社交中有些禁忌是連碰都不能碰的，碰了就會(huì)得罪人，碰了就會(huì)吃暗虧。有時(shí)候你還毫無(wú)所覺(jué)，人家已經(jīng)對(duì)你恨意滿腹；你自認(rèn)為做的得體，人家卻嫌你不知進(jìn)退……所以，我們要看清楚禁忌所在，然后小心翼翼地繞過(guò)它，絕對(duì)不做它的犧牲品。
1．別碰那片“逆鱗”
【社交魔方】
語(yǔ)言切勿刺入骨髓，戲謔切勿中人心病。
——陸隴其
在中國(guó)古代的傳說(shuō)里，龍的喉部之下約直徑一尺的部分上有“逆鱗”，全身只有這個(gè)部位的鱗是反向生長(zhǎng)的，如果不小心觸到這一“逆鱗”，必會(huì)被激怒的龍所殺。其他的部位任你如何撫摸或敲打都沒(méi)關(guān)系，只有這一片逆鱗無(wú)論如何也接近不得，即使輕輕撫摸一下也犯了大忌。
所以，我們可以由此得知，無(wú)論人格多高尚多偉大的人，身上都有“逆鱗”存在。只要我們不觸及對(duì)方的“逆鱗”就不會(huì)惹禍上身。而所謂的“逆鱗”就是我們所說(shuō)的“痛處”，也就是缺點(diǎn)、自卑感，在人際關(guān)系的發(fā)展上，我們有必要事先研究，找出對(duì)方“逆鱗”的所在位置，以免有所冒犯。小李從衛(wèi)校畢業(yè)后，直接到附近的一所醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，試用期三個(gè)月，合格的話就會(huì)被留用，她的運(yùn)氣確實(shí)不錯(cuò)。嘴甜、勤快使得醫(yī)院里的護(hù)士都很喜歡她，尤其是護(hù)士長(zhǎng)趙姐，對(duì)她就像親妹子一樣。眼看三個(gè)月的實(shí)習(xí)期就要滿了，小李卻在這時(shí)犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。一天午休時(shí)，幾個(gè)護(hù)士聚在一起閑聊，小李突然問(wèn)了趙姐一句：“趙姐，你家孩子幾歲了？怎么不帶到醫(yī)院來(lái)玩啊！”大家都愣了，趙姐勉強(qiáng)笑著回了一句：“啊，我還沒(méi)要孩子呢！”一名老護(hù)士連忙岔開(kāi)話題說(shuō)起了旅游的事，偏偏小李沒(méi)眼色，又補(bǔ)了一句：“趙姐，那你可得抓緊時(shí)間了！不能只顧著事業(yè)呀，沒(méi)有孩子可是女人一生最大的遺憾哪！”小李自以為話說(shuō)得很得體，沒(méi)想到話音剛落，趙姐就臉脹得通紅，大罵了起來(lái)：“你算哪根蔥哪根蒜，我的事你管得著嗎？”小李目瞪口呆，委屈地直哭，把趙姐勸走以后，一名老護(hù)士才告訴小李，趙姐根本不能生育，在這家醫(yī)院里，關(guān)于孩子的事，大家是連提都不敢提的！
結(jié)果可想而知，小李的實(shí)習(xí)不合格，被退回學(xué)校去了。小李錯(cuò)就錯(cuò)在太過(guò)冒失，不該觸人痛處，當(dāng)趙姐回答沒(méi)要孩子，其他護(hù)士又岔開(kāi)話題的情況下，實(shí)在不應(yīng)該再繼續(xù)問(wèn)下去，但她偏偏又自以為是地加了一句，結(jié)果惹了大禍。
每個(gè)人總有自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)或者污點(diǎn)，在和對(duì)方談話時(shí)一定要避開(kāi)這些他（她）所忌諱的東西，因?yàn)榧芍M心理，人皆有之，就連魯迅筆下的那位慣用精神勝利法的阿Q也有忌諱。雖然他慣用精神勝利法安慰自己，因而少有耿耿于懷之事。別人欺他罵他，他能控制自己，心理很快能平衡，惟獨(dú)忌諱別人說(shuō)他“癩”，因?yàn)樗^皮上確有一塊不大不小的癩瘡疤。只要有人當(dāng)著他的面說(shuō)一個(gè)“癩”字，或發(fā)出近于“賴”的音，或提到“光”、“亮”、“燈”、“燭”等字，他都會(huì)“全疤通紅地發(fā)起怒來(lái)，口訥的便罵，力小的便打”。
在封建時(shí)代，因說(shuō)話不留神，犯了人家忌諱而人頭落地、身首異處的事例不勝枚舉。當(dāng)過(guò)長(zhǎng)工，后來(lái)揭竿而起的農(nóng)民英雄陳勝就忌諱別人說(shuō)他是莊稼漢出身。他的幾位患難兄弟因在他面前不知趣地提起有損他“領(lǐng)袖形象”的往事，結(jié)果招來(lái)殺身之禍。
明朝開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋曾經(jīng)當(dāng)過(guò)和尚，做過(guò)“賊”（起義在封建時(shí)代是賊的同義語(yǔ)），自從當(dāng)了皇帝后，就很忌諱人家提他以前的那段“不體面”的往事，如果有人當(dāng)他的面說(shuō)“和尚”、“僧”乃至“生”都會(huì)招來(lái)殺身之禍，他也不許別人提“賊”，甚至與“賊”音相近的“則”字也不許提，提了就會(huì)招來(lái)殺身之禍。
在封建時(shí)代，這種忌諱心理發(fā)展到登峰造極的地步便是大興“文字獄”，許多文人學(xué)者因犯了當(dāng)權(quán)者的忌諱而白白丟了身家性命，可悲可嘆。
大凡普通之人也有忌諱心理，你在謝頂者面前如果說(shuō)他“怒發(fā)難沖冠”或“這盞燈怎么突然不亮了”？或“今天真是陽(yáng)光燦爛”等話，人家肯定會(huì)憤而變色，有時(shí)甚至于怒目圓睜、拂袖而去，到時(shí)候你就會(huì)尷尬不已。
那么，該怎樣避諱呢？
