“您好,歡迎光臨!”
剛走到酒店門口,就有高大帥氣的門童微笑伸手做了一個請的動作,然后領(lǐng)著呂楓三人進(jìn)了酒店。
呂楓微笑著點頭,三個人便進(jìn)入了大堂內(nèi)。
酒店大堂裝飾的金碧輝煌,帶有濃郁的神州古代特色,天花板上是一直高昂著頭飛翔的金鳳凰,栩栩如生,宛如要飛出天花板一般,明顯是出自大師的作品。
周圍墻壁上亦是火鳳纏綿的壁畫,和天花板的金鳳凰結(jié)合起來,不單單不顯得多余,反而相互映襯,凸顯出金鳳凰的高貴。
里面的裝修也頗為考究,呂楓三人走進(jìn)來,便有一位高挑美麗,身穿鳳蕓樓獨特的繡著金鳳凰紅色旗袍的高挑迎賓小姐迎了上來。
“您好,歡迎光臨,您是三位對嗎?
這邊是我們的中餐廳,這邊是我們的西餐廳,這邊是前臺,可以辦理入住手續(xù),那邊有電梯,往上是通向客房。
您吃飯或者是住店,我們都會有專門的人員帶領(lǐng)。”
迎賓小姐見呂楓三人是第一次來的樣子,當(dāng)即微笑抬手的解釋道,并且等待著呂楓三人的回應(yīng)。
呂楓當(dāng)即眼前一亮,這服務(wù)和微笑還真的很貼心。
“嗯,不錯,我們是來吃飯的,中餐廳好了?!?br/>
呂楓笑道。
門童當(dāng)即對呂楓笑著點了點頭,隨即回到門口站崗。
迎賓小姐微笑的點了點頭,
“好的,請隨我來,請問您有預(yù)定嗎?”
呂楓點了點頭,當(dāng)即將周蕓萱給的那張卡掏了出來,
“有的?!?br/>
迎賓小姐震驚了,因為這張卡,這張卡不就是經(jīng)理所說的只有少有的幾個人才會擁有的至尊VIP金卡嗎?!
這種卡可是集團(tuán)大老板周蕓萱或者其家人才會擁有的至尊卡,在里面消費一切免單,暫時鳳蕓樓都沒有聽說過大老板給這種卡給除家人之外的人。
而平時周蕓萱亦是會微服私訪來自己酒店體驗,或者拖朋友家人來自己酒店體驗。
但是迎賓小姐只是愣了一愣,明顯有著此類經(jīng)驗和重點在這塊培訓(xùn)過的她當(dāng)即又換上了平時一樣親切的微笑,淡定從容的說道,
“好的,請隨我來,您擁有的是我們酒店最頂級的VIP會員卡,所以待會我們的經(jīng)理會親自接待您,希望您能在鳳蕓樓體會到賓至如歸的享受?!?br/>
這迎賓小姐如此的話讓呂楓更為高看了幾眼,見到自己這種至尊VIP金卡會員她明顯很訝然,而從他的訝然的神色呂楓看得出來,她明顯知道這張卡的意義。
但是服務(wù)還是服務(wù),她并沒有刻意去做作般的奉上更為親切或者帶點諂媚的笑容和話語,而是一如既往的服務(wù)。
當(dāng)然,她這種服務(wù)本身就是非常優(yōu)秀的服務(wù),的確能夠讓人感受到賓至如歸的享受。
而呂楓也注意到了,她當(dāng)即不動聲色的按下了腰旁一個小巧的對講機(jī)按鈕,這點更是讓呂楓大贊。
但呂楓也沒有點破什么,若是放在一般客人眼中,對于她這種不動聲色的微動作,只怕早就忽略了。
暗嘆一聲這鳳蕓樓的不凡,呂楓安下心思,帶著兩個明顯有些走神的丫頭隨著迎賓小姐朝著中餐廳走去。
一路上迎賓小姐熱情的為呂楓介紹著酒店裝潢和壁畫的含義,既然呂楓等人不覺得無聊,反而感受到了鳳蕓樓濃郁的文化氛圍。
走到中餐廳的前臺,一位中年模樣的高大男子當(dāng)即微笑著迎了過來,
