為人處世，應(yīng)當(dāng)講究言而有信，行而有果。因此，承諾不可隨意為之，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。

    須知，有了承諾，就應(yīng)該努力做到。千萬不要亂開“空頭支票”，不然不僅傷害了對方，還會毀壞自己的聲譽，使你在社會上難有立足之處。

    8“不”也要講分寸

    委婉拒絕的技巧

    任何人都有得到別人理解與幫助的需要，任何人也都常常會收到來自別人的清求和希望?？墒?，在現(xiàn)實生活中，誰也無法做到有求必應(yīng)，所以，掌握好“不”的分寸和技巧就顯得很有必要。

    人都是有自尊心的。一個人有求于別人時，往往都帶著惴惴不安的心理，如果一開口就“不行”，勢必會傷害對方的自尊心，引起對方強(qiáng)烈的反感，而如果話語中讓他感覺到“不”的意思，從而委婉地拒絕對方，就能夠收到良好的效果。

    要拒絕、制止或反對對方的某些要求、行為時，你可以利用那個人的原因作為借口，避免與對方直接對立。比如，你的同事向你推銷一套家具，而你卻并不需要，這時候，你可以對對方“這樣的家具確實比較便宜，只是我也弄不清楚究竟怎樣的家具更適合現(xiàn)代家庭，據(jù)有些人對家具的要求是比較復(fù)雜的。我的信息也太缺乏了?！?br/>
    在這種情況下，同事只好帶著莫名其妙或似懂非懂的表情離去，因為他們聽出了“不買”的意思，想要繼續(xù)服你什么，“更適合現(xiàn)代的家庭”，卻是一個十分籠統(tǒng)而模糊的概念，這樣，即使同事想組織“第二次進(jìn)攻”，也因為找不到明確的目標(biāo)而只好作罷。

    當(dāng)別人有求于你的時候，很可能是在萬不得已的情況下才來請你幫忙的，其心情多半是既無奈而又感到不好意思。所以，先不要急著拒絕對方，而應(yīng)該尊重對方的愿望，從頭到尾認(rèn)真聽完對方的請求，先一些關(guān)心、同情的話，然后再講清實際情況，明無法接受要求的理由。由于先了一些讓人聽了產(chǎn)生共鳴的話，對方才能相信你所陳述的情況是真實的，相信你的拒絕是出于無奈，因而也能夠理解你。

    例如有個朋友想請長假外出經(jīng)商，來找某醫(yī)生想讓對方出具一份假的肝炎病歷和報告單。對此做假行為醫(yī)院早已多次明令禁止，一經(jīng)查實要嚴(yán)肅處理。于是該醫(yī)生就婉轉(zhuǎn)地把他的難處講給朋友聽，最后朋友“我一時沒想那么多，經(jīng)你這么一，我也覺得這個辦法不行?！?br/>
    這樣的拒絕，既不會影響朋友問的感情，又能體現(xiàn)出你的善意和坦誠。

    拒絕對方，你還可以幽默輕松、委婉含蓄地表明自己的立場，那樣既可以達(dá)到拒絕的目的，又可以使雙方擺脫尷尬處境，活躍氣氛。

    美國總統(tǒng)弗蘭克林羅斯福在就任總統(tǒng)之前，曾在海軍部擔(dān)任要職。有一次，他的一位好朋友向他打聽在加勒比海一個島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福神秘地向四周看了看，壓低聲音問道“你能保密嗎”“當(dāng)然能。”“那么，”羅斯福微笑地看著他，“我也能?！?br/>
    弗蘭克林羅斯福用輕松幽默的語言委婉含蓄地拒絕了對方，在朋友面前既堅持了不能泄露的原則和立場，又沒有使朋友陷入難堪，取得了極好的語言交際效果。以至于在羅斯福死后多年，這位朋友還能愉快地談及這段總統(tǒng)軼事。相反，如果羅斯福表情嚴(yán)肅、義正詞嚴(yán)地加以拒絕，甚至心懷疑慮，認(rèn)真盤問對方為什么打聽這個、有什么目的、受誰指使，豈不是題大做、有煞風(fēng)景，其結(jié)果必然是兩人之間的友情出現(xiàn)裂痕甚至危機(jī)。

    委婉的拒絕能讓對方知難而退。例如，有人想讓莊子去做官，莊子并未直接拒絕，而是打了一個比方，“你看到太廟里被當(dāng)做供品的牛馬了嗎當(dāng)它尚未被宰殺時，披著華麗的布料，吃著最好的飼料，的確風(fēng)光，但一到了太廟，被宰殺成為犧牲品，再想自由自在地生活著，可能嗎”莊子雖沒有正面回答，但一個很貼切的比喻卻已經(jīng)做出了回答，讓他去做官是不可能的，對方自然也就不再堅持了。

    其實，拒絕別人的方式有很多種，你可以給自己找個漂亮的借口，或者運用緩兵之計，當(dāng)著對方的面暫時不做答復(fù)，或者用一種模糊籠統(tǒng)的方式讓對方從中感受到你對他的請求不感興趣，從而達(dá)到巧妙的拒絕效果。添加 ”hongcha866” 微信號，看更多好看的！