我們認(rèn)為，應(yīng)該先了解對(duì)方有無(wú)忌諱之處，對(duì)對(duì)方的忌諱之物要視為禁區(qū)，十分謹(jǐn)慎地避開(kāi)，以免觸痛對(duì)方，謝頂者面前不說(shuō)“亮”，胖子面前不說(shuō)“肥”，瘦子面前不說(shuō)“猴”，矮子面前不說(shuō)“武大郎”，其貌不揚(yáng)者面前不說(shuō)“丑八怪”，跛子面前不說(shuō)“舉足輕重”，駝背面前不說(shuō)“忍辱負(fù)重”。對(duì)人家失意之事也應(yīng)盡量避開(kāi)不談。比如，在高考落榜者面前少炫耀自己的大學(xué)生活，在久婚不育者面前少談生兒育女事，在有偷竊行為者面前莫談?wù)摗妒遑灐分械膴浒⑹蟆?br/>
暴露自己的痛處，對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不是一件愉快的事，所以和別人相處時(shí)，要小心翼翼地避開(kāi)雷區(qū)，不要提及他人自認(rèn)是弱點(diǎn)的地方，更不能用侮辱性語(yǔ)言攻擊他人身體上的缺陷。
2．千萬(wàn)別越位
【社交魔方】
獅子大王有兩個(gè)仆人，狐貍負(fù)責(zé)照顧獅王的生活起居，山羊負(fù)責(zé)看家護(hù)院。一天獅王躺在石椅上睡著了，狐貍又不知跑到哪兒去了，于是山羊就走了進(jìn)來(lái)，把獅王扶到了床上，等獅王醒來(lái)后問(wèn)清楚了經(jīng)過(guò)就把狐貍和山羊一塊兒咬死了。大臣狗熊問(wèn)獅王為什么這樣做？獅王說(shuō)：“狐貍是失職，山羊是越位，在我看來(lái)，越位的危害要比失職更嚴(yán)重啊！”
越位是一個(gè)非常危險(xiǎn)的動(dòng)作，因?yàn)檫@種行為打破了原有的秩序，給事情的發(fā)展帶來(lái)了不可預(yù)料的變數(shù)。
在工作中，越位是最要不得的。
杜剛是一名社會(huì)新人，血?dú)夥絼?，雄心勃勃。到單位上班不久，就積了一肚子的意見(jiàn)，在他看來(lái)頂頭上司胡科長(zhǎng)是個(gè)無(wú)能的人，只會(huì)媚上，把工作處理得一團(tuán)糟，他實(shí)在無(wú)法忍受在這樣一個(gè)人手下工作。所以他找了個(gè)機(jī)會(huì)跟局領(lǐng)導(dǎo)談了自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)很認(rèn)真地聽(tīng)取了他的意見(jiàn)，還表示盡快做出處理。果然，一個(gè)星期后，胡科長(zhǎng)被調(diào)走了，局里又派了一位姓陸的科長(zhǎng)，陸科長(zhǎng)很有能力，沒(méi)幾天就把科里的工作理得一清二楚，這讓杜剛佩服不已，然而杜剛也沒(méi)能在這個(gè)科里呆多久，很快有個(gè)到基層工作的名額，陸科長(zhǎng)認(rèn)為杜剛很有能力，就推薦了他。
這種越位是很愚蠢的，越級(jí)指責(zé)頂頭上司只會(huì)讓自己處境艱難，新的上司也會(huì)把你當(dāng)成威脅，誰(shuí)知道你會(huì)不會(huì)再做出同樣的事。
還有一種越位叫越級(jí)報(bào)告，在工作中，越級(jí)報(bào)告意味著越過(guò)頂頭上司，向更高層的上級(jí)說(shuō)明你的看法，來(lái)爭(zhēng)取權(quán)益。
某科研所的外文資料室負(fù)責(zé)人王濤就是在這方面缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕人。當(dāng)上級(jí)布置了需要大量翻譯外文資料以供科研任務(wù)使用的項(xiàng)目之后，所里的領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)斟酌，有些猶豫，一時(shí)難以下決心，拿不出可行性方案。這時(shí)王濤就越過(guò)所里的領(lǐng)導(dǎo)，直接向上級(jí)自告奮勇，說(shuō)承擔(dān)這種任務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。這種做法無(wú)疑傷害了所領(lǐng)導(dǎo)的感情，其實(shí)王濤完全可以找所領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)卣勔徽?，從分?dān)壓力、分擔(dān)憂愁的角度，替領(lǐng)導(dǎo)著想。這樣不僅有助于領(lǐng)導(dǎo)解決難題，也使他對(duì)你加深了好印象。王濤錯(cuò)誤的做法的關(guān)鍵就是他不是替領(lǐng)導(dǎo)著想，這樣不僅不是幫領(lǐng)導(dǎo)解決難題，在潛意識(shí)中也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能。在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候，不是給予安慰和分憂，而是給予壓力和刺激。當(dāng)你傷害了直接領(lǐng)導(dǎo)的感情的時(shí)候，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你也不會(huì)賞識(shí)和滿意的。
