喬青業(yè)回到宿舍簡單的收拾了一下,換了身工裝,立刻趕往支行,今天還需要和胡行長匯報(bào)工作呢。她踩著高跟鞋一路小跑,鞋跟在路面上發(fā)起了一串清脆的聲響。
快到支行門口的時(shí)候,突然看到熟悉的身影從一輛白色奧迪Q3上下來,是王彩玲!她穿著行服,戴著太陽鏡,手里抱著一個(gè)文件袋,看到喬青業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走過來,騰出手來按了一下車鑰匙的關(guān)閉鍵,嘴角微微一撇,轉(zhuǎn)身徑直走向支行。
一周沒見,王彩玲居然買車了!居然是喬青業(yè)最喜歡的款式,不由得讓喬青業(yè)眼里發(fā)出艷羨,但是王彩玲的態(tài)度還真是一如既往地冰冷啊。喬青業(yè)也沒多想,加緊腳步走向了三樓胡行長辦公室。
“咚咚咚~”喬青業(yè)調(diào)整了一下氣息,輕輕敲了敲門。
“進(jìn)來~”喬青業(yè)聽到是胡行長的聲音,于是推門而入。
“哦,是小喬啊,啥時(shí)候回來的???”
喬青業(yè)抬頭看到胡行長笑瞇瞇的表情,因?yàn)檎{(diào)整航班延遲報(bào)到的事情有些心虛,于是急忙回答道:
“哦,一大早坐飛機(jī),中午回來的,回來身體有些不舒服,稍微休息了一下才過來的?!?br/>
“哦?身體怎么了?年輕人要注意節(jié)制?!?br/>
胡行長笑盈盈的關(guān)懷到,但是這個(gè)從容的笑意卻讓喬青業(yè)摸不著頭腦,甚至有種慌亂之感,不自主的說話語速加快了一些。
“可能是吃錯(cuò)東西了吧,沒關(guān)系,可以正常上班!”
“沒關(guān)系的,你要是不舒服,回去休息一下,明天正式上班也是可以的?!?br/>
胡行長很大度的給喬青業(yè)放半天假,可是喬青業(yè)卻心里直打鼓,這胡行長人稱笑面虎,他口頭批準(zhǔn)的假期還是別當(dāng)真了。
“沒事沒事,謝謝胡行長關(guān)心,我可以上班的!”
“好吧,既然你堅(jiān)持,那今天就按照慣例報(bào)告一下上周的學(xué)習(xí)內(nèi)容吧!”
胡行長沒有再堅(jiān)持,喬青業(yè)也終于長舒一口氣。她打開筆記本,開始匯報(bào)上一周的主要內(nèi)容……
由于記錄的非常詳盡,字跡優(yōu)美,喬青業(yè)的筆記本得到了胡行長的好評。
“小喬啊,你工作真的很用心啊,我看你記錄的東西真的很細(xì)致,也很善于總結(jié)……”
聽著胡行長的一連串贊美,喬青業(yè)突然有些懵逼,什么情況?這一周是不是發(fā)生了什么事情?
“您過獎(jiǎng)了,我不過是普通的一個(gè)員工,用心工作當(dāng)然是必須的啊,有齊發(fā)銀行這么好的平臺如果不努力工作豈不浪費(fèi)了?!?br/>
喬青業(yè)順著桿往上爬,一頓表決心惹得胡行長頻頻點(diǎn)頭。
“那么小喬,你接下來的工作計(jì)劃是什么樣的???”
胡行長笑瞇瞇的問出了讓銀行員工最難回答的問題之一,接下來的工作計(jì)劃!好在喬青業(yè)對于接下來工作的開展剛好有自己的想法。
“我覺得這一周的學(xué)習(xí)給我?guī)矸浅4蟮膯⑹?,不僅是營銷技能上,更是思想啟發(fā)上,我覺得貴賓理財(cái)經(jīng)理服務(wù)的是貴賓客戶,這個(gè)群體需要的就是銀行二八定律中所說的,把80%精力放在20%的高價(jià)值客戶上,因?yàn)檫@20%的高價(jià)值客戶為銀行帶來了80%的效益?!?br/>
喬青業(yè)說罷看看胡行長,他還是老樣子,瞇著眼睛點(diǎn)點(diǎn)頭,看不到眼神。于是喬青業(yè)接著說到:
“所以我覺得我們要提升服務(wù)質(zhì)量,給貴賓客戶更多的關(guān)懷,不管是收益上的差別化處理,還是節(jié)日問候和禮品配置,都要向貴賓客戶更多的傾斜,不知道行里會(huì)不會(huì)給些物力支持?”