“呂先生您好,我姓周,全名周曉紅,這是我的名片,您稱呼我小周就行了。
歡迎光臨鳳蕓樓酒店,您的包間早已為您準(zhǔn)備好了,請隨我來?!?br/>
經(jīng)理的表現(xiàn)和迎賓小姐如出一轍,既不顯得過于親切,又給予了足夠的熱情。
遞過名片,便和呂楓簡單的握過手,便領(lǐng)著呂楓三人朝著包廂走去,一路上不時介紹著中餐部的特色裝潢和菜式特點。
隨即幾人在經(jīng)理的熱情招待下進(jìn)了包間,經(jīng)理親自為呂楓點了菜,詢問好了上菜時間,說了有需要按一下茶幾上的按鈕就可以了,上好茶水,經(jīng)理便給呂楓關(guān)上了門。
呂楓安靜的坐下來便發(fā)現(xiàn)氣氛有點詭異,楚湘香和田芳分別坐在自己的左右手,把玩著精致的茶杯沉默不語。
呂楓搖頭笑了笑,當(dāng)即起身,
“我去外面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),你們先聊?!?br/>
隨即呂楓便不待兩個人說什么,走出了包廂,關(guān)好門,留下沉默不語的楚湘香和田芳。
兩個丫頭仿佛成了沉默的葫蘆一般,呆愣愣的把玩著茶杯。
還是田芳先忍不住了,
“湘香,我,對不起,我真的錯了,你,你可以原諒我嗎?”
田芳祈求的看著楚湘香,帶著哽咽的說道。
楚湘香一驚,見田芳眼中閃爍著淚花,趕緊緊張的握著田芳的手,
“小芳,其實我早就原諒你了。
我只是不知道以什么方式和你見一面?!?br/>
看著這個陪伴了自己近三年的好閨蜜,想到呂楓說的一切,楚湘香眼中充滿了熱淚。
楚湘香亦是十分憐惜這個好閨蜜,看到她這樣,她心中也很難受。
“我,嗚嗚嗚……
湘香,對不起,我真的對不起。
我發(fā)誓,我以后再也不會做出對不起你的事情……”
田芳淚流滿面的說道,臉上爬滿了后悔和自責(zé)。
“小芳你別這樣,都是我不好,我都不知道你發(fā)生了那么多的事情,我早該當(dāng)面對你說的……”
楚湘香說著說著,便哭了起來。
兩個人抱作一團(tuán),撕心裂肺的哭了起來。
呂楓在外面,靠著墻壁,點了一根煙,微笑著閉上了眼睛。
他不用聽,也知道里面是什么情況,兩個丫頭只怕早就哭作一團(tuán)了。
不過這樣也好,這道隔在兩人之間的無形的墻壁終于倒塌了,也除卻了兩個人的心病。
自此以后,兩個人只怕更珍惜彼此之間的友情了……呂楓呆了一會兒,周經(jīng)理便微笑著走了過來,
“呂先生您好,飯菜已經(jīng)在準(zhǔn)備了,招呼不周,有怠慢之處還請您多多提點?!?br/>
看著這個十分憨厚,身上帶著沉穩(wěn)氣質(zhì),眼神精明的中年人,呂楓來了興趣。
這個人真的是個人才,面對自己一個小了很多歲的人,表現(xiàn)的恭敬但不諂媚,臉上的熱情絲毫沒有一點做作的樣子。
這明顯是習(xí)慣成自然的,這分明就是對待自己和對待??鸵话?。
呂楓想想也是,有著如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),根本就無需再做作的去給更尊貴的客人做什么。
對餐飲,呂楓雖然不熟悉,但是一些常識性的東西呂楓還是知道的,見周曉紅這般,呂楓對他來了興趣。
“我覺得你們的服務(wù)很好,不過我想去廚房看看,可以嗎?”
