經(jīng)營者的生存,最終以產(chǎn)品價值的實現(xiàn)為前提。因此,在市場舞臺上,經(jīng)營者要時刻把握它的運動趨勢,采取不同的營銷策略。由“苦肉計”派生出來的“以形服人”即這種策略之一。它是在產(chǎn)品正式進入市場之際,首先將產(chǎn)品形象地、直觀地公諸于世,來驅(qū)動、誘發(fā)人們對產(chǎn)品的購買欲望。人們說“是騾子是馬牽出來遛遛”就是這個道理。
企業(yè)經(jīng)營者常以破壞性試驗、功能性展銷等方式來達到征服用戶的目的。
破壞性試驗是指在大庭廣眾之中,對產(chǎn)品施加強烈的外界沖擊,讓人感到產(chǎn)品質(zhì)量過硬。
1986年,江蘇省射陽縣沙發(fā)床墊廠生產(chǎn)一種“蘇鶴牌”席夢思床墊,初時銷售冷落,默默無聞。當年11月,廠供銷人員把產(chǎn)品運到馬鞍山市,鋪在大街上,當眾用一輛載重10噸的卡車碾壓,而毫無損傷,頓時名噪全市。
不到半年,“蘇鶴”暢銷上海、南京、無錫等幾十個大中城市。
聞名遐邇的世界名表“西鐵城”問世之初并沒受到消費者賞識。如何打開這一局面?常用的廣告宣傳與雄踞世界手表業(yè)霸主寶座百年的對手競爭,一時難以奏效,必須用重型炸彈才能攻進這一堅固的城堡。
于是,“西鐵城”發(fā)出一條令人咋舌的消息:某時將有一架飛機在某地拋下一批手表,誰拾到歸誰。
果然,時刻到了。一架直升飛機飛臨好奇而來的人群上空,在百米高處向就近空地上撒下一片“表雨”,人們爭奔過去撿表,發(fā)現(xiàn)這些“大難不死”的手表居然走動正常,無不為這些表的精良耐用吃驚。
沒多久,“西鐵城”的名聲大振,震動了整個鐘表業(yè)。
功能性展銷是指通過櫥窗、柜臺及其他方式,將產(chǎn)品運轉(zhuǎn),給人以性能可靠之感。
1979年,江蘇吳縣防爆電機廠轉(zhuǎn)產(chǎn)電扇。小廠如何在強手名牌爭雄的上海贏得市場和信譽?
廠領(lǐng)導根據(jù)消費者關(guān)心電機溫度高低的心理,將一臺電扇擺在上海百貨公司商店的柜臺上,連續(xù)運轉(zhuǎn),從春到秋共轉(zhuǎn)171天。有些顧客路過,還伸手摸摸電機是否發(fā)熱,并向營業(yè)員打聽該牌電扇有關(guān)情況。
因此,“小駱駝”叩開了上海市場大門。
上述例子說明:產(chǎn)品本身是最有說服力的廣告,用戶最信服的是自己親眼看到的。因而,一種產(chǎn)品能否征服用戶,最有效的手段是讓產(chǎn)品本身說話。顧客喜愛的產(chǎn)品,才是最好的產(chǎn)品。
在以用戶為主的市場競爭中,使顧客對產(chǎn)品各種質(zhì)量指標放心非常重要。為消除購買者種種疑慮,必要時可施展“苦肉計”,讓產(chǎn)品受受“苦”也無妨。
對產(chǎn)品進行破壞性的考驗,以博得消費者的信任,從而打開產(chǎn)品銷路,這是“苦肉計”在商戰(zhàn)中引申的應用,而用此計刺探經(jīng)濟技術(shù)情報,則是切中“苦肉計”的原義了。