顧丹楓的社區(qū)服務(wù)平臺,設(shè)想很好,但實行起來難點頗多。
首先就是你要搭建一個這樣的環(huán)境,本身就需要做很多工作。這工作沒法線上做,只能線下做,意味著巨大的工作量。
其次就是善舉值的使用問題,善舉值賺到了,還得用出去,沒有消費出口,就沒有存在價值。
最后就是實行問題,物業(yè)也是個麻煩。
這刻李閑云問:“你們之前有試運行過嗎?”
顧丹楓點頭:“有過一次小區(qū)試點,老人很喜歡?!?br/>
“物業(yè)呢?”李閑云問。
席春風回答:“給他們錢,他們就讓我們進去了?!?br/>
這個平臺是以關(guān)愛互助為名義進入的,給了物業(yè)一天五百塊場地費,物業(yè)不會想那么遠,所以暫時不會阻攔,除非他們已經(jīng)形成氣候,并產(chǎn)生直接威脅。
也就是說,短時間內(nèi)問題不大。
李閑云看看席春風:“你是大學生?”
席春風點頭:“嗯,剛畢業(yè)?,F(xiàn)在在舅舅的公司做事,做市場推廣?!?br/>
“挺好,難怪眼皮子挺活?!崩铋e云放下弓箭,來到一旁坐下,仰頭思考了一會兒,道:“伱這個是精準營銷,區(qū)域擴張。一個小區(qū)一個小區(qū)的做,其實也是屬于區(qū)域經(jīng)濟。平臺只是個輔助工具,真正的運作都在線下?!?br/>
顧丹楓點點頭:“是的。我那邊有舊貨市場的關(guān)系,可以打通這個渠道?!?br/>
李閑云唔了一聲:“那只解決了盈利點的問題,但是解決不了善舉值的變現(xiàn)問題,就注定很難擴大,也很難完成你想要的社區(qū)生態(tài)?!?br/>
顧丹楓的規(guī)劃,本質(zhì)是利益驅(qū)動。
把所有小區(qū)閑置的物品和閑置人力都發(fā)動起來,創(chuàng)造價值。老實說這個想法不算錯,華國正在步入老齡化社會,未來一段時間,小區(qū)閑置勞力會大幅度提升。
他們無法從事高強度的工作,但可做一些低強度的力所能及的事。
所以鄰里互助是一個美好的生態(tài)環(huán)境,但是利益驅(qū)動才是核心關(guān)鍵!
現(xiàn)在顧丹楓的問題就是:他并不能給出一個好的利益驅(qū)動點,無法讓民眾真正感興趣。
所以第一需要解決的,就是善舉值的消耗問題。
想到這,李閑云道:“你需要為他們提供更多的服務(wù)?!?br/>
顧丹楓一愣:“我們的目的是做一個鄰里互助平臺,我們是提供中間服務(wù)?!?br/>
“不!”李閑云搖頭:“小區(qū)鄰里相互之間能夠產(chǎn)生的價值非常有限。接孩子,照顧老人,送垃圾……這些東西再多也無法構(gòu)成強消費鏈,最可怕的就是你的平臺在這個基礎(chǔ)上,很可能只是為大家提供一個溝通功能。當然,如果你真能讓所有人都通過這個平臺來溝通,那賣賣廣告也沒問題。問題就在于小區(qū)也不是必須要用你這個平臺來溝通的……人家有微信群。”
呃,這到是。
李閑云指指顧丹楓:“你需要為他們創(chuàng)造額外的價值!那些憑他們自己無法做到的價值。”
顧丹楓來了興致:“比如呢?”
“團隊活動?!崩铋e云回答。
顧丹楓愕然,陷入思考。
李閑云不等他思考完成,直接道:“舉個例子。你可以直接對接電影院。你去聯(lián)系影院方,告訴他們你們可以組織全體觀影活動,通過帶動客源,來獲得低價影票。同時你再把電影票低價處理給小區(qū)民眾?!?br/>
席春風眼睛一亮:“這樣善舉值就有了消費的地方!”