若想任何事情都回避頂頭上司，這并非是個(gè)好主意。嘗試越級(jí)報(bào)告的人，往往會(huì)傷害到自己。即使你是“對(duì)的”，你仍不免破壞單位的運(yùn)行秩序，并使高級(jí)主管頭痛。即使你很幸運(yùn)地成功了，高級(jí)主管也會(huì)心存芥蒂，認(rèn)為你對(duì)他們也可能采取同樣的行動(dòng)。
越級(jí)報(bào)告的醞釀并不難覺(jué)察，誰(shuí)是越級(jí)報(bào)告者，也經(jīng)常很難隱瞞。對(duì)于這一類的行動(dòng)，上級(jí)可以采取許多防范措施，并且通常能夠在你行動(dòng)之前就將事情擺平。
一般來(lái)說(shuō)，促使一個(gè)人采取越級(jí)報(bào)告的行動(dòng)，不外是處在下列幾種狀況之下：
①我早該升級(jí)了，但是上級(jí)就不這樣做，甚至連提都不提。
②工作部門運(yùn)行不佳，但上級(jí)卻加以掩飾，上面的人如果知道了，一定會(huì)引起震動(dòng)。
③上級(jí)對(duì)不盡責(zé)的人遷就，卻給我一大堆工作，他對(duì)我不關(guān)心，也不在乎我到底做了些什么。
④上級(jí)知道我比他能干。他既恨又怕，因此壓制我，老是讓我做吃力不討好的工作。他絕不會(huì)讓別人知道我杰出的表現(xiàn)，他怕我升得比他快，他也把我的功勞據(jù)為己有。
⑤上級(jí)工作不力，影響組織的工作效率。
“不在其位，不謀其政”，有野心你也得慢慢來(lái)，想通過(guò)越位來(lái)一步登天的人其實(shí)是在做南轅北轍的事。
3．別在領(lǐng)導(dǎo)面前逞能
【社交魔方】
你只知道一件事，就是你一無(wú)所知。
——蘇格拉底
不注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，縱然你才高八斗，也難免走被人閑置的道路。尤其是一些能力強(qiáng)、學(xué)歷高的人在表現(xiàn)自己的才華時(shí)往往恃才自傲，與領(lǐng)導(dǎo)形成對(duì)比，甚至貶低、蔑視領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)面前逞能就是和自己過(guò)不去。
劉明是某名牌外語(yǔ)大學(xué)畢業(yè)生，分配在外事部門工作。由于他一口英語(yǔ)講得很流利，開(kāi)始時(shí)領(lǐng)導(dǎo)很器重他，準(zhǔn)備派他出國(guó)深造。但一年后，這個(gè)很讓人眼紅的機(jī)會(huì)卻給了另一個(gè)和他一起進(jìn)入這個(gè)單位的同事。而此后，劉明在單位呆得也很不順心，最后辭職去了另一家單位。事后，有人問(wèn)起他原因，他不無(wú)遺憾地悔恨自己在原單位太愛(ài)賣弄了，動(dòng)不動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)兩句英語(yǔ)，正巧這個(gè)部門的一位副職領(lǐng)導(dǎo)是位老干部，沒(méi)學(xué)過(guò)英語(yǔ)，所以小劉的行為很讓這位領(lǐng)導(dǎo)厭煩。
英國(guó)十九世紀(jì)政治家查士德斐爾爵士曾對(duì)他的兒子做過(guò)這樣的教導(dǎo)：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明?！?br/>
“槍打出頭鳥(niǎo)”成了中國(guó)人的一個(gè)世俗法則，也成了中國(guó)文化的一處敗筆?！俺鲱^鳥(niǎo)”本來(lái)是一個(gè)推動(dòng)時(shí)代前進(jìn)的角色，卻可悲地成為了“愛(ài)出風(fēng)頭”的犧牲品的代名詞，這是一個(gè)社會(huì)的悲哀，也是一種文化的悲哀。
但作為下屬，怎樣維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，不單單是個(gè)面子問(wèn)題，更重要的是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題。試想一位領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有統(tǒng)馭下屬的能力，反過(guò)來(lái)竟讓下屬牽著鼻子走，結(jié)果只能有兩條：一是上司辭職，二是自己被炒魷魚，所以一個(gè)聰明的下屬是不會(huì)以卵擊石的。
在整個(gè)二次大戰(zhàn)期間，斯大林在軍事上最倚重的人有兩個(gè)，一個(gè)是軍事天才朱可夫，一個(gè)則是蘇軍大本營(yíng)的總參謀長(zhǎng)華西里也夫斯基。
眾所周知，斯大林在晚年逐漸變得獨(dú)裁、專制，“惟我獨(dú)尊”的個(gè)性使他不能允許世界上有人比他高明，更難以接受下屬的不同意見(jiàn)。在二戰(zhàn)期間，斯大林的這種過(guò)分的自以為是曾使紅軍大吃苦頭，遭到本可避免的巨大損失和重創(chuàng)。一度提出正確建議的朱可夫曾被斯大林一怒之下趕出了大本營(yíng)。但華西里也夫斯基例外，他往往能使斯大林在不知不覺(jué)中采納他的正確的作戰(zhàn)計(jì)劃，從而發(fā)揮著杰出的作用。
華西里也夫斯基的進(jìn)言妙招之一，便是潛移默化地在休息中施加影響。在斯大林的辦公室里，華西里也夫斯基喜歡同斯大林談天說(shuō)地的“閑聊”，并且往往“不經(jīng)意”地“順便”說(shuō)說(shuō)軍事問(wèn)題，既非鄭重其事地大談特談，講的內(nèi)容也不是頭頭是道。但奇妙的是，等華西里也夫斯基走后，斯大林往往會(huì)想到一個(gè)好計(jì)劃。過(guò)不了多久，斯大林就會(huì)在軍事會(huì)議上宣布這一計(jì)劃。于是大家都紛紛稱贊斯大林的深謀遠(yuǎn)慮，但只有斯大林和華西里也夫斯基心里最清楚，誰(shuí)是真正的發(fā)起者，誰(shuí)是真正的思想創(chuàng)意者。
