導(dǎo)語(yǔ)：

    正常情況下，市場(chǎng)會(huì)以它內(nèi)在的機(jī)制維持其健康的運(yùn)行。其中主要依據(jù)的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)人理性原則，以及由經(jīng)濟(jì)人理性原則支配下的理性選擇。這些選擇逐步形成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)格機(jī)制、供求機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這些機(jī)制就像一只看不見(jiàn)的手，在冥冥之中支配著每個(gè)人，自覺(jué)地按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)行。

    現(xiàn)在，許多員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感越來(lái)越弱。在很多公司，許多員工喊出“公司不是我的家”的口號(hào)，其實(shí)這已經(jīng)深入人心，被廣大的打工族普遍接受。付出就要求回報(bào)，這一點(diǎn)都不過(guò)分。但是從公司的角度來(lái)說(shuō)，付出報(bào)仇的前提是要求企業(yè)的員工為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。在公司和員工既“相互依賴”又“相互斗爭(zhēng)”的博弈中，最直接的表現(xiàn)形式就是工資。

    因?yàn)閱T工和企業(yè)很難真正地相互認(rèn)同對(duì)方，雙方始終是在考察對(duì)方的行為之后決定自己的行為。員工會(huì)想拿這樣的工資，是否值得為公司付出更多的努力？公司又不是自己的，老板會(huì)了解、認(rèn)同自己的努力嗎？公司會(huì)為自己所付出的努力支付一定的報(bào)酬嗎？公司方面考慮：?jiǎn)T工的能力，懸己否能勝任現(xiàn)在的工作？給員工的薪酬待遇，是否物有所值？員工是否會(huì)對(duì)公司保持持續(xù)的增長(zhǎng)？

    有一個(gè)這樣的管理故事：

    一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者某次跟朋友閑聊時(shí)抱怨詭“我的秘書(shū)圭李麗來(lái)兩個(gè)月了，什么活都不干，還整天跟我抱怨工資太低，吵著要走，煩死人了。我得給她點(diǎn)顏色瞧瞧。”朋友說(shuō)：“那就如她所愿一炒了她唄！”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者說(shuō)：“好，那我明天就迪L她走?！薄安?！”朋友說(shuō)，“那太便宜她了，應(yīng)該明天就給她漲工資，翻倍，過(guò)一個(gè)月之后再炒了她。”企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)：“既然要她走，為什么還要多給她一個(gè)月的薪水，而且是雙倍的薪水？”朋友解釋說(shuō)：“如果現(xiàn)在讓她走，她只不過(guò)是失去了一份普通的工作，她馬上可以在就業(yè)市場(chǎng)上再，找一份同樣茅水的工作。一個(gè)月之后讓她走，她丟掉的可是一份她這輩子也找不產(chǎn)到的高薪工作。你不是想報(bào)復(fù)她嗎？那就先給她加薪吧?！?br/>
    一個(gè)月之后，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始欣賞李麗的工作，盡管她拿了雙倍的工資，因?yàn)樗墓ぷ鲬B(tài)度和工作效果和一個(gè)月之前已是天壤之別。但這個(gè)經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有像當(dāng)初說(shuō)的那樣炒掉她，而是開(kāi)始重用她。

    從這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者角度看，他可以說(shuō)是運(yùn)用博弈的理論，通過(guò)增加薪酬使員工發(fā)揮出實(shí)力。如果當(dāng)初他就把李麗炒掉，這勢(shì)必給雙方都帶來(lái)一定的不和諧，而經(jīng)過(guò)這樣的博弈，雙方都實(shí)現(xiàn)了共贏。

    如果從公司的管理角度看，這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)象：許多員工在工作中，經(jīng)常不斷地在衡量自己的得失，如果認(rèn)為企業(yè)能夠提供滿足或超過(guò)他個(gè)人付出的收益，他才會(huì)安心、努力地工：作，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，把自己當(dāng)做企業(yè)的主人。但是，很難判斷、衡量一個(gè)人是否有能力完成工作，是否能夠在得到高薪酬之后，實(shí)現(xiàn)老板期待的工作成績(jī)。老板經(jīng)?策的風(fēng)險(xiǎn)。

    由于員工和企業(yè)都無(wú)法完全地信任對(duì)方，因此就出現(xiàn)了“囚徒困境”一樣的博弈過(guò)程。企業(yè)只有制定一個(gè)合理、完善、相對(duì)科學(xué)的管理機(jī)制，使員工能夠獲取應(yīng)得報(bào)酬，他能夠獲得應(yīng)得報(bào)酬，這樣員工就能心甘情愿地努力工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏結(jié)局。