喬青業(yè)歪頭問問胡行長,顯得比較俏皮。
“當(dāng)然可以,行里會(huì)全力支持你的工作?!?br/>
胡行長說完后示意她繼續(xù)說,喬青業(yè)點(diǎn)點(diǎn)頭。
“我是新到崗的貴賓理財(cái)經(jīng)理,對于全行的貴賓客戶還不熟悉,我想要借助一個(gè)沙龍活動(dòng),邀約客戶到場,正式向各位貴賓客戶介紹我自己,以此作為相互認(rèn)識的契機(jī),熟悉了才可以出業(yè)績嘛。您覺得呢?”
“說的有道理,但是咱們之前也沒辦理過什么沙龍活動(dòng),你想做什么主題呢?能辦好嗎?”
胡行長聽到這里,第一次臉上換了表情,由一貫的笑瞇瞇變成一絲疑問。
“我在總部培訓(xùn)的時(shí)候,不只是學(xué)到了老師們講的關(guān)于營銷技能的知識,還認(rèn)識了很多來自全國各地的精英理財(cái)經(jīng)理,下邊交流的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)是辦過沙龍活動(dòng)的,還有比較成功的經(jīng)驗(yàn)可以分享給我,有很多主題可以辦理,比如投資策略啊,稅務(wù)、養(yǎng)生講座啊什么的,要不具體方案我后邊報(bào)給您?”
胡行長半信半疑點(diǎn)點(diǎn)頭,
“好吧,那你后邊給我一個(gè)方案,咱們具體策劃一下,看能不能落實(shí)?!?br/>
胡行長說完表情又恢復(fù)到之前笑瞇瞇的樣子,對著喬青業(yè)嘖嘖稱贊:
“小喬啊,我真沒看錯(cuò)你,你還是挺有想法的一個(gè)小美女啊?!?br/>
喬青業(yè)不知怎么的,對于胡行長“小美女”這個(gè)稱呼有些抵觸,感覺超出了工作中上級對于下屬的稱謂。
“不敢當(dāng),胡行長,活動(dòng)還沒做成功呢,您就這么夸我,我都不好意思了?!?br/>
“哎,別見外,你做了貴賓理財(cái)經(jīng)理,維護(hù)的可是全行的貴賓客戶,對于支行的意義不言而喻,但是大客戶是一把手工程,以后免不了還得一起去會(huì)客,你還得帶一帶你們后輩,不然書卷氣息太重了,會(huì)讓客戶覺得稚嫩,免不了看輕些……”
喬青業(yè)聽著胡行長的諄諄教誨,覺得言之有理,卻又有些忐忑不安,總感覺胡行長這么盡心盡力培養(yǎng)員工都不像他“老狐貍”的風(fēng)格了。
但總的來說,心里還是比較感恩的,畢竟新到崗位的理財(cái)經(jīng)理,經(jīng)驗(yàn)不足,專業(yè)程度也有限,就要肩負(fù)起這么重大的責(zé)任,背后有行長這么支持,心里還是可以更有底氣一些。
“謝謝胡行長的帶領(lǐng),我一定不辜負(fù)您的期待,好好做事,把貴賓客戶從數(shù)量和總資產(chǎn)規(guī)模兩個(gè)角度都提升起來!”
喬青業(yè)立刻站起來表決心,當(dāng)然不只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽員工表決心她才講的,而是這個(gè)確實(shí)是喬青業(yè)的動(dòng)力和目標(biāo),她的確想要做好這一份工作。
“咚咚咚~”
喬青業(yè)話音剛落,就聽到有人敲門,回頭一看,是王彩玲!