斯大林晚年的獨(dú)行專斷可以說(shuō)是達(dá)到了強(qiáng)烈的程度，而華西里也夫斯基之所以還能夠不斷地讓斯大林接受自己正確的作戰(zhàn)計(jì)劃，就是因?yàn)樗米约旱奶厥馍矸?，不直接發(fā)表不同意見(jiàn)，而是在和斯大林的閑聊中“不經(jīng)意”地流露自己的一些“想法”，用這些想法潛移默化地影響斯大林的軍事觀念，使他在受到啟發(fā)后做出他自己的決定，這確是一種高明的辦法。
再開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)其內(nèi)心也是不喜歡過(guò)于直白的建議和批評(píng)的，因?yàn)檫@直接使他的權(quán)力受到威脅。即便他有時(shí)接受了你的直言相勸，并獲得了顯著成果，且內(nèi)心里也承認(rèn)你的能力，但他贊賞的卻是你意見(jiàn)和建議本身，而不是你的進(jìn)言方式。
總之，領(lǐng)導(dǎo)面前莫逞能，因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)他有生殺予奪的權(quán)力，弄不好你就是說(shuō)對(duì)了也會(huì)遭到他的批駁，這樣做實(shí)在是劃不來(lái)。
4．社交中保持等距離
【社交魔方】
你要?jiǎng)e人怎樣待你，你就得先怎樣待別人。
——戴爾·卡耐基
社交活動(dòng)中，我們經(jīng)常需要同時(shí)與幾個(gè)人打交道，這種情況下，常常容易犯厚此薄彼的錯(cuò)誤。你“厚”的人可能是歡喜中帶點(diǎn)尷尬，但被你“薄”的人就注定要滿腹怨氣了。這樣做會(huì)給你的人際關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)重影響，為了避免這種失誤，最好的辦法就是遵循等距離原則。
郊游活動(dòng)中，班長(zhǎng)徐偉帶了四名女生去采蘑菇，回來(lái)的時(shí)候，其中三個(gè)女生卻噘著嘴，滿臉的不高興。輔導(dǎo)員問(wèn)幾個(gè)女孩為什么生氣？她們回答說(shuō)：“什么意思嘛？一起出去，班長(zhǎng)卻只對(duì)那個(gè)女孩獻(xiàn)殷勤，對(duì)我們理也不理，我們中有誰(shuí)得罪了他嗎？”輔導(dǎo)員聽(tīng)完就找徐偉談了話，結(jié)果徐偉大呼冤枉：“我只不過(guò)是跟那個(gè)女孩比較熟悉，才多說(shuō)了幾句，并沒(méi)有嫌棄另三個(gè)女孩的意思??！”最后徐偉找到三個(gè)女孩，真誠(chéng)地跟她們道了歉，并請(qǐng)她們吃了頓飯，三個(gè)女孩才算原諒了他。
社交中這樣的事情并不少見(jiàn)，不管你是有意還是無(wú)意，都會(huì)影響到人際關(guān)系，所以社交中一定要謹(jǐn)言慎行，和人保持等距離。
在握手寒暄時(shí)，應(yīng)按禮節(jié)規(guī)定的順序依次進(jìn)行，不應(yīng)該不講先后順序，跳躍地進(jìn)行。與多人握手時(shí)，注意與每人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等。
在與為數(shù)不多的人交換名片時(shí)，應(yīng)按禮節(jié)規(guī)定的順序，可以一一地把自己的名片遞過(guò)去，請(qǐng)對(duì)方指教。那些在場(chǎng)者并不一定都想要你的名片，但僅憑自己的判斷不給他們也有失禮之嫌。
一個(gè)男士與兩個(gè)女士同行或坐在一起時(shí)，不應(yīng)夾在她倆中間，否則，男士同她們談話就不得不左右兼顧。那么男士的最佳位置應(yīng)是坐在或走在她們的左側(cè)才合乎禮儀。因?yàn)榇丝棠闳艟又卸蚴亲咴谥虚g，是難于做到一左一右絕對(duì)“等量”地對(duì)待她們的。
然而，這一規(guī)定卻有個(gè)例外。在一位未婚男子同兩位單身女子同行時(shí)，如果他靠近其中的一位而遠(yuǎn)離另一位，反而可能引起她們的不安。因此，在這種情況下，他還是走在她們中間較好。
在招待客戶時(shí)，不論是對(duì)待大客戶還是小客戶都要設(shè)法照顧周到，盡量避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。在某公司舉辦的一個(gè)大型答謝晚宴上，業(yè)務(wù)員周平及其他業(yè)務(wù)員都忙著招呼各自的客戶，周平的客戶很多，他與小客戶打過(guò)招呼后，就借用餐時(shí)間與一個(gè)大客戶交談起來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)大客戶曾與公司產(chǎn)生過(guò)誤會(huì)，通過(guò)交談，與這個(gè)大客戶基本上達(dá)到了溝通的目的，消除了誤會(huì)。事后，有一個(gè)小客戶打來(lái)電話，說(shuō)不想用該公司的產(chǎn)品了，當(dāng)時(shí)周平非常吃驚，因?yàn)殡p方一直合作得不錯(cuò)，雖然產(chǎn)品用量不大，但一直保持業(yè)務(wù)往來(lái)，且關(guān)系很好，他不知道是哪方面得罪了這位“上帝”。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，原來(lái)在那次晚宴上，這位客戶就坐在自己的鄰桌，因受其冷落，所以才欲終止合作。后來(lái)經(jīng)周平不斷地加以解釋，才挽回了這位客戶。
