我舉一個(gè)極端的例子，抓賊都靠市場(chǎng)。阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束之后，有好多人在阿富汗義務(wù)抓恐怖分子，其中有一些是父子檔。美國(guó)把這種人叫作賞金獵人，他們是有執(zhí)照的。什么人可以去做賞金獵人呢？比如退休的警察、前fbi的人等。差旅費(fèi)你自己付，如果你抓到了，就可以憑人頭來(lái)領(lǐng)賞錢。他們可以帶解具，比如可以帶手銬、帶槍（美國(guó)人自己就可以有槍）。就像風(fēng)險(xiǎn)投資一樣，這種人為了發(fā)財(cái)，帶著兒子化裝成阿富汗人，天天在山里待著，只要逮住一兩個(gè)恐怖分子，他這輩子就發(fā)了。

    有一次，我去印第安納，大雪天開車，他們那兒的人告訴我要小心，讓我趕緊停車，而且要停對(duì)地方。如果停不對(duì)地方，車滑了或者出了其他什么問題，拖車公司一會(huì)兒就來(lái)了，因?yàn)橥宪嚬疽l(fā)財(cái)。什么意思？冬天下大雪的時(shí)候，開車違規(guī)的人特別多，警察抓都抓不過(guò)來(lái)，所以他們就通過(guò)市場(chǎng)化的方式來(lái)解決這個(gè)問題。他們算出每年雪季違規(guī)的概率，而罰款就是市場(chǎng)，有一個(gè)市場(chǎng)份額。然后政府發(fā)兩張執(zhí)照，讓兩家拖車公司去拖車，拖了以后就開始罰款。罰款的錢歸國(guó)家，進(jìn)到警察的賬戶里，再?gòu)哪莻€(gè)賬戶分給拖車公司。

    所以，拖車公司的干勁特別大，比警察的干勁還大，每天在那里盯著。但拖車公司有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一拖錯(cuò)了，車主可以起訴，拖車公司就可能破產(chǎn)。所以，他們比警察還認(rèn)真，360度攝像，盡可能把你違規(guī)的證據(jù)都取全，這樣，他們把罰款交給警察局，自己才能分到錢。所以，用市場(chǎng)的辦法來(lái)整治亂停車，也是很有效的。在我們國(guó)家，可能會(huì)用另外的方法，比如要戴個(gè)箍、要請(qǐng)個(gè)人，綜合治理，嚴(yán)打，等等。而在美國(guó)，用市場(chǎng)的方法，拖車的民營(yíng)企業(yè)就能發(fā)展，甚至抓賊的民營(yíng)企業(yè)也能發(fā)展。

    總之，只要市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)、高度開放，市場(chǎng)規(guī)模足夠大，民營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)的空間就非常大。

    企業(yè)家不能光換老婆不換組織

    是什么阻礙了企業(yè)內(nèi)部的增長(zhǎng)？首先就是組織結(jié)構(gòu)的極限。很多企業(yè)的老板都比較愿意做營(yíng)銷、做產(chǎn)品，對(duì)做組織工作沒什么興趣。因?yàn)榻M織工作的結(jié)果不能馬上看出來(lái)，而你今天賣出去一件產(chǎn)品或簽了一份合同，財(cái)務(wù)上立馬就有體現(xiàn)。組織工作一天兩天也看不出什么成效來(lái)，為什么還要投入那么多時(shí)間和精力呢？我可以告訴大家，這個(gè)問題的確是很多民營(yíng)企業(yè)死亡和不能成長(zhǎng)的最重要的原因。

    我相信讀過(guò)mba的人都有一個(gè)特別有趣的體會(huì)，就是剛開始的時(shí)候大家都愿意學(xué)營(yíng)銷，很多年以后再去讀，就愿意讀組織管理。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)做企業(yè)最關(guān)鍵的不是營(yíng)銷問題，而是怎么把營(yíng)銷的人才管好，讓他們?cè)诮M織里更有干勁、更有效率。

    我講一個(gè)故事，傻子瓜子的創(chuàng)始人年廣久，在改革開放初期是非常有名的。到現(xiàn)在，這個(gè)人已經(jīng)做了大概30年的生意了，今天很多人已經(jīng)忘掉他了，也不知道他在哪兒，不知道他的企業(yè)有多大規(guī)模。我可以告訴大家，他的企業(yè)的規(guī)模非常小。為什么近30年來(lái)他一直做不起來(lái)？照理說(shuō)，他所在的行業(yè)-食品行業(yè)的規(guī)模也不是很小，而且這個(gè)行業(yè)也不屬于國(guó)家壟斷，他怎么就發(fā)展不起來(lái)呢？我曾經(jīng)在做一個(gè)電視節(jié)目的時(shí)候碰見過(guò)年廣久，一周后我又和柳傳志吃飯，對(duì)比他們兩個(gè)人的故事，差別在哪里？