李閑云點頭:“沒錯。小區(qū)民眾,某種意義上就是你們的客源。你們?yōu)樗麄兲峁┢脚_,提供服務(wù),同時也組織他們,就擁有了帶客能力。借助帶客能力,你們就可以和商家談?,F(xiàn)在商家這么多,這家不行那家行,誰給你們足夠的優(yōu)惠,你們就把客戶往誰那里帶。如果能獲得足夠的差額,這本身就是盈利點?!?br/>
假如一張電影票是60塊,顧丹楓他們完全可以憑借自己的談判將票價壓倒一半以下,然后再以半價給小區(qū)民眾。這樣一來,小區(qū)民眾得到實惠,平臺也得到收益。
而小區(qū)民眾實際付出的也不是金錢,而是善舉值。
善舉值就是通過舊貨出售和幫助他人獲得。
也就是說,這樣一來,善舉值就有了消費作用。
電影票,商場優(yōu)惠券,各類活動特惠,都可以這么搞。
民眾沒有組織能力,無法對商家議價,但顧丹楓他們可以做這個。
善舉值有了去處,也就有了價值。
而通過這種方式,顧丹楓他們就獲得了強大的帶客能力和對商界的議價能力,不僅如此,最重要的是這是個增量市場——它是創(chuàng)造消費的!
居民們相當于用二手舊貨,富余勞動力換取更好的生活享受,至于這享受有什么,就要看顧丹楓他們在對接商家的過程中能帶來什么了。李閑云說的也只是其中一部分,運作的好的話,說不定連餐廳吃飯,婚慶,婚紗攝影,住酒店,出國旅游什么都可以搞定呢。
李閑云繼續(xù)道:“除此之外,還有個好處,就是所謂的老人學不會也好解決了。比如你們可以組織踏青活動,在活動中,你們就可以設(shè)計類似的游戲,讓大家通過下載APP參加活動,獲得獎勵。這樣一來,自然而然就教會了他們怎么使用?!?br/>
寓教于樂嘛。
使用APP又不是什么高難度的事,有心學還是很輕松就能掌握的。
李閑云繼續(xù)道:“還有一點,就是你們可以繞過物業(yè)了?!?br/>
所有的活動都是在外面的,不在小區(qū)內(nèi)進行。
物業(yè)可沒法管。
席春風問:“那怎么聯(lián)系小區(qū)居民呢?”
這次是顧丹楓回答:“這個簡單,業(yè)主委員會,或者業(yè)主群,都可以。有優(yōu)惠活動事情就好搞?!?br/>
席春風:“但這也意味著成本提升。”
李閑云搖頭:“不,成本不需要多少。平時活動的時候,一個人負責組織就好了。假如一次有五十個人,那么選出五個志愿者協(xié)助安排,也可以獲得善舉值。你們派過去主持的人,只要對接好商家就好辦。對用戶的安排,就由用戶自己來做,也可以最大程度避免爭端?!?br/>
說著李閑云豎起五根手指:“一個小區(qū)只要舉辦五次活動,以每次五十人計算,盡量避免重復,就會有二百五十人。這二百五十人可能就是二百五十戶家庭,以此為基點,再讓他們幫助在本小區(qū)內(nèi)推廣平臺,一個小區(qū)一個小區(qū)的占領(lǐng),事情就會好辦很多。不要急著擴張,盡可能做到每個小區(qū)都有七成以上的住戶使用你們的APP,這樣才能形成真正的社區(qū)氛圍?!?br/>
席春風皺眉:“但這么做,不容易做大啊?!?br/>
李閑云樂了:“你們是精準營銷,區(qū)域經(jīng)濟。這種做法的缺點就是不易做大,好處就是成本低,運營模式探索簡單,如果不考慮開發(fā)APP的成本和總部支持成本,那么小區(qū)獨立運營好的話,一個小區(qū)就有一個小區(qū)的利潤,是可以穩(wěn)步增長的。要想象各大互聯(lián)網(wǎng)站那樣一個站點吃全國……那可不是重線下模式能做到的?!?br/>
顧丹楓深以為然。
他到底不是什么大老板,也不可能一上來就有吃全國市場的胃口。
對他來說,能吃幾個小區(qū)都不錯了。
顧丹楓激動道:“多謝你了,老同學,你給我開了思路?!?br/>
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PS:鄰幫幫和顧丹楓都是真實存在,這個事也是真事。一月份的時候,老顧聯(lián)系我,說他要做這個APP,讓我?guī)退硭悸?。于是我就給出了這個團隊活動的規(guī)劃。至于其他的都是老顧自己策劃的,我就不搶功了。他找我的時機正好,所以我就告訴他我會把這個故事寫進去,也順便為他推廣一下。如果這個APP能成功,也確實是件好事。
當然,現(xiàn)實中的操作和不一樣,所以在李閑云這邊,肯定還會有不一樣的操作。
(本章完)