到公司去洽談業(yè)務(wù)或辦事，進(jìn)入辦公室后應(yīng)設(shè)法與辦公室業(yè)務(wù)人員都聊上幾句，以調(diào)節(jié)氣氛，不能只與業(yè)務(wù)主管攀談，目無(wú)他人，令人覺(jué)得你只認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)，冷落其他在場(chǎng)的人，這樣往往會(huì)收到不良的效果。
一位南方經(jīng)營(yíng)建材的老板，經(jīng)常來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)，但是他每次來(lái)科里，只與業(yè)務(wù)主管交談，旁若無(wú)人。甚至對(duì)其他人連句問(wèn)候的話都沒(méi)有，形同路人。說(shuō)起話來(lái)口氣很大，動(dòng)輒說(shuō)他跟某某廠長(zhǎng)、科長(zhǎng)關(guān)系很好，仿佛他做生意靠的不是實(shí)力，而是關(guān)系，大家都很反感他。他來(lái)科里聯(lián)系業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)主管不在時(shí)，沒(méi)人理他，更沒(méi)人主動(dòng)幫他，他來(lái)電話找人，回答“不在”——沒(méi)人幫他去找；打聽(tīng)什么信息，回答“不知道”——即使很清楚。這樣一來(lái)，看似精明的南方老板，實(shí)際上辦了一件很不精明的傻事，原因是忽略了“等距離”規(guī)則。
所以，在社交場(chǎng)合，對(duì)待眾多的朋友、合作伙伴，應(yīng)努力做到一視同仁，不要使人感覺(jué)有明顯的親疏遠(yuǎn)近、冷暖明暗之別。
5．是是非非別沾惹
【社交魔方】
是非窩里，人用口，我用耳；熱鬧場(chǎng)中，人向前，我落后。
——金蘭生
有人的地方就有是非，辦公室里的是是非非每天都在發(fā)生著，說(shuō)不清理不順。對(duì)于這些是非，你能躲多遠(yuǎn)就躲多遠(yuǎn)，招惹是非對(duì)你不會(huì)有任何好處。
你可能是個(gè)很有正義感的人，忍不住要挺身而出“匡扶正義”；也可能你是個(gè)外向型的人，眼里看不過(guò)的事嘴上就要說(shuō)出來(lái)，也可能你是個(gè)……
但不管你是什么樣的人，奉勸一句，是非不要輕招惹，是非背后麻煩多。甲乙兩位平日頗為要好的同事，最近竟然分別在你跟前數(shù)落對(duì)方的不是，然而兩人表面上依然友好。所以，你生怕兩面皆講好話，會(huì)被認(rèn)為是兩頭蛇。其實(shí)，除了這點(diǎn)，你更該小心，因?yàn)榱硪粋€(gè)可能性是，甲乙是否在對(duì)你試探點(diǎn)什么？
先講前一種可能。有些人心胸狹窄，十分小氣，又善妒，所以因?yàn)槟承﹩?wèn)題，令兩人發(fā)生心病，是不足為奇的，但表面上又不愿意翻臉，故向較親近者傾訴心中情，是自然不過(guò)之事。
你這個(gè)夾心人并不難做，同樣冷淡對(duì)待兩人是妙法，對(duì)方發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人同情，必然滿不是味兒，定會(huì)另找“有愛(ài)心之人”，那么你就自動(dòng)“甩身”了。
若發(fā)現(xiàn)兩人是另有用心，旨在試探你對(duì)他倆的喜惡程度，你就該步步為營(yíng)了。既然對(duì)方的動(dòng)機(jī)不良，你亦不必過(guò)分慈悲，不妨還以顏色。分別跟他們說(shuō)：“對(duì)不起，我的看法對(duì)你們并不重要呀！”這一招，他們必然無(wú)功而退。
有人請(qǐng)你做公事上的“和事佬”，你其實(shí)有不少應(yīng)留意的要點(diǎn)。
部門主管們之間，有太多的微妙關(guān)系存在，大部分是亦敵亦友的，無(wú)論私交如何要好，在老板面前，既然是在競(jìng)爭(zhēng)之下，他撐起一把保護(hù)傘，別人的是非千萬(wàn)別沾惹們卻是有數(shù)不完的斗爭(zhēng)。今天，某甲跟某乙像最佳搭檔，在辦公室成了“鐵哥們”，但很有可能幾天后，兩人卻反目變成仇人了。
所以，某些人可能為了某些目標(biāo)，希望化干戈為玉帛，以方便日后做事，但親自出面又太唐突，于是便找來(lái)“和事佬”。本來(lái)使人家化敵為友，是一件好事。但做好事之余，請(qǐng)做些保護(hù)自己的工作，亦即是給自己的行動(dòng)定一個(gè)界線。
例如有人請(qǐng)你做“和事佬”，你不妨只做飯局的陪客，或作為某些聚會(huì)的發(fā)起人，但不宜將責(zé)任全往頭上冠，反客為主。你最好是對(duì)雙方的對(duì)與錯(cuò)，均不予置評(píng)，更不宜為某人去做解釋，告訴他倆“解鈴還需系鈴人”，你的義務(wù)到此為止。
對(duì)上司不滿、對(duì)公司不滿，永遠(yuǎn)大有人在，遇上有同事來(lái)訴苦，大指某人有意刁難他，或公司某方面對(duì)他不公平，你應(yīng)該做到既關(guān)心同事的利益，又置身事外。
