動(dòng)口先動(dòng)腦想明白再少出岔子
在現(xiàn)實(shí)生活中,凡是脫口而出的話語(yǔ),十句里面,可能有九句半會(huì)讓自己在事后感到后悔不已。因此,在與人交流的過(guò)程中,一定要先“動(dòng)腦”再動(dòng)口”,在“心里話”滾出你的喉嚨之前,稍微修飾一下它的棱角,仔細(xì)地把握好話的分寸,這總比“失言”之后再去“亡羊補(bǔ)牢”要好得多。
1應(yīng)問(wèn)東時(shí)別問(wèn)西
把握好該問(wèn)與不該問(wèn)的技巧
阿花好不容易才找到了一份在咖啡館做服務(wù)生的工作,卻只上了一天班就被老板炒了魷魚(yú)。想想她的條件并不是很差,也沒(méi)有做錯(cuò)什么事,只是不心問(wèn)了一句不該問(wèn)的話。
那天,阿花剛一上班,店里就進(jìn)來(lái)了三位客人,她隨即拿著菜單,去讓這三位客人點(diǎn)餐,第一位客人點(diǎn)的是冰紅茶,第二位客人點(diǎn)的是冰咖啡,第三位客人點(diǎn)的也是冰咖啡,但是,他特別強(qiáng)調(diào)要用干凈一點(diǎn)的杯子。
很快,阿花將這三位客人所點(diǎn)的飲料,用盤子端了出來(lái),一邊朝他們坐著的方向走來(lái),一邊還大聲地向這三位客人問(wèn)道“你們誰(shuí)點(diǎn)的冰咖啡是要用干凈一點(diǎn)的杯子”
就憑阿花的這一句話,老板當(dāng)然會(huì)毫不客氣地炒了她的魷魚(yú),因?yàn)檎l(shuí)也不會(huì)去搬起石頭砸自己的腳。
在工作中,要講究話的方式,同樣,在與人交往的過(guò)程中,也要把握好話的分寸,恰到好處地該的話。
有一年全國(guó)高考結(jié)束不久,一名記者去采訪一位外語(yǔ)成績(jī)優(yōu)秀的考生。事先設(shè)想好的問(wèn)題中有“你父母是否具有輔導(dǎo)你學(xué)習(xí)英語(yǔ)的能力”但是到了現(xiàn)場(chǎng),看到考生的父母也陪伴在場(chǎng),如果按照原先準(zhǔn)備的提問(wèn)方式來(lái)交談,就顯得唐突而不禮貌。于是他將原來(lái)的提問(wèn)改為“你們一家是不是常常在一起討論學(xué)習(xí)英語(yǔ)方面的問(wèn)題”這樣一來(lái),既能有效地獲得所要的信息,又顯得相當(dāng)自然。
話不僅要根據(jù)條件的不同而采取不同的表達(dá)方式,也要根據(jù)前后話語(yǔ)的相互聯(lián)系而恰當(dāng)?shù)剡x擇語(yǔ)言。
幾位年輕的領(lǐng)導(dǎo)干部去慰問(wèn)一位退休老工人,見(jiàn)面以后問(wèn)道“您老身子真夠硬朗,今年高壽”老工人回答“七十九啦。”“人生七十古來(lái)稀,廠里數(shù)您最長(zhǎng)壽吧”“哪里,xx活到了八十四呢”“那您老也稱得上長(zhǎng)壽將軍啊。”“不過(guò),xx去年歸天了?!薄班。@回可輪到您了?!闭勁d正濃的老工人聽(tīng)到這句話,臉色陡變。毛病就出在“這回可輪到您了”這句話上。前面老人剛完“歸天”的事,他們卻接下去“輪到您”,這不就使老人產(chǎn)生誤會(huì)了嗎如果這幾位年輕干部能控制好前后話語(yǔ),把話成“這回長(zhǎng)壽冠軍可輪到您了”,也就不會(huì)出現(xiàn)不快了。
講究話的藝術(shù)對(duì)于迅速有效地傳遞信息,塑造良好的自我形象有著不可忽視的重要作用。如果只貪圖自己一時(shí)的痛快而無(wú)所顧忌地了不該的話,則只會(huì)給自己制造出一些不必要的麻煩。
2言多必失,禍從口出
把握好該與不該的技巧
隨便話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的,你話時(shí)偏偏在無(wú)意中到他的,者無(wú)心,聽(tīng)者有意,他就會(huì)認(rèn)為你是有意跟他過(guò)不去,從此對(duì)你恨之入骨。
如果你與對(duì)方非常熟悉,你也絕對(duì)不能向他表明,你絕不泄密,那將會(huì)自找麻煩。唯一可行的辦法,只有假裝不知,若無(wú)其事。例如他有陰謀詭計(jì),你卻參與其事,代為決策,幫他執(zhí)行。從樂(lè)觀的方面來(lái),你則是他的心腹,而從悲觀的方面來(lái),你是他的心腹之患。
你有得意的事,就該與得意的人談;你有失意的事,應(yīng)該和失意的人談。話時(shí)一定要掌握好時(shí)機(jī)和火候。不然的話,一定會(huì)碰一鼻子灰,不但目的達(dá)不到,而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有些奸佞人,巧妙地利用了別人在話時(shí)機(jī)、場(chǎng)合上的失誤,拿他人當(dāng)槍使,以達(dá)到損人利己的目的。
有句老話叫做“禍從口出”,為人處世一定要把好口。什么話能,什么話不能,什么話可信,什么話不可信,都要在腦子里多繞幾個(gè)彎子,心里有個(gè)九九。害人之心不可有,防人之心不可無(wú)。一旦中了人的圈套為其利用,后悔就來(lái)不及了
