乾隆三年，嫡子永璉早夭，年僅九歲，這讓弘歷和柔佳十分傷心。
其實(shí)早在乾隆元年七月初二日，弘歷把寫(xiě)有永璉為皇太子的匣子，放到了乾清宮正大光明匾額的后面，并且告知了諸王大臣：“朕已命為皇太子矣?！边@是弘歷首次立儲(chǔ)，可見(jiàn)他對(duì)這個(gè)兒子的重視程度。
柔佳雖然并不明確知道此事，但是也或多或少了解一二。因此更加盡心盡力地教導(dǎo)永璉，唯望他成了氣候。誰(shuí)承想，孩子僅偶患寒疾，就一命嗚呼了，對(duì)于柔佳的打擊之大，可想而知。
為了安撫柔佳，也為了圓自己的心愿，弘歷一面命人把早年秘密立儲(chǔ)的詔書(shū)取下來(lái)，一面布告天下，要隆重治喪，按照皇太子的禮儀行禮。同時(shí)，在東陵的西面朱華山修建了規(guī)制很高的皇太子園寢，將這個(gè)只有九歲的孩子葬在了里面。
由于失子的打擊實(shí)在過(guò)大，柔佳的精神總是不好，整日里懨懨的。耿雯楊見(jiàn)了，不免心疼，經(jīng)常來(lái)坤寧宮勸慰開(kāi)解。
那日，耿雯楊來(lái)時(shí)，見(jiàn)柔佳僅穿單衣站在窗口，不免擔(dān)憂，“你這孩子，不好好將養(yǎng)，還站在風(fēng)口處，仔細(xì)晚上頭疼。”
“額娘來(lái)了?！比峒岩?jiàn)是耿雯楊，連忙行禮，“臣妾給額娘請(qǐng)安，額娘萬(wàn)福金安?！?br/>
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“快起來(lái)，快起來(lái)?！惫Ⅵ罘銎鹚?，上下打量了一番，才說(shuō)道：“今日看起來(lái)，比原先氣色好多了。怎么樣？想吃什么，本宮這就讓膳房做了來(lái)？”
“額娘，不必了，臣妾還不餓。躺久了有些頭暈，所以才起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，也看看外面的風(fēng)景。這一晃都已經(jīng)入秋了。時(shí)間過(guò)得真快啊！”
“來(lái)，快坐下?！惫Ⅵ罱舆^(guò)玲瓏送來(lái)的大氅，仔細(xì)地為柔佳披上，輕聲說(shuō)道，“如今外面秋色正濃，你若喜歡，不如本宮命人抬了軟轎，咱們出去走走？多活動(dòng)活動(dòng)，也就有胃口了?！?br/>
“多謝額娘關(guān)心，還是改日吧。今天身上還是覺(jué)得懶懶的，并不十分想動(dòng)?！?br/>
“前兒本宮命人送來(lái)的燕窩可用了？”
“用了，已經(jīng)命玲瓏燉了給臣妾吃了。其實(shí)額娘不必這般麻煩，見(jiàn)天見(jiàn)地命人送這個(gè)賜那個(gè)的，凡是好東西都送來(lái)給臣妾，叫臣妾怎么敢當(dāng)？這長(zhǎng)春宮里什么都有，皇上也總有賞賜，額娘不必掛心?？倎?lái)跟臣妾說(shuō)說(shuō)話，臣妾就知足了。”
“傻孩子，額娘疼你，自然有好的就想著你了。你要是領(lǐng)額娘這份情，就快點(diǎn)放下。你還年輕，以后有的是機(jī)會(huì)，知道嗎？若傷心累了身子，那才得不償失呢！懂嗎？”
柔佳淡淡一笑，輕聲說(shuō)道：“臣妾明白了?！?br/>
