?雷布蘭克在她的《我同馬德克林的生活》一書中，敘述了一個比利時女仆的巨大變化。

    “一家鄰近的旅館中的女仆給我送飯，”她寫道，“人稱‘洗碗的瑪莉’，因為她的第一份職業(yè)是在廚房洗碗。她的相貌好像是個魔鬼：斜眼、羅圈腿，是一個看上去肉體和精神上都很可憐的人。

    “一天，當她用凍紅的雙手托著我訂的一碗面，走到我面前的時候，我誠懇地對她說了一句：‘瑪莉，你知道嗎，你的身上擁有內(nèi)在美?！晳T于壓抑自己感情的瑪莉愣了幾秒鐘——她不敢冒昧表示什么，生怕惹出禍來。她將盤子放在桌上，嘆了一口氣，巧妙地說，‘夫人，我以前從來不敢這么想?！龥]有產(chǎn)生懷疑，也沒有發(fā)問，她后來只是默默地回到了廚房，反復(fù)思考著我說的話，終于明白我不是在開她的玩笑，而是在贊美她。從此以后，她的自信心變得非常強，沒有人再敢把她拿來開玩笑了。從那天起，有人甚至對她表示好感，但最奇怪的變化是發(fā)生在原本自感卑微的瑪莉身上。她堅信自己的內(nèi)在美，開始非常小心地修飾自己的面容和身體，她枯干的身體好像開起花來了，把她的缺點都掩蓋了起來。兩個月后，當我將要離開的時候，她宣布她要同廚師的侄子結(jié)婚了?！乙鎏恕！f著并鄭重地向我道謝。其實，只是我一句簡單的話改變了她的整個人生。”

    雷布蘭克給了“洗碗的瑪莉”一個美好的贊譽——而那個美譽改變了她的一生。

    “送人玫瑰，手留余香”。對別人說的話只要是來自心靈深處，即便不加給它修飾色彩，也可強烈地撥動他人的心弦。給人以真誠的美譽是一種善待生命、善待他人的壯舉。平實的美譽同時也是團結(jié)同事、聯(lián)絡(luò)友人的重要元素。

    當呂士納想激發(fā)駐防在法國的美國士兵的士氣時，他也用了同樣的方法。

    哈伯德是一位最受別人歡迎的美國將軍，他曾經(jīng)告訴美國將軍呂士納，在他看來，駐防法國的20萬美人，是他曾接觸過的最完美的軍人。這是過分的稱贊嗎？或許是，讓我們看呂士納是怎樣運用它的。

    “我從來沒有忘記告訴戰(zhàn)士們將軍說過的話?！眳问考{寫道，“我一刻也不懷疑真實與否，但我隨時，即使它可能不是真實的，讓戰(zhàn)士們知道哈伯德將軍的看法，至少它能激勵他們努力達到那個標準?！?br/>
    雷布蘭克在她的《我同馬德克林的生活》一書中，敘述了一個比利時女仆的巨大變化。

    “一家鄰近的旅館中的女仆給我送飯，”她寫道，“人稱‘洗碗的瑪莉’，因為她的第一份職業(yè)是在廚房洗碗。她的相貌好像是個魔鬼：斜眼、羅圈腿，是一個看上去肉體和精神上都很可憐的人。

    “一天，當她用凍紅的雙手托著我訂的一碗面，走到我面前的時候，我誠懇地對她說了一句：‘瑪莉，你知道嗎，你的身上擁有內(nèi)在美?！晳T于壓抑自己感情的瑪莉愣了幾秒鐘——她不敢冒昧表示什么，生怕惹出禍來。她將盤子放在桌上，嘆了一口氣，巧妙地說，‘夫人，我以前從來不敢這么想?！龥]有產(chǎn)生懷疑，也沒有發(fā)問，她后來只是默默地回到了廚房，反復(fù)思考著我說的話，終于明白我不是在開她的玩笑，而是在贊美她。從此以后，她的自信心變得非常強，沒有人再敢把她拿來開玩笑了。從那天起，有人甚至對她表示好感，但最奇怪的變化是發(fā)生在原本自感卑微的瑪莉身上。她堅信自己的內(nèi)在美，開始非常小心地修飾自己的面容和身體，她枯干的身體好像開起花來了，把她的缺點都掩蓋了起來。兩個月后，當我將要離開的時候，她宣布她要同廚師的侄子結(jié)婚了?！乙鎏恕！f著并鄭重地向我道謝。其實，只是我一句簡單的話改變了她的整個人生?！?br/>
    雷布蘭克給了“洗碗的瑪莉”一個美好的贊譽——而那個美譽改變了她的一生。

    “送人玫瑰，手留余香”。對別人說的話只要是來自心靈深處，即便不加給它修飾色彩，也可強烈地撥動他人的心弦。給人以真誠的美譽是一種善待生命、善待他人的壯舉。平實的美譽同時也是團結(jié)同事、聯(lián)絡(luò)友人的重要元素。

    當呂士納想激發(fā)駐防在法國的美國士兵的士氣時，他也用了同樣的方法。

    哈伯德是一位最受別人歡迎的美國將軍，他曾經(jīng)告訴美國將軍呂士納，在他看來，駐防法國的20萬美人，是他曾接觸過的最完美的軍人。這是過分的稱贊嗎？或許是，讓我們看呂士納是怎樣運用它的。

    “我從來沒有忘記告訴戰(zhàn)士們將軍說過的話?！眳问考{寫道，“我一刻也不懷疑真實與否，但我隨時，即使它可能不是真實的，讓戰(zhàn)士們知道哈伯德將軍的看法，至少它能激勵他們努力達到那個標準?！?br/>