每個(gè)人都有自己的秘密,都有一些壓在心里不愿為人知的事情。同事之間,哪怕感情不錯(cuò),也不要隨便把你的事情、你的秘密告訴對(duì)方,這是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。
你的秘密可能是私事,也可能與公司的事有關(guān),如果你無(wú)意之中給了同事,很快,這些秘密就不再是秘密了。它會(huì)成為公司上下人人皆知的故事。這樣,對(duì)你極為不利,至少會(huì)讓同事多多少少對(duì)你產(chǎn)生一點(diǎn)“疑問(wèn)”,而對(duì)你的形象造成傷害。
還有,你的秘密,一旦告訴的是一個(gè)別有用心的人。他雖然不可能在公司進(jìn)行傳播,但在關(guān)鍵時(shí)刻,他會(huì)拿出你的秘密作為武器回?fù)裟悖鼓阍诟?jìng)爭(zhēng)中失敗。因?yàn)橐话銇?lái),個(gè)人的秘密大多是一些不甚體面、不甚光彩甚至是有很大污點(diǎn)的事情。這個(gè)把柄若讓人抓住,你的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大地被削弱了。
竇是某唱片公司的業(yè)務(wù)員,他因工作認(rèn)真、勤于思考、業(yè)績(jī)良好被公司確定為中層后備干部候選人。只因他無(wú)意間透露了一個(gè)屬于自己的秘密而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗,終于沒(méi)有被重用。
竇和同事李為私交甚好,常在一起喝酒聊天。一個(gè)周末,他備了一些酒菜約了李為在宿舍里共飲。倆人酒越喝越多,話越越多。酒已微醉的竇向李為了一件他對(duì)任何人也沒(méi)有過(guò)的事。
“我高中畢業(yè)后沒(méi)考上大學(xué),有一段時(shí)間沒(méi)事干,心情特別不好。有一次和幾個(gè)哥們喝了些酒,回家時(shí)看見(jiàn)路邊停著一輛摩托車,一見(jiàn)四周無(wú)人,一個(gè)朋友撬開(kāi)鎖,由我把車給開(kāi)走了。后來(lái),那朋友盜竊時(shí)被逮住,送到了派出所,供出了我。結(jié)果我被判了刑。刑滿后我四處找工作,處處沒(méi)人要。沒(méi)辦法。經(jīng)朋友介紹我才來(lái)到廈門。不管咋,現(xiàn)在咱得珍惜,得給公司好好干。”
竇在公司干了三年后,公司根據(jù)他的表現(xiàn)和業(yè)績(jī),把他和李為確定為業(yè)務(wù)部副經(jīng)理候選人??偨?jīng)理找他談話時(shí),他表示一定加倍努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望。
誰(shuí)知道,沒(méi)過(guò)兩天,公司人事部突然宣布李為為業(yè)務(wù)部副經(jīng)理,竇調(diào)出業(yè)務(wù)部另行安排工作崗位。
事后,竇才從人事部了解到是李為從中搗的鬼。原來(lái),在候選人名單確定后,李為便找到總經(jīng)理,向總經(jīng)理談了竇曾被判刑坐牢的事。不難想像,一個(gè)曾經(jīng)犯過(guò)法的人,老板怎么會(huì)重用呢盡管你現(xiàn)在表現(xiàn)得不錯(cuò),可歷史上那個(gè)污點(diǎn)是怎么也不會(huì)擦洗干凈的。
知道真相后,竇又氣又恨又無(wú)奈,只得接受調(diào)遣,去了別的不怎么重要的部門上班。
既然秘密是自己的,那么就無(wú)論如何也不能對(duì)同事講。你不講,保住屬于自己的,沒(méi)有什么壞處;如果你講給了別人,情況就不一樣了,不定什么時(shí)候別人會(huì)以此為把柄攻擊你,使你有口難言。
所以,只有恰到好處地把握好話的分寸,才會(huì)在與人交往的過(guò)程中做到游刃有余,而且也不會(huì)給自己招致禍端。
3清楚自己想要什么
把握最佳話效果的技巧
話的角度不同,得到的結(jié)果也會(huì)不同,所以,動(dòng)口之前一定要先想一想從哪個(gè)角度才能達(dá)到理想的效果。
有兩個(gè)年輕的修士同時(shí)進(jìn)入一所修道院修道,兩人過(guò)去都有抽煙的習(xí)慣。
為了能一解煙癮,其中一位去問(wèn)老院長(zhǎng)“能不能在禱告的時(shí)候抽煙”結(jié)果此人被臭罵一頓回來(lái)。
另一個(gè)修士問(wèn)老院長(zhǎng)“可不可以一邊抽煙一邊禱告”這人居然被院長(zhǎng)大大地夸獎(jiǎng)一番,稱贊他連抽煙都想到要禱告。
這兩個(gè)修士,所做的事是一樣的。只因話的角度不同,而招來(lái)了兩種截然不同的待遇??梢?jiàn),我們?cè)谠捴?,得好好地打打腹稿?br/>
另有一個(gè)人為了慶祝自己的40歲生日,特別邀請(qǐng)了四個(gè)朋友,在家中吃飯慶祝??靵?lái)看 ”songshu566” 微信公眾號(hào),看更多好看的!