蘭店長(zhǎng)告訴我,副店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店里面的財(cái)務(wù)和管理工作人員,所以我今天必須要在銷售區(qū)體驗(yàn)一天銷售人員。
這是我第一次做銷售員,對(duì)里面的戒指都不太了解,所以一上午蘭店長(zhǎng)都在給我傳授這些知識(shí),也讓我在一邊看別人怎么銷售的。
每一個(gè)工作人員都帶著職業(yè)化的微笑,一口標(biāo)注的普通話,不管是什么樣的客人,她們都應(yīng)對(duì)自如。
下午蘭姐就讓我上柜臺(tái)了,我學(xué)著她們站的筆直,微笑的看著門口的方向,又緊張,又期待自己的第一位顧客會(huì)是什么樣,希望不要太難纏。
只是怕什么來什么,當(dāng)我看著田月婷挽著趙奕帆的手進(jìn)來的時(shí)候,我就已經(jīng)想要躲開了,但是蘭姐卻在一邊看著我。
我直接取代萬菁菁,如果不拿出點(diǎn)實(shí)力??峙虏荒芊?,所以我只能硬著頭皮站在柜臺(tái)前,而他們也看到了我,故意走到我這個(gè)柜臺(tái)。
田月婷故作驚訝的說,“呀!薇薇,你怎么在這里做銷售員?。课疫€以為你的小白臉讓你住別墅過闊太太的生活呢!”
這個(gè)女人,開口第一句話就這么氣人,我真是!
忍?。∪套?!我一定要忍住,等今天一過,他們絕對(duì)知道什么叫打臉。
我努力擠出一抹微笑,“兩位客人,請(qǐng)問你們是需要婚戒嗎?看您們真的恩愛,想必就快要結(jié)婚了吧!”
我終于是知道口是心非是什么感覺了,我真的恨不得直接把他們趕出去,偏偏我還要擺出笑臉給他們看。
田月婷知道我不敢囂張,更加得意了,“是啊,我和我老公下個(gè)星期就要結(jié)婚了,今天是來挑選婚戒的,你覺得有什么適合我們的都給我們拿來看一下吧!”
“好的,請(qǐng)稍等!”我微笑著看著他們,趙奕帆始終沒有說話,估計(jì)是遇到我有些尷尬。
轉(zhuǎn)過身我的微笑垮了下來,真是諷刺,當(dāng)初不愿意給我買這里的婚戒,現(xiàn)在卻帶著這個(gè)小三來買!
我忍住心里的痛,在柜臺(tái)里面巡視著,田月婷的手比較纖細(xì),適合小一點(diǎn)的婚戒,所以我挑了三款比較適合他們的婚戒拿給他們。
“這幾款不知道您們喜不喜歡?”
田月婷也不和我針鋒相對(duì)了,拿著戒指在無名指上試著,從她的表情我就知道她很滿意。
不過她卻突然撇了我一眼,“這幾款我不太喜歡,你給我那那個(gè),那個(gè),還有那邊那幾個(gè)給我看看……”
她對(duì)著柜臺(tái)胡亂指了一通,我敢肯定。她一定是故意的!
不過她現(xiàn)在是我的客人,我一定要忍住。
我把她指的幾款戒指都拿出來讓她試,她卻突然把戒指放進(jìn)盒子里面,變得很生氣,“你這個(gè)人怎么回事?。∥颐髅鳑]有讓你拿這款戒指!你是不是故意的啊!”
尖銳的聲音炸的我耳朵疼,這些戒指明明就是她要的,現(xiàn)在突然這樣,擺明了是想無理取鬧,把我的工作弄丟。
盡管我知道這一點(diǎn),我還是不能拆穿她,只能笑著耐著性子,“這位小姐,這些戒指都是您需要的,你身邊這位先生都看見的,如果您不喜歡這些戒指,我可以給您換。這里還有別的客人,請(qǐng)不要大聲喧嘩好嗎?”
見我這樣低聲下氣,田月婷更加得意了,得理不讓人的嚷嚷著,“怎么了?這明明就是你的錯(cuò),還不讓我說了?”
這樣盛氣凌人的她,突然轉(zhuǎn)身柔情的看著趙奕帆,撒嬌到:“奕帆,你看,她是不是拿錯(cuò)了?”嗲嗲的聲音,聽得我雞皮疙瘩都起來了。
趙奕帆猶豫了一下,點(diǎn)點(diǎn)頭,“余薇薇,確實(shí)是你拿錯(cuò)了?!?br/>
我原本以為他會(huì)正直一點(diǎn),卻沒有想到他竟然幫著她睜眼說瞎話,我忍住心里的苦澀和憤怒,依舊是笑著柔聲說:“這位先生,請(qǐng)您好好想想,這里可是有監(jiān)控的?!?br/>
這種情況下都還能笑出來,我都有些佩服我自己了。
“你在威脅我們?”趙奕帆的臉色變了,一巴掌拍在柜臺(tái)上,砰的一聲,引來店里面所有人的視線。
他看到別人注意到這里,更加的氣焰囂張,鼻孔朝天,“你必須跟我們道歉!”
對(duì)于這種人,我真的是無話可說了,但是為了我的工作,我還是必須忍氣吞聲跟他們解釋。
只是還沒有等我開口,田月婷就尖聲說,“你這樣的導(dǎo)購(gòu)員,顧客怎么會(huì)開心的買東西?顧客就是上帝你懂不懂?叫你們經(jīng)理來!我要讓他開除你!”
“對(duì)!叫你們經(jīng)理來!”趙奕帆又用力的拍桌子,跟田月婷同仇敵愾。
我被他們無理取鬧的都要?dú)庑α?,但是還是要保持微笑,不能和客人發(fā)生沖突,這是蘭姐一而再再而三告誡我的。
我才來第一天,自然不知道經(jīng)理是誰。
“對(duì)不起客人,我不知道經(jīng)理是誰,所以不能幫您們叫?!?br/>
“我不管!你不知道,那她總知道吧!”田月婷指著我鄰柜臺(tái)的一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員命令到,“你去把你們經(jīng)理叫來!我要讓他給我們?cè)u(píng)評(píng)理!”
那個(gè)女孩猶豫著看了一眼蘭店長(zhǎng),并沒有動(dòng),蘭店長(zhǎng)這才走出來,帶著職業(yè)化的微笑?!皟晌豢腿耍鷤兒?,剛剛發(fā)生的事我都看在眼里,既然余薇薇不能讓你們滿意,那么就換我來吧。”
蘭店長(zhǎng)說完,就看著我說,“余薇薇,你去門口給我站著,等會(huì)兒我再去找經(jīng)理收拾你!”
我有些疑惑,蘭店長(zhǎng)明明在后面都看得一清二楚,也知道我是什么身份,為什么還要讓我出去罰站?
田月婷聽了蘭姐的話,立馬就笑的合不攏嘴,沖我得意到,“聽到?jīng)]有?還不出去?”