機(jī)銷量?!睓M井軍平面無表情,公事公辦。
山內(nèi)溥深吸了一口氣,做好思想準(zhǔn)備后再展開。
“什么?截止到六一的時(shí)候,天鯤其實(shí)已經(jīng)累計(jì)銷售出10萬臺游戲機(jī)了?這怎么可能!這可是游戲機(jī)行業(yè)寒冬??!說好的美國消費(fèi)者對游戲機(jī)行業(yè)整體失去信心、唾棄呢?”
山內(nèi)溥是最知道這個(gè)寒冬有多深的。
舉個(gè)最簡單的鐵證,任天堂家的游戲機(jī),為了打入美國市場,甚至都不好意思說自己是游戲機(jī),而要叫FC,全稱,F(xiàn)amily-Computer,換言之,那就是要偽裝成家用電腦,不讓人知道是游戲機(jī)。
同理,顧驁的天鯤娛樂,也把游戲機(jī)叫做Play-Computer,同樣借了電腦的名義虛晃一槍。無非是顧驁的底氣比山內(nèi)溥稍微足一點(diǎn),所以敢加個(gè)帶有娛樂屬性的PLAY,打打擦邊球。
在這樣一個(gè)游戲機(jī)都以身為游戲機(jī)為恥的時(shí)代,顧驁居然賣出了這么多?
還有天理嗎?還有王法嗎?還有法律嗎?還有誰?
說好的寒冬至少一整年呢?
那些從雅達(dá)利拋掉股票后、信誓旦旦唱衰整個(gè)行業(yè)、為自己的拋售行為制造合理依據(jù)的前雅達(dá)利投資者們呢?他們說的話都是放屁的么?
還是說他們奶了那么多口,都不如顧驁反向一口法力無邊?
而事實(shí)上,就在山內(nèi)溥覺得震驚的同時(shí)。
包括雅達(dá)利出事前的總裁達(dá)達(dá)尼爾、以及提前被架空的雅達(dá)利創(chuàng)始人布什維爾,他們的震驚程度一點(diǎn)都不亞于山內(nèi)溥。
他們更早就在美國的有關(guān)媒體上,發(fā)表過了不看好天鯤娛樂發(fā)布新款的言論。
“我認(rèn)為,在這個(gè)消費(fèi)者信心被傷害的時(shí)刻,貿(mào)然推出新款并不是理智之舉。整頓行業(yè)規(guī)范、別想著跑馬圈地把消費(fèi)者當(dāng)傻子,才是當(dāng)務(wù)之急?!?br/>
這段話,就是雅達(dá)利的達(dá)達(dá)尼爾總裁,在某個(gè)不知名的美國小電視臺的訪談節(jié)目上說的。
他的名聲如今已經(jīng)臭大街了,CNN和??怂惯@樣的牛逼電視臺當(dāng)然不會(huì)請他。但美國的媒體行業(yè)競爭如此激烈,總有想要語出驚人劍走偏鋒的震驚部電視臺愿意請這些有惡名話題度的人嗶嗶的。
如果賭對了,電視臺就能收獲收視率和關(guān)注度,賭輸了也沒什么損失。
結(jié)果,隨著天鯤娛樂的市場反饋答卷交了出來,達(dá)達(dá)尼爾再次承擔(dān)了反奶誰誰不死的笑柄,有一次扮演了跳梁小丑。
布什維爾的言論稍微中肯一些,所以受辱程度不深。
這兩家的出丑細(xì)節(jié),也被包含在了行業(yè)調(diào)研公司的報(bào)告里——畢竟收了任天堂八萬美金一個(gè)月的咨詢費(fèi),總要盡量多給一些干貨的。
山內(nèi)溥看完后,久久無語。
顧驁這家伙,太可怕了。
似乎,寒冬并不是行業(yè)的寒冬,而是其他人的寒冬。是那些人不行,不是行業(yè)不行。
如果山內(nèi)溥能穿越時(shí)空,看過真子彈的《葉問》。
那么此時(shí)此刻,他腦內(nèi)一定會(huì)腦補(bǔ)出一副葉問干挺對手后,對手一臉悲憤叫屈的畫面:
“好!今天北方拳輸給南方拳了!”
而葉問則伸出一根手指頭囂張宣言:“不不不,這不是南北拳的問題,是你的問題?!?br/>
強(qiáng)行逼迫自己安靜下來之后,山內(nèi)溥認(rèn)認(rèn)真真把調(diào)研報(bào)告的每一個(gè)細(xì)節(jié)都看完,最后赫然注意到報(bào)告結(jié)尾的一條簡訊:
“世嘉公司宣布將于6月底之前,推出該公司的首款家用游戲機(jī),SG-1000。”
“連世嘉都趕在我們之前發(fā)布家用機(jī)了?這是為了趕顧驁?jiān)靹莩鰜淼娘L(fēng)口,跟進(jìn)撈用戶么?”山內(nèi)溥覺得形勢愈發(fā)嚴(yán)峻了。