呂楓當(dāng)即就提出了一個比較禁忌的問題,廚房那是酒店重地,特別是在華夏的酒店,廚房一般是不可以展示給客人看的。
但是周曉紅的臉上絲毫沒有任何一樣,亦是沒有那種早已經(jīng)料到呂楓會提出這個要求提前做好準(zhǔn)備的樣子。
他臉上帶著自信的笑容,沒有絲毫猶豫如同一個服務(wù)員領(lǐng)路一般,對著呂楓微笑著說道,
“好的,請隨我來?!?br/>
這下子,呂楓有些詫異了,隨即帶著好奇跟著周曉紅去了廚房。
到了廚房呂楓才發(fā)現(xiàn)為什么他如此自信和平靜了,因為不知他一位客人在里面轉(zhuǎn)悠。
廚房甚至還開了幾個小桌,為喜歡一邊看著廚師表演廚技炒菜的客人提供高檔服務(wù),甚至還劃分了特別的區(qū)域,為喜歡自己做菜的客人專門提供一切。
廚房相當(dāng)干凈,廚師做菜前甚至?xí)趯iT的區(qū)域?qū)⑹窒锤蓛?,然后在熱氣系統(tǒng)上烘干再來做菜,整個廚房雖然忙活,但是廚師身上的衣服都是非常白凈,整個廚房顯得井井有條。
一路上周曉紅對著周圍的客人微笑打招呼,順便送上慰問,墻壁上還嵌著一打表格一張簡單的桌子上還有筆紙。
呂楓看了一看,便發(fā)現(xiàn)那是客人用的意見反饋表。
而一路上攀談,呂楓對周曉紅在餐飲行業(yè)的見解特別是服務(wù)方面的見解非常震撼。
這個人,簡直就是個大才。
服務(wù)行業(yè)很多東西可是相通的,管理更是相通在各個部門。
周曉紅一些關(guān)于服務(wù)和管理方面的獨特見解讓呂楓都非常震驚。
呂楓甚至生出一種想把這個人才拉到張成謀他們那邊的沖動,因為他說的很多見解對自己走精英化路線好好打理自己的地下勢力非常有幫助。
不過呂楓想了想也覺得不切實際,這個人要是去了自己地下勢力,那還不嚇壞了,但在餐飲業(yè)方面,這絕對是個大大的人才。
呂楓真不知道周蕓萱是怎么想的,這么好的一個人才,應(yīng)該給他更大的平臺才是。
轉(zhuǎn)了一會兒,呂楓想想時間也差不多了,于是給了周曉紅自己的電話,便和他道別了。
回到自己的包間,看到兩個小美人兒都是一臉猶帶著淚痕的樣子,呂楓知道她們明顯都是哭過了。
呂楓也不以為意,當(dāng)即坐在了兩美的中間,隨即精美的飯菜便上上來了,三個人沉默的吃著,享受著這和諧的氛圍。
飯后,幾人走出了酒店,坐在了車上。
“湘香,晚上我還有點事情,今晚我就不回攬月樓了,大胖和號子也有自己的事情,最近可能晚上都不會在攬月樓。
我先送你們回家吧,等忙過這段時間,我就好好的在家陪你?!?br/>
呂楓說出這話的時候,心中還有些忐忑。
而楚湘香立馬用著灼灼的眼神盯著呂楓,讓呂楓心中頓時一咯噔。
“楓,我和田芳說好了,今晚一起睡,所以就送我們到攬月樓吧。
你出門在外,要小心,不要累著自己了?!?br/>
楚湘香心中嘆了一口氣,但還是將那醋意完美的壓制住,撫摸著呂楓的臉龐溫柔的說道。
呂楓老臉通紅,但楚湘香卻是立馬松開手,安坐在副駕駛座位上說道,
“楓,我突然想去旅游了,等高考后,我們?nèi)ヂ糜魏脝???br/>
楚湘香帶著期待的問道。
呂楓愣了一愣,心中卻是感動壞了,這個丫頭,居然用這種方式來減輕自己的負(fù)罪感。
“好,等忙過這段時間,我就專心陪著你,一起學(xué)習(xí),高考后,一起去旅游!”
呂楓立馬拍板道。
楚湘香臉上頓時露出了甜蜜的笑容。
呂楓也不再耽擱,發(fā)動汽車,送楚湘香二人回攬月樓了。
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