    那天做節(jié)目，主持人讓我們?cè)陬}板上回答問題，那時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)年廣久不會(huì)寫字，除了自己的名字，其他字都不會(huì)寫。后來(lái)主持人問，改革這么多年，每個(gè)人的變化是什么。他說(shuō)，我就是變了好多老婆，其他什么也沒變。的確，他變了四任老婆，現(xiàn)在的老婆是河南的。他認(rèn)為自己開始的失敗是因?yàn)檎伊藗€(gè)沒文化的老婆。他說(shuō)我沒文化，應(yīng)該找個(gè)有文化的老婆，所以就找了個(gè)大學(xué)生。找了大學(xué)生以后，又發(fā)現(xiàn)大學(xué)生光談理想，不務(wù)實(shí)，于是又把大學(xué)生炒掉了?，F(xiàn)在找了個(gè)河南的太太，但他的企業(yè)規(guī)模目前還是沒有變化。

    也就是說(shuō)，這二三十年，他光換老婆不換組織，他的組織還是個(gè)體戶。當(dāng)年注冊(cè)的時(shí)候是個(gè)體戶，后來(lái)雖然改叫私營(yíng)企業(yè)，但還是他一個(gè)人。最有趣的是，我看到有報(bào)道說(shuō)，記者去采訪他，說(shuō)到他辦公室談?wù)劊Y(jié)果到他辦公室一看，里面除了一張麻將桌，什么也沒有。一般來(lái)說(shuō)，辦公室最起碼得有臺(tái)電腦，有張桌子，或者有個(gè)秘書吧。他說(shuō)沒本事的人才用秘書，我都能自己干，秘書哪兒有我干得好??？記者問他怎么連辦公室都沒有，他說(shuō)我們?cè)诖蚵閷⒌臅r(shí)候就把事情談完了，不用辦公室。這就是年廣久今天的狀態(tài)。

    也就是說(shuō)，他現(xiàn)在仍然是一個(gè)人加老婆，在麻將桌上談生意。他人生中經(jīng)歷了很多故事，比如跟他兒子打官司，說(shuō)他兒子把他的東西給騙走了。他還坐過(guò)牢，坐牢出來(lái)后又被罰款罰了很多錢。這樣一位資深的第一代民營(yíng)企業(yè)家，近30年來(lái)，他的企業(yè)在組織上沒有任何變化，我們今天看到的他和20多年前看到的他是一樣的，想法、觀念都沒變，你甚至?xí)杏X時(shí)代停止了。唯一不同的是現(xiàn)在打麻將可以搬到辦公室去打，以前可能連辦公室都沒有。他住在一棟兩層的樓里，樓上就是他的辦公室，而且他認(rèn)為用秘書、用助理是不能干的表現(xiàn)，能干的人就該自己干。

    那天回來(lái)之后，我看了一下吳曉波的書。年廣久和柳傳志差不多是同一時(shí)期創(chuàng)業(yè)的，這么多年來(lái)，柳傳志除了在產(chǎn)品方面取得了很多進(jìn)步外，在組織方面也做了很多改進(jìn)。最早他的公司屬于國(guó)有民營(yíng)性質(zhì)，在計(jì)算所下面拿了30萬(wàn)塊錢，后來(lái)逐步變成了香港的合資公司，然后又變成了政府給他們一定的股份，大概給了15%的股份，仍然是國(guó)有民營(yíng)，但是混合經(jīng)濟(jì)。再之后就是香港的上市，接著就是國(guó)內(nèi)的公司變成了投資控股公司和下面的一些專業(yè)性公司，出現(xiàn)了幾個(gè)板塊，包括地產(chǎn)、投資、原來(lái)的神州數(shù)碼，還包括聯(lián)想原來(lái)的pc部分，組織結(jié)構(gòu)超級(jí)復(fù)雜。后面大家都知道，楊元慶管的pc部分收購(gòu)了ibm，變成了一家跨國(guó)的公司，公司的總部放在美國(guó)。再往后，它又變成了一家完全的投資公司，引進(jìn)泛海作為它的股東，把國(guó)有民營(yíng)變成了以民營(yíng)為主導(dǎo)的性質(zhì)。近年來(lái)，柳總又提出聯(lián)想要在未來(lái)幾年整體海外上市。可見，聯(lián)想的組織架構(gòu)不停地在變。現(xiàn)在柳總已經(jīng)70歲了，他41歲創(chuàng)業(yè)，到70歲，大概做了30年。也就是說(shuō)，這30年來(lái)，他的企業(yè)一直在進(jìn)行組織變革。

