說(shuō)起衛(wèi)生紙，其實(shí)還有一件與之相關(guān)的事情讓唐寧覺(jué)得非常有趣。在這次衛(wèi)生紙危機(jī)之前在東京曾經(jīng)有一次非常有意思的衛(wèi)生紙檢驗(yàn)行動(dòng)。

    實(shí)際上這次行動(dòng)是由日本家庭主婦消費(fèi)聯(lián)誼會(huì)舉辦的。起源是有人投訴買(mǎi)到的東西既象西西里島的漁網(wǎng)，又像沈陽(yáng)的凍豆腐，就是不像說(shuō)明上標(biāo)的衛(wèi)生紙。這些主婦們所做的事情是把當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上生產(chǎn)的各種衛(wèi)生紙?jiān)隗w育館里全面鋪開(kāi)，利用陽(yáng)光來(lái)檢查和統(tǒng)計(jì)這些衛(wèi)生紙上到底有多少窟窿。

    雖然今天日本制品在世界上因?yàn)橘|(zhì)量較好而享有聲譽(yù)，但在上個(gè)世紀(jì)七十年代，日本的產(chǎn)品曾經(jīng)是質(zhì)量低劣的代名詞，很多產(chǎn)品存在著質(zhì)量問(wèn)題，比如衛(wèi)生紙，主婦們抱怨買(mǎi)到的貨色常常因?yàn)榈教幨强吡鵁o(wú)法使用，而生產(chǎn)廠商對(duì)其并不感到羞恥。

    按理說(shuō)日本在戰(zhàn)前和戰(zhàn)爭(zhēng)中生產(chǎn)的產(chǎn)品，質(zhì)量還是比較靠譜的，比如日本海軍戰(zhàn)爭(zhēng)后期匆忙制造的海防艦第七號(hào)，在戰(zhàn)爭(zhēng)中被美軍炸掉了船頭，而我國(guó)打撈修理之后改為南寧號(hào)護(hù)衛(wèi)艦，竟然能一直使用到七十年代。戰(zhàn)后日本商品之所以出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，主要有兩個(gè)原因：

    第一，日本戰(zhàn)后十分貧困，人民已經(jīng)習(xí)慣使用質(zhì)量差但勉強(qiáng)能用的劣質(zhì)產(chǎn)品。甚至不得不接受降低標(biāo)準(zhǔn)的食品。例如，日本戰(zhàn)后出現(xiàn)糧食危機(jī)，麥克阿瑟緊急調(diào)來(lái)一批美國(guó)過(guò)期和即將過(guò)期的軍用罐頭，分發(fā)給日本人補(bǔ)充食糧。結(jié)果，處在饑餓線上的日本人因此對(duì)麥克阿瑟感恩戴德。日本曾經(jīng)發(fā)生過(guò)“黃變米”事件，即糧商賣(mài)的大米中摻雜了腐壞變質(zhì)，含有黃曲霉素的陳舊米。這一次，因?yàn)槭录l(fā)生在日本經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了起色的時(shí)代，一些記者跟蹤追擊，試圖查出元兇，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟然是國(guó)會(huì)正式授權(quán)這樣做的……

    第二，由于缺乏能源和資源。日本戰(zhàn)后為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)復(fù)興，不得不通過(guò)勞動(dòng)密集型企業(yè)，依靠便宜的人工為美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家大量制造低檔消費(fèi)品，來(lái)填補(bǔ)對(duì)方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)空缺。既然目標(biāo)是低檔產(chǎn)品。質(zhì)量上自然會(huì)比較放寬。無(wú)論如何，日本的廠商當(dāng)時(shí)追求的是銷(xiāo)量和搶占市場(chǎng)，對(duì)于產(chǎn)品單價(jià)并不在意。在歐美，日本貨基本和地?cái)傌浺粋€(gè)概念，便宜。但沒(méi)好貨。結(jié)果，粗制濫造的習(xí)慣，就被戰(zhàn)后的日本工業(yè)界接受了。

    但是，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，給日本普通人的生活帶來(lái)了很大困難。想想看在廁所里拿著一卷滿(mǎn)是窟窿的衛(wèi)生紙是何等尷尬的事情。誰(shuí)來(lái)管一管呢？