    在博弈的過(guò)程中，員工在衡量個(gè)人的收益與付出是否相符合時(shí)，會(huì)有3個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人公平、內(nèi)部公平和外部公平。

    所謂的個(gè)人公平就是員工個(gè)人對(duì)自己能力發(fā)揮和對(duì)公司所作貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。是否滿足于自己的收入標(biāo)準(zhǔn)，取決于對(duì)個(gè)人能力的評(píng)價(jià)。如果他認(rèn)為自己是高級(jí)工程師的水乎，著高級(jí)工程師的工作任務(wù)和責(zé)任，而公司給予的卻是普通工程師的薪酬待遇，員工自然就產(chǎn)生怨氣，就會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果：或是消極怠工，或是選擇離開(kāi)。

    企業(yè)要想保證個(gè)人公平，最重要的就是量才而用，并為有才能者創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。一味地說(shuō)教強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)不但無(wú)濟(jì)于事，更是對(duì)員工的欺騙和不尊重。海爾的人才觀是“賽馬不相馬”，說(shuō)的并不是不需要量才而用，而是說(shuō)不二應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)作為競(jìng)爭(zhēng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)以一套公正透明的人才選拔機(jī)制，用個(gè)人在工作中的實(shí)際績(jī)效作為評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要個(gè)人公平：還應(yīng)該事先說(shuō)明規(guī)則，保證讓雙方明白相互間的權(quán)利和義務(wù)。

    員工相互之間的比較衡量就是所謂的內(nèi)部公平。對(duì)于企業(yè)的分工來(lái)說(shuō)，一個(gè)人無(wú)法完成工作的各個(gè)工序，需要團(tuán)隊(duì)間的相互協(xié)調(diào)、配合完成。很難判斷一個(gè)員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，也很難在崗位相近的員工之間，進(jìn)行橫向比較。而過(guò)多人工干預(yù)、領(lǐng)導(dǎo)主觀對(duì)員工的評(píng)價(jià)，進(jìn)而反應(yīng)在薪酬待遇上，常起不到激勵(lì)員工的積極作用，而多是消極作用。公司只有統(tǒng)一的薪酬體系、科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)和公正的考核體系，才能保障內(nèi)部公平。

    外部公平主要是員工個(gè)人的收入相對(duì)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的水平?？茖W(xué)管理之父泰勒對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為，企業(yè)必須在能夠招到適合崗位要求的員工的薪酬水平上增加一份激勵(lì)薪酬，以保證這份工作是該員工所能找到的最好工作，這樣，一旦員工失去這份工作，將很難在社會(huì)上找到相似收入的工作。因此，一旦員工失去工作，就承擔(dān)了很大的機(jī)會(huì)成本。只有這樣，員工才會(huì)珍惜這份工作，努力完成工作要求。

    很多公司在招聘人才時(shí)，都強(qiáng)調(diào)公司實(shí)行的是同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。什么叫有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇？就是在同業(yè)之間的薪酬比較。比如說(shuō)，一個(gè)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)師，在外企的薪是每月3萬(wàn)元人民幣，而同一行業(yè)、同一產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)公司，要想聘請(qǐng)到同檔次的軟件架構(gòu)師，你的薪酬水平就不能低于外企的薪酬水平。

    以上三方面也是員工對(duì)企業(yè)不滿的主要原因，其中薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵考慮因素是內(nèi)部公平與外部公平，個(gè)人公平雖然難以從外部表現(xiàn)來(lái)衡量，但對(duì)于員工積極性的影響也是實(shí)實(shí)在在的，企業(yè)需要通過(guò)與員工的溝通，縮小雙方的認(rèn)識(shí)差距。讓員工認(rèn)識(shí)到自己勞動(dòng)的價(jià)值、自己在市場(chǎng)上的真正價(jià)值，珍惜自己的工作崗位，滿意于企業(yè)給予自己的待遇。只有雙方實(shí)現(xiàn)龜才能保障共贏。

    在這種雙方的博弈中，員工要滿足于企業(yè)給予的薪酬水平，企業(yè)也要對(duì)優(yōu)秀的員工給以薪酬上的回報(bào)。這樣，雙方的博弈就能達(dá)到階段性的力量均衡，從而實(shí)現(xiàn)共贏。