    先做衣服后長(zhǎng)肉

    任何一家成功的企業(yè)，都經(jīng)歷了很多組織的變革。社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化后（后面我會(huì)講到社會(huì)環(huán)境是怎么變的），你的組織必須變。

    大家可以看到，老一點(diǎn)兒的民營(yíng)企業(yè)，比如萬(wàn)科這樣的企業(yè)，也是不斷地在變：由全民企業(yè)變成股份制企業(yè)，變成上市公司，變成深圳地方國(guó)有作為大股東，又變成央企作為大股東，等等。拿我們?nèi)f通來(lái)說(shuō)，變化也是非常多的，最早是全民聯(lián)營(yíng)，后來(lái)變成私人合伙，然后變成有限公司，變成股份公司，變成一部分上市公司，再變成投資公司，等等。

    因此，組織變革對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的。組織變革相當(dāng)于什么？打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，組織就像一件衣服，你是等自己長(zhǎng)得很胖了，讓衣服把你的肉勒死，才改變衣服，還是像年廣久這樣，從來(lái)不改變衣服，所以肉也長(zhǎng)不起來(lái)，又或者是適當(dāng)?shù)匕岩路龅脤捤梢恍屇愕娜庥姓ＩL(zhǎng)的空間，也就是說(shuō)，先做衣服后長(zhǎng)肉？

    大家知道，東星航空的創(chuàng)始人蘭世立因?yàn)槎悇?wù)問題被判了三四年時(shí)間。在他出事半年多以前，我和王石曾經(jīng)到武漢跟他一起討論過(guò)他公司的組織問題。當(dāng)時(shí)，他的公司是一家民營(yíng)企業(yè)，從發(fā)展階段上來(lái)說(shuō)，初期的資本結(jié)構(gòu)的問題都還沒有解決。我們問他到底有多少資本金，他總是在講有多少規(guī)模。規(guī)模有很多是負(fù)債形成的，比如你說(shuō)你有十億元，可能九億多都是負(fù)債，還有一部分是自有資產(chǎn)。自有資產(chǎn)里有一部分屬于資本金，有一部分不屬于資本金，比如應(yīng)收賬款也是自有資產(chǎn)，但它不屬于資本金。

    所以，我們當(dāng)時(shí)就建議他先把組織上最基本的東西-資本金搞清楚，然后再?zèng)Q定引進(jìn)外來(lái)的投資究竟是在資本層面還是債務(wù)層面做，又或者通過(guò)其他的方式來(lái)運(yùn)作。所以，民營(yíng)企業(yè)的很多問題，表面上是和國(guó)有企業(yè)的沖突，實(shí)際上，我個(gè)人認(rèn)為，從民營(yíng)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，它的發(fā)展也有很多欠缺，企業(yè)基本的組織架構(gòu)不規(guī)范，導(dǎo)致其財(cái)務(wù)狀況無(wú)法厘清，所以沒辦法和別人談清楚。

    我們回顧一下歷史，來(lái)看看組織為什么那么重要。

    到今天為止，民營(yíng)企業(yè)的組織變革可以說(shuō)經(jīng)歷了三個(gè)大的階段。第一個(gè)階段是1993年之前，就是《公司法》頒布之前，這個(gè)階段可以叫作江湖時(shí)期。1993年之前沒有《公司法》，但是有公司、有個(gè)體戶、有商人。在這個(gè)階段，民營(yíng)企業(yè)的組織處于很混亂的狀態(tài)。從1993年到2000年，或者大概到1999年這段時(shí)間，就是有了《公司法》，大家開始學(xué)會(huì)把江湖組織變成公司，這是第二個(gè)階段，這個(gè)階段我們稱為公司年代。2000年，亞信上市開啟了科學(xué)治理的時(shí)代，就是不僅要公司化，還要科學(xué)治理，這是第三個(gè)階段。

    這三個(gè)階段對(duì)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是很大的挑戰(zhàn)。大家可以對(duì)照一下，自己的公司現(xiàn)在處在哪個(gè)階段。如果你今天還處在江湖階段，那你的公司就很麻煩了。

