饒正智在坐席組守了一上午,一單轉(zhuǎn)化的都沒有。
他說陳耳東交給他們的話術(shù)配有派上用場(chǎng)。
坐席組習(xí)慣了普通搬家業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià),只要派單成功,就會(huì)有提成,他們更看重量,哪怕一單就幾百塊錢。
饒正智說:「他們還沒有嘗到甜頭,我們一單,抵他十單?!?br/>
陳耳東蜷縮在角落,沉思了片刻,忽然說道:「你們分頭在網(wǎng)上把錦城的高端小區(qū)找出來。」
他給每人劃分了兩個(gè)行政區(qū),讓他們兩小時(shí)內(nèi)完成。
「把這份名單交給坐席,讓他們注意搬入地,只要搬入地是高檔小區(qū)的,就從這些客戶里突破?!龟惗鷸|說道。
年輕人對(duì)樓盤不甚了解,陳耳東依照自己的經(jīng)驗(yàn),協(xié)助他們完成了這份名單。
他們?cè)阱\城一共羅列出一百三十多個(gè)高端住宅,主要集中在富人最多的美沙、紫藤、領(lǐng)事館等幾個(gè)片區(qū)。
陳耳東找到了坐席組的組長(zhǎng)郭霞,讓她把這份名單分發(fā)下去,如果遇到表內(nèi)小區(qū)的客戶,讓坐席別再一上來就給他們按常規(guī)思路報(bào)價(jià),而是按照他給的話術(shù),把客戶往搬家顧問身上引導(dǎo)。
安排完工作,可以下班了,這天是星期三,被野蜂員工稱為解放日,因?yàn)闆]有固定會(huì)議。
「這些人就是鼠目寸光,守著這么值錢的一條電話線,就去做那幾百一千的活,小智,搬家顧問就靠我倆了,只要明天有電話推過來,我給你示范幾次,你用心學(xué)?!龟惗鷸|站在院子里,對(duì)饒正智囑咐道。
鄒雪瑤走了出來,問:「老大你要回家了嗎?」
「對(duì)啊,感冒不太舒服,回去好好睡一覺,明天肯定事情多?!龟惗鷸|回道。
「葉栩說想請(qǐng)你吃個(gè)飯,因?yàn)橄簇埖氖拢€有昨晚的事。」
「洗貓?什么洗貓?」饒正智問。
「一邊兒去,小屁孩兒瞎打聽?!灌u雪瑤把他往后推了一把。
「不用了,小事情,主要我今天這狀態(tài),就想睡一覺?!龟惗鷸|推脫道。
「好吧,那我跟她說?!?br/>
陳耳東朝停車場(chǎng)走去,走了一半才想起今天他沒開車,于是掉頭往回走。
此時(shí)正值下班高峰期,出行是個(gè)大問題。
野蜂地處幾條路的腹地,出租車鮮少光顧,而門口的公交車也只有一路區(qū)間車,每次都要等很久。
陳耳東再次經(jīng)過辦公室門口時(shí),被鄒雪瑤叫住了:「你怎么又回來了?」
「我這腦子被暈迷糊了,今天沒開車,哈哈?!?br/>
「那就一起吃飯唄,反正你這會(huì)兒也回不去,我馬上讓葉栩過來?!?br/>
陳耳東心想,也只好這樣,每次堵在晚高峰的路上,都是煎熬。
葉栩換了便裝,來懶貓與幾人匯合,饒正智說見者有份,他也要去蹭飯。
陳耳東印象里,除了那晚洗貓,還是頭一次見葉栩穿工裝之外的衣服。
不得不說,葉栩的衣品不錯(cuò),搭了幾件不算名氣很大但卻以質(zhì)感聞名的小眾品牌服飾。
「你還挺難請(qǐng),要不是沒開車,我這殷勤都獻(xiàn)不了?!谷~栩說道。
「我是真生病了,你看,包里還有幾袋中藥?!龟惗鷸|指了指。
從野蜂出去,有一個(gè)岔路口,往右走,是一條餐飲比較發(fā)達(dá)的街道,但葉栩卻帶他們往左走。
葉栩說羅耿晚上在那邊吃飯,不想碰見。
四人來到一家東北燒烤店,環(huán)境一般,但葉栩說老板是遼寧人,味道很正宗。
陳耳東想起之前去大連吃過的東北燒烤,記憶猶新,他覺得比錦城本地的好吃。
點(diǎn)完菜,葉栩說