    政府？日本政府在六七十年代最重要的任務(wù)無(wú)非兩個(gè)–第一，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加GDP，不然因?yàn)樯鐣?huì)不公到處活動(dòng)的左派們要組織老百姓要推翻政府了；第二，填滿(mǎn)金主的腰包，也填滿(mǎn)自己的腰包–這是日本黑金政治最盛行的時(shí)代。以世襲和門(mén)閥為特色的日本政治充滿(mǎn)了權(quán)錢(qián)結(jié)合的丑聞。所以，無(wú)論從干正事還是保障自己利益的角度，期望日本政府對(duì)企業(yè)偷工減料，粗制濫造的行為作嚴(yán)格的規(guī)范，簡(jiǎn)直是天方夜譚。

    日本偽劣產(chǎn)品盛行的時(shí)代，奮起抗?fàn)幍囊膊皇谴竽腥藗?，而是主婦們組成的家庭主婦消費(fèi)聯(lián)誼會(huì)（名稱(chēng)并不統(tǒng)一，有的地方叫做監(jiān)督協(xié)會(huì)等雜七雜八的名字）。

    也是，采購(gòu)買(mǎi)東西這種事情，本來(lái)就是女性而不是男性的權(quán)力范圍嘛。而且女性多半好較真。買(mǎi)東西要吃了虧，那要不討個(gè)說(shuō)法怎么能咽得下這口氣？普遍性的商品質(zhì)量問(wèn)題，迫使日本的主婦們紛紛組織起來(lái)，從民間對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

    當(dāng)時(shí)日本倒是沒(méi)有出現(xiàn)女王海。并沒(méi)有發(fā)生通過(guò)維權(quán)進(jìn)行大規(guī)模質(zhì)量索賠這樣的事情，日本主婦大多數(shù)時(shí)候并不采用法律武器和偽劣廠商們交鋒–大家都挺忙的，整天上法庭沒(méi)有時(shí)間，也小題大做，這不是“小腳偵緝隊(duì)”的作戰(zhàn)風(fēng)格。

    這些日本太太最善于做的事情，就是“曝光”。她們通常不會(huì)說(shuō)某個(gè)廠商好或者壞。但是會(huì)對(duì)讓她們不爽的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試或檢查，比如上面那種滿(mǎn)是窟窿的衛(wèi)生紙，然后把信息提供倒媒體去，而這種種別開(kāi)生面的檢查，也頗有新聞效應(yīng)，很受媒體歡迎。日本主婦們努力地尋找著那些質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，并且在媒體上不斷將其曝光，給生產(chǎn)廠商造成巨大壓力。

    或許有人回媒體曝光啊，這可是老套的做法了。然而，在日本這種老套的做法就硬是管用。要說(shuō)她們的做法有何特色呢，第一，這種家庭主婦消費(fèi)聯(lián)誼會(huì)或者說(shuō)質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)完全與官方脫鉤，是純粹的民間組織，否則怕自己不能取信于媒體–可見(jiàn)日本當(dāng)時(shí)政府的信譽(yù)如何；第二，所有信息都有數(shù)據(jù)支撐，檢驗(yàn)過(guò)程公開(kāi)，甚至邀請(qǐng)廠商派人前來(lái)挑毛病。所謂某某產(chǎn)品就是好或者就是不好這種空話(huà)廢話(huà)她們是不會(huì)說(shuō)的，所以，老百姓對(duì)她們的話(huà)很信任；第三，允許廠商自辯，比如太太們檢驗(yàn)出一卷衛(wèi)生紙有一百個(gè)窟窿，廠商說(shuō)平時(shí)我們都只有十個(gè)窟窿的，你們恰好拿了質(zhì)量很不好的一卷。只要你說(shuō)的話(huà)有依據(jù)（哪怕是工廠的內(nèi)部資料呢），家庭主婦消費(fèi)聯(lián)誼會(huì)也會(huì)隨你來(lái)說(shuō)，不會(huì)反駁–但你再振振有詞，消費(fèi)者能不能接受，就是另外一回事兒了。

    在日本罵首相乃至其祖宗十八代都可以隨便來(lái)，因?yàn)樵谌毡菊渭业氖姑皇呛椭袊?guó)足球隊(duì)相同的–通過(guò)挨罵宣泄社會(huì)不滿(mǎn)，促進(jìn)國(guó)家穩(wěn)定，所以你罵他就是幫他做好工作。但是，罵某個(gè)廠商一定要慎重，因?yàn)檫@關(guān)系到人家的生存命脈，罵錯(cuò)了人家要找你拼命的。

    然而，這些廠商就愣是拿日本這些“小腳偵緝隊(duì)”沒(méi)轍。日本的家庭主婦消費(fèi)聯(lián)誼會(huì)大多來(lái)自中產(chǎn)階級(jí)家庭，這讓她們天生很不好對(duì)付。(未完待續(xù)。)

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