    民企江湖時(shí)期的三大問題

    那么，江湖時(shí)期是怎么治理企業(yè)的呢？無(wú)非是兩種治理方法：一種是江湖，一種是家族。

    江湖時(shí)期的組織有三件事情和公司年代非常不同。第一是沒有辦法按程序來(lái)選擇一位領(lǐng)導(dǎo)人。那時(shí)候，“大哥”的產(chǎn)生是沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有程序的。通常產(chǎn)生一把手的方法就是，誰(shuí)想當(dāng)“大哥”，殺了“大哥”便是“大哥”。這是江湖規(guī)則，沒有一套制度安排來(lái)規(guī)定誰(shuí)當(dāng)“大哥”。有一部電影叫《黑社會(huì)》，杜琪峰導(dǎo)的，專門講怎么選“大哥”。一般就兩個(gè)方法，一個(gè)方法是幾個(gè)大佬在背后喝茶，表面上推舉兩個(gè)人，讓大家來(lái)投票。實(shí)際上這兩個(gè)人磨刀霍霍，召集人馬開殺，殺到最后，強(qiáng)的那個(gè)人連后面推舉他的那些人都統(tǒng)統(tǒng)殺掉，自己就當(dāng)上了“大哥”。另一個(gè)方法就是家族傳承，比如香港的黑社會(huì)新義安，從舊幫會(huì)演化出來(lái)，到今天為止，仍然是家族傳承的方式。

    《黑社會(huì)》這部電影最后有一個(gè)鏡頭是講內(nèi)地公安的，內(nèi)地公安教育殺出來(lái)的那個(gè)“大哥”，說(shuō)你們以后別這樣打打殺殺了，找個(gè)家族一代代傳下去就完了，免得給我們添亂。他們搶來(lái)?yè)屓ゾ蜑榱藫屢粋€(gè)叫龍頭棍的東西-最高權(quán)力的象征。所以，如果江湖組織不能有序地選擇領(lǐng)導(dǎo)人，被選的領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)很頭痛。對(duì)江湖“大哥”來(lái)說(shuō)，最危險(xiǎn)的人是誰(shuí)呢？就是最可靠的人。當(dāng)時(shí)流行一句話，叫作“最可靠的就是最危險(xiǎn)的”，這是闖蕩江湖必須記住的。大家仔細(xì)想想，江湖“大哥”通常都是被誰(shuí)搞死的？被司機(jī)搞死，被秘書搞死，被保安搞死，被女人搞死，都是身邊的人，都是最信任的人。所以，對(duì)“大哥”來(lái)說(shuō)，當(dāng)上“大哥”后的第一件事就是謹(jǐn)慎，就是對(duì)所有相信的人產(chǎn)生懷疑。

    也就是說(shuō)，如果你這家民營(yíng)企業(yè)不能靠制度來(lái)安排人，只能靠人盯人來(lái)懷疑或相信一個(gè)人，那這家企業(yè)和江湖組織是非常像的。中國(guó)歷史上活得最長(zhǎng)的“大哥”，就是我們?cè)陔娨晞　稙觚埳浇朔擞洝防锟吹降陌駹?，活?0多歲。他活下來(lái)的最重要的辦法就是謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎到什么程度？謹(jǐn)慎到神經(jīng)質(zhì)。比如，他每天睡覺的時(shí)候都會(huì)用手夾一根香。那時(shí)候沒有bp機(jī)，沒有手機(jī)，沒有互聯(lián)網(wǎng)，你想出賣“大哥”，就要去官府告他。你跑下山去，再帶著官府的人跑上來(lái)，得一個(gè)多小時(shí)。他這根香燒的時(shí)間控制在45分鐘左右，一旦燙到手，立即轉(zhuǎn)移。這樣，下面的人即使想出賣“大哥”，等下去叫了人上來(lái)，“大哥”也不在了，換地方了。這個(gè)辦法絕了身邊很多想下去找官府的人的念頭，因?yàn)楦緛?lái)不及。

    還有一件事情可以說(shuō)明榜爺極度神經(jīng)質(zhì)。他身邊有一個(gè)最貼心的人，有一次吃飯的時(shí)候，這個(gè)人貼在他耳邊跟他講事情。他掏出槍，看都沒看就一槍把這人打死了，因?yàn)閺膩?lái)沒有人離他這么近。這人那天的確找他有急事，后來(lái)被好好地安葬了?？恐@些辦法，榜爺才得以善終。中國(guó)歷史上其他的“大哥”，都是在四五十歲的時(shí)候就被干掉了。所以，江湖組織的第一個(gè)問題是沒有辦法有序地產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)人，這是很難做到的。

    第二個(gè)問題是沒有進(jìn)入和退出的程序。有一部電影叫《投名狀》，立投名狀實(shí)際上就是加入一個(gè)江湖組織的程序。什么意思呢？《水滸傳》里講，但凡好漢入伙，要有見面禮。把“大哥”的仇人殺了，拎著腦袋去見“大哥”，這就叫投名狀，“狀”就是一個(gè)憑證。我投在你的門下，證據(jù)是什么？我把你的仇人殺了，表明我對(duì)你的忠心，我也沒有退路了，只能來(lái)加入你的組織。