:「昨晚的事對(duì)不起,老板問我你會(huì)不會(huì)唱歌,我沒多想,就說會(huì),而且唱得很好,他就馬上讓我叫你過來?!?br/>
「沒事,都過去了,出來上班,就料定了被人耍。」陳耳東并非自怨自艾,而是想通了。
「說老實(shí)話,我不想當(dāng)他的助理?!谷~栩的語氣中流露出無奈。
她說了一些關(guān)于羅耿的事情。
羅耿離了婚,有兩個(gè)孩子,都是前妻在帶。
他的個(gè)人生活成謎,葉栩也不知道他現(xiàn)在是單身還是有伴,但他的確不愛回家。
每天下了班,他都會(huì)叫上幾個(gè)管理層的老員工陪他吃吃喝喝,有時(shí)還會(huì)叫上葉栩。
「他性格很古怪,就算你不招惹他,只要他聽到一些風(fēng)吹草動(dòng),就會(huì)來找你麻煩?!?br/>
羅耿還是一個(gè)一竿子插到底的人,公司大小事,事無巨細(xì),連清潔工多用了一桶水都要去管。
聽葉栩聊著羅耿,就跟看下飯綜藝節(jié)目一樣,鄒雪瑤和饒正智聽的津津有味,而陳耳東卻盤算著以后如何跟他打交道。
「昨天開會(huì),聽老板說,如果懶貓搬家做成功了,會(huì)把它獨(dú)立出來,單獨(dú)運(yùn)作,」
「哈哈,葉栩,你現(xiàn)在成了我們的情報(bào)員了???」陳耳東樂道。
「我知道的也不會(huì)太多,有什么就給你們透露一點(diǎn),雪瑤不也在懶貓嗎?」
野蜂準(zhǔn)備2017年在公司內(nèi)部孵化的項(xiàng)目中,選出三個(gè)作為重點(diǎn)扶持。
被選中的項(xiàng)目會(huì)得到公司很多資源的傾斜,包括資金支持,從葉栩的掌握的信息來看,懶貓搬家很有希望。
「我聽說以前公司招過一個(gè)和你情況類似的人,有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,老板很看重他,但這個(gè)人后來和老板鬧掰了,所以我估計(jì)他對(duì)你用的這些手段,跟這件事有關(guān)?!谷~栩正經(jīng)地說道。
「對(duì),我也聽說過,那會(huì)兒我們還沒來公司呢。」鄒雪瑤插嘴道。
葉栩又聊了一些羅耿不為人知的事,陳耳東問:「這幫管理層都還受得了他,也是難得。」
「當(dāng)上紅牌,可以參與省外分公司的投資,所以他們既是管理層,也是股東,每年都分紅呢。」
「原來如此,公司規(guī)模這么大,又是知名企業(yè),沒想過上市嗎?」陳耳東問。
「他有想過,但估計(jì)很難,我聽說,公司財(cái)務(wù)狀況不太好,搬家這行,利潤(rùn)很低的,基地這塊地,一半是租的,一半是買的,也就這塊地值點(diǎn)錢?!?br/>
「怪不得如果懶貓做好,他想獨(dú)立運(yùn)作?!龟惗鷸|說。
三人不明白他的意思,陳耳東解釋道:「兩種服務(wù),兩種報(bào)價(jià)體系,成本和利潤(rùn)差別巨大,看起來都是搬家,本質(zhì)卻不同,我們能做好的話,利潤(rùn)可以達(dá)到接近40%,結(jié)合你說的公司財(cái)務(wù)狀況不好,我推測(cè)資產(chǎn)負(fù)債率一定很高,那像懶貓這種良性資產(chǎn),他就會(huì)想到分割,其他孵化成功的好項(xiàng)目也一樣。」
三人恍然大悟,不愧是有經(jīng)驗(yàn)的老江湖,看問題要透徹的多。
陳耳東想到這一點(diǎn),也堅(jiān)定了他做好懶貓的決心。
一旦獨(dú)立出來,他既可以依托野蜂這棵大樹,還能更加自由的施展拳腳。
「這頓飯吃的值,以后咱們成功了,給葉栩頒個(gè)最佳臥底獎(jiǎng)。」陳耳東舉起飲料,四人歡笑著碰杯。
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