例如，同事與某人有隙，指出對(duì)方凡事針對(duì)他，甚至誤導(dǎo)他。
你或許會(huì)很有耐性地聽(tīng)他吐苦水，聽(tīng)他細(xì)說(shuō)端詳，但奉勸你只聽(tīng)，不問(wèn)。尤其是切莫查問(wèn)事件的前因后果，因?yàn)槟阋坏┏闪酥檎撸捅徽J(rèn)定是當(dāng)然的“判官”了，這就大為不妙。
你只須平心靜氣開(kāi)導(dǎo)他：“我看某人的心地不差，凡事往好處想，做起事來(lái)你會(huì)更開(kāi)心的?！?br/>
要是對(duì)公司不滿，你的立場(chǎng)就比較復(fù)雜，站在公司立場(chǎng)是你應(yīng)該的，但站到同事那邊，又有害無(wú)益?？墒?，人家來(lái)找你，保持緘默實(shí)在不禮貌。不妨這樣告訴他：“公司的制度不斷改進(jìn)，這次你覺(jué)得不公平，或許是新政策的過(guò)渡期，你不妨跟上司開(kāi)誠(chéng)布公談一下，但犯不著堅(jiān)持己見(jiàn)。”輕輕帶過(guò)才是上策。
一位向來(lái)忠心得很，已服務(wù)公司多年的同事，突然告辭，惹得眾說(shuō)紛紜，不少同事還千方百計(jì)去細(xì)問(wèn)當(dāng)事人，誓要找出真相。
其實(shí)，知道了真相，對(duì)你有好處嗎？肯定沒(méi)有，壞處倒有一大堆。例如，你或會(huì)無(wú)端卷入人事漩渦，曉得行政層的秘密對(duì)你的工作態(tài)度多少有些影響。還有，你更有可能被列為“某類分子”。
所以，過(guò)去的即將過(guò)去，不必去追究了；除非這同事向來(lái)與你頗投契，自動(dòng)向你訴衷情，但你亦只宜做個(gè)聆聽(tīng)者，萬(wàn)萬(wàn)不要做“播音筒”。
你應(yīng)該做的是送上誠(chéng)意的祝福，贈(zèng)對(duì)方一件紀(jì)念品，當(dāng)作紀(jì)念你倆的情誼吧！又或者，請(qǐng)對(duì)方吃一頓飯，當(dāng)作餞別。
至于其他同事的行動(dòng)，大可不必理會(huì)，也不必加以批評(píng)，這叫作獨(dú)善其身。惹什么也別惹是非，陷進(jìn)是非圈里，你就難以脫身，輕則灰頭土臉、重則里外不是人，所以，別妄想當(dāng)“兼濟(jì)天下”的“圣人”，還是好好“獨(dú)善其身”吧！
6．玩笑不是亂開(kāi)的
【社交魔方】
有許多人，要不是因?yàn)槟菬o(wú)法控制的說(shuō)話欲望，會(huì)更像自己的本來(lái)面目。
——豪
飯可以多吃，玩笑不能亂開(kāi)，得體的玩笑可以活躍氣氛、松弛神經(jīng)，但萬(wàn)一掌握不好分寸，就可能傷害感情，甚至惹起事端。
玩笑失去了分寸，就會(huì)成為惡意的嘲笑，讓人際關(guān)系受損，不信的話，請(qǐng)看下面幾個(gè)例子：
A、某姑娘身材高大，體態(tài)臃腫，雖然年逾30，卻遲遲未完婚事。她將擇偶難的原因，主要?dú)w結(jié)為自身的形體條件差。因此，平時(shí)她內(nèi)心一直十分痛苦，無(wú)論衣著打扮，還是言談舉止，都盡量避免露胖。這一天，單位里舉行文娛活動(dòng)，大家說(shuō)說(shuō)笑笑，忽然將話題轉(zhuǎn)到健美上來(lái)。有一位男性同事笑著對(duì)某姑娘打趣道：“唉呀，你要是參加健美運(yùn)動(dòng)，不早就變成一只輕盈的小燕子了！”這句隱含著責(zé)怪她胖的打趣話，一下子觸及了某姑娘的忌諱。只見(jiàn)她臉?biāo)⒌丶t了，一聲不吭，扭頭就離開(kāi)了會(huì)場(chǎng)。回到宿舍，她趴在枕頭上暗自流淚，氣得整整一天不思飲食。事后，還是同宿舍的女友好心相勸，才使她停止自卑行為。
B、王某和夏某是同室女友，兩人形影不離，親如姐妹。有一天，王某在一群女友中間，當(dāng)面對(duì)夏某的衣著打扮，進(jìn)行了一番議論。她用開(kāi)玩笑的口吻，說(shuō)夏某的衣裙像筒子，皮鞋像小船，還對(duì)她的發(fā)型、發(fā)結(jié)進(jìn)行了挑剔。其實(shí)，王某在說(shuō)這些玩笑話時(shí)，內(nèi)心并無(wú)惡意，也不曾想到這會(huì)引起夏某的不快。她只不過(guò)想通過(guò)這些逗趣話，提醒夏某改進(jìn)一下自己的衣著，將自己打扮得更漂亮一些。然而，夏某卻生氣了，她沉下臉回敬道：“我沒(méi)你會(huì)打扮！你身上哪兒都頂合適！”從那以后，兩人關(guān)系一下子疏遠(yuǎn)了，夏某有什么心里話，再也不跟王某說(shuō)了。
這兩個(gè)故事中，亂開(kāi)玩笑只不過(guò)失去友情，但下面這個(gè)例子里，亂開(kāi)玩笑卻賠上了健康。
張博和小邵是關(guān)系不錯(cuò)的同事，張博生性大大咧咧，喜歡開(kāi)玩笑。四月一日愚人節(jié)快到了，張博決心好好“涮”小邵一次。中午，小邵正跟幾個(gè)同事坐在石椅邊聊天，張博慌慌張張從辦公室跑了出來(lái)：“小邵！你還在這兒聊天，你媽死了！”小邵一聽(tīng)，差點(diǎn)暈倒，他父親死的早，是母親一手把他拉扯大的，沒(méi)想到——小邵跌跌撞撞地沖進(jìn)辦公室，張博卻在這邊擠眉弄眼地跟同事笑開(kāi)了。兩分鐘后，小邵從辦公室沖出來(lái)，憤怒地揪住張博衣襟：“你憑什么咒我媽死了！”張博一把推開(kāi)他：“愚人節(jié)嘛！”小邵更生氣了，兩人吵了起來(lái)，一怒之下，小邵不知從哪里抽出把彈簧刀向張博刺去，張博倒在了血泊中，后經(jīng)搶救，命雖然救回來(lái)了，身體卻折騰虛了，而小邵則因故意傷害而被判了六年徒刑，而這場(chǎng)是非只不過(guò)是因?yàn)橐粋€(gè)過(guò)了頭的玩笑。