在耿雯楊的照拂下，福察?柔佳很快就走了出來(lái)。這讓弘歷十分高興，心中與耿雯楊更加親近，對(duì)柔佳也更疼惜，總是賞賜珍寶金帛的，又經(jīng)常命內(nèi)務(wù)府為柔佳制新衣造首飾?？扇峒焉怨?jié)儉，珠翠等飾一律不戴，唯喜通草絨織等花。弘歷對(duì)此大加贊賞，有皇后做表率，后宮眾人皆不敢越制。一時(shí)間，宮內(nèi)勤儉之風(fēng)盛行。
一次，柔佳隨同弘歷游獵，弘歷無(wú)意間對(duì)她談起關(guān)外舊俗，提及祖上剛剛創(chuàng)建帝業(yè)的時(shí)候，衣物的裝飾都是用鹿尾絨毛搓成線縫在袖口，而不是像當(dāng)今皇宮中那樣用金線銀線精工細(xì)繡而成。柔佳深悉帝心，因此特地連夜做了一個(gè)用鹿尾絨毛搓成線縫制而成的燧囊獻(xiàn)給弘歷，以示不忘滿洲本色。這讓弘歷驚喜不已，異常珍愛(ài)，一直帶在身邊。
乾隆九年，蠶壇建成。富察?柔佳帶領(lǐng)妃嬪命婦大行親蠶之禮，祭祀先蠶嫘祖，并當(dāng)眾演習(xí)養(yǎng)蠶織絲之術(shù)。后來(lái)蠶絲日漸多了起來(lái)，柔佳不忍心遺棄，下令把它染上色彩，親自織成御衣獻(xiàn)給弘歷。弘歷雖穿慣了錦衣玉裘，但了解皇后的一片苦心，競(jìng)感到格外親切，并在祭祀登朝時(shí)多次穿用，可見(jiàn)帝后情深。
乾隆九年入秋，弘歷患上了嚴(yán)重的癤瘡，經(jīng)過(guò)太醫(yī)院諸位御醫(yī)全力醫(yī)治，才漸漸緩和了下來(lái)，但御醫(yī)一再叮囑必要將養(yǎng)百日之后才能完全康復(fù)。柔佳聽(tīng)說(shuō)后，不顧勸阻，當(dāng)日就搬到了弘歷寢宮的外屋居住，親自照拂了半日，直到弘歷確實(shí)康復(fù)如初，這才回到自己的寢宮居住。為此，弘歷大為感動(dòng)，對(duì)柔佳的情誼更深了。
怎料柔佳的這些舉動(dòng)觸到了蕙嬈的逆鱗，她非但沒(méi)有表彰皇后，反而愈加刁難。
乾隆十年元旦，貴妃高氏舊疾復(fù)發(fā)，一病不起。這高氏于雍正年間便入弘歷府邸為使女，一直侍奉得益，雍正十二年三月奉旨冊(cè)封為側(cè)福晉。雍正十三年弘歷繼位后，下旨封為貴妃。多年來(lái)一直克盡己守，盡心協(xié)助皇后，因此弘歷對(duì)她尚有情意。為了安撫，下旨于正月二十三日，晉高氏為皇貴妃，行冊(cè)封禮。
皇太后蕙嬈聽(tīng)說(shuō)后，也下了道懿旨，晉嫻妃烏喇那拉?頌瑤為貴妃，準(zhǔn)其協(xié)理六宮事。這對(duì)柔佳來(lái)說(shuō)無(wú)疑又是一次難堪，好在弘歷看在眼中，心系皇后，立即下旨取消了命婦進(jìn)宮朝賀的禮儀。弘歷以“初封即系貴妃，與由妃嬪晉封貴妃者不同，前者位份尊貴，所以得享公主王福晉大臣命婦的叩頭。由妃嬪逐級(jí)晉升貴妃的則不同，未便照初封即系貴妃的典禮”為由取消了嫻貴妃的所享公主福晉命婦齊集叩頭的大典。
乾隆十年正月二十五日，皇貴妃高氏病逝。當(dāng)時(shí)內(nèi)務(wù)府議定的謚號(hào)為慧賢皇貴妃。柔佳聽(tīng)了這個(gè)謚號(hào)后，感觸良多，居然對(duì)弘歷說(shuō)：“自我朝開(kāi)朝以來(lái)，皇后的謚號(hào)都是用‘孝’字，倘許將來(lái)給臣妾定謚號(hào)時(shí)，若能用‘孝賢’，臣妾將終生努力定不負(fù)這二字?！币话闳硕技芍M這種事情，但柔佳如是說(shuō)了，弘歷也就記在了心里。
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