社交中，開(kāi)玩笑一定要把握分寸，詼諧而不傷人，以下幾點(diǎn)，就是開(kāi)玩笑時(shí)應(yīng)該注意的：
（1）內(nèi)容要健康
笑料的內(nèi)容取決于開(kāi)玩笑者的思想情趣與文化修養(yǎng)。內(nèi)容健康、格調(diào)高雅的笑料，不僅給對(duì)方以啟迪和精神的享受，也是對(duì)自己美好形象的有力塑造。鋼琴家波奇一次演奏時(shí)，發(fā)現(xiàn)全場(chǎng)有一半座位空著，他對(duì)聽(tīng)眾說(shuō)：“朋友們，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市的人們都很有錢，我看到你們每個(gè)人都買了二三個(gè)座位的票?！庇谑沁@半屋子聽(tīng)眾放聲大笑。波奇無(wú)傷大雅的玩笑話使他反敗為勝。
（2）態(tài)度要友善
與人為善，是開(kāi)玩笑的一個(gè)原則。開(kāi)玩笑的過(guò)程，是感情互相交流傳遞的過(guò)程，如果借著開(kāi)玩笑對(duì)別人冷嘲熱諷，發(fā)泄內(nèi)心厭惡、不滿的感情，那么除非是傻瓜才識(shí)不破。也許有些人不如你口齒伶俐，表面上你占到上風(fēng)，但別人會(huì)認(rèn)為你不能尊重他人，從而不愿與你交往。
（3）行為要適度
開(kāi)玩笑除了可借助語(yǔ)言外，有時(shí)也可以通過(guò)行為動(dòng)作來(lái)逗別人發(fā)笑。有對(duì)小夫妻，感情很好，整天都有開(kāi)不完的玩笑。一天，丈夫擺弄鳥(niǎo)槍，對(duì)準(zhǔn)妻子說(shuō)：“不許動(dòng)，一動(dòng)我就打死你！”說(shuō)著扣動(dòng)了板機(jī)。結(jié)果，妻子被意外地打成重傷。可見(jiàn)，玩笑千萬(wàn)不能過(guò)度。
（4）對(duì)象要區(qū)別
同樣一個(gè)玩笑，能對(duì)甲開(kāi)，不一定能對(duì)乙開(kāi)。人的身份、性格、心情不同，對(duì)玩笑的承受能力也不同。
一般來(lái)說(shuō)，后輩不宜同前輩開(kāi)玩笑；下級(jí)不宜同上級(jí)開(kāi)玩笑；男性不宜同女性開(kāi)玩笑。在同輩人之間開(kāi)玩笑，則要掌握對(duì)方的性格特征與情緒信息。
對(duì)方性格外向，能寬容忍耐，玩笑稍微過(guò)大也能得到諒解。對(duì)方性格內(nèi)向，喜歡琢磨言外之意，開(kāi)玩笑就應(yīng)慎重。對(duì)方盡管平時(shí)生性開(kāi)朗，但如恰好碰上不愉快或傷心事，就不能隨便與之開(kāi)玩笑。相反，對(duì)方性格內(nèi)向，但正好喜事臨門，此時(shí)與他開(kāi)個(gè)玩笑，效果會(huì)出乎意料地好。
（5）必要的忌諱
①和長(zhǎng)輩、晚輩開(kāi)玩笑忌輕佻放肆，特別忌談男女事情。幾輩同堂時(shí)的玩笑要高雅、機(jī)智、幽默，解頤助興，樂(lè)在其中。在這種場(chǎng)合，忌談男女風(fēng)流韻事。當(dāng)同輩人開(kāi)這方面玩笑時(shí)，自己以長(zhǎng)輩或晚輩身份在場(chǎng)時(shí)，最好不要摻言，只若無(wú)其事地旁聽(tīng)就是。
②和非血緣關(guān)系的異性單獨(dú)相處時(shí)忌開(kāi)玩笑。哪怕是開(kāi)正經(jīng)的玩笑，也往往會(huì)引起對(duì)方反感，或者會(huì)引起旁人的猜測(cè)非議。
③和殘疾人開(kāi)玩笑，注意避諱。人人都怕別人用自己的短處開(kāi)玩笑，殘疾人尤其如此。俗話說(shuō)，不要當(dāng)著和尚罵禿兒，癩子面前不談燈泡。
④朋友陪客時(shí)，忌和朋友開(kāi)玩笑。人家已有共同的話題，已經(jīng)釀成和諧融洽的氣氛，如果你突然介入與之玩笑，轉(zhuǎn)移人家的注意力，打斷人家的話題，破壞談話的雅興，朋友會(huì)認(rèn)為你掃他面子。
雙方都能欣賞才叫玩笑，所以開(kāi)玩笑之前多替對(duì)方想一想，看看對(duì)方是否能接受，如果不考慮對(duì)方的接受度就亂開(kāi)玩笑，就只會(huì)自討沒(méi)趣。
7．熱情也要有度
【社交魔方】
催趕想多呆一會(huì)兒的客人和挽留想告辭的客人，同樣都是失禮的。人想要做到好客有禮，就應(yīng)該對(duì)臨門的賓客表示歡迎，并在他起身告辭的時(shí)候?qū)⑺统黾议T。
——荷馬
中國(guó)人天性熱情，提倡關(guān)心他人比關(guān)心自己為重。待人熱情固然很好，但如果沒(méi)了分寸，那就過(guò)猶不及了。
與中國(guó)人的熱絡(luò)不同，外國(guó)人大都強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立，所以不要把中國(guó)式的善意的關(guān)心施之于外國(guó)人，否則就會(huì)出力不討好。
例如：你問(wèn)外國(guó)朋友“吃飯沒(méi)有”？他會(huì)曲解為你嘲諷他連飯都沒(méi)得吃。你同他打招呼：“上哪兒去？”他會(huì)怪你多管閑事。你見(jiàn)他天冷時(shí)穿得太少了，便建議他：“該多穿幾件衣服了?！蹦泔@然是好意，他卻會(huì)認(rèn)為你粗暴地干涉了他的個(gè)人自由。有一位英國(guó)女士在中國(guó)呆了三年，漢語(yǔ)說(shuō)得不錯(cuò)。有一位中國(guó)朋友，熱情邀請(qǐng)她去自家做客，卻之不恭，英國(guó)女士也就答應(yīng)了。進(jìn)了門后，中國(guó)朋友又是拿水果，又是倒茶的，并讓自己的母親陪客人聊天，她就進(jìn)廚房炒菜去了。老太太也很熱情，親熱地拉著手問(wèn)：“姑娘，你多大了？”英國(guó)女士愣了一下，勉強(qiáng)回答說(shuō)自己生于上世紀(jì)七十年代。老太太掐指一算，繼續(xù)問(wèn)：“那你三十多了吧？結(jié)婚了嗎？”這位女士面帶不悅地回答“沒(méi)有”！老太太一拍巴掌：“那哪行?。吭俨唤Y(jié)婚就太晚了，趕緊找一個(gè)。咦？你是不是有什么難言之隱?。 庇?guó)女士再也坐不住了，她站起來(lái)脹紅了臉說(shuō)：“我的身體很健康，結(jié)不結(jié)婚我也有選擇的自由。對(duì)不起，我還有事先走了，麻煩您轉(zhuǎn)告您女兒吧！”說(shuō)完就走了。老太太目瞪口呆地坐在那里：“這外國(guó)人臉怎么這么急呢！”
生活中，很多外國(guó)人都對(duì)中國(guó)人的熱情大呼“吃不消”，他們認(rèn)為過(guò)份的熱情侵犯到了他們的隱私。所以如果和外國(guó)人交往的話，不妨談?wù)勌鞖饷朗常^(guò)熱絡(luò)的關(guān)心就不必要了。
中國(guó)人講究待人接物既要誠(chéng)懇熱情，又應(yīng)當(dāng)合乎彼此的身份和關(guān)系，符合禮儀規(guī)范。如果一味只顧熱情友好，而不顧“禮”的適度，就是所謂“熱情越位”?！盁崆樵轿弧迸c不夠熱情同樣有害。“熱情越位”會(huì)被人視為失禮和沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
例如，與初交或交情不深的異性談話，不應(yīng)詢問(wèn)其婚姻狀況，或是大談特談對(duì)方比自己的伴侶“強(qiáng)多了”。要是剛認(rèn)識(shí)一位年近30還未成家的女士，馬上就問(wèn)人家為什么還不結(jié)婚，甚至毛遂自薦要為對(duì)方當(dāng)“紅娘”，顯然欠妥。
與業(yè)務(wù)伙伴談判或是聚餐時(shí)，一位異性突然起身往外走，很可能是想去“方便”一下。有時(shí)對(duì)方可能還會(huì)給自己找個(gè)借口，比如說(shuō)“出去打個(gè)電話”之類。此刻有教養(yǎng)的人是不會(huì)問(wèn)對(duì)方“此行何去”的，更不會(huì)要求陪對(duì)方去“打電話”。
剛上班不久的小王請(qǐng)師傅來(lái)家做客，小王與師傅交談時(shí)，母親已經(jīng)準(zhǔn)備好飯菜，師傅再三推辭，但抵不住小王全家熱情的、甚至有些強(qiáng)硬的挽留，只好同意共進(jìn)午餐。小王對(duì)師傅說(shuō)：“來(lái)，洗洗手，摘下帽子，咱倆喝點(diǎn)酒。”小王發(fā)現(xiàn)師傅沒(méi)有摘掉帽子，便熱情地說(shuō)：“屋里有暖氣，不冷，不用戴帽子，快摘了！”師傅連聲說(shuō)：“好，好，先喝酒、先喝酒。”小王著急了：“喝酒更熱，出了汗到外面該著涼了！”見(jiàn)師傅不加理會(huì)，小王便站了起來(lái)說(shuō)：“我?guī)湍阏?！”沒(méi)容師傅反應(yīng)，小王已經(jīng)把那頂工人帽摘下來(lái)，霎時(shí)，全家都愣住了，原來(lái)師傅頭上光光的，沒(méi)有一根頭發(fā)。小王拿帽的手停在空中，但只一秒鐘，迅速地又把帽子戴到了師傅頭上，一切都發(fā)生的那樣快，小王和師傅都尷尬得不知所措。
熱情過(guò)度使人感覺(jué)失禮、冒失，沒(méi)有教養(yǎng)，動(dòng)機(jī)和效果往往適得其反。比如在宴會(huì)上相互敬酒表示友好，但如果過(guò)分熱情，硬讓不會(huì)喝酒的人喝酒甚至過(guò)量喝酒，就會(huì)失言失態(tài)，從而破壞宴會(huì)的氣氛，也使客人的身心受到傷害。
小張?jiān)揭晃慌笥鸭易隹?，朋友很熱情，?zhǔn)備了豐盛的菜肴。他很感激主人的好客，可是其中一道菜是他平生最不喜歡吃的，而主人卻一定要他品嘗其手藝如何，說(shuō)這是她最拿手的。不吃吧，主人的盛情難卻，且菜已進(jìn)了自己的盤中，吃吧，的確又難以下咽。最后為不使主人失望，硬著頭皮把它吞下。飯吃完，主人又提議去卡拉OK歌廳玩，到了歌廳，主人熱情地為小張等點(diǎn)了他自認(rèn)為會(huì)唱的歌，弄得大家拿著麥克風(fēng)，不是跟不上節(jié)拍，就是唱走調(diào)了，最后玩得熱鬧，但感覺(jué)并不舒服。
有人天性熱情好客，把慢待朋友視為不夠朋友。按說(shuō)這種人的真誠(chéng)應(yīng)最能獲得朋友的好感，可事實(shí)卻恰恰相反。凡受過(guò)這種人熱情款待過(guò)的朋友，或多或少都會(huì)被他的熱情灼得不甚好受。人與人之間都有個(gè)交際距離，熱情也應(yīng)維持在一個(gè)限度內(nèi)。待人過(guò)于熱情的人，實(shí)際上是在過(guò)于強(qiáng)硬地拉近雙方的距離。這樣做引起對(duì)方的不